Эффекты внедрения мобильного приложения Route Sense
Результат автоматизации курьерской доставки
Почему стоит выбрать приложение для водителя Route Sense
Support
Помогаем на всех этапах внедрения приложения, тестируем и вносим доработки
Оптимизация доставки
Полностью диджитализируем маршрутизацию водителей и весь процесс работы курьера/курьерской службы
Разработка и улучшения
В среднем выполняем 1 обновление приложения в неделю: добавляем новые функции, улучшаем процесс работы
Функции мобильного приложения для курьера на авто
-
Дополнительное меню
В дополнительном меню водитель может посмотреть:
-свою историю по финансам: авансы, инкассации, наличные платежи;
-по клиентный список товаров, которые необходимо вернуть на склад;
-произвести настройки навигации (карта по умолчанию);
-позвонить диспетчеру. -
Список доступных маршрутов
В списке маршрутов отображаются незавершенные рейсы за весь период. На карточке маршрута можно просмотреть основную информацию по дате, дню недели, временным рамкам, километражу, количеству точек доставки, а также гос. номеру авто, на который запланирован маршрут.
-
Маршрут на карте
С экрана точек доставки есть возможность перейти к просмотру всего маршрута на карте. При выборе конкретной точки на карте отображаєтся краткая информация, а также есть возможность перейти к карточке выбранного клиента.
-
Точки доставки. Стартовый экран
В приложении по доставке на машине стартовая карточка клиента до любых манипуляций водителя отображает основную информацию по клиенту. С этого экрана можно просмотреть детальную информацию по заказам клиентов, а также принять заказы конкретного клиента.
-
Экран “Показать непринятые”
Все заказы на одном экране с возможностью принятия или отказа от принятия.
-
Причины непринятия
При отказе от заказа есть перечень причин, почему водитель не готов принимать заказ в работу (настраиваются индивидуально).
-
Карточка клиента
Вид карточки клиента после подтверждения или отказа от погрузки.
-
Работа водителя на точке доставки:
-подтвердить доставку в полном объеме одной кнопкой;
-отказаться от доставки с выбором причины отказа;
-отредактировать количество товаров в заказе с возможностью выбора причины и добавления комментария.
-
Присвоение статусов по статусам
Легкая обработка заказов по статусу: заказ в работе выделен синим цветом; отображение заказа, в котором был частичный возврат – зеленым цветом с пометкой статуса; непринятый заказ – серым; успешно доставленный заказ – зеленым.
-
Передача статусов
Статусы заказов в реальном времени передаются в ERP/CRM систему, что позволяет оперативно отслеживать состояние каждой доставки.
-
Работа с опциями
Возможны дополнительные действия на точке доставки, не меняющие статусы доставок. К примеру, водитель может выполнить специальное задание, прикрепить фото или добавить комментарий. Вся заполненная информация передается в учетную систему клиента для оперативного реагирования в случае необходимости. Так же есть возможность добавлять необходимые заметки только для водителя, без отправки в учетную систему.
-
Товары на склад
В списке товаров на склад отображается информация в разрезе клиентов и заказов по недоставленным товарам, которые необходимо вернуть на склад.
-
В приложении для курьеров на авто реализовано несколько видов сканирования – сканирование штрих-кода товара и сканирование грузового места. При сканировании грузового места автоматически активируются все товары, которые к нему относятся.
-
Архив маршрутов компании
-
Просмотр маршрутов по водителю, статусу
-
Просмотр списка заказов маршрута
-
Возможность завершить маршрут
-
Фильтры:
-водитель;
-клиент;
-склад;
-статус;
-дата.
-
Возможность отмены заказа
При необходимости можно оперативно отменить заказ с административной панели.
-
Основная информация по заказам и товарам.
Просмотр основной информации по заказу с возможностью просмотра детальной информации по заказу і доставленной/ не доставленной номенклатуре.
-
Через административную панель есть возможность подтвердить возврат не доставленных товаров на склад и посмотреть «долги» в разрезе водителей.
Результаты клиентов Route Sense
Эпицентр К – сеть DIY торговых центров, была основана в 2003 году. Имеет 390 легких грузовых и 230 легковых автомобилей для обслуживания клиентов.
%
Сокращение затрат на логистику
%
Увеличение загрузки транспорта
Наличие информации о КПД диспетчера и водителя
Perutnina Ptuj – ведущий производитель курятины и мясопереработки на Балканах, имеет производственные активы в четырех балканских странах.
%
Уменьшение перепробегов
%
Уменьшение себестоимости доставки
%
Показатель опозданий
ЧАО «Концерн Хлибпром» одно из крупнейших предприятий украинского рынка хлеба, которое ежедневно производит до 160 тонн продукции.
