Новые возможности для анализа и визуализации данных в ABM Loyalty

Эволюция рынка средств бизнес-аналитики, таких как анализ и визуализация данных, за последнее время достигла достаточно большого прорыва из-за высокой потребности и больших объёмов информации.

Лидерами рынка стали компании, которые предлагают пользователю простые и функциональные средства анализа и визуализации данных.

Один из основных фокусов развития платформы ABM Loyalty — работа в нише CRM, а именно набор инструментов для запуска программы лояльности и последующей работы с клиентской базой.

 

Руслан Дымчук,

Co

—

founder

/

CEO

ABM

Loyalty

:

 

Помимо нашей продуктовой стратегии, мы получаем обширную обратную связь от наших клиентов, анализируя которую, решаем новые задачи по развитию функциональной части платформы ABM Loyalty и делаем ее «универсальной» для работы — в одном месте руководитель программы лояльности или маркетолог может работать с множеством инструментов, начиная от настроек условий и конфигурации программы лояльности, анализа, заканчивая построением рекламных акций с различными механизмами, коммуникации по различным каналам и получения отчетности об эффективности. 

Мировая конкуренция среди подобных систем заставляет бизнес выбирать для себя четкий сегмент направления развития технологии, создавая профессиональную систему с набором тех модулей, которые наиболее востребованы среди целевой аудитории, именно таким подходом мы руководствуемся у себя и приняли решение подключения профессиональной BI платформы, помимо наших внутренних отчетов. 

При выборе системы BI, как дополнительного инструмента к платформе, мы в первую очередь ссылались на скорость и простоту создания отчётов, возможность работы с большими массивами данных, а также наглядности и интерактивной визуализации в различных вариантах. 

Более того, важно было наличие гибкого и «бесшовного» подключения к системе.

 

Защита и безопасность

Обработка и анализ данных лежат в основе любой деловой деятельности. Однако надлежащие механизмы защиты информационных систем от несанкционированного доступа, вредоносного ПО и аппаратных сбоев являются критически важным элементом обеспечения работы. В целях обеспечения максимального уровня защиты система разработана с использованием методов разработки Rugged и STRIDE и анализа возможных угроз, а также использует несколько уровней безопасности (проверка подлинности, авторизация, контроль доступа, предварительная обработка данных), которые представляют собой комплексную стратегию защиты и обеспечения безопасности.

 

Основные этапы интеграции

Работы по интеграции мы разделили на несколько основных этапов:

• Настройка системы на отдельных серверах в дата-центре.
• Интеграция и бесшовная работа пользователей с аналитическими отчетами.
• Создание «базовых» и индивидуальных отчетов для наших клиентов.

• Возможность бесшовного сохранения выборок, фильтров, задействованных для последующего запуска рекламных кампаний и коммуникаций.

Больше всего системы бизнес-аналитики используются для анализа персональных данных, анализа продаж, товаров и ключевых показателей, кросс-продаж, анализа пересечений товаров и др. С подобными отчётами работают в основном руководители среднего звена и топ-менеджеры, в меньшей степени – рядовые сотрудники и владельцы.

 

Часто используемые аналитические отчеты:

• Показатели продаж по магазинам в разрезах периодов, чеков, динамика.

• Анализ товарных категорий (по продажам, по чекам).

• Тепловая карта по категориям и торговым точкам.

• Карта пересечений продуктов и категорий.

 

Необходима дополнительная оплата за использование?

При использовании базовых отчетов, для всех наших текущих клиентов и новых клиентов использование системы не будет платным. Если понадобится разработка новой модели полезного для многих отчета, мы его делаем бесплатно. Индивидуальные отчеты оплачиваются по стандартному тарифу.

 

Отрывок вебинара по программе лояльности ABM Loyalty про основные средства анализа и визуализации данных:

 

Продемонстрируем работу мощного аналитического блока платформы

ABM

Loyalty

– свяжитесь с нами!