Planowanie optymalnych tras dla ukierunkowanych dostaw towarów
Jak zorganizować planowanie tras dostaw celowych. Z jakimi problemami borykają się firmy w procesie dostawy docelowej i jak je rozwiązać przy użyciu nowoczesnych rozwiązań informatycznych, takich jak ABM Rinkai TMS. Dostawa celowa jest obecna w pracy wielu firm: sklepy z artykułami RTV i AGD, dostawa wody do domów i biur, dostawa pizzy, dostawa materiałów piśmienniczych do biur itp. Rozważmy optymalizację procesu dostawy na przykładzie sklepów internetowych.
Autor: Oleksandr Nechaevskyi,
Konsultant TMS w ABM Cloud
Obecnie, wraz z rozwojem technologii, udział zakupów online znacznie wzrósł. Aby zwiększyć lojalność klientów i zachować konkurencyjność, sprzedawcy internetowi starają się zaspokoić maksymalną liczbę potrzeb klientów. Jedną z najważniejszych zalet sklepu internetowego, oprócz ceny i reputacji, jest elastyczna i terminowa dostawa towarów.
Planowanie tras dostaw dla sklepu internetowego wiąże się z koniecznością rozwiązania kluczowych kwestii: Skąd? Gdzie? Co i jak? Jak?
1. Planowanie tras dostaw. Skąd dostarczać?
Planowanie tras dostaw rozpoczyna się od określenia punktu wyjścia. Magazyn czy punkty sprzedaży offline? Liderzy rynku i najbardziej zaawansowane technologicznie firmy doszły do wniosku, że towary powinny być dostarczane z magazynu. Oto główne zalety:
- Kompleksowość i kompletność zamówienia. Podczas pobytu w magazynie towar poddawany jest minimalnym przeciążeniom, co zmniejsza prawdopodobieństwo wystąpienia uszkodzeń mechanicznych. Zmniejsza się poziom błędu ludzkiego, co zapewnia oryginalność fabrycznego opakowania i zmniejsza ryzyko zagubienia elementów składowych zamówienia (ładowarka, słuchawki, akcesoria i inne drobne części).
- Efektywność załadunku. Pracownicy magazynu są zmotywowani do wysyłki zamówień za pobraniem, natomiast sklep jest zmotywowany do sprzedaży i woli klienta niż kierowcę (choć ten spieszy się do klientów).
- Koszt. Analizując procesy biznesowe klientów, nasi eksperci doszli do wniosku, że jeśli istnieje magazyn centralny, dostawa z magazynu jest znacznie tańsza, nawet jeśli brakujące towary są wcześniej dostarczane ze sklepów do magazynu. Dlatego zalecamy utrzymywanie optymalnego poziomu zapasów w magazynie.
- Optymalne wykorzystanie zasobów transportowych. W godzinach szczytu transport jest wykorzystywany wyłącznie do dostaw do klientów, bez tracenia czasu na zbieranie towarów w sklepach i oczekiwanie na wysyłkę przez merchandisera.
2. Planowanie optymalnych tras. Gdzie dostarczać?
Aby zaplanować optymalne trasy ukierunkowanej dostawy towarów, szczególnie ważne jest posiadanie najpełniejszych danych o lokalizacji klienta i jak najlepsze wykorzystanie jego współrzędnych geograficznych. W przeciwieństwie do adresu, który może zawierać nie tylko nazwy identycznych ulic w różnych częściach miasta, ale także zwroty takie jak „trzeci łuk” lub „skręć przy wierzbie”, geo-koordynat daje jasną wiedzę o tym, gdzie należy dostarczyć towar.
*Czas dostawy – okres czasu, w którym klient jest gotowy i chętny do przyjęcia zamówienia.
3. Co przewozić?
Musisz wyraźnie zrozumieć i uwzględnić charakterystykę wagową i gabarytową towarów:
- Ile i jakie towary można umieścić w danym pojeździe?
- Czy istnieją rodzaje towarów, które mogą być dostarczane przez określone rodzaje pojazdów?
- Czy stosowane są zasady sąsiedztwa towarowego?
4. Jak go przetransportować?
Należy zdecydować o transporcie, który zostanie wykorzystany do dostawy: własny lub wynajęty. Główne zalety i wady:
| Własna flota pojazdów | Flota wynajętych samochodów |
| Może być używany w dowolnym momencie | Nie ma potrzeby legalnego rejestrowania i utrzymywania floty pojazdów oraz dodatkowego personelu do jej obsługi (mechanicy samochodowi, pracownicy medyczni itp.). |
| Kontrola przebiegu i czasu użytkowania | Brak możliwości pełnej kontroli |
| Taniej przy dużej liczbie zamówień | Taniej przy małych ilościach dostaw |
| Jakość usług jest często gorsza |
I chyba najważniejsze:
5. Jak zaplanować optymalne trasy dostaw towarów?
Firma otrzymuje zamówienia w różnych partiach, z różną częstotliwością i ilością towarów. Miejsca dostaw pojawiają się chaotycznie i nie da się jednoznacznie sformułować, ile zamówień wpłynie dziś z danego obszaru. Jednocześnie każdy klient jest ważny i chce, aby jego zamówienie zostało dostarczone do jego biura w godzinach pracy, do jego domu po godzinie 19, do jego dachy w weekend, do jutra wieczorem, bo to prezent, itp.
To złożone zadanie można rozwiązać za pomocą dynamicznego planowania tras w systemie ABM Rinkai TMS. Co to jest? ABM Rinkai TMS jest najlepszym systemem automatycznego planowania tras w swojej klasie. Zostało to udowodnione poprzez porównanie funkcjonalności i wydajności systemów zarządzania transportem na rynku.
Usługa zapewnia:
- Automatyczne planowanie tras dla pojazdów i dostaw towarów pod określone adresy. Czas planowania w systemie wynosi kilka minut;
- Umożliwia uwzględnienie wszystkich okien czasowych i życzeń klientów;
- Wysyłanie SMS-ów do klientów z godziną przyjazdu samochodu;
- Kontrolować dostawę online;
- Optymalizuj koszty transportu.
Ponadto ABM Rinkai TMS to nie tylko najlepsze w swojej klasie rozwiązanie do planowania tras dostaw, ale także zespół ekspertów, którzy pomogą Ci zbudować wysokiej jakości procesy biznesowe w zakresie logistyki dostaw i zapewnią najwyższy poziom wsparcia. Rozwiązanie to pomoże Ci podnieść poziom usług, sprawi, że Twoje dostawy będą bardziej zaawansowane technologicznie, a Twoja firma znajdzie się w czołówce.
Prezentacja systemu do planowania tras dostaw
Prezentacja funkcjonalności oprogramowania planującego trasy dostaw prowadzona jest interaktywnie w programie Zoom lub w inny wygodny sposób. Będą Państwo mieli okazję poznać bardziej szczegółowo wszystkie zalety i funkcjonalności systemu TMS, które mogą być przydatne w Państwa firmie. Ponadto będą mieli Państwo możliwość uzyskania indywidualnych porad od doświadczonych ekspertów w dziedzinie optymalizacji transportu i logistyki.