ABM Digital Distribution VS Агент Плюс. Порівняння програм для торгових агентів
Питання вибору якісної програми для торгових агентів завжди залишається актуальним для дистриб’юторів. У сучасних умовах професія торгового представника вийшла на новий, більш професійний рівень. Значний внесок у цей прогрес зробила автоматизація, зокрема спеціалізовані програми для торгових агентів, які допомагають підвищити ефективність роботи. Сучасний ринок пропонує безліч таких рішень, кожне з яких має свої переваги, недоліки та певні особливості, що вимагають уважного аналізу.
Проте багато з цих програм мають певні недоліки або ж не дають змогу правильно перейти на наступний рівень розвитку бізнесу. Це може уповільнити роботу або накласти обмеження на ваші стратегічні плани по масштабуванню вашої компанії.
Ще однією з проблем є використання російського програмного забезпечення в автоматизації бізнес-процесів. Це відбувається через ряд причин, таких як тривалий період використання цих систем, звичка до їх функціоналу, а також початкові інвестиції, які були вкладені у придбання ліцензій. Багато компаній вже роками працюють із такими програмами, як 1С, що стає фактором, який утримує їх від переходу на інші рішення. Крім того, ці системи доволі зручні і на перший погляд здаються ефективними для ведення бізнесу, адже пропонують широкий спектр функцій для автоматизації робочих процесів.
Однак в умовах сучасної ситуації та глобальних змін, українські підприємства поступово починають усвідомлювати необхідність переходу на рішення, що підтримують національну економіку та відповідають вимогам безпеки. Тому зараз все більше бізнесів активно закликаються до переходу на українські аналоги російських програм. Це особливо важливо у таких сферах, як фінанси, управління персоналом, дистрибуція, рітейл, виробництво, де автоматизація процесів є критично важливою для збереження конкурентоспроможності та стабільності бізнесу.
На підтримку цього тренду виступають як державні ініціативи, так і приватний сектор. Наприклад, захід СВОЄ ІТ та інші ініціативи, на зразок програм від ДІЇ чи Опендатабот, вже активно пропонують українські замінники для програм, таких як 1С, Бітрікс та інших систем. Окрім того, у рамках цих програм надається допомога в переході на національні системи, що є надійними та безпечними для ведення бізнесу. Тому пошук альтернатив російським програмним продуктам стає не лише економічно доцільним, а й стратегічно важливим для стабільності компаній.
Ми особисто знаємо приклади, коли компанії успішно перейшли з використання таких систем, як Бітрікс або 1С, на сучасні українські рішення або іноземні аналоги. Це дозволило їм не лише зберегти операційну ефективність, а й значно покращити рівень безпеки та підтримки в умовах національного бізнес-середовища.
Тому метою цієї статті є допомогти дистриб’юторам, які все ще використовують російське програмне забезпечення, зрозуміти, які альтернативи українського та міжнародного виробництва вони можуть використовувати вже зараз. Ми розглянемо, які переваги можуть отримати компанії, вибираючи українські рішення для автоматизації своєї роботи, а також підкреслимо, як це може відкрити нові можливості для розвитку дистрибуційного бізнесу.
У цій статті ми порівняємо дві системи — «Агент Плюс» і ABM Digital Distribution та надамо детальну інформацію про їх можливості, функціональність і відмінності, що допоможе вам прийняти обґрунтоване рішення щодо вибору найбільш відповідної системи для автоматизації вашої роботи.
Огляд програм для торгових агентів: ABM Digital Distribution та Агент Плюс
Агент Плюс є російською програмою, яка розробляється з 2004 року компанією з однойменною назвою «Агент Плюс». Вона призначена для автоматизації мобільної торгівлі та управління дистрибуцією. Програма підтримує інтеграцію з різними версіями 1С та BAS ERP, що робить її використання легким для дистриб’юторів початкового рівня.
ABM Digital Distribution — це система, розроблена українською компанією ABM Cloud у 2016 році. Її основною метою було створення зручного інструменту для автоматизації мобільної торгівлі та ефективного керування дистрибуцією використовуючи сучасні технології. Крім того, система була розроблена з урахуванням необхідності вирішення проблем, властивих багатьом існуючим на той час програмам для агентів, які часто були складними у використанні, мали застарілий інтерфейс і не відповідали вимогам користувачів. Оскільки програми для агентів використовуються щодня, вони повинні бути не тільки функціональними, але й зручними, щоб забезпечувати комфортну роботу. ABM Digital Distribution підтримує інтеграцію з різними версіями ERP-систем, такими як ORACLE, SAP, 1С, BAS ERP та інші, що робить її гнучким і універсальним рішенням для дистриб’юторів різних рівнів.
