Предпосылки
Цели проекта
Ход проекта
Внедрение в «БРСМ-Нафта» – это синхронизированный запуск сразу трёх решений ABM Cloud: Shelf Efficiency, Assortment Performance и Inventory Optimization. Это инвестиция в комплексную автоматизацию мерчандайзинга, категорийного менеджмента и управления запасами. Именно такой масштаб определил и формат работы команд, и общие сроки проекта.
В целом путь от первого анализа процессов до масштабирования Shelf Efficiency занял ~8,5 месяцев.
Проект стартовал с анализа бизнес-процессов клиента и построения единого контура автоматического обмена данными между учётной системой БРСМ-Нафта и системами ABM Cloud – сразу под три продукта. Этот важнейший этап длился 4,5 месяца. Команды согласовывали логику обмена данными так, чтобы она одновременно корректно питала три системы: Shelf Efficiency, Assortment Performance и Inventory Optimization.
Уже на этапе обучения команда БРСМ-Нафта начала активно работать в системе: создавала первые планограммы, осваивала ключевой функционал и постепенно подключала новые АЗК. Такой подход позволил не ждать формального завершения обучения, а сразу получать практический результат.
Команда клиента самостоятельно распространила подход к построению планограмм, отработанный на пилоте, на новые категории и АЗК, постепенно охватывая всю сеть.
Над проектом работали команда категорийного менеджмента и отдел мерчандайзинга БРСМ-Нафта, а взаимодействие с командой внедрения ABM Cloud проходило через еженедельные статус-встречи.
Результаты внедрения
Благодаря системе команда оценила показатели эффективности выкладки (оборот, прибыль, продажи в штуках). А также обновила выкладку на тестовой АЗС в соответствии с эффективностью каждого товара на ней, отдав больше места товарам с лучшими показателями.
В течение тестового периода выбранная АЗС сети с помощью мобильного приложения выполняла задачи по обновлению выкладки, а сотрудники регулярно делали реалограммы (фото стеллажа). Это позволило центральному офису контролировать фактическое выполнение выкладки.
-
Переход от ручного создания планограмм в Excel к их полному созданию и ведению в Shelf.
-
Сокращение времени на создание и актуализацию планограмм.
-
При открытии новой точки выкладка формируется на основе актуальных и понятных планограмм в системе.
-
Автоматизация процесса контроля соответствия выкладки планограммам на АЗС.
-
Принятие решений об изменениях в планограммах на основе данных и аналитики в системе Shelf.
Как посчитан эффект
-
Чтобы определить, сколько прироста дало именно изменение выкладки, а сколько — сезонность или общий рынок, тестовый магазин сравнивали не с его же прошлым периодом, а с магазином-аналогом.
Для оценки результатов использовали отчёт «Расчёт эффективности»: система подбирает наиболее похожий магазин, учитывая оборот, доступность товаров, долю в продажах и количество товаров. Магазин для сравнения подбирается автоматически по схожести показателей. Это исключает субъективный выбор «удобного» сравнения.
Разница в динамике между тестовым магазином и аналогом и есть чистый эффект от внедрённого решения.
Отзыв клиента
Мы ценим, что вы заинтересовались именно нашими продуктами. Один из наших сотрудников свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!