Что такое платёжный календарь?

Платёжный календарь — это инструмент краткосрочного финансового планирования, который помогает компании контролировать движение денежных средств и своевременно выполнять все финансовые обязательства. Он представляет собой таблицу с запланированными входящими и исходящими платежами, структурированную по дням, неделям или месяцам.

Используя платёжный календарь, бизнес получает возможность не просто фиксировать факты оплаты, а управлять денежными потоками, предугадывать кассовые разрывы и принимать обоснованные решения на основании прогнозов. Это особенно важно в условиях неопределённости и высокой волатильности рынка.

Основные элементы платёжного календаря

Платёжный календарь включает в себя несколько ключевых компонентов, каждый из которых играет важную роль в обеспечении прозрачности и точности финансового планирования:

1. Плановые платежи — информация о будущих обязательствах компании, включая даты, суммы, получателей и статьи бюджета.
   
2. Планируемые поступления — прогнозируемые денежные вливания на счета компании от продаж, возвратов, инвестиций и других источников.
   
3. Фактические поступления и выплаты — реальное движение денежных средств, которое позволяет отслеживать исполнение финансового плана.
   
4. Остатки на счетах — ежедневные данные о доступных средствах, которые позволяют оценивать ликвидность и избегать кассовых разрывов.
   
5. Приоритеты платежей — порядок выполнения обязательств (налоги, зарплаты, критические поставки и т.д.), который задаётся регламентом.
   
6. Источники и получатели средств — разрез по расчётным счетам, контрагентам, ЦФО и другим аналитикам.
   
   Эти элементы формируют структуру платёжного календаря и позволяют оперативно анализировать состояние ликвидности бизнеса, контролировать выполнение бюджета и принимать решения по перераспределению денежных ресурсов.

Зачем нужен платёжный календарь бизнесу

Платёжный календарь — это не просто инструмент планирования, а стратегический элемент управления денежными потоками, который позволяет компании:

1. Своевременно исполнять финансовые обязательства

Регулярный контроль за поступлениями и выплатами помогает избежать задержек в оплате налогов, зарплат, аренды и других критических платежей.

2. Предотвращать кассовые разрывы

Предсказуемость движения денег позволяет заранее видеть периоды нехватки средств и принимать меры: договориться о переносе платежей, привлечь финансирование, ускорить дебиторку.

3. Повышать финансовую устойчивость бизнеса

Чёткое понимание текущего и будущего финансового состояния даёт возможность гибко реагировать на изменения в рыночной ситуации и принимать взвешенные управленческие решения.

4. Улучшать взаимоотношения с партнёрами

Предсказуемые и своевременные выплаты повышают репутацию компании, укрепляют доверие поставщиков, инвесторов и сотрудников.

5. Сокращать риски

За счёт системного подхода к управлению ликвидностью снижается вероятность кризисных ситуаций и неплатёжеспособности.

Таким образом, ведение платёжного календаря — это не просто формальность, а важнейшая часть системы управления финансами, которая напрямую влияет на эффективность бизнеса.

Как составить платёжный календарь: пошаговая инструкция

Правильно составленный платёжный календарь обеспечивает точность и прозрачность в управлении финансами. Вот ключевые шаги:

1. Соберите все источники данных

Сформируйте список регулярных и нерегулярных доходов и расходов.
Важно учесть:

• входящие оплаты от клиентов (дебиторская задолженность);
  
• обязательные ежемесячные платежи: аренда, зарплата, налоги;
  
• сезонные и единичные расходы.
  

2. Разделите данные по категориям

Для удобства анализа сгруппируйте статьи по типам:

• операционные (зарплата, аренда, реклама);
  
• инвестиционные (покупка оборудования);
  
• финансовые (кредиты, проценты).
  

3. Установите временной горизонт

Выберите, на какой период будет вестись календарь: неделя, месяц, квартал.
Рекомендуется использовать скользящий формат — регулярное обновление на следующий период.

4. Зафиксируйте даты платежей и поступлений

Проставьте конкретные даты входящих и исходящих денежных потоков. Это поможет прогнозировать моменты, когда могут возникнуть кассовые разрывы.

5. Создайте структуру календаря

Можно использовать Excel, Google Sheets или специальное программное обеспечение. Главное — визуализация: таблицы, графики, цветовая маркировка.

6. Установите ответственных

Назначьте ответственных за актуальность данных, чтобы календарь всегда отражал реальную ситуацию.

7. Обновляйте регулярно

Платежный календарь должен быть «живым» инструментом, который дополняется и корректируется при изменениях.

Платежный календарь: этапы внедрения

Платежный календарь, как инструмент управления, не должен существовать отдельно от общей системы планирования финансовых потоков компании и бухгалтерского учёта.

Для эффективного внедрения важно не просто составить платежный календарь, а интегрировать его в действующий бизнес-процесс с учетом доходов и расходов, учёта обязательств и целей компании. Это обеспечивает оптимизацию расчётов и помогает избежать временных кассовых разрывов. Для этого нужно ответить на вопросы: как составляются бюджеты, в разрезе каких аналитик, в какие сроки, кто за какие статьи отвечает и насколько уже существующая система планирования актуальна и эффективна в работе? Поскольку платежный календарь является неотъемлемой частью бюджета движения ДС, то при неправильном подходе к планированию денежных потоков на длительное время краткосрочное планирование не только не даст никаких результатов, но и будет иметь обратный эффект.

Рассмотрим всю цепочку внедрения платежного календаря (рис. 1).

Схема внедрения Платежного календаря ABM Finance

Как видим, схема внедрения разделена на три основных блока с выделенными в них отдельными этапами.  

1. Бюджетирование

Фундамент для построения платёжного календаря. Без предварительного бюджета движения денежных средств (БДДС) календарь не будет отражать полной картины.

Что нужно сделать на этом этапе:

• Оценить прогнозируемые денежные потоки: поступления и платежи;
  
• Построить БДДС на основе исторических данных и планов компании;
  
• Учесть обязательные и переменные расходы, сезонность.
  

Цель — определить финансовые рамки и точки контроля, в которых платёжный календарь будет отслеживать отклонения и потребности в ресурсах.

Важно: бюджет даёт направление, а платёжный календарь — оперативное управление.

2. Регламентация и определение правил формирования 

На этом этапе важно задокументировать процедуры, по которым будет вестись платёжный календарь. Это регламент, понятный всем участникам финансового процесса.

Что нужно зафиксировать в регламенте:

• Формат подачи платёжных заявок (форма, сроки, кто заполняет);
  
• Правила утверждения и приоритизации платежей;
  
• Ответственные за обновление календаря и контроль его исполнения;
  
• Периодичность обновления и источники данных.
  

Пример: компании удобно обновлять календарь раз в неделю по заявкам от департаментов, а платежи согласовываются ежедневно с финдиректором. Все это должно быть зафиксировано и согласовано.

Цель этого этапа — создать прозрачную и предсказуемую систему управления платежами.

3. Автоматизация Платежного календаря

В задачи этого блока входит разработка платежного календаря на основе ранее описанных регламентов. На данном этапе необходимо тщательно изучить структуру баз данных предприятия. Многие организации имеют территориально-распределённые офисы с собственными локальными базами. Часто для ведения оперативного учёта применяются специализированные отраслевые решения. Используемые базы данных могут различаться по структуре, что требует внимательного анализа всех источников информации.

Ключевые преимущества автоматизации:

• Интеграция с ERP и учётными системами: данные о счетах, поступлениях и планируемых платежах попадают в календарь автоматически.
  
• Автоматическое оповещение: напоминания о приближении сроков платежей, уведомления о нехватке средств.
  
• Гибкий анализ: возможность быстро сформировать отчёты по остаткам, обязательствам и кассовым разрывам.
  
• Централизация: все данные доступны в едином интерфейсе, что повышает прозрачность.
  

Важно: автоматизация не отменяет регламент — она лишь упрощает его исполнение. Разрабатывается схема обмена данными, обеспечивается безопасный доступ к системе и передача информации. Отдельное внимание уделяется настройке ролей пользователей и доступу к различным разделам. Автоматизация позволяет значительно повысить прозрачность и точность при планировании финансовых потоков компании, минимизируя кассовые разрывы и обеспечивая контроль платёжеспособности.

Завершающий этап — обучение сотрудников и подготовка инструкций по составлению и ведению платежного календаря.

Инструменты и форматы ведения платёжного календаря

Формат ведения платёжного календаря зависит от масштаба бизнеса, количества операций и зрелости финансовых процессов. Ниже — ключевые подходы и их особенности.

Таблицы Excel или Google Sheets

Для малого бизнеса это популярный и логичный старт: таблицы позволяют быстро настроить учёт платежей без вложений в софт.

Преимущества:

• минимальные затраты
  
• гибкая настройка под свои процессы
  
• простой интерфейс для бухгалтера или финансового менеджера
  

Ограничения:

• ручной ввод и высокая вероятность ошибок
  
• сложно поддерживать актуальность данных при росте объемов
  
• ограниченные возможности по совместной работе и контролю
  

По мере масштабирования бизнеса Excel перестаёт справляться с нагрузкой: становится трудно отслеживать статусы платежей, возникают задержки и риски кассовых разрывов. На этом этапе компании переходят к автоматизированным инструментам.

Автоматизированная система управления финансами ABM Finance

Для среднего и крупного бизнеса оптимальным решением становятся специализированные системы, интегрированные с бухгалтерским или ERP-учётом.

Преимущества:

• автоматическая загрузка заявок и данных из BAS, ERP, CRM,
  
• контроль статусов и маршрутизация согласований,
  
• единое цифровое пространство для планирования, мониторинга и анализа,
  
• снижение риска кассовых разрывов и повышение прозрачности.
  

Подобные инструменты помогают построить масштабируемую систему управления платёжами, обеспечивая надёжность и гибкость принятия решений даже при высокой динамике бизнеса.

Примеры шаблонов платёжного календаря 

Правильно подобранный шаблон платёжного календаря помогает упростить ведение и повысить точность управления платежами. Ниже приведены наиболее распространённые форматы, которые можно адаптировать под специфику бизнеса.

Еженедельный платёжный календарь 

Подходит для компаний с высокой частотой платежей и необходимостью оперативного контроля.

Структура:

• Дни недели по горизонтали;
  
• Поставщики, статьи затрат, суммы — по вертикали;
  
• Итоговая сумма поступлений и выплат на каждый день;
  
• Автоматический расчёт остатка на счёте.
  

Удобен для выявления кассовых разрывов и планирования ежедневной ликвидности.

Месячный платёжный календарь 

Оптимален для бизнеса со стабильными графиками оплат (например, аренда, зарплата, налоги).

