Передумови
Цілі проєкту
Хід проєкту
Впровадження в «БРСМ-Нафта» – це синхронізований запуск одразу трьох рішень ABM Cloud: Shelf Efficiency, Assortment Performance та Inventory Optimization. Це інвестиція в комплексну автоматизацію мерчандайзингу, категорійного менеджменту та управління запасами. Саме такий масштаб визначив і формат роботи команд, і загальні терміни проєкту.
Загалом шлях від першого аналізу процесів і до масштабування Shelf Efficiency зайняв ~ 8,5 місяців.
Проєкт стартував з аналізу бізнес-процесів клієнта та побудови єдиного контуру автоматичного обміну даними між обліковою системою БРСМ-Нафта та системами ABM Cloud — одразу під три продукти. Цей найважливіший етап тривав 4,5 місяця. Команди узгоджували логіку обміну даними так, щоб вона одночасно коректно живила три системи: Shelf Efficiency, Assortment Performance та Inventory Optimization.
Уже на етапі навчання команда БРСМ-Нафта почала активно працювати в системі: створювала перші планограми, опановувала ключовий функціонал і поступово підключала нові АЗК. Такий підхід дозволив не чекати формального завершення навчання, а одразу отримувати практичний результат.
Команда клієнта самостійно розповсюдила підхід до побудови планограм, відпрацьований на пілоті, на нові категорії та АЗК, поступово охоплюючи всю мережу.
Над проєктом працювали команда категорійного менеджменту та відділ мерчандайзингу БРСМ-Нафта, а взаємодія з командою впровадження ABM Cloud відбувалася через щотижневі статус-зустрічі.
Результати впровадження
Завдяки системі команда оцінила показники ефективності викладки (обіг, прибуток, продажі в штуках). А також оновила викладку на тестовій АЗК відповідно до ефективності кожного продукту на ній, надавши більше місця товарам із кращими показниками.
Упродовж тестового періоду обрана АЗК мережі за допомогою мобільного застосунку виконувала завдання щодо оновлення викладки, а працівники регулярно робили реалограми (фото стелажа). Це дозволило центральному офісу контролювати фактичне виконання викладки.
-
Перехід від ручного створення планограм в Excel до їхнього повного створення й ведення в Shelf.
-
Скорочення часу на створення та актуалізацію планограм.
-
При відкритті нової точки викладка формується на основі актуальних і зрозумілих планограм у системі.
-
Автоматизація процесу контролю відповідності викладки планограмам на АЗК.
-
Прийняття рішень щодо змін у планограмах на основі даних та аналітики у системі Shelf.
Як порахований ефект
-
Щоб визначити, скільки приросту дала саме зміна викладки, а скільки – сезонність чи загальний ринок, тестовий магазин порівнювали не з його ж минулим періодом, а з магазином-аналогом.
Для оцінки результатів використали звіт «Розрахунок ефективності»: система підбирає найбільш схожий магазин, враховуючи обіг, доступність товарів, частку у продажах та кількість товарів. Магазин для порівняння підбирається автоматично за схожістю показників. Це виключає суб'єктивний вибір «зручного» порівняння.
Різниця в динаміці між тестовим магазином і аналогом і є чистим ефектом від впровадженого рішення.
Відгук клієнта
Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!