Цифровізація логістики: ключові завдання і роль технологій в управлінні перевезеннями

Цифровізація логістики – це ключ до ефективного і гнучкого управління ланцюжками поставок в умовах сучасного ринку. Впровадження технологій дає змогу прискорити процеси, підвищити точність доставки і знизити витрати. У цій статті ми детально розглянемо, як цифровізація трансформує логістику, які завдання вона вирішує і які технології стають основою для її успішної реалізації.

Що таке цифровізація в логістиці

Цифровізація в логістиці – це процес впровадження цифрових технологій для автоматизації та поліпшення всіх етапів логістичного ланцюжка. Це охоплює не тільки автоматизацію планування маршрутів і управління складами, а й використання різноманітних технологій для поліпшення оброблення даних, моніторингу та взаємодії між учасниками ланцюжка поставок.

Визначення та значення цифрової трансформації

Цифрова трансформація – це не просто впровадження нових технологій, а цілий підхід до перероблення бізнес-процесів з використанням інноваційних рішень, таких як хмарні технології, інтернет речей (IoT), штучний інтелект і машинне навчання. У логістиці це означає створення гнучкішого, швидшого і прозорішого ланцюжка постачань, де всі процеси, від планування до доставки, управляються на основі точних даних у реальному часі.

Роль цифровізації в логістиці та транспортній галузі

Цифровізація в логістиці дає змогу значно підвищити ефективність роботи. Наприклад, за допомогою системи управління транспортом (TMS) можна оптимізувати маршрути, знизити витрати на паливо, поліпшити контроль за доставками і підвищити точність прогнозу часу прибуття. У транспортній галузі цифрові рішення, як-от GPS-моніторинг, дають змогу відстежувати в реальному часі місце розташування транспорту, управляти витратами на обслуговування автопарку і підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.

Цифровізація та штучний інтелект у логістиці

Штучний інтелект (AI) відіграє ключову роль у цифровізації транспортної логістики, даючи змогу не тільки автоматизувати рутинні процеси, а й передбачати можливі проблеми до того, як вони відбудуться. Наприклад, AI може аналізувати дані про рух транспорту, погодні умови і завантаженість доріг, щоб заздалегідь скорегувати маршрут і уникнути затримок. Це дає транспортним компаніям можливість оперативно реагувати на зміни і максимально ефективно використовувати ресурси, покращуючи якість обслуговування клієнтів і знижуючи витрати.

Навіщо потрібна цифровізація: ключові завдання і цілі

Цифровізація логістики відповідає на виклики сучасного ринку, даючи змогу компаніям працювати швидше, точніше і з меншими витратами. Впровадження цифрових технологій допомагає не тільки автоматизувати процеси, а й значно підвищити їхню ефективність. Розглянемо основні завдання і цілі, які вирішує цифровізація в логістиці.

Підвищення прозорості логістичних процесів

Цифровізація виробництва в логістиці дає змогу забезпечити повний контроль за всіма етапами доставки. Вся інформація, від статусу замовлення до поточного місця розташування транспорту, стає доступною в реальному часі. Це допомагає поліпшити комунікацію між учасниками ланцюжка поставок, підвищити рівень довіри з боку клієнтів і знизити ризики, пов’язані з втратою або пошкодженням товарів.

Оптимізація управління перевезеннями та маршрутами

Цифрові системи дають змогу автоматизувати маршрутизацію перевезень у транспортній логістиці, з огляду на такі фактори, як затори, погодні умови та завантаженість доріг. Алгоритми допомагають обирати найоптимальніші шляхи доставки, що зменшує витрати на паливо, час у дорозі та збільшує ефективність роботи автопарку.

Зниження операційних витрат

Цифровізація в транспортній логістиці дає змогу значно знизити операційні витрати за рахунок автоматизації планування та контролю перевезень. Це особливо важливо для компаній, які стикаються з останньою милею в логістиці, адже на неї лягає близько 60% від усіх витрат на доставку. Використання інтелектуальних систем для маршрутизації та управління автопарком допомагає зменшити паливні витрати, мінімізувати простої транспорту та оптимізувати робочі процеси водіїв. Це дає змогу компанії ефективно використовувати ресурси, знизити витрати на обслуговування і підвищити загальну продуктивність.

Підвищення швидкості та якості доставки

Цифровізація прискорює всі процеси: від отримання замовлення до його доставки кінцевому споживачеві. Автоматизовані системи управління допомагають мінімізувати затримки, підвищити точність прогнозу часу доставки і поліпшити загальну ефективність логістики. Це, своєю чергою, підвищує рівень задоволеності клієнтів і зміцнює конкурентні позиції компанії на ринку.

Технології цифровізації в транспортній логістиці

Цифровізація в транспортній логістиці охоплює цілий спектр технологій, які допомагають поліпшити ефективність, підвищити прозорість і знизити витрати на всіх етапах транспортних процесів. Розглянемо найважливіші технології, що використовуються для оптимізації роботи транспортних компаній.