Структура:

• Колонки по неделям или дням месяца;
  
• Распределение планируемых поступлений и выплат;
  
• Подсчёт ожидаемых остатков на конец периода.
  

Используется в связке с бюджетом ДДС.

Интерактивный шаблон в системе ABM Finance

Реализован в виде цифровой модели с возможностью:

• автоматического импорта заявок на оплату,
  
• сценарного планирования,
  
• прогноза остатков на расчетных счетах.
  

Подходит для компаний, внедривших систему управления финансами с автоматизацией планирования.

Пример автоматизации системы платежного календаря в торговой компании

Предположим, что компания осуществляет свою деятельность на всей территории Украины, то есть имеет расширенную филиальную структуру с центрами и точками продаж. В компании уже была внедрена система бюджетирования и денежные потоки проходили базовый календарь платежей. Однако эта система не не обеспечивала необходимого уровня контроля и оперативности. Получение информации из разных учетных систем было очень трудоемким процессом, у всех подразделений (филиалов) было свое видение подходов к составлению и ведению платежного календаря. Очень существенным оказался и человеческий фактор (появлялись ошибки). Все это не позволяло получать полную информацию о состоянии предприятия и оперативно анализировать имеющуюся информацию, более того, ставило под сомнение саму достоверность этих данных. Такие предпосылки привели компанию к выводу: система управленческого учета должна быть единой, информация — однородной, данные должны вноситься по строго определенным правилам, а денежные потоки проходить соответствующую систему контроля в оперативном режиме. У компании появилась потребность разработать и применять платежный календарь который стал бы частью общего бизнес-процесса.

Цель

Обеспечить структурированный учёт обязательств, приоритизацию расходов, своевременные выплаты поставщикам и контроль ежедневного остатка денежных средств на расчётных счетах.

Для оперативного управления денежными потоками менеджмент компании определил требования к автоматизации системы управления:

• создать электронные учетные документы платежной системы (например, заявки на оплату и их реестры);
• сформировать электронную отчетность, необходимую для контроля над выполнением платежей;
• реализовать соответствующие процедуры согласований и утверждений (бюджетов, заявок на оплату и т.д.);
• разграничить права доступа к финансовой информации для работников компании разных уровней ответственности;
• обеспечить гибкость при настройке системы (возможность штатных сотрудников настраивать программное обеспечение).

Решение

Была проведена разработка платежного календаря предприятия, адаптированного под специфику деятельности: автоматизация заявок на оплату, формирование реестра платежей компании, настройка процедур согласования и ограниченного доступа к финансовой информации. Такой проект потребовал пересмотра всех внутренних регламентов и согласования с бюджетами.

Система позволила планировать платежи, избегать временных кассовых разрывов, сравнивать плановые и фактические платежи, а также формировать подробную финансовую отчётность. Все участники процесса получили прозрачные правила и единые формы документов, что повысило финансовую дисциплину и достоверность информации.

Заявка на платеж

Элементом автоматизации стало внедрение электронных заявок на оплату, которые формируются с учетом заданных параметров. При этом система автоматически проверяет лимиты по статьям бюджета движения денежных средств в разрезе аналитик, таких как ЦФО и расчетные счета. Это позволило планировать платежи с соблюдением финансовой дисциплины.

Форма заявки включает ссылку на электронный архив с документами-основаниями (договора, счета и др.). Очень удобным и информативным было то, что к заявкам можно прикрепить файл-образ отсканированного документа, на основании которого осуществлялся платеж. Такой подход упрощает контроль и ускоряет прохождение реестра платежей компании.

После проведения документ автоматически запускает процесс согласования заявки на ГК в соответствии с правилами, описанными в Положении. Каждому участнику процесса поступает сообщение о необходимости выполнить определенные (регламентированные) действия для согласования этой заявки. Заявитель в любой момент может войти в систему и посмотреть, на какой стадии утверждения находится заявка, сколько еще времени по регламенту осталось у исполнителя задания для того, чтобы ее утвердить.

Отчет (визы и комментарии)

С целью сокращения объема документооборота цепочка согласования платежей была разделена по принципу принадлежности к статьям движения ДС. Платежи, которые не требовали особого согласования или были обязательными (налоги, наложенные платежи по документам поставщиков и т.д.), после оформления заявки на ДС или отражения поступления поставщика без утверждения сразу попадали в реестр платежей. Остальные платежи согласовывались и утверждались по всей ветке утверждения. В сформированных реестрах платежей расставляли приоритеты, в соответствии с правилами, описанными в Положении, и даты оплат. При проведении (утверждении) реестров соответствующие записи отражались в платежном календаре.

Платежный календарь

Платежный календарь может иметь разный вид и уровень детализации, однако в обязательном порядке включает данные для составления графика поступлений, выплат и ежедневных остатков денежных средств. Такой график платежей позволяет заранее выявлять временные кассовые разрывы, оценивать контроль платёжеспособности и принимать своевременные управленческие решения.

Дополнительно система формирует отчёты по заявкам (оплачены / не оплачены) и количеству поданных заявок по компании. Это позволяет не только оперативно управлять платежами, но и усиливает финансовую отчётность, улучшает учёт обязательств и способствует оптимизации расчётов внутри компании. Всё это усиливает роль платежного календаря предприятия как стратегического инструмента управления денежными потоками.

Отчет по заявкам

Результат 

Через 2 месяца после внедрения:

• Сокращено время подготовки платёжного календаря с 3 часов до 15 минут;
  
• Удалось избежать кассовых разрывов за счёт прогнозирования и сценарного анализа;
  
• Повысилась точность планирования движения денежных средств;
  
• Финансовый директор получил прозрачную картину по всем платёжным обязательствам.
  

Компания перешла от ручного управления к полноценной автоматизации финансового планирования.

Вместо эпилога

Успешность внедрения платежного календаря и дальнейшее использование будет зависеть от корректности и оптимальности разработанной архитектуры процесса. Вот почему этап регламентации не менее важен, чем этап автоматизации системы. Только при соблюдении всеми сотрудниками установленных регламентов и одинаковом понимании системы управления денежными потоками будет результат. Информация должна быть структурирована по единым для всей компании правилам.

Внедрение и автоматизация платежного календаря позволяет достичь следующих целей.

1. Система дает возможность прогнозировать приток и отток денежных средств, в результате чего:

• финансовые менеджеры, благодаря контролю выполнения финансовых планов, могут предполагать недостаток или избыток денежных средств еще до их возникновения;
• в случае выявления отклонений есть возможность и время проанализировать сложившуюся ситуацию и принять оптимальное решение.

1. Централизация управления денежными потоками позволяет:

• эффективно перераспределять между филиалами (предприятиями компании) денежные ресурсы;
• своевременно погашать обязательства перед кредиторами;
• на более выгодных условиях получать кредиты для финансирования работы дочерних предприятий, а также на инвестиционные цели;
• инвестировать свободные денежные средства с целью получения дохода (депозиты, ценные бумаги).

Эффективно организованные денежные потоки предприятия являются важнейшим показателем его финансового благополучия и предпосылкой достижения высоких результатов деятельности. Все задачи, связанные с управлением денежными потоками, построением платежной дисциплины и прогнозного платежного календаря можно реализовать с помощью программного продукта ABM Finance.

Узнайте, как автоматизированная система управления денежными потоками влияет на эффективность бизнеса. Получите ответ на все свои вопросы на персональной консультации с экспертом ABM Finance. Для этого оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Планирование, бюджетирование и прогнозирование — три взаимосвязанных, но разных по своей сути процесса, которые играют ключевую роль в управлении финансами компании. Несмотря на схожесть, каждое из них имеет своё понятие, цели и функции в рамках финансового управления.

Бюджетирование определяет, как распределяются ресурсы и устанавливаются цели. Прогнозирование позволяет адаптироваться к изменениям и оценивать возможные финансовые результаты. А планирование объединяет оба подхода, задавая общий вектор развития и управляя ключевыми бизнес-процессами. В этом руководстве мы разберем основы бюджетирования и планирования, их различия, а также лучшие методы применения на практике.

Что такое планирование и зачем оно нужно

Планирование — это основа любого управленческого процесса. В бизнесе под планированием понимается разработка стратегии, постановка бизнес-целей и определение путей их достижения. Оно включает в себя как долгосрочное стратегическое планирование, так и краткосрочное операционное.

Финансовое планирование играет ключевую роль в устойчивом развитии компании: оно позволяет оценить потребности в ресурсах, определить объем инвестиций, обеспечить контроль за движением и учетом денежных средств, а также выстроить реалистичную финансовую стратегию. Как правило, планирование и бюджетирование идут рука об руку, позволяя управлять и целями, и средствами их достижения.

Что такое бюджетирование и его ключевые цели

Бюджетирование — это процесс финансового планирования, при котором компания формирует операционный бюджет, определяя, какие доходы и расходы ожидаются за конкретный период (обычно год). Это важный инструмент в системе планирования и бюджетирования, позволяющий организовать управление затратами и обеспечить достижение финансовых целей.

Среди ключевых функций бюджетирования — распределение ресурсов, контроль расходов, планирование платежей и контроль исполнения бюджета. Оно также служит базой для оценки KPI, помогает выявить отклонения от плана и своевременно реагировать на изменения.

Принципы эффективного бюджетирования включают прозрачность, реалистичность и регулярный пересмотр. Все эти элементы формируют основы бюджетирования и планирования, которые необходимы для устойчивой работы предприятия.

Разница между планированием и бюджетированием

Хотя планирование и бюджетирование часто упоминаются вместе, между ними есть принципиальные отличия. Планирование — это более широкое понятие, охватывающее формирование финансовой стратегии, определение бизнес-целей и путей их достижения. Оно отвечает на вопрос: Куда мы хотим прийти и зачем?

Бюджетирование, в свою очередь, — это инструмент реализации этих планов в числовом выражении. Оно позволяет оценить, сколько ресурсов потребуется, и как ими правильно управлять. Таким образом, роль планирования — задать направление, а бюджетирования — построить детальную карту движения к цели.

Кроме того, между ними есть важная разница в динамике: планирование может быть стратегическим и долгосрочным, тогда как бюджет обычно формируется на год и требует регулярного план-фактного анализа для контроля исполнения. Вместе эти процессы формируют ядро эффективного финансового планирования.

Что такое прогнозирование?

Прогнозирование — это процесс оценки будущих финансовых показателей компании на основе исторических данных, текущих трендов и внешних факторов. Это ключевой элемент финансового планирования, который позволяет формировать реалистичные ожидания и заранее готовиться к изменениям.

Существует множество методов прогнозирования: от простых линейных моделей до сложных систем с элементами сценарного планирования, когда компания рассматривает несколько возможных вариантов развития событий. Финансовый прогноз может быть как краткосрочным — на месяц или квартал, так и долгосрочным, охватывая несколько лет.

