Управління програмою лояльності та запуск платформи лояльності, основні цілі:

  • 1

    Ідентифікація:  Використання карток лояльності або мобільного застосунку забезпечує ідентифікацію клієнта при покупці.

  • 2

    Збір даних: Чим більше ви знаєте про своїх користувачів, тим ефективнішими будуть ваші пропозиції та компанії. Дані збираються під час реєстрації при кожній покупці, яку робить клієнт, при зверненні на гарячу лінію та участі в опитуваннях.

  • 3

    Аналіз:  Отримуйте інформацію про найбільш активних, пасивних, регулярних і нерегулярних клієнтів. Будьте в курсі, які товари скуповуються найбільше та приносять максимальний прибуток. Порівнюйте показники всіх торгових точок.

  • 4

    Персоналізація:  Формуйте групи клієнтів за демографічними даними або поведінкою споживача. Проводьте для них кампанії та акції, винагороджуйте за участь та активність.

  • 5

    Утримання клієнтів та залучення нових:  Створюйте вигідні пропозиції, вносьте емоційну складову у продаж, підтримуйте інтерес клієнтів.

  • 6

    Збільшення доходу мережі:  Стимулюйте повторні покупки та збільшення середнього чека, використовуючи інструменти програми керування лояльністю клієнтів.

Управління бонусами

Запросити презентацію

Управління лояльністю клієнтів за допомогою бонусної системи. Ефективне управління бонусами можливе з урахуванням безлічі механік нарахування бонусів, які регулюють, як нараховувати та списувати. Використовуйте їх, щоб створити унікальну програму управління лояльністю.

  • Бонус за кількість позицій у чеку
  • Бонус в залежності від суми чека
  • Бонус за придбання конкретних товарів
  • Бонус за історію покупок
  • Бонус за витрачену суму
  • Бонус за покупку у заданий час
  • Бонус за покупку в конкретній торговій точці

Нараховуйте бонуси за реєстрацію, у дні народження, за перехід на новий рівень, відгук про заклад або оцінку товару. Задавайте правила використання бонусів – час дії, дату згоряння, перелік товарів, на які можна витратити. Бонуси нараховуються на позиції у чеку пропорційно витраченій сумі. Таким чином, у разі повернення програма виконає коректний перерахунок нарахованої винагороди.

Що ми пропонуємо:

  • Дані про клієнтів

    Детальна демографічна та споживча інформація про клієнтів

  • Стимулювання продажів

    Набір інструментів для створення індивідуальних пропозицій, кампаній, акцій та омніканальної комунікації

  • Персоналізація

    Формування групи клієнтів, базуючись на демографічних даних та поведінці споживача.

  • Stock Keeping Unit

    Детальная информация о спросе на каждый из продуктов SKU (Stock Keeping Unit)

ABM Loyalty призначена для автоматичного розрахунку винагород для кожного SKU, персоналізованих пропозицій, ідентифікації покупця. Управління лояльністю здійснюється за допомогою омніканальної системи ABM Loyalty.

Дізнайтеся про можливості АБМ Лоялті

Управління лояльністю клієнтів.
Що отримують учасники програми лояльності?

  • Пропозиції й акції з урахуванням персональних переваг.
  • Моментальне нарахування бонусів за покупку та можливість їх одразу ж використати.
  • Можливість використання бонусів для обміну на унікальні призи, участь у розіграшах чи спеціальних пропозиціях.
  • Винагорода за регулярність покупок та витрачену суму.
  • Статистика нарахування бонусів, детальна історія покупок в особистому кабінеті на сайті та мобільному додатку.

Компанії, які використовують систему

Відгуки клієнтів

Результати стали можливими завдяки команді професіоналів, які постійно рухаються в правильному напрямку, навчаються та досягають цілей. Дякуємо команді проекта за плідну роботу надо загальним результатом. Ми завжди раді та відкриті до змін та перегляду принципів управління запасами, прийняття рішень, що направлені на збільшення ефективності роботи компанії.

Едуард Бабенко директор з продажів