Полностью автоматизировали процесс планирования маршрутов
Повысили уровень сервиса обслуживания клиентов
Внедрили модуль аналитики
Как происходит внедрение мобильного приложения для водителей-курьеров
01 Интервью
02 Обмен данными и подготовка системы
03 Запуск в эксплуатацию
Утверждение функциональности
Рассмотрение доработок
Согласование ТЗ и сроков
ТЗ для интеграции
Проверка
Обмен данными и подготовка системы
Запуск в эксплуатацию
Организация обучения и доступа
Обучение
Видео-инструкция по работе с приложением
Сколько стоит ABM Route Sense
Внедрение
Прежде всего, проводится детальный аудит бизнес-процессов компании, что позволяет выявить основные проблемы и потребности. Следующим шагом является настройка обмена данными, чтобы обеспечить эффективный и бесперебойный поток информации. Кроме того, предусмотрено обучение персонала, чтобы сотрудники могли эффективно использовать новый инструмент.
Аренда
Процесс расчета аренды основан на среднемесячном количестве автомобилей, используемых на ежедневной основе. При формировании цены приложения для водителей курьеров ми применяем прогрессивную модель ценообразования, которая предполагает скидки для компаний, подключающих более 50 автомобилей.
Дополнительные работы
В случае необходимости могут быть выполнены дополнительные доработки, если стандартная функциональность не покрывает все потребности компании. Эти работы оплачиваются по модели "Time & Material".
Мы ценим ваш интерес к нашим продуктам. Менеджер ABM Cloud свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!
Самые распространенные вопросы
На каких операционных системах работает приложение?
Приложение для водителей и курьеров ABM Route Sense работает как на IOS, так и на Android.
Что именно я могу делать в приложении?
Мобильное приложение для курьерских служб может работать на уровне заказа, и на уровне товаров. Есть возможность получать статусы заказов с детализацией в ОС в режиме онлайн, считать кассу, принимать оплату через qr код, совершать звонки через телефонию и многое другое.
Есть ли навигация по маршруту?
Приложение использует для навигации по маршруту ряд навигационных сервисов, которые должны быть установлены на этом устройстве, передавая в них данные о точке назначения. Рекомендуется Google Maps или OsmAnd для навигации по дорогам с TMS. Они устанавливаются бесплатно.
Как сохраняется информация для участков где нет покрытия сети?
Приложение спроектировано так, что при отсутствии покрытия сети в оперативной памяти устройства накапливается пакет информации, соответственно, при появлении устойчивого сигнала этот пакет отправляется на сервер. Не вся функциональность доступна в офлайн-режиме.
ВАЖНО! Если в этот момент устройство или приложение перезагружается, то этот пакет информации будет обнулен.
Сколько времени занимает внедрение приложения?
Все зависит от скорости настроек обменов Вашими программистами и готовности водителей пользоваться смартфонами. По опыту, от момента «купить приложение для курьеров на авто» до «поехать» проходит в среднем 1-1,5 месяца.
Какие детали по маршруту водитель видит в приложении?
Водитель видит общую инфо по маршруту – количество точек доставки, дату, время начала и окончания, километраж плановый, общие вес и объем груза. В середине маршрута инфо по всем точкам доставки – порядок посещения, время прибытия плановое, временное окно, название точки доставки, адрес.
Какие детали по заказу доступны водителю в приложении?
Номер заказа, информация по оплате, вес, объем. В середине заказа доступна информация по товарам, с возможностью подтвердить доставку, отказаться с указанием причины или скорректировать количество при частичном возврате.
Можем ли мы получить статусы заказов в учетную систему?
Да, статусы заказов передаются в учетную систему через API в режиме онлайн – заказ в работе, доставлен, частично возвращен или не принят. Это позволяет диспетчеру и логисту отслеживать выполнение маршрута без звонков водителю, а также оперативно реагировать на отклонения от плана.
Можно ли использовать приложение, как GPS-трекер?
Да, приложение может выступать в роли GPS-трекера, передавая координаты водителя в реальном времени. Это даёт возможность видеть текущее местоположение курьера на карте, контролировать соответствие фактического маршрута плановому и оперативно реагировать, если водитель отклонился от маршрута или задерживается на точке.
Имеет ли приложение блок финансовых расчетов?
Да, доступен финансовый блок с возможностью проводить наличные платежи с контролем баланса курьера (аванс, инкассация, бонус, полученные средства за заказ).
Можно ли использовать приложение без TMS, а загружать маршруты из ОС/Excel?
Такое использование возможно – маршруты можно загружать напрямую из учетной системы или Excel-файла, без обязательной интеграции с TMS. Это удобно для компаний, которые пока не используют систему маршрутизации, но хотят диджитализировать работу курьеров: электронный документооборот, контроль статусов и финансовый блок будут доступны в любом случае.
С какими TMS интегрируется мобильное приложение? Только с Rinkai, или можно использовать с другими TMS также?
На данный момент методы API и логика обменов реализованы только для интеграции с ABM Rinkai TMS – это обеспечивает готовую, отработанную связку «маршрутизация + мобильное исполнение» без дополнительных доработок.