Главная задача — обеспечить основу для адаптивного управления и минимизации рисков. Компании используют прогнозирование доходов, движения денежных средств и других показателей, чтобы быстро корректировать стратегию и эффективно использовать ресурсы. В тандеме с бюджетированием оно усиливает финансовую устойчивость бизнеса.

Бюджетирование и прогнозирование – чем они отличаются?

Несмотря на то что планирование, бюджетирование и прогнозирование часто взаимосвязаны, между ними существуют принципиальные отличия. Непонимание этих различий может привести к неправильным решениям в управлении финансами и снижению эффективности бизнес-процессов.

Фиксированные vs Гибкие временные рамки

Бюджетирование традиционно опирается на фиксированные периоды — чаще всего это годовой бюджет. Он задаёт целевые значения по доходам, расходам, инвестициям и другим статьям. Однако в условиях динамичного рынка это может быть недостаточно гибко. Прогнозирование, напротив, позволяет регулярно обновлять оценки и адаптироваться к текущей ситуации: ежемесячно, ежеквартально или при необходимости — даже еженедельно.

Контроль vs Адаптация

Контроль исполнения бюджета — одна из главных функций бюджетирования. Этот процесс хорошо работает при стабильной экономической среде. Но в нестабильных условиях критически важно быстро реагировать на изменения. Прогнозирование и бюджетирование, работающие в связке, позволяют компаниям не просто следить за отклонениями, но и принимать оперативные корректирующие меры.

Детализация vs Общая картина

Бюджет дает высокую детализацию — по подразделениям, проектам, статьям затрат. Это удобно для отслеживания KPI и бюджета, но может усложнить принятие стратегических решений. Прогнозирование больше ориентировано на общую картину, выявляя тренды и отклонения, важные для финансовой стратегии.

Статический vs Динамический подход

Бюджетный цикл предполагает жесткое утверждение бюджета на определённый период. Он нужен для дисциплины и контроля. Финансовое прогнозирование, напротив, — это динамичный инструмент, который помогает оперативно корректировать цели и приоритеты, особенно при изменениях в внешней среде или внутри компании.

Руководство vs Менеджеры

На уровне руководства (CFO, CEO, топ-менеджмент) прогнозирование используется как основа для стратегических решений и долгосрочного экономического обоснования. А вот менеджеры среднего звена и операционные команды чаще опираются на бюджет — для управления затратами, контроля платежей и соблюдения принципов финансовой дисциплины.

Когда использовать планирование на предприятии?

Планирование — это фундамент эффективного управления организацией. Оно задаёт направление развития и обеспечивает основу для распределения ресурсов, постановки целей и контроля их достижения. Ниже — ситуации, когда планирование особенно необходимо.

Стратегическое развитие компании

Когда бизнес выходит на новый рынок, планирует масштабирование или внедрение инновационных продуктов, необходимо стратегическое планирование. Оно помогает определить долгосрочные бизнес-цели, построить устойчивую финансовую стратегию и сформировать видение будущего на 3–5 лет вперёд.

Подготовка к инвестициям

Перед привлечением инвестиций важно иметь чёткий план действий: от финансовых прогнозов до оценки рисков и целей. Планирование позволяет обосновать необходимость вложений и продемонстрировать потенциальным партнёрам экономическую эффективность проекта.

Оптимизация бизнес-процессов

Компании используют планирование и бюджетирование для того, чтобы более точно определить, как улучшить ключевые бизнес-процессы. Это позволяет оптимизировать расходы, упростить управление и повысить эффективность операций.

Управление финансовыми потоками

При управлении учетом денежных средств, затратами и потоками платежей планирование помогает контролировать ликвидность, избегать кассовых разрывов и выстраивать более устойчивую модель функционирования предприятия.

Когда использовать бюджетирование:

Бюджетирование — это инструмент финансового контроля, без которого невозможны эффективное распределение ресурсов и достижение запланированных целей. Ниже перечислены ключевые ситуации, когда компаниям следует применять бюджетирование.

Годовое финансовое планирование

Бюджетирование используется для составления годового бюджета, в котором фиксируются все ожидаемые доходы и расходы. Это основа для бюджетного цикла и план-факт анализа в течение года.

Распределение ресурсов по направлениям

Когда необходимо точно определить объёмы ресурсов (финансовых, трудовых, материальных) для различных проектов и подразделений, бюджетирование помогает установить приоритеты и обеспечить контроль исполнения бюджета.

Оценка эффективности и KPI

С помощью бюджета можно оценивать, насколько успешно достигаются KPI и выполняются бизнес-задачи. Это также важный элемент финансового планирования, который позволяет контролировать управление затратами и выстраивать мотивацию сотрудников на основе фактических результатов.

Поддержание бюджетной дисциплины

Бюджетирование обеспечивает прозрачность финансов и позволяет отслеживать отклонения от плана. Это способствует соблюдению бюджетной дисциплины, снижению необоснованных расходов и повышению управляемости.

Когда использовать прогнозирование:

Финансовое прогнозирование — это динамичный инструмент, который помогает бизнесу адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и оперативно корректировать стратегию. Ниже описаны ключевые ситуации, в которых прогнозирование особенно ценно.

Стратегическое планирование и сценарный анализ

Прогнозирование применяют при разработке финансовой стратегии, сценарного планирования и долгосрочного моделирования. Это позволяет оценить возможные последствия разных управленческих решений, включая инвестиции и развитие новых направлений.

Управление рисками и адаптация

Когда внешняя среда нестабильна, прогноз помогает своевременно реагировать на изменения и корректировать финансовые планы. Это снижает уровень риска и повышает гибкость бизнеса.

Оперативное управление денежными потоками

Прогнозирование денежных потоков помогает избежать кассовых разрывов и дефицита ликвидности. Особенно важно это при высокой сезонности или нестабильных продажах.

Поддержка план-факт анализа

Сравнение актуальных показателей с прогнозными значениями позволяет своевременно выявлять отклонения и принимать корректирующие меры. Это укрепляет финансовую устойчивость компании и способствует достижению бизнес-целей.

Внедрение автоматизированного планирования, бюджетирования и прогнозирования для вашей компании

Современные компании всё чаще стремятся автоматизировать бизнес-процессы, связанные с планированием, бюджетированием и прогнозированием. Это снижает ручной труд, повышает точность и скорость принятия решений, позволяет быстрее реагировать на изменения и строить долгосрочное развитие. Ниже приведены основные этапы внедрения автоматизированной системы планирования и бюджетирования на примере Farseer — программы для финансового планирования.

1. Оценка потребностей и постановка целей

Первый шаг — определить ключевые финансовые задачи и слабые места текущей системы:

• какие бизнес-процессы нуждаются в автоматизации;
  
• как осуществляется учёт и анализ денежных средств, инвестиций, затрат и KPI;
  
• какие принципы планирования и прогнозирования используются.
  

Farseer как программа для финансового планирования объединяет эти данные в едином пространстве и создаёт базу для прозрачного принятия решений.

2. Подготовка данных и интеграция

Качественные данные — основа точного бюджетирования и прогнозирования. Этап включает:

• подключение к ERP, CRM, 1С и другим источникам данных;
  
• структуру и очистку исторических данных;
  
• настройку автоматического импорта и обновления информации.
  

Это закладывает фундамент для гибкой работы и минимизирует ошибки в учёте платежей и затрат.

3. Настройка моделей бюджетирования и прогнозирования

В Farseer вы можете создать индивидуальные финансовые модели под нужды бизнеса:

• выбрать подходящий метод бюджетирования (традиционный, гибкий, нулевой);
  
• настроить операционный бюджет, сценарное планирование и прогнозирование доходов;
  
• автоматизировать расчёты, план-факт анализ, построение отчётов и KPI.
  

Это позволяет оптимизировать бюджетный цикл и улучшить контроль исполнения бюджета.

4. Оптимизация и масштабирование

После внедрения важно не останавливаться:

• отслеживайте эффективность инструментов и корректируйте при необходимости;
  
• подключайте новые отделы и направления;
  
• расширяйте аналитику и модели с учётом роста компании.
  

Автоматизированная система делает планирование, бюджетирование и прогнозирование непрерывным и адаптивным процессом.

Выводы

Эффективное планирование, бюджетирование и прогнозирование — это основа устойчивого развития компании и её финансовой стратегии. Бюджетирование обеспечивает структуру и контроль, а прогнозирование — гибкость и адаптацию. Добавляя сюда стратегическое планирование, бизнес получает комплексный подход к управлению ресурсами, инвестициями и результатами.

Автоматизация этих процессов через специализированные системы планирования и бюджетирования, такие как Farseer, позволяет не просто ускорить расчёты, но и улучшить точность прогнозов, обеспечить учёт денежных средств в режиме реального времени, а также наладить эффективное взаимодействие между командами. Это особенно важно в условиях быстро меняющейся рыночной среды, где важно принимать решения не только на основании планов, но и с учётом текущих данных.

Выбирая правильные инструменты и подходы, вы минимизируете риски, повышаете финансовую дисциплину и закладываете прочный фундамент для долгосрочного роста.

Эта статья посвящена техническому аспекту внедрения еАкциза в Украине. Мы подробно рассмотрим, для чего нужна эта система, как она работает и какие товары подлежат ее контролю. Кроме этого, мы подробно остановимся на интеграции электронного акциза с системой управления складом (WMS). Объясним, как этот процесс будет происходить и почему важно подготовиться к нему заранее. Эта информация станет полезной для всех, кто работает с подакцизными товарами и планирует осуществить интеграцию в ближайшем будущем.

Что означает еАкциз для бизнеса?

Это государственная система, которая вводит полный цифровой контроль за оборотом подакцизной продукции. Для бизнеса это означает необходимость не просто вести учет продаж и остатков, а интегрировать внутренние учетные системы (WMS, ERP, POS и другие) с платформой еАкциз для автоматической передачи данных в реальном времени. В перспективе — это минимизирует ручную работу, снижает риски нарушений, а также обеспечивает прозрачность во всей цепи поставок.

Почему внедряют электронный акциз?

Внедрение этой системы имеет целью не только цифровизацию процессов, но и решение ключевых проблем рынка подакцизной продукции:

Борьба с контрафактом:

Контрафактный алкоголь и табак — это не только потери бюджета, но и угроза здоровью потребителей. Электронный акциз позволит отслеживать легальность продукции по уникальной маркировке, что сделает невозможным ее нелегальное происхождение или повторное использование марок.

Автоматизация контроля:

Вместо выборочных проверок — автоматическое получение данных со всех этапов оборота продукции. Это позволяет контролирующим органам оперативно выявлять нарушения и уменьшить человеческий фактор в процессе надзора.