Ключові функціональні можливості програм для торгового агента
Для зручності порівняння та наочності, ми представимо важливі аспекти у вигляді таблиці, що дозволить швидко оцінити основні характеристики кожної програми для торгового агента і вибрати найбільш підходящий варіант для вашого бізнесу.
| Назва програми для торгового агента | Агент плюс | ABM Digital Distribution |
| Країна походження | росія | Україна |
| Розмір компанії | Маленькі та середні бізнеси | Всі розміри компанії |
| Інтеграція з ERP | 1С, BAS ERP | 1С, ORACLE, SAP, BAS ERP та інші |
| Рівень технічної підтримки | В залежності від тарифу і країни | Завжди повний доступ для всіх клієнтів |
| Доступ до оновлень | Залежить від країни та тарифу, можливі затримки або припинення оновлень. | Постійні оновлення для всіх клієнтів |
| Безпека даних | Можливі ризики через російське походження | Високі стандарти безпеки даних, відповідність європейським та міжнародним нормам. |
| Менеджер Customer Success | – | + |
| Збір та опрацювання замовлень | + | + |
| Миттєвий зворотний зв’язок про зміну в статусі замовлення/накладної/оплати | – | + |
| Окрема панель із важливою інформацією по кожній торговій точці: оплати, замовлення, накладні | – | + |
| Багатоскладський облік: співробітник може вказати склад, з якого необхідно здійснити відвантаження | + | + |
| Маршрут на день/тиждень і онлайн-контроль: GPS | + | + |
| Check-in за типами відвідування (початок/закінчення роботи в точці, офіс, склад) | – | + |
| Форма замовлення у вигляді презентора | – | + |
| Інформація про торгову точку і клієнта: облік платежів і заборгованість, договори, контакти | + | + |
| Постановка завдань на торгову точку | – | + |
| Групові завдання на команду торгових агентів | – | + |
| Мерчендайзинг: фото полиці, обладнання та анкетування | + | + |
| Чат-бот для прийняття оперативних рішень у полях | – | + |
| Жива стрічка: швидкий доступ до актуальної інформації по торговій точці | – | + |
| Виділений модуль контролю для супервайзера/керівника через браузер | – | + |
| LMS система для навчання нових торгових представників | – | + |
| Операційна система мобільних пристроїв | Андроід | Андроід |
Агент Плюс надає можливість самостійно займатися процесом впровадження, керуючись покроковими інструкціями, або звернутися до фахівців компанії для отримання консультацій та допомоги. Це дає гнучкість, але також означає, що якість і швидкість впровадження, а також ефективність подальшого використання системи, можуть залежати від багатьох факторів. Враховуючи рівень складності ваших бізнес-процесів, кінцевий функціонал програми може бути адаптований відповідно до ваших потреб. Таким чином, цей процес може бути як швидким і ефективним, так і вимагати додаткових зусиль, залежно від обраного підходу.
ABM Digital Distribution, в свою чергу, пропонує повноцінний проект впровадження, що передбачає детальне вивчення специфіки роботи кожного клієнта. Завдяки виокремленому спеціалісту з впровадження, що працює безпосередньо над проектом, система налаштовується з урахуванням усіх вимог і специфікацій. Це дозволяє досягти оптимального рівня функціональності та гарантує, що програмне забезпечення буде відповідати заявленим характеристикам. Стандартний час підключення програми складає в середньому 4 місяці, що дозволяє детально налаштувати всі етапи автоматизації та інтеграції.
Навчання та підтримка користувачів — важливим аспектом для успішного впровадження системи є навчання клієнтів. В ABM Digital Distribution для цього використовують спеціальну LMS (Learning Management System) платформу. Це дозволяє клієнтам не лише швидко освоїти основні функції програми, а й проводити глибше навчання для ефективного використання всіх її можливостей. LMS система надає доступ до різноманітних навчальних матеріалів, відеоуроків, тестів і консультацій, що дозволяє кожному користувачу адаптуватися до роботи з системою на своєму рівні. Це значно скорочує час на освоєння та підвищує ефективність роботи команди, що в свою чергу впливає на загальну продуктивність бізнесу.