TMS-системи: автоматизація управління перевезеннями

TMS-система управління транспортом відіграє ключову роль в автоматизації управління перевезеннями. Вона дає змогу планувати маршрути, контролювати виконання доставок, відстежувати ефективність роботи автопарку й аналізувати витрати на транспортування. Використання програми для логістики допомагає виключити помилки, поліпшити точність планування і знизити операційні витрати завдяки оптимізації всіх процесів, пов’язаних із перевезенням товарів.

GPS-моніторинг транспорту в реальному часі

Системи GPS-моніторингу дають змогу відстежувати місцезнаходження транспортних засобів у реальному часі. Це забезпечує повний контроль за маршрутом доставки, дає можливість оперативно реагувати на непередбачувані ситуації (наприклад, затримки або зміни в маршруті) і підвищує безпеку перевезень. Моніторинг допомагає ефективно управляти автопарком, уникати простоїв і мінімізувати витрати на паливо.

BI та аналітика для прогнозування та ухвалення рішень

Системи Business Intelligence (BI) та аналітичні інструменти в транспортній логістиці допомагають аналізувати великі обсяги даних, зібраних у процесі перевезення. Це дає змогу передбачати можливі проблеми, як-от затримки або перебої в ланцюжку постачань, і ухвалювати більш обґрунтовані рішення для оптимізації логістичних процесів. BI-системи надають ключові показники, які допомагають поліпшити планування, керованість і адаптацію до змін на ринку.

Електронний документообіг та інтеграції з ERP

Електронний документообіг значно прискорює і спрощує процеси обробки документів у транспортній логістиці. Це охоплює оформлення накладних, контрактів, а також передачу даних між різними системами (TMS, ERP, WMS). Інтеграція з ERP-системами допомагає забезпечити більш точний обмін інформацією між відділами, зменшити помилки під час оформлення документів і підвищити загальну прозорість усіх логістичних операцій.

Основні виклики на шляху цифровізації

Цифровізація в транспортній логістиці приносить значні переваги, але на шляху її впровадження можуть виникати певні труднощі та виклики, які необхідно враховувати. Ось кілька основних проблем, з якими стикаються компанії під час цифрової трансформації.

Опір змінам всередині команди

Одним із головних викликів на шляху цифровізації є опір змінам всередині команди. Люди часто бояться нововведень, особливо якщо вони пов’язані зі зміною звичних робочих процесів. Важливо правильно керувати цим процесом, навчаючи співробітників і показуючи переваги нових технологій, щоб вони бачили реальну вигоду від їхнього впровадження і не сприймали зміни як загрозу.

Сумісність ІТ-систем і даних

Іншим значущим викликом є сумісність ІТ-систем і даних. Впровадження нових технологій вимагає інтеграції з уже наявними системами (наприклад, ERP, WMS або TMS), що може бути технічно складним і витратним процесом. Проблеми з обміном даними, невідповідність форматів і стандартів можуть значно сповільнити процес цифровізації та підвищити ризики помилок.

Кібербезпека та захист інформації

Зі збільшенням обсягу даних, які обробляються в рамках цифровізації, з’являється і нова загроза – кібербезпека та захист інформації. Системи, які керують логістикою, часто містять чутливі дані, такі як інформація про клієнтів, фінансові операції, маршрути та вантажі. Тому необхідно забезпечити високий рівень безпеки, щоб захистити дані від кібератак, витоків та інших загроз.

Як розпочати цифровізацію логістики в компанії

Цифровізація логістики – це не просто впровадження нових технологій, а стратегічний процес, що потребує уважного підходу та поетапного впровадження. Щоб зробити цей процес максимально успішним, важливо дотримуватися чіткої послідовності кроків.

Крок 1. Аналіз поточних логістичних процесів

Це допоможе зрозуміти слабкі місця в операціях, виявити вузькі місця, а також визначити області, де можна поліпшити ефективність. На цьому етапі важливо залучити всіх ключових учасників процесу: від диспетчерів до керівників, щоб зібрати повне уявлення про те, як працює система.

Крок 2. Визначення пріоритетних зон автоматизації

Не всі процеси можна або потрібно автоматизувати одразу. Для початку варто вибрати ті сфери, які принесуть найбільшу вигоду від цифровізації, як-от маршрутизація, контроль за виконанням доставок або управління автопарком. Це допоможе зосередитися на найбільш критичних для бізнесу завданнях і домогтися швидкого результату.

Крок 3. Вибір цифрових інструментів і партнера

Перед тим як купити TMS систему або інше рішення для моніторингу та аналізу даних, вам необхідно проаналізувати, наскільки це ПЗ відповідає вимогам вашого бізнесу. Також потрібно вибрати надійного партнера, який надасть технічну підтримку і допомогу на всіх етапах впровадження.

Крок 4. Навчання персоналу та запуск пілота

Це допоможе протестувати систему на практиці, виявити можливі проблеми та внести необхідні корективи до повноцінного впровадження. Важливо, щоб співробітники були підготовлені до змін і розуміли, як використовувати нові інструменти для підвищення ефективності роботи.

Покрокове виконання цих етапів допоможе плавно впровадити цифрові технології в транспортній логістиці та забезпечити максимальну віддачу в компанії.