Отслеживание продукции:

Система обеспечивает сквозное прослеживание пути каждой единицы продукции — от производителя или импортера до конечной точки продажи. Это повышает прозрачность и позволяет бизнесу быстрее выявлять ошибки в учете или логистике.

Увеличение налоговых поступлений:

Благодаря прозрачности оборота и снижению доли теневого рынка, государство ожидает роста акцизных поступлений в бюджет. Это особенно актуально в условиях потребности в финансовой стабильности и восстановлении экономики.

Как работает еАкциз?

QR-код и цифровая маркировка:

Каждая единица подакцизного товара получает уникальный цифровой код в формате QR. Этот код содержит информацию о производителе, дату изготовления, партию, маршрут доставки и прочее. Нанесение QR-кода является обязательным и заменяет бумажные акцизные марки в будущем.

Онлайн-контроль:

Вся информация о движении продукции фиксируется в режиме реального времени. Система автоматически регистрирует передачу товаров между звеньями цепи поставок — от производителя до ритейла. Это позволяет государственным органам мгновенно видеть, где находится продукция, и выявлять нарушения.

Интеграция с бизнес-процессами:

Предприятия должны интегрировать свои учетные системы (WMS, ERP, POS) с еАкциз для автоматической передачи данных. Это позволяет уменьшить ручную работу, избежать ошибок в отчетности и соблюдать требования без дополнительной нагрузки на персонал.

Проверка потребителями:

Благодаря QR-коду покупатель может самостоятельно проверить легальность товара с помощью смартфона. Это создает дополнительный уровень доверия к бренду и заставляет рынок становиться более прозрачным — ведь контроль осуществляет не только государство, но и сами потребители.

Основные этапы интеграции ABM WMS с еАкциз и определение основных терминов

Прежде чем перейти к интеграции системы WMS (Warehouse Management System) с еАкциз, давайте определим несколько ключевых терминов:

1. УИ (Уникальный идентификатор) — код, который генерируется во время производства или импорта продукции, идентифицируя каждую единицу товара.
2. ЭМ (Электронная марка) — цифровая марка, которая наносится на продукцию для идентификации в системе.
3. УГИ (Уникальный групповой идентификатор) — идентификатор для упаковки товаров (ящик, паллета). Может быть сгенерирован с помощью стандарта GS1 или через систему е-Акциз по запросу.
4. АЭД (Акцизный электронный документ) — документ, создаваемый во время отгрузки товара внешним клиентам или при внутренних перемещениях.

Зарегистрировать АЭД необходимо даже при перемещении товара между собственными складами. В этом случае передаются не ЭМ или УГИ, а коды товаров и их количество.

Обзор двух вариантов возможной интеграции:

1. Обмен на стороне WMS

Система WMS (Warehouse Management System) является основным инструментом обмена данными с еАкциз, обеспечивая корректное ведение документооборота. В то же время ERP-система отвечает за финансовый и товарный учет, тогда как WMS занимается логистикой и операционной деятельностью на складе.

Основные точки взаимодействия между системами:

1. Прием товара — проверка акцизных марок с АЭД и формирование УГИ.
2. Прием товара (импорт) — запрос УИ с ЕС через систему еАкциз.
3. Хранение — корректировка УГИ при перегруппировке товаров на складе.
4. Отгрузка — формирование и регистрация АЭД перед отгрузкой товара.

Детальное описание процессов:

Поступление товара (местные поставщики)

1. Выгрузка документа: ERP-система выгружает в WMS документ «Приемка» товара.
2. Запрос АЭД: WMS запрашивает соответствующий Акцизный электронный документ (АЭД) из системы еАкциз для проверки товара.
3. Процесс приема товара: Прием товара происходит по количеству и с помощью мобильных терминалов WMS.
4. Результаты приема:
   Без расхождений: Если все данные совпадают, АЭД подписывается КЭП в системе еАкциз.
   С расхождениями:
   — Товар остается в зоне приема и недоступен для реализации.
   — Вносятся изменения в АЭД поставщиком или документ отклоняется. Обновленный АЭД ожидает подтверждения.
   — После внесения изменений в АЭД или создания нового документа, WMS получает актуальный АЭД с еАкциз, который автоматически сверяется с фактом приемки.
   — Если все в порядке, WMS рассчитывает ячейки для размещения товара. После этого товар становится доступен для реализации.
   — АЭД подписывается КЭП в системе еАкциз.

Поступление товара (импорт)

1. Выгрузка документа: ERP-система выгружает в WMS документ «Приемка» товара.
2. Формирование запроса на УИ: При приемке товара с производства или импорта, WMS формирует запрос на получение Уникального идентификатора (УИ) из ЕС для всей партии товара.
3. Печать и нанесение марок: После получения УИ, печатаются электронные марки (ЭМ) и наносятся на товар.
4. Маркировка товара: Товар отмечается в WMS как простикерованный.
5. Активация ЭМ в еАкциз: WMS активирует ЭМ в системе еАкциз.
6. Расчет ячеек для хранения: WMS рассчитывает ячейки для хранения товара, и после размещения товар становится доступен для реализации.

Отгрузка товара

1. Формирование заказа: ERP формирует заказ на отгрузку товара и передает его в WMS.
2. Запуск документов и создание задачи: WMS инициирует создание документов и задания для ТСД.
3. Проверка маркировки: На ТСД путем сканирования проверяется корректность маркировки товара (ЭМ), его статус и заполняется перечень ЭМ по документу.
4. Формирование УГИ: При использовании упаковки возможно формировать Уникальный групповой идентификатор (УГИ). Номер УГИ генерируется в WMS по стандарту GS1 или отправляется запрос в еАкциз на генерацию группового идентификатора.
5. Создание АЭД: WMS инициирует создание АЭД в системе еАкциз для товара.
6. Подпись АЭД: После отгрузки товара, АЭД подписывается КЭП в системе еАкциз.

2. Обмен на стороне ERP

Поступление товара (местные поставщики)

1. Запрос на АЭД: Перед выгрузкой документа в WMS, ERP запрашивает соответствующий АЭД из еАкциз.
2. Выгрузка документа: ERP выгружает в WMS документ «Приемка» и АЭД.
3. Прием товара: Происходит процесс приема товара по количеству и с помощью мобильных терминалов WMS. Результаты приема передаются в ERP, товар ожидает разрешения на размещение.
4. Результаты приема в ERP:
   Без расхождений: Если расхождений нет, документ подписывается КЭП в еАкциз, и WMS получает разрешение на размещение товара.
   С расхождениями:
   — Внесение изменений в АЭД поставщиком или отклонение документа и ожидание нового АЭД.
   — После внесения изменений или создания нового АЭД, ERP получает актуальный вариант и сверяет с фактом приемки.
   — Если все в порядке, в WMS отправляется разрешение на размещение товара.
   — ERP подписывает АЭД в системе еАкциз.

Поступление товара (импорт)

1. Выгрузка документа: ERP выгружает в WMS документ «Приемка».
2. Прием товара в WMS: Товар принимается по количеству и качеству в WMS, результат выгружается в ERP.
3. Формирование запроса на УИ: ERP формирует запрос на получение Уникального идентификатора (УИ) с ЕС для партии товара и получает печатную форму с ЭМ.
4. Печать этикеток: Этикетки печатаются в ERP и наносятся на товар.
5. Активация ЭМ: ERP активирует ЭМ в системе еАкциз.
6. Маркировка товара: Товар отмечается в WMS и рассчитываются ячейки для хранения.

Отгрузка товара

1. Формирование заказа: ERP формирует заказ на отгрузку и передает его в WMS.
2. Запуск документов и создание задания: WMS запускает документы и создает задание для ТСД.
3. Проверка маркировки товара: На ТСД сканируется маркировка товара, проверяется его статус и заполняется перечень ЭМ.
4. Формирование УГИ: При необходимости формируются УГИ, номер которых генерируется в WMS или через ERP при наличии соответствующего интерфейса.
5. Создание АЭД: ERP инициирует создание АЭД в системе еАкциз для товара.
6. Подпись АЭД: После отгрузки товара, АЭД подписывается КЭП в системе еАкциз.

Особенности интеграции:

• Все операции в системах WMS или ERP должны соответствовать требованиям е-Акциза, чтобы избежать блокировки товаров.
• Во время приема товара важно корректно сверять данные с АЭД. Расхождения могут привести к задержкам в приемке товара, а неисправленные ошибки — к наложению штрафных санкций.
• Согласно официальной информации, для внутренних перемещений товаров между складами регистрация АЭД является обязательной.
• При возврате товара нужно корректировать ранее зарегистрированные АЭД с помощью функций аннулирования или исправления.

Однако следует учитывать и основные вызовы, которые могут возникнуть при внедрении:

Модернизация IT-инфраструктуры:

Для успешной интеграции необходимо обновить или адаптировать существующие системы учета, чтобы они соответствовали новым требованиям еАкциза. Это может включать изменения в программном обеспечении, настройки интерфейсов для обмена данными и обеспечения совместимости между различными системами. Обновление IT-инфраструктуры потребует определенных инвестиций и времени на внедрение.

Дополнительные расходы на оборудование:

Внедрение электронного акциза также предусматривает расходы на новое оборудование для маркировки товаров, такое как термопринтеры для печати акцизных марок, мобильные терминалы для сканирования QR-кодов, а также другие устройства для обмена данными. Эти расходы следует учесть при планировании бюджета для интеграции.

Сопротивление со стороны недобросовестных участников рынка:

Поскольку электронный акциз создает более строгий контроль за оборотом подакцизных товаров, некоторые участники рынка могут проявлять сопротивление из-за опасений относительно усиленного контроля, повышения расходов или усложнения процессов. Такое сопротивление может задержать внедрение или даже привести к правовым и организационным трудностям, если не принять меры для разъяснения новых правил.

Выводы

WMS играет ключевую роль в обеспечении эффективного обмена данными между ERP-системой и платформой еАкциз. В этой статье мы постарались подробно описать техническую часть процесса интеграции, акцентируя внимание на всех важных аспектах, которые необходимо учитывать для бесперебойной работы. Правильная интеграция позволяет не только автоматизировать контроль оборота подакцизных товаров, но и обеспечить соответствие новым законодательным требованиям, уменьшить вероятность ошибок в документации и минимизировать риски блокировки товаров.

Если вы уже готовы внедрять изменения и адаптировать свою систему к новым требованиям, обращайтесь к нам за консультацией. Наши специалисты помогут вам быстро и безопасно настроить интеграцию, гарантируя соответствие всем нормативам и требованиям е-Акциза.

