Передумови та виклики
Цілі проєкту
Чому ABM Assortment
Однією з ключових переваг стала можливість комплексно управляти асортиментною матрицею: контролювати наповненість SKU, аналізувати ефективність категорій і скорочувати обсяг позаматричних залишків.
-
Рішення адаптується до специфіки фармацевтичного ритейлу та реальних бізнес-процесів компанії.
-
Важливим чинником вибору стала готовність команди ABM Cloud швидко реагувати на запити. Команда також допрацьовувала функціонал відповідно до реальних завдань бізнесу. Систему впроваджували як повноцінний інструмент управління бізнес-процесами.
Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!
Як відбувалося впровадження
Впровадження ABM Assortment для Felicia стало поетапною трансформацією підходу до управління асортиментом. Проєкт побудували так, щоб мережа протягом усього переходу працювала у звичному режимі, а результати контролювались на кожному етапі.
Впровадження розпочалося з аналізу поточних бізнес-процесів, формування вимог і налаштування системи відповідно до завдань мережі.
Окремим етапом стали підготовка й очищення даних. Саме якість вихідних даних стала одним із головних викликів на старті.
Пілотний запуск відбувся для окремих категорій і торгових точок. Після тестування процеси скоригували відповідно до отриманих результатів.
Рішення масштабували на одну з аптечних мереж компанії.
Після першої мережі рішення почали масштабувати на всі підрозділи компанії. Етап стартував у квітні 2026 року і триває.
Завершальними етапами стали навчання співробітників і перехід до повноцінного робочого режиму.
До проєкту залучили категорійних менеджерів, комерційний відділ, ІТ-команду, операційний блок і керівництво компанії. Взаємодія відбувалася через робочі зустрічі, тестування процесів і регулярний обмін зворотним зв’язком.
Результати для бізнесу
Впровадження ABM Assortment у межах ABM Retail Platform допомогло Felicia відмовитися від ручного управління асортиментом. Мережа перейшла до системної та прозорої моделі, заснованої на аналітиці. Основного ефекту досягли завдяки стандартизації процесів, посиленню контролю матриці та скороченню ручних операцій.
-
Процеси управління асортиментом стали стандартизованими та прозорими. Рішення тепер ухвалюють на основі аналітики й даних. Посилився контроль асортиментної матриці, покращилася керованість асортиментом і скоротилася кількість ручних операцій.
-
Категорійні менеджери отримали зрозумілу аналітику та прозорий інструмент управління асортиментом. Щоденна робота стала швидшою і структурованішою. Час на ручні перевірки та погодження рішень суттєво скоротився.
-
Швидкість ухвалення рішень суттєво зросла. Коригування асортименту та зміни матриці тепер потребують менше ручних погоджень.
-
Стало простіше ухвалювати рішення щодо введення та виведення SKU. Також спростилися перерозподіл товарів між аптеками, коригування матриці й оцінювання ефективності категорій.
-
У щоденній роботі найчастіше використовують звіти про наповненість SKU та позаматричні залишки. Також аналізують ефективність матриці, доступність товарів і показники категорій. На основі цих даних ухвалюють оперативні та комерційні рішення.
Найпоширеніші питання
Що робити, якщо дані в обліковій системі неповні або невпорядковані?
Підготовку й очищення даних виділяють в окремий етап. У Felicia саме якість вихідних даних стала головним викликом на старті, і цей етап тривав із серпня до грудня 2024 року — до пілотного запуску.
Чи обовʼязково починати з пілота?
У Felicia пілот запускали на окремих категоріях і торгових точках, а після тестування процеси коригували за результатами. Тільки після цього рішення масштабували на мережу.
Чи підходить рішення мережі, що обʼєднує кілька брендів?
Так. Felicia обʼєднує аптеки під брендами Peon, Salut і Felicia — разом 337 аптек і близько 15 000 активних SKU. Рішення спершу масштабували на одну мережу, а з квітня 2026 розгортають на всі підрозділи компанії.
Які звіти команда використовує в щоденній роботі?
Найчастіше — звіти про наповненість SKU та позаматричні залишки. Також аналізують ефективність матриці, доступність товарів і показники категорій; на основі цих даних ухвалюють оперативні та комерційні рішення.
Цитата клієнта
Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!