Відгуки реальних користувачів, їхнє бачення продуктивності після впровадження програми для торгових агентів:
Агент Плюс:
Користувачі «Агент Плюс» відзначають, що система дозволяє значно спростити управління процесами мобільної торгівлі та дистрибуції. Багато дистриб’юторів зазначають високу гнучкість програми та її можливість адаптації під різні бізнес-моделі. Однак деякі користувачі звертають увагу на те, що процес впровадження потребує часу, і для досягнення оптимального результату необхідна участь фахівців, особливо коли йдеться про складні бізнес-процеси. В цілому, після впровадження продуктивність зростає завдяки автоматизації рутинних завдань і точності обліку, що дозволяє знижувати ймовірність помилок.
ABM Digital Distribution: автоматизація мобільної торгівлі
Відгуки користувачів ABM Digital Distribution переважно позитивні, оскільки система пропонує детальне й індивідуальне налаштування під потреби бізнесу. Однією з переваг є автоматизація процесів, пов’язаних із мобільною торгівлею, що значно підвищує ефективність роботи торгових агентів. Клієнти відзначають високу якість консультацій та підтримки, які сприяють швидкій адаптації до нових рішень. Програма дозволяє зменшити час на управління складними бізнес-процесами, забезпечуючи швидку інтеграцію з іншими ERP-системами. Багато користувачів також підкреслюють зручність інтерфейсу, що спрощує роботу з системою та робить її використання менш затратним за часом.
Приклади реалізації програми «Агент Плюс» у роботі торгових команд
Компанія: «Ресанта» (виробництво електроінструментів та електроустаткування, росія)
Завдання: Оптимізувати процеси дистрибуції та покращити контроль за роботою торгових агентів.
Рішення: Впроваджено рішення «Агент Плюс: Управление дистрибуцией», яке забезпечило централізоване управління продажами, контроль переміщень співробітників та моніторинг активностей конкурентів.
- Результати: Покращення планування продажів, підвищення дисципліни торгових агентів та зростання виручки компанії.
Компанія: «Евроснек» (виробництво снеків та перекусів, росія)
Завдання: Підвищити ефективність роботи мерчандайзерів та забезпечити контроль за викладкою продукції в торгових точках.
Рішення: Впроваджено мобільне рішення для мерчандайзерів від «Агент Плюс», яке дозволило автоматизувати процеси збору даних, контролювати виконання стандартів мерчандайзингу та оперативно реагувати на зміни на ринку.
- Результати: Підвищення якості викладки продукції, зростання лояльності клієнтів та збільшення обсягів продажів.
Приклади реалізації програми ABM Digital Distribution у роботі торгових команд
Компанія: ТД «Еталон» (виробництво і дистрибуція молочної продукції, Україна)
Завдання: Підвищити ефективність роботи торгових агентів та розширити клієнтську базу.
Рішення: Впроваджено програму для торгових агентів ABM Digital Distribution, яка автоматизувала процеси прийому та обробки замовлень, забезпечила онлайн-доступ до актуальної інформації про товари та клієнтів, а також надала інструменти для контролю та управління дистрибуцією в реальному часі.
- Результати: Зростання прибутку в окремих торгових точках на 12%. Збільшення кількості торгових точок на 4000+. Підвищення відвідуваності торгових точок на 15%.
Компанія: «FADO» (український відомий виробник сантехніки, Україна)
Завдання: Оптимізувати роботу торгових представників та забезпечити контроль за їхньою діяльністю в режимі реального часу.
Рішення: Впроваджено систему ABM Digital Distribution, яка надала можливість онлайн-відстеження переміщень торгових представників, швидкого обміну фотографіями з торгових точок та автоматизації процесів збору замовлень.
- Результати: Підвищення показника Strike Rate на 110%. Збільшення клієнтської бази на 31%. Зростання середнього чеку на 19%.
Компанія: «Kashkan Logistic» (дистрибуція та логістика, Україна)
Завдання: Підвищити системність у роботі та забезпечити контроль за активною клієнтською базою та продажами.