Когда вы работаете в отрасли, связанной с продукцией, вы быстро понимаете, что управление запасами — это сложный процесс. Бизнес постоянно пытается найти правильный баланс: нужно ли больше запасов или лучше уменьшить их количество? Много запасов — это сколько? Мало — сколько это? Эти вопросы имеют большое значение для любого бизнеса — независимо от его размера, будь то малое предприятие или крупная корпорация, — чтобы сохранять конкурентоспособность и эффективность.

Управление закупками является важным элементом этого процесса, поскольку от правильного планирования закупок зависит, будут ли запасы оптимальными для бизнеса. В то же время, управление запасами заключается в контроле за имеющимися товарами и их оптимальным использованием в компании.

Однако, просто иметь запасы — недостаточно, важно иметь «правильные» запасы! Вот почему важно понимать разницу между «правильным» и «неправильным» запасом.

Что делает запасы правильными или неправильными?

Запасы — это как холестерин: есть хорошие и плохие.

Хороший запас — это тот, который эффективно поддерживает бизнес-операции, обеспечивает правильное количество в правильном месте и в нужное время, позволяет удовлетворить спрос клиентов и поддерживает непрерывное движение. Например, производитель, который хранит оптимальное количество компонентов для непрерывного производственного процесса, эффективно использует запасы. Или дистрибьютор, который хранит оптимальное количество товаров на складе для обеспечения своевременной поставки клиентам, также эффективно использует запасы.

Плохой запас, с другой стороны, нарушает бизнес. Это могут быть излишки готовой продукции, лежащие на складе без покупателя, или ненужный избыток материалов, занимающих пространство и блокирующих капитал. Слишком много плохих запасов могут привести к отходам, повышению затрат и потерянным продажам.

Как и в организме человека, поддержание правильного баланса является ключевым. Бизнес должен иметь достаточно запасов для удовлетворения потребностей клиентов, не позволяя ненужным излишкам накапливаться. Вот почему компании используют методы контроля запасов для эффективного управления ими.

Управление закупками: правильное ли решение — не держать запасов?

Некоторые компании считают, что держать нулевые запасы — это лучший способ избежать плохих запасов. Но является ли это реалистичным? Не совсем.

Некоторые компании говорят: «Мы производим только под заказ, поэтому не держим запасов». Однако, если посмотреть глубже, мы увидим, что они все равно хранят их в определенной форме: сырье, компоненты или резервные материалы. Запасы есть в каждой системе снабжения. Все зависит от того, насколько эффективно этим управляют.

Полное устранение запасов невозможно, поскольку бизнес нуждается в резервах для защиты от неожиданных сбоев. Резкие изменения спроса, задержки поставщиков или проблемы с транспортировкой могут сорвать операции компании, если у нее нет резервных запасов. Стратегии управления запасами на основе спроса помогают бизнесу решить, когда и где держать их для наилучших результатов.

Управление запасами для большей эффективности

Эффективное управление остатками требует от компании принятия решений, где инвестировать в запасы и оправдывают ли эти инвестиции себя. Предприятия используют программное обеспечение, чтобы отслеживать уровни остатков, анализировать тенденции продаж и генерировать точные прогнозы спроса. Эти инструменты помогают оптимизировать время выполнения заказов и предотвращать накопление лишних запасов готовой продукции.

Что такое «неправильные» запасы в контексте управления закупками?

Неправильные запасы — это любые запасы, которые замедляют бизнес, создают неэффективность или расходуют ресурсы.

Например, представьте производителя, у которого линия производства имеет два этапа. Если один этап производит детали быстрее, чем следующий этап может их обработать, эти детали начинают накапливаться как плохие запасы. Это не только прерывает поток, но и скрывает неэффективность в процессе производства.

Одним из подходов к решению этой проблемы является метод управления на основе принципов Just in Time. Этот метод сосредоточен на том, чтобы держать остатки как можно меньше, при этом вовремя удовлетворяя спрос клиентов.

Когда запасы полезны?

Запасы полезны, когда они поддерживают эффективность цепи поставок. Запасы позволяют бизнесу быстро выполнять заказы, поддерживать производственные линии в работе и оперативно реагировать на потребности клиентов.

Вот здесь на помощь приходит управление запасами на основе спроса. Оно сосредотачивается на согласовании запасов с потребностями бизнеса, используя такие стратегии, как:

• Определение точек позиционирования запасов для защиты потока материалов
• Ускорение производства и перемещений между различными местами хранения запасов
• Поддержание уровня запасов на оптимальном уровне
• Обеспечение прозрачности процессов для их постоянного совершенствования

Придерживаясь этих принципов, компании могут обеспечить наличие необходимого количества запасов, не допуская их излишков или дефицита.

Как улучшить управление запасами

Чтобы оставаться конкурентоспособным, бизнесу необходимо сосредоточиться на улучшении эффективности цепи поставок. Это означает устранение «узких мест», оптимизацию времени выполнения заказов и обеспечение того, чтобы методы контроля запасов соответствовали спросу клиентов.

Система управления запасами с хорошо структурированным программным обеспечением помогает компаниям отслеживать запасы в реальном времени. Например, предприятие, которое продает готовую продукцию, может использовать программное обеспечение для мониторинга того, как быстро продаются различные продукты. Анализируя эти данные, они принимают более обоснованные решения по закупкам и избегают накопления лишних запасов.

Еще одна эффективная стратегия — внедрение бережливых процессов управления. Метод бережливого управления запасами помогает:

• Оптимизировать складские потоки
• Уменьшить отходы путем устранения ненужных запасов.
• Повысить эффективность цепочки поставок, поддерживая запасы сбалансированными и оперативно реагируя на потребности.

Создание здоровой системы управления запасами

Компании, которые инвестируют в системы управления запасами, получают измеримые результаты, такие как: уменьшение дефицита, снижение затрат на запасы и повышение уровня удовлетворенности клиентов. Они достигают этого за счет:

• Использование методов контроля для отслеживания и корректировки уровня запасов.
• Внедрения стратегий управления запасами, ориентированных на спрос, для предотвращения излишков.
• Использование технологий для мониторинга и анализа товарных потоков.

Ключ к успеху в управлении закупками: баланс и стратегия

Главный вывод для любого бизнеса заключается в том, что управление запасами — это не просто наличие запасов, а наличие правильных запасов. Хорошо организованная система управления запасами гарантирует, что бизнес будет оставаться конкурентоспособным, уменьшит отходы и будет эффективно удовлетворять спрос клиентов.

Внедряя бережливое управление запасами и используя правильные методы контроля, компании могут оптимизировать эффективность своей цепи поставок и достичь лучших результатов.

Как и здоровый организм, хорошо управляемая цепь поставок обеспечивает бесперебойную работу. Благодаря правильному программному обеспечению для управления запасами, методам контроля запасов и сосредоточению на эффективности цепи поставок, компании могут улучшить оптимизацию потоков запасов и сохранить конкурентное преимущество в своей отрасли.

Итак, на вопрос «управление запасами — это про хорошие или плохие запасы?» Ответ заключается в том, насколько хорошо компания управляет своими запасами. При правильном подходе запасы становятся ценным активом, который поддерживает рост и успех бизнеса.

Выводы

Управление закупками играет важную роль в поддержании оптимального уровня запасов. От эффективного планирования закупок зависит, насколько хорошо компания сможет справиться со спросом и не накапливать избыточных запасов. Тщательный контроль закупок позволяет предотвратить перезаказ товаров и способствует более точному управлению запасами.

Не позволяйте плохому управлению запасами тормозить ваше производство или дистрибуцию. Начните оптимизировать свою стратегию управления запасами уже сегодня! Если вам нужны лучшие методы контроля запасов, современное программное обеспечение для управления запасами или новый подход к эффективности цепи поставок — сейчас самое время действовать. Внедряйте умные решения и двигайте свой бизнес вперед!рибуцію. Почніть оптимізувати свою стратегію управління запасами вже сьогодні! Якщо вам потрібні кращі методи контролю запасів, сучасне програмне забезпечення для керування запасами або новий підхід до ефективності ланцюга постачань — зараз саме час діяти. Впроваджуйте розумні рішення і рухайте свій бізнес вперед!

Автоматизация производственных процессов предполагает использование различных систем, которые позволяют комплексно автоматизировать производство, либо решить узкую задачу, при этом они будут интегрированы в общую ИТ инфраструктуру предприятия. ERP, MRP — это класс комплексных систем. Автоматизация производственных запасов, управление закупками, управление финансами, управление и контроль человеческих ресурсов, электронный документооборот — это примеры узкоспециализированных систем.

Еще лет 5 назад бытовало мнение, что комплексная автоматизация производства в единой системе — это лучший выбор. Сейчас многие приходят к тому, что специализированные программы управления запасами на производстве лучше решают свои задачи, более гибкие в настройках и изменении, быстро внедряются, имеют короткий срок окупаемости. При грамотной интеграции между собой позволяют создать уникальную систему управления производством.

Автоматизация производственных процессов современных компаний

Автоматизация на предприятии сегодня — острый вопрос прогрессивных компаний. Современное производство находится в состоянии перехода от принципов работы «по старинке» к новым подходам, которые меньше зависят от людей.

Причин таких изменений несколько. Прежде всего, целью этого процесса является стремление снизить влияние человеческого фактора на ошибки, возникающие в процессе производства. Усталость, невнимательность сотрудников, механические ошибки в процессе работы — это то, что может повлиять на процессы производства, выход готовой продукции и степень удовлетворенности клиентов компании.

Цели автоматизации производства

Главная задача — минимизировать влияние человека на рутинные операции. Внедрение ERP-/MRP-систем, MES, Kanban и DDMRP ускоряет обработку данных, снижает ошибки в учёте материалов и гарантирует стабильность качества и соблюдение сроков выпуска. Стратегически автоматизация повышает гибкость цепочки поставок: компании сокращают избыточные запасы, предотвращают дефицит, оптимизируют загрузку оборудования и легко адаптируются к резким изменениям спроса и внешних шокам (включая военные действия).

Автоматизация производства с целью замены человеческого труда

Автоматизация на производстве подразумевает замену механического труда человека машинными алгоритмами. Здесь не идет речь о замене творческого мышления искусственным интеллектом (ИИ), поскольку ИИ на сегодняшний день в этом аспекте еще не способен решать поставленные задачи подобного характера настолько совершенно. Однако существует ряд рутинных процессов, требующих машинального выполнения или просчета, с которыми ИИ справляется гораздо быстрее и не допуская ошибок (кроме критических ошибок или «багов» в системе). Таким образом, правильное управление производственными запасами на предприятии может позволить нам:

• Ускорить выполнение рутинных процессов
• Сократить время на обработку больших массивов статистических данных
• Оптимизировать процесс выхода готовой продукции на потребительский рынок
• Уменьшить финансовые затраты на найме и обучении персонала

Основные преимущества автоматизации управления производством

Повышение эффективности:

Автоматизация ускоряет потоки данных и задач, минимизируя простои и повышая объём выпуска без дополнительного труда.

