Збільшення прибутку: частоти покупок і середнього чеку
Утримання клієнтів за допомогою персоналізації
Омніканальна комунікація з клієнтом
Ми знаємо, як побудувати міцні дружні стосунки з клієнтами.
Мета система, яка підтверджена нашими клієнтами, – забезпечити ріст товарного обороту і середнього чеку мережі, розширити клієнтську базу, підвищити частоту повторних покупок і знизити відток покупців.
Автоматизація програми лояльності на платформі ABM Loyalty
Розробка і автоматизація програми лояльності на платформі ABM Loyalty дозволяє проектувати ефективну систему заохочення ваших покупців. Система підтримує більшість алгоритмів, які регулюють правила нарахування, списання бонусів і застосування знижок.
Процесинг програми лояльності:
- Дисконтні механіки.
- Бонусна система лояльності.
- Персональні пропозиції.
- Спецціна для учасників програми лояльності.
- Тригерні ланцюжки: комунікація та винагороди.
- Купони: бонусні та знижкові.
- Подарункові сертифікати.
- Реферальна програма.
- Ручне нарахування бонусів.
Реалізація програми лояльності
- Регулювання профілю торгової мережі з налаштуванням базових правил програми лояльності.
- Єдина база даних клієнтів і їхньої поведінки: детальна інформація про анкетні дані та покупки учасників програми лояльності.
- Аналіз і вивчення клієнтської бази. Визначення портрету покупця та сегментація за схожими ознаками за допомогою конструктора груп.
- Гнучкі інструменти маркетингу. Бонусна програма лояльності для клієтів дає необмежені можливості для створення акцій із різними механіками.
- Платформа лояльності з різними каналами комунікації з клієнтами: E-mail і SMS, Viber-бот, Telegram-бот, особистий кабінет і мобільний застосунок.
- Налаштування програми лояльності для офлайн і онлайн каналів продажу (оформлення замовлення в мобільному застосунку).
Система лояльності. Аналітика.
- Дашборд ефективності програми лояльності.
- Аналіз корзини споживачів.
- RFM-аналіз.
- Аналіз товарних категорій.
- ABC-аналіз.
- Аналіз маркетингових активностей.
- Конверсія розсилок.
- Звіт по користувачам.
- Рейтинг торгових точок.
- Аналіз ефективності акцій.
- Звіт з Anti-fraud.
Система підходить
Ідеально підходить для роздрібних мереж і виробників готової продукції, які постачають товар кінцевим споживачам.
Food
МАГАЗИНИ ІГРАШОК
DIY
КАНЦТОВАРИ
САНТЕХНІКА
Drogerie
АЛКОМАРКЕТИ
ЗООМАРКЕТИ
FASHION-РІТЕЙЛ
АВТОЗАПЧАСТИНИ
Dollar store
МАГАЗИНИ ЕЛЕКТРОНІКИ
Управління програмою лояльності з ABM Loyalty. Результати й ефекти:
- Систематизація ведення клієнтської бази.
- Автоматизація процесу винагород клієнтів.
- Збільшення товарного обороту.
- Збільшення прибутку мережі від взаємодії з виробниками, дистриб’юторами, крос-брендинговими продажами.
- Збільшення показника залученості та частоти візитів.
- Ріст середнього чеку та повторних покупок учасника програми лояльності.
- Розширення клієнтської бази та зниження відтоку покупців.
Реалізація програми лояльності
Компанії, які використовують систему
Переваги програми лояльності ABM Loyalty
Хмарна програма лояльності клієнтів дозволяє гнучко налаштовувати правила заохочення клієнтів, ідентифікувати клієнтів за всіма параметрами, утримувати покупців, значно збільшувати клієнтську базу та скорочувати витрати.
-
Просте підключення
Відкрите API для підключення до діючого касового ПЗ.
-
Єдина платформа
CRM, процесинг, комунікація, аналітика, клієнтські сервіси (особистий кабінет, мобільний застосунок, чат-боти).
-
Проєкт під ключ
Повноцінне впровадження та подальше супроводження при використанні ABM Loyalty.
Замовте демонстрацію!