Цифрова логістика з TMS ABM Cloud: як це працює на прикладі Конекс

Впровадження TMS ABM Cloud у фармацевтичній компанії

На етапі підготовки ми здійснили анкетування керівництва компанії та керівників транспортно-складського, комерційного та ІТ підрозділів. За результатами опитувань було проведено детальний аналіз бізнес-процесів компанії та надано рекомендації щодо їх оптимізації. Було розроблено KPI для оцінки ефективності роботи транспортної логістики. Крім того, сформовано технічну специфікацію для інтеграції даних між обліковою системою клієнта та ABM Rinkai TMS.

Далі ми реалізували автоматичний обмін даними з обліковою системою замовника згідно з технічною специфікацією. Забезпечили передачу даних з GPS обладнання як власного, так і найманого транспорту, а також реалізували автоматичне завантаження інформації з системи GPS-трекінгу. Одночасно була надана інформація по складах, точках доставки та автомобілях, що використовуються в компанії.

Після цього ми провели навчання користувачів системі управління транспортом ABM Rinkai та відтворили існуючі маршрути для правильного налаштування системи. Оскільки на початку проєкту використовувався найманий автопарк і не було доступу до фактичних даних GPS, проект стартував без цих даних, а налаштування системи здійснювалося на основі планових маршрутів. Після налаштування ми допомогли користувачам сформувати перші маршрути в Rinkai, і розпочали пілотне використання системи. Також провели навчання по роботі з вбудованим в TMS модулем звітності.

Пілотний проєкт успішно стартував на найбільшому складі у Вінниці і поступово був розширений на більше ніж 30 регіональних складів. Тепер планування доставки для всіх складів компанії Конекс здійснюється централізовано, що значно покращило ефективність логістичних операцій по всій мережі.

Підвищення точності доставки завдяки цифровим рішенням

Завдяки автоматизації та інтеграції з сучасними технологіями, вдалося скоротити пробіг на 2000 км на тиждень та знизити витрати на доставку на 12%. 

Ефективність логістики у часовому вимірі покращилась на 25%. Система дозволила забезпечити доставку вчасно з урахуванням бажаних часових вікон для кожного клієнта, що значно покращило якість обслуговування. 

Одним із важливих результатів стала можливість аналізувати нерентабельні населені пункти, переглядати частоту доставок, змінювати маршрути або переводити клієнтів на альтернативні канали постачання, що оптимізувало витрати та підвищило ефективність.

Також відстеження виконання запланованих маршрутів у реальному часі і GPS-контроль дозволили знизити зловживання з боку водіїв, а мобільний портал з актуальними маршрутами забезпечив прозорість у співпраці з найманим транспортом. 

Інтеграція з картографічними сервісами дозволила водіям точно навігувати до точок маршруту, а доступ до фото торгових точок спростив орієнтування і адаптацію нових водіїв.

Розширений функціонал для забору вантажів, який включає інформацію про вагу, обʼєм, час та геолокацію, дозволив зробити процес доставки ще більш точним і зручним для всіх учасників логістичного ланцюга.

Як технології допомагають компаніям на глобальному рівні

Раніше логістика в компанії залежала від одного фахівця, який вручну планував маршрути, координував доставку і вирішував проблеми, що виникали. Це вимагало багато часу і ресурсів, а також обмежувало гнучкість і швидкість роботи. Після впровадження TMS-системи все змінилося – управління логістикою стало автоматизованим і динамічним процесом, у якому кожен крок ґрунтується на даних і алгоритмах. Логіст більше не прив’язаний до рутинних завдань, а може зосередитися на аналізі та оптимізації. Тепер систему можуть використовувати кілька співробітників одночасно, що підвищує ефективність і скорочує час на прийняття рішень.

Тепер, завдяки можливості моделювання в системі, стратегічні рішення приймаються на основі конкретних цифр. Будь-то вибір локації для нового складу або рентабельність кожної точки доставки – все це ви можете прорахувати в ABM Rinkai TMS. 

TMS також стає незамінним інструментом при розширенні штату і наборі нових кур’єрів. Водієві достатньо отримати електронний маршрутний лист із вказівками, і він може одразу почати працювати, не витрачаючи дні на освоєння нових маршрутів і вивчення доріг. Все необхідне для виконання завдання вже вказано в системі, що прискорює процес адаптації та підвищує ефективність роботи.

Висновок 

Тандем логістики та цифровізації – це не просто крок у майбутнє, а стратегічне рішення, яке відкриває перед бізнесом величезні можливості. Застосування передових технологій, як-от TMS-системи, GPS-моніторинг та аналітика, не тільки покращує ефективність, а й створює нові горизонти для зростання і розвитку. Це шлях до оптимізації процесів, зниження витрат і, головне, підвищення якості обслуговування клієнтів. Впроваджуючи цифрові рішення, компанії стають більш гнучкими, адаптованими до змін ринку і готовими до масштабування на глобальному рівні. Технології змінюють логістику, а значить, змінюють майбутнє бізнесу!