Снижение затрат:

Точный учёт материалов и минимизация ручных операций сокращают расход сырья, уменьшают переработки брака и оптимизируют фонд оплаты труда, тем самым улучшая конкурентоспособность компании.

Улучшение качества продукции:

Контроль критических параметров в реальном времени устраняет отклонения от норм, что снижает количество дефектов и возвратов.

Повышение гибкости:

Быстрая переналадка оборудования и настройка процессов под новые заказы позволяют оперативно реагировать на изменения спроса и форс-мажоры.

Повышение безопасности:

Автоматические системы контроля и аварийной остановки снижают риск травм при выполнении опасных операций и гарантируют соблюдение норм охраны труда.

Системы управления производством

Программы управления запасами на производстве отвечают за автоматизацию производственных процессов определенного или нескольких отделов. Следовательно, перед внедрением одной из таких систем следует определить конкретный процесс на производстве, который нуждается в поэтапной автоматизации. Прежде всего, на своевременный выпуск готовой продукции влияют следующие параметры:

• Наличие необходимого запаса сырья и материалов в нужных местах в цепи поставок
• Надежность поставщиков
• Наличие и доступность необходимого для производства нужной продукции оборудования
• Правильное прогнозирование реального спроса, или возможность переналадки системы в процессе динамических изменений между ожидаемым и реальным спросом

Для регулирования и автоматизации управления производством необходимо использование различных инструментов:

• MRP для прогнозирования спроса
• DRP для управления процессами дистрибуции
• Kanban и MES системы для планирования и управления загрузкой оборудования
• Lean для оптимизации использования материальных запасов и снижения процента отходов и брака

Изначально каждый из этих инструментов выполняет свою конкретную функцию в ограниченном количестве процессов, но не сопоставляет эти процессы с другими. Таким образом, мы получаем комплекс независимо выполняемых процессов и отсутствие системности. То это работало раньше. Сегодня же мы имеем возможность применять все процессы в комплексе и адаптировать средства автоматизации производства к актуальной ситуации на рынке.

Инструменты автоматизации производственных процессов

MRP для прогнозирования спроса:

MRP-системы рассчитывают потребности в материалах на основе данных о заказах и текущих запасах, что позволяет точно планировать закупки и избегать простоев. Это обеспечивает высокую точность на всех этапах, улучшая бизнес-процессы компании.

DRP для управления процессами дистрибуции:

DRP автоматически формирует графики и объёмы поставок готовой продукции по складам и точкам продаж, оптимизируя логистику и снижая издержки на хранение, улучшая общую гибкость цепочки поставок.

Kanban и MES для планирования загрузки оборудования:

Kanban визуализирует движение задач и материалов, а MES контролирует выполнение операций в реальном времени, вместе обеспечивая гибкое управление загрузкой и быстрый отклик на сбои.

Lean для оптимизации запасов и снижения брака:

Lean-методы помогают выявлять и устранять потери, стандартизировать процессы и уменьшать избыточные запасы, отходы и дефекты, ускоряя весь цикл производства.

Автоматизированная система оперативного управления производством в области управления запасами, поставками сырья, материалов

Автоматизация процессов производства для предприятия заключается в оптимизации технологических процессов производства, но и в автоматизации поставок сырья и комплектующих в необходимом количестве, качестве и в срок. Методологи из американского Demand Driven Institute пришли к выводу, что управлять производственными процессами необходимо, отталкиваясь от реального потребительского спроса на текущий момент. То есть производство продукции для дальнейшей реализации должно производиться не по прогнозу, который, вероятно, окажется неточным. Это чревато созданием пересортов, если реальный спрос будет ниже, чем за аналогичный предыдущий период. Или обратная ситуация — рост спроса не позволит закрыть все заказы, если они превысят прогноз, как следствие — нехватка продукции и упущенные продажи.

Автоматизация производственных процессов по методологии DDMRP

Автоматизация производственных процессов — это единственный способ оптимизации работы производства. Технология, которую предлагают методологи Demand Driven Institute — это автоматизация поставки материалов и информации на производство по методологии DDMRP. DDMRP или Demand Driven Material Requirements Planning сочетает в себе ранее существующие подходы, как MRP, DRP, 6 Sigma, ToC (Theory of Constraints), Lean, и позволяет использовать эти инструменты не по отдельности, а в комплексе как единое целое.

Суть подхода заключается в том, чтобы производство могло обеспечить потребительский рынок необходимым количеством товара по всем позициям, без пересортов, недостач и с оптимальной загрузкой мощностей и использованием материальных запасов в процессе изготовления готовой продукции (ГП). Важно уточнить, что методология DDMRP не исключает все то, что было придумано до нее, а объединяет и дополняет эффективные методики автоматизации производственных процессов в комплексную систему, которая учитывает современные условия динамично меняющегося рынка.

Автоматизация производства в области управления запасами и поставками сырья: интервью с клиентом

Как происходила автоматизация в производстве, какие результаты получила компания Kormotech (завод по производсту и дистрибуции кормов для животных). Смотрите видео-отзыв клиента по итогам внедрения методологии DDMRP и автоматизации процессов и производства:

Принцип управления запасами по методологии DDMRP

Принцип управления запасами для предприятия заключается в сокращении запасов готовой продукции и оптимизации управления цепочкой поставок материалов и комплектующих. Управление процессами производства и цепочкой поставок по методологии DDMRP можно оптимизировать путем размещения в ключевых точках цепи буферов материальных запасов (сырья и комплектующих), необходимых в процессе производства.

Эти буферы позволяют поддерживать непрерывный процесс производства, а динамическая настройка самих буферов позволяет просчитать оптимальный размер буфера и понять, в какой момент времени необходимо делать заказ конкретных SKU у поставщика (с учетом использования имеющегося запаса и сроков поставки новых комплектующих).

Правила расчета буферов, их позиционирование в цепи поставок производства, а также автоматическое пополнение сырья, материалов, описанных в методологии, уже заложены в программном решении Intuiflow.

Если вас, как топ-менеджмента компании, или специалиста по закупкам, планированию, логистике заинтересовали алгоритмы методологии, запросите презентацию решения для автоматизации предприятия, чтобы узнать подробнее о функциях системы Intuiflow.

Как выбрать стратегию автоматизации для вашего бизнеса?

Выбор стратегии автоматизации зависит от особенностей вашего бизнеса, доступных ресурсов и целей. Для уровня малых и средних компаний оптимальны решения, которые позволяют начать с частичной автоматизации и постепенно расширять масштабы. Крупным промышленным предприятиям стоит рассматривать комплексные системы, охватывающие все фазы производственного процесса.

Крупным предприятиям стоит рассматривать комплексные системы автоматизации, которые охватывают все этапы производственного процесса — от планирования и закупок до производства, складирования и доставки. Эти решения позволяют интегрировать различные бизнес-функции в единую систему, обеспечивая бесперебойный поток информации и повышение операционной эффективности. Комплексная автоматизация помогает крупным компаниям стандартизировать процессы, снизить риски ошибок, улучшить управление ресурсами и увеличить гибкость в ответ на изменения спроса.

Также особенно важно учитывать готовность сотрудников к изменениям и доступность технологий. Выбирайте стратегию, которая наилучшим образом отвечает вашим текущим нуждам и долгосрочным планам развития.

Автоматизация финансовых процессов — ключевой фактор повышения эффективности и конкурентоспособности современных предприятий. Внедрение решений, таких как Farseer или ABM Finance, позволяет оптимизировать управление финансами, сократить риски и повысить прозрачность операций. Однако успешная реализация подобных проектов требует тщательного планирования и соблюдения определённых шагов — как со стороны интегратора, так и со стороны заказчика.

Многие компании откладывают автоматизацию из-за страха перед сложностью внедрения, сопротивления персонала или необходимости значительных затрат. Однако опыт показывает, что качественное внедрение автоматизированных решений позволяет сосредоточиться на стратегических задачах, снизить влияние человеческого фактора и повысить общую производительность.

Этап 1: Поддержка топ-менеджмента — фундамент успеха

Для успешной автоматизации финансов необходима активная поддержка со стороны руководства. Топ-менеджмент должен осознавать стратегическую важность проекта и быть готовым инвестировать не только финансовые ресурсы, но и человеческий капитал. Без этого инициатива может столкнуться с сопротивлением или нехваткой необходимых ресурсов. Кроме того, вовлечённость руководства усиливает мотивацию команды и ускоряет процесс принятия решений.

Этап 2: Выбор системы — инвестиция в будущее

Рынок предлагает множество решений для автоматизации финансов. Важно выбрать продукт, который отвечает потребностям вашего бизнеса и легко интегрируется с уже существующими системами. Обращайте внимание на гибкость, масштабируемость, функциональность, поддержку со стороны разработчика и наличие успешных кейсов в вашей отрасли.

Как выбрать систему для своего бизнеса:

Правильно подобранная система помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами, хранить финансовые данные и анализировать эффективность бизнеса. Важные критерии:

• Определение целей автоматизации
  
• Выбор между локальным и облачным решением
  
• Масштабируемость
  
• Интеграция с другими программами
  
• Гибкость настройки
  
• Безопасность данных
  
• Удобство использования
  
• Совокупная стоимость владения
  
• Репутация поставщика
  

Также важно выбирать систему, способную объединить финансовые данные с общими бизнес-процессами компании. Это улучшает взаимодействие между отделами и обеспечивает единый подход к управлению финансами.

Рассмотрим возможности таких консолидирующих платформ, как программа финансового планирования Farseer или ABM Finance, которые зарекомендовали себя как надежные инструменты для управления финансовыми процессами.

• Farseer — облачная система, позволяющая прогнозировать финансовые потоки и разрабатывать различные сценарии развития бизнеса на основе данных. Это помогает принимать обоснованные финансовые решения и быстро адаптироваться к изменениям рынка.
  
• ABM Finance — локальное решение, обеспечивающее полный контроль над расходами, управление бюджетами в реальном времени и интеграцию со всеми бухгалтерскими системами, что значительно повышает эффективность финансового менеджмента.
  

Этап 3: Формирование компетентной команды

Успех проекта зависит от команды с обеих сторон — как заказчика, так и исполнителя. В команде должны быть финансовые аналитики, IT-специалисты, бизнес-аналитики и опытные project-менеджеры.

Помимо внешних экспертов, необходимо задействовать внутренних сотрудников, хорошо знающих текущие бизнес-процессы. Совместная работа этих специалистов обеспечит комплексный подход к решению задач и адаптацию системы под нужды компании.