Рішення: Впроваджено рішення ABM Digital Distribution, яке автоматизувало процеси прийому та обробки замовлень, забезпечило контроль за виконанням завдань та надало інструменти для аналізу продажів.
- Результати: Перехід до системності у роботі. Контроль активної клієнтської бази та продажів. Впровадження системи чіткої постановки завдань і контролю за їх виконанням.
Висновки та рекомендації
Торгові представники є ключовими ланками між компанією та її клієнтами, адже саме вони безпосередньо впливають на рівень продажів і задоволення споживачів. Успішність бізнесу часто залежить від того, наскільки ефективно організована їхня робота. Оптимізація діяльності торгових агентів, зокрема через впровадження сучасних програм автоматизації, дозволяє значно підвищити продуктивність, зменшити витрати часу на рутинні завдання та зосередити зусилля на побудові якісних стосунків із клієнтами. Автоматизовані інструменти допомагають торговим представникам оперативно отримувати необхідну інформацію, планувати маршрути, управляти замовленнями та відстежувати результати роботи, що є запорукою ефективності та зростання продажів. У сучасному бізнес-середовищі оптимізація роботи торгових агентів стає не лише конкурентною перевагою, а й необхідністю для стабільного розвитку компанії.
Обираючи між ABM Digital Distribution та «Агент Плюс», важливо враховувати не лише функціональні можливості та бюджет, але й інші критично важливі фактори, такі як походження програми для торгового агента та пов’язані з цим ризики.
Для малого та середнього бізнесу з обмеженим бюджетом, програма для торгового агента «Агент Плюс» може здатися привабливим вибором через доступність і простоту. Проте необхідно пам’ятати, що це російське програмне забезпечення, використання якого може супроводжуватися ризиками, пов’язаними з безпекою даних, санкціями або політичними обмеженнями.
Окрім ризиків безпеки даних та потенційних санкцій, слід враховувати і довгострокові операційні наслідки. Використовуючи російське програмне забезпечення, компанії ризикують опинитися в ситуації, коли технічна підтримка стає недоступною через політичні чи економічні обмеження. Це означає, що будь-які технічні проблеми, збої у роботі або потреба в оновленні залишаться без належного вирішення.
Більше того, відсутність оновлень та розвитку системи з часом призведе до того, що ваше ПЗ перестане відповідати сучасним вимогам бізнесу. Такі обмеження можуть суттєво ускладнити інтеграцію з іншими рішеннями, впровадження нових функцій або адаптацію до змін на ринку.
Крім того, компанія може зіштовхнутися із ситуацією, коли програмне забезпечення не просто втрачає актуальність, а й стає тягарем. Відсутність оновлень призводить до зростання вразливостей у системі безпеки, збоїв у роботі та зниження ефективності. У таких умовах замість автоматизації процесів компанія буде змушена шукати обхідні рішення або витрачати додаткові ресурси на підтримку працездатності системи.
Для середніх та великих компаній, особливо тих, хто працює на міжнародних ринках або у стратегічно важливих галузях, програма для торгових агентів ABM Digital Distribution є більш безпечним і сучасним рішенням. Воно відповідає стандартам конфіденційності та пропонує широкий спектр функцій для масштабування бізнесу.
Рекомендації по вибору програми для торгових агентів залежно від бюджету, специфіки компанії та ризиків
- Безпека даних: Якщо ваш бізнес має високі вимоги до збереження конфіденційності інформації, рекомендується обирати рішення, яке розроблене у юрисдикціях із прозорими законами про захист даних, таких як ABM Digital Distribution.
- Довгострокові ризики: У контексті сучасних геополітичних умов варто уникати рішень, які потенційно можуть стати об’єктом санкцій або створити ризики для стабільності вашого бізнесу.
- Стратегічні інвестиції: Якщо ваша компанія прагне до зростання та інновацій, інвестиції у сучасні програмні рішення, такі як ABM Digital Distribution, забезпечать більшу гнучкість, інтеграцію з іншими системами та надійність.
У підсумку, хоча «Агент Плюс» може здатися бюджетним варіантом для початкових етапів автоматизації, стратегічно більш доцільним і безпечним рішенням є ABM Digital Distribution. Перед прийняттям остаточного рішення слід детально оцінити не лише функціональні можливості, але й політичні, юридичні та економічні ризики, пов’язані з вибором програмного забезпечення.