Для координации проекта необходимо назначить проектного менеджера с каждой стороны. Со стороны заказчика это должен быть специалист, разбирающийся во внутренних процессах и обладающий полномочиями для принятия решений. Он должен обеспечивать коммуникацию между отделами, своевременно предоставлять информацию и следить за исполнением задач. Такой сотрудник будет вовлечён в интеграционный процесс на 80% и только на 20% — в текущие рутинные задачи.

Этап 4: Разработка методологии

Прежде чем строить дом, создают проект с расчётами, коммуникациями и планировкой. Без этого даже самые дорогие материалы не дадут результата.

Так же и в автоматизации финансов: методология — это фундамент системы управления.

Гибкая и продуманная методология позволяет обеспечить прозрачность, оптимизацию процессов и согласованность всех финансовых потоков. Без чёткой структуры возникают дублирование данных, ручной ввод, неполные или несвоевременные отчёты. Это мешает управлению рисками и снижает эффективность принятия решений.

Чтобы этого избежать, опытные бизнес-аналитики анализируют процессы, отчёты, реквизиты и формируют управленческую модель, соответствующую логике бизнеса:

• план счетов
  
• аналитики (виды деятельности, статьи, контрагенты, проекты и т.д.)
  
• финансовая структура (ЦФО)
  
• требования к первичным данным
  
• алгоритмы построения отчётности
  
• формы ввода и регистры хранения
  

В результате компания получает единую точку истины — чёткую и основанную на данных систему, которая легко адаптируется к изменениям и способствует операционному совершенству.

Методология, разработанная до старта цифровизации, позволяет внедрить решение наиболее оптимальным способом и обеспечить высокий ROI от автоматизации.

Этап 5: Подготовка и структурирование данных, внедрение

Автоматизация невозможна без качественных и структурированных данных. Это часто становится камнем преткновения для многих компаний: невозможно автоматизировать хаос — получится автоматизированный хаос.

После разработки методологии необходимо привести данные в соответствие с её требованиями. Удаление дублирующихся и устаревших записей критично для эффективности автоматизации.

На каждом этапе внедрения важно активно тестировать систему. Будьте готовы вносить правки в функционал, если это не нарушает методологию.

После разработки не стоит откладывать переход в продуктивную среду. На практике вовлеченность сотрудников наиболее высокая на ранних этапах проекта — ближе к завершению команда выдыхается.

Этап 6: Обучение и адаптация персонала

Внедрение новых технологий требует не только обучения, но и изменения подхода к работе. Сотрудники должны не просто уметь пользоваться системой, но и понимать её бизнес-ценность, быть мотивированными использовать её.

Обратите внимание на наличие обучающих программ, проводите практические занятия, обеспечьте поддержку в период адаптации. Это минимизирует количество ошибок и повысит общую эффективность.

Автоматизация сбора данных избавляет финансовых специалистов от рутины — сверки таблиц, ручного поиска ошибок. Освободившиеся ресурсы можно направить на стратегический анализ: выявление тенденций, прогнозирование рисков и возможностей, разработку сценариев «что если» для бизнеса.

Этап 7: Сопровождение и обновление финансовой системы после внедрения

Автоматизация — это не про «установили и забыли», а про постоянное развитие и улучшение. Чтобы система оставалась эффективной, её необходимо регулярно сопровождать, обновлять и адаптировать под изменения в бизнесе, законодательстве или внутренних процессах.

Что важно:

• Регулярный мониторинг помогает выявлять сбои, узкие места и точки для оптимизации.
  
• Настроенная аналитика и ключевые показатели эффективности позволяют объективно оценивать результат.
  
• Организованный внутренний центр компетенций обеспечивает устойчивую экспертизу внутри компании — поддержку, обучение, внедрение новых процессов и контроль качества работы системы.
  

Так вы не просто «обслуживаете» автоматизацию, а превращаете её в живой инструмент, который развивается вместе с бизнесом.

Вывод:

Следование этим этапам позволит вашей компании успешно автоматизировать финансовые процессы, повысить прозрачность операций, минимизировать риски и достичь операционного совершенства.

Грамотно выстроенные процессы на старте проекта обеспечивают гибкость и масштабируемость системы. По мере роста бизнеса вам не придётся искать новое решение или запускать автоматизацию с нуля — достаточно масштабировать существующую модель: добавлять новые ЦФО, аналитики или процессы — без потерь времени и бюджета.

Автоматизация — это инвестиция в будущее вашей компании, которая укрепляет её устойчивость и конкурентоспособность на рынке.

Теперь покупки в «Бадьором» – это не просто выбор товаров, но и возможность получить больше от каждого визита. Ведь запуск программы лояльности – не очередной маркетинговый ход, а настоящий прорыв в отношениях с клиентами. Платформа позволит сделать их опыт покупок персонализированным, выгодным и безупречно удобным.  

О компании  

Сеть «Бадьорий» – это перспективная и быстро растущая сеть супермаркетов, которая уже насчитывает больше 130 торговых точек в Киеве и Киевской области. Магазины «Бадьорий» предлагают более 4000 товаров различных категорий и расширенный ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков. Основной миссией компании является предоставление клиентам высококачественного сервиса, обеспечение комфортного процесса покупок и создание самых выгодных условий для сотрудничества с бизнес-партнерами. Благодаря стратегическому развитию сеть оценивают как проверенного и достойного ритейлера на украинском рынке.  

В чем заключалась необходимость программы лояльности 

Со стремительным расширением сети «Бадьорий» возникла необходимость улучшить взаимодействие с клиентами, быть ближе к ним и глубже понимать их предпочтения.   

Компания понимала, что для поддержания конкурентоспособности нужно детально изучить своих клиентов: их предпочтения, поведенческие привычки и мотивы покупок.  Кроме того, стало очевидным, что для дальнейшего развития недостаточно только адаптировать ассортимент или улучшать сервис. Так и возникла потребность в инструменте, который бы позволил активно работать над формированием лояльности и укреплением доверия покупателей.  

Как проходит запуск: от идеи до шагов внедрения  

Запуск программы лояльности требует четкой стратегии и тщательного внедрения. Этот процесс состоял из ключевых этапов, и вот что было сделано:  

1. Техническая интеграция и настройка систем  

На этом базовом этапе была осуществлена комплексная настройка технической инфраструктуры. Она обеспечивает бесперебойное взаимодействие между различными элементами системы. Главной задачей было интегрировать программу лояльности с учетной системой компании, что позволяет осуществлять точный обмен данными между клиентской базой и системой управления программой лояльности АВМ. Кроме того, была реализована интеграция с кассовым программным обеспечением, что позволило оперативно обрабатывать и регистрировать покупки, автоматически начислять бонусы и скидки в рамках программы. 

2. Кастомизация клиентских сервисов  

Второй этап носил более творческий характер и был направлен на разработку и адаптацию клиентских сервисов в соответствии со стандартами компании. На этом этапе было кастомизировано мобильное приложение, личный кабинет участника программы лояльности и настроен Telegram-бот. Все эти сервисы должны были быть не только удобными для пользователей, но и соответствовать утвержденному брендбуку компании, обеспечивая узнаваемость и единый стиль коммуникации с клиентами. 

Впереди нас с командой «Бадьорий» ждут следующие шаги:

3. Пилотное тестирование программы  

На третьем этапе начнется пилотный запуск программы лояльности, который позволит оценить ее эффективность в реальных условиях. Будет отобрана тестовая группа клиентов и магазинов, где будет проводиться детальный мониторинг работы системы, тестирование начисления и списания бонусов, анализ работы мобильного приложения и других каналов коммуникации. Этот процесс необходим для выявления технических нюансов и оперативного исправления возможных недостатков для дальнейшего обеспечения стабильной и бесперебойной работы системы перед масштабным развертыванием.

4. Полноценное внедрение программы на всю сеть  

Заключительный этап является самым масштабным и предусматривает полноценное внедрение программы лояльности во всех торговых точках сети. На момент масштабирования сотрудники прошли необходимое обучение по работе с программой, а клиенты получат доступ ко всем ее преимуществам. Также на этом этапе будут запущены рекламные и маркетинговые активности для популяризации новых возможностей среди покупателей, что способствует быстрому росту количества участников и активному использованию бонусных механик.  

Комментарий от руководителя проекта о взаимодействии с клиентом 

Что планируется дальше

Сейчас компания только в начале внедрения платформы, но мы уверены, что первые положительные результаты не заставят себя ждать. Мы стремимся помочь «Бадьорому» достичь больших успехов и готовы поддерживать их на каждом этапе. Наша цель – сделать программу лояльности еще более эффективной и полезной для компании и ее клиентов.

Хлебобулочные изделия — одна из самых чувствительных категорий в продуктовом ритейле. Короткий срок годности, переменчивый спрос и необходимость точного вечернего заказа делают управление этой категорией особенно сложным. 

Один из наших клиентов столкнулся с типичными для продуктовой сети вызовами: 

• Часть магазинов утром не получала достаточного количества свежего хлеба — это приводило к упущенным продажам. 
• В других точках, наоборот, товара было слишком много — списания росли. 
• Заказы формировались вручную, без учета реального спроса за день. 

Как этого удалось достичь — рассказываем в кейсе ниже. 

Почему хлеб трудно продавать эффективно? 

Категория хлебобулочных изделий имеет свою специфику:  

• Хлеб заказывают вечером — это значит, что система должна учитывать спрос не только за прошлые дни, но и за текущий день. 
• Спрос меняется каждый день — погода, праздники или неожиданные события могут существенно повлиять на количество покупателей. 
• Короткий срок годности — невозможно «сделать запас», это приведёт к массовым списаниям. 

Простое прогнозирование на основе прошлых периодов не работает — нужно анализировать «живые» данные в режиме реального времени. 

Как ABM Inventory помогла автоматизировать процесс?  

Оптимизация вечерних заказов  

До внедрения ABM Inventory каждый магазин самостоятельно формировал заказ, ориентируясь на субъективные ощущения сотрудников. Это часто приводило к переизбытку или дефициту. 

Теперь система: 

• Автоматически учитывает продажи за день и корректирует количество заказа в зависимости от спроса. 
• Анализирует динамику спроса и адаптирует заказы под колебания в течение недели. 
• Учитывает остаточный срок годности — система прогнозирует, какие товары будут списаны в ближайшее время, и рассчитывает оптимальный уровень запасов. 
• Формирует точные заказы без избыточных остатков, что снижает риск списаний. 

Учет слотов доставки и ограничений поставщика 

• Система автоматически учитывает не только график, но и временные интервалы доставки (утро, день, вечер), чтобы обеспечить непрерывное наличие свежей продукции в торговых точках. 
• Рассчитывает оптимальные объемы поставок с учетом минимальных партий и требований поставщиков. 
• Балансирует уровень необходимой доступности товара, чтобы избежать как дефицита, так и избытка.  

Роль CST в улучшении процесса  

После внедрения ABM Inventory команда Customer Success Team (CST) увидела, что автоматические заказы работают хорошо, но есть потенциал для повышения точности прогнозирования. Они проанализировали данные и предложили: 

• Оптимизировать уровень запасов с учётом динамики спроса в течение недели. 
• Настроить алгоритм управления с учетом срока годности по каждой поставке (упрощённый аналог партионного учёта). 
• Внедрить автоматическую адаптацию заказов на основе исторических аномалий, таких как праздничные дни или события с нестандартным спросом. 

После этих изменений магазины стали получать ровно столько товара, сколько нужно — без дефицита и излишков. 

Результаты, которых добился ритейлер 

После корректировки процессов компания смогла достичь:

• +26% рост продаж — магазины не теряли покупателей из-за отсутствия товара. 
• –19% меньше потерянной выручки — клиенты всегда находили свежий хлеб на полках. 

Рекомендации для ритейлеров:  

1. Нельзя заказывать хлеб «на глаз» — без автоматизации это всегда либо списания, либо упущенная прибыль. 
2. Важно учитывать не только исторические данные, но и текущую динамику продаж — именно это позволяет оптимизировать процесс. 
3. Проактивная поддержка после внедрения системы — ключ к стабильному результату. 

Хотите узнать, как улучшить управление хлебобулочными изделиями в вашей сети? Свяжитесь с нами для консультации! 

Сеть супермаркетов Linella выходит на новый уровень клиентского сервиса – теперь за покупки можно получать бонусы, обменивать их на скидки и получать персонализированные предложения. Новая программа лояльности разработана на базе решения ABM Loyalty, что позволяет Linella анализировать поведение покупателей, предлагать индивидуальные акции и повышать вовлеченность клиентов. 

О компании 

Linella – это крупнейшая национальная сеть супермаркетов в Молдове, работающая уже более 20 лет и объединяющая 150+ магазинов по всей стране. Компания известна высоким качеством обслуживания, широким ассортиментом продукции и социально ответственным бизнесом. 

Развитие программы лояльности стало стратегическим шагом для компании, направленным не только на увеличение среднего чека, но и на выстраивание прочных отношений с клиентами. 

Основные задачи проекта 

Перед запуском программы лояльности Linella определила ключевые цели: 

• Перезапуск программы лояльности с улучшенными возможностями. 

• Формирование и управление клиентской базой для более точных маркетинговых стратегий. 

• Рост продаж и среднего чека за счет вовлечения клиентов. 

• Создание персонализированных акций и предложений под разный сегмент клиентов. 

• Использование аналитики в достижении KPI лояльности. 

Как Linella внедрила новую программу лояльности 

Внедрение программы лояльности для бизнеса является необходимым шагом для ритейлеров, которые хотят увеличить продажи и удерживать постоянных клиентов.  Процесс запуска программы лояльности состоял из четырёх ключевых этапов: 

1. Интеграция с учетной и кассовой системами. 

На первом этапе была проведена полная интеграция ABM Loyalty с кассовыми и учётными системами Linella. Теперь клиенты могут легко накапливать и списывать бонусы при оплате покупок. 

2. Запуск личного кабинета и мобильного приложения 

В рамках второго этапа были созданы и внедрены: 

• Личный кабинет участников программы – my.linella.abmloyalty.app; 

• Мобильное приложение (iOS/Android) для удобного управления бонусами и персональными предложениями. 

Личный кабинет и мобильное приложение позволяют управлять учетными записями, проверять баланс и статус в программе, а также получать персонализированные предложения и рекомендации. Участники могут также участвовать в акциях и использовать накопленные баллы или преимущества. 

Кроме того, личный кабинет и мобильное приложение предоставляют каналы для обратной связи и поддержки, что способствует более эффективному взаимодействию с участниками программы лояльности. Они создают удобную платформу, где пользователи могут контролировать свои аккаунты и наслаждаться преимуществами программы лояльности на своих мобильных устройствах. 

3. Обучение для менеджеров и пилотное использование системы. 

В рамках третьего этапа для пользователей было проведено несколько сессий обучения работы с CRM-системой. Разобрали настройку базовых правил лояльности, управление картами лояльности и группами участников. Рассмотрели показатели на дашборде системы: сумму продаж, количество покупок, количество начисленных бонусов, количество списанных бонусов и регистраций. Все это можно анализировать по разным периодам. 

4. Подключение аналитических отчетов и развертывание программы лояльности на всех пользователей. 

Финальным этапом проекта было подключение аналитических отчетов, как дополнительного инструмента для анализа покупательского поведения. Они важны для дальнейшего создания персонализированных предложений и маркетинговых активностей. 

Результаты и дальнейшие планы 

13 марта сеть супермаркетов с успехом запустила программу лояльности во всех 184 магазинах. Все кассы, включая кассы самообслуживания, были готовы к работе, и запуск прошел без технических проблем. В рамках программы клиенты получили бонус — 10 приветственных баллов за регистрацию в приложении, а также специальный подарок в день рождения.

Мы завершили все четыре этапа внедрения, провели пилотный запуск и успешно развернули систему на всю сеть заказчика. Также команда Linella работает над интеграцией с интернет-магазином и планирует другие масштабные проекты по укреплению связи с клиентами.

Команда ABM Loyalty гордится тем, что стала технологическим партнером этого проекта, обеспечив ритейлера современными инструментами для управления лояльностью и персонализацией. И это только начало!

Следите за новостями, чтобы не пропустить важные обновления!

Почему акционные товары требуют особого подхода? 

Проведение промоакций — мощный инструмент для увеличения продаж, привлечения новых клиентов и повышения узнаваемости бренда. Однако неправильное управление акционными товарами может привести к серьезным проблемам для ритейлеров: 

• Резкие колебания спроса — в первые дни акции товар может продаваться гораздо быстрее, чем обычно, а в конце — интерес к нему может резко снизиться. 
• Риск дефицита — если акционный товар распродадут слишком быстро, покупатели не смогут им воспользоваться, что негативно скажется на лояльности клиентов. 
• Риск излишков — неправильный расчет запасов приводит к оставшимся товарам после завершения акции, что увеличивает списания и снижает прибыльность. 
• Страховые запасы и их неправильное распределение — большинство ритейлеров вынуждены увеличивать страховые запасы перед акцией, но без точного анализа это может привести к перерасходу. 

Чтобы избежать этих проблем, управление акционными товарами должно быть точным, гибким и автоматизированным. 

Как ABM Inventory помогает управлять промо-запасами?  

 ABM Inventory — это не просто инструмент для прогнозирования спроса. Система позволяет ритейлерам не только правильно подготовиться к акции, но и гибко реагировать на изменения в спросе и оценивать эффективность после ее завершения. 

1. Прогноз продаж и подготовка к старту промо  

Перед началом акции система формирует прогноз продаж с помощью моделей машинного обучения (ML). Эти модели учитывают множество факторов, которые могут повлиять на спрос, а именно: 

• Исторические продажи аналогичных акций;
• Сезонность и тренды;
• Эффективность предыдущих промо-кампаний; 
• Уровень цен и конкурентная среда;
• Региональные особенности магазинов. 

Это позволяет ритейлеру точно рассчитать стартовые запасы и избежать ситуаций, когда товара либо слишком мало, либо слишком много. 

2. Гибкая реакция на фактический спрос в ходе акции 

Во время акции ABM Inventory отслеживает продажи в реальном времени и перерасчитывает необходимый уровень запасов для каждого магазина. 

Если спрос на товар оказался выше ожидаемого, система:  

• Автоматически увеличивает заказ, чтобы избежать дефицита;
• Перераспределяет товар между магазинами, обеспечивая баланс наличия. 

Если спрос ниже прогнозируемого, система: 

• Корректирует объемы поставок, чтобы избежать излишков;
• Помогает избежать ситуации, когда остатки акционного товара после завершения кампании становятся проблемой для ритейлера. 

3. Оптимизация страховых запасов 

Одна из самых больших проблем ритейлеров — избыточные страховые запасы. ABM Inventory позволяет: 

• Точно определить, когда необходимо увеличить запасы, а когда — уменьшить;
• Оптимизировать объемы дополнительного поставления, чтобы не хранить лишний товар в сети;
• Вовремя выводить товар с акции, чтобы избежать накопления неликвидов. 

4. Оценка эффективности проведенных промо 

После завершения акции ABM Inventory анализирует результаты по ключевым показателям:  

• Сравнение плановых и фактических продаж;
• Анализ оборачиваемости акционных товаров;
• Оценка утерянных продаж (где и почему не хватило товара);
• Оценка избыточных запасов после акции. 

Благодаря этой аналитике ритейлер получает реальные данные о результативности кампании и может оптимизировать будущие акции, делая их еще более прибыльными.  

5. Проактивная поддержка CST  

Автоматизация — это только часть успеха. Команда Customer Success Team (CST) активно мониторит результаты акций и помогает клиентам настроить систему так, чтобы:  

• Уровень запасов оставался оптимальным на протяжении всей акции;
• Клиент мог адаптировать параметры в реальном времени, не дожидаясь завершения акции;
• После завершения акции запасы не превышали допустимую норму. 

Хотите увидеть, как работает автоматическое управление промо-запасами именно в вашей сети?

Кейс: как ритейлер оптимизировал запасы акционных товаров  

Рассмотрим реальный кейс, где ABM Inventory помогла одному из наших клиентов оптимизировать управление акционными товарами и добиться значительных результатов. После внедрения ABM Inventory один из наших клиентов получил ощутимые результаты в категории акционных товаров: 

-16% снижение остатков после акции — благодаря точному расчету стартовых запасов и корректировке заказов в процессе. 

-30% снижение утерянных продаж — через правильное распределение товаров и избегание дефицита. 

+15% рост доступности — акционные товары всегда были в наличии в магазинах, что повысило продажи и удовлетворенность покупателей. 

Советы для ритейлеров 

1. Не рассчитывайте объем акционного товара вручную — автоматизация позволяет учитывать все факторы и избежать человеческих ошибок. 
2. Учитывайте спрос в реальном времени — акционные продажи изменяются ежедневно, поэтому важно оперативно корректировать запасы. 
3. Не перегружайте склады запасами «на всякий случай» — оптимизируйте страховые запасы, чтобы избежать излишков. 
4. Работайте с данными и аналитикой — правильные настройки и постоянный мониторинг помогают получить максимальный эффект от акции. 
5. Пользуйтесь проактивной поддержкой — эксперты CST помогут правильно настроить систему и достичь наилучших результатов. 

Если вы хотите узнать, как улучшить управление акционными товарами в вашей сети, свяжитесь с нами для консультации!