Эффекты внедрения мобильного приложения Route Sense
Результат автоматизации курьерской доставки
Помогаем компаниям улучшить процесс курьерской доставки
Food & Beverages
DIY
3pl-операторы
E-commerce
Аптеки
Drogerie
Товары для дома
Функции мобильного приложения для курьера
-
Дополнительное меню
В дополнительном меню водитель может посмотреть:
-свою историю по финансам: авансы, инкассации, наличные платежи;
-по клиентный список товаров, которые необходимо вернуть на склад;
-произвести настройки навигации (карта по умолчанию);
-позвонить диспетчеру.
-
Список доступных маршрутов
В списке маршрутов отображаются незавершенные рейсы за весь период. На карточке маршрута можно просмотреть основную информацию по дате, дню недели, временным рамкам маршрута, километражу, количеству точек доставки, а также гос. номеру авто, на который запланирован маршрут.
-
Маршрут на карте
С экрана точек доставки есть возможность перейти к просмотру всего маршрута на карте. При выборе конкретной точки на карте отображаєтся краткая информация, а также есть возможность перейти к карточке выбранного клиента.
-
Точки доставки. Стартовый экран
Стартовая карточка клиента до любых манипуляций водителя отображает основную информацию по клиенту. С этого экрана можно просмотреть детальную информацию по заказам клиентов, а также принять заказы конкретного клиента.
-
Экран “Показать непринятые”
Все заказы на одном экране с возможностью принятия или отказа от принятия.
-
Причины непринятия
При отказе от заказа есть перечень причин, почему водитель не готов принимать заказ в работу (настраиваются индивидуально).
-
Карточка клиента
Вид карточки клиента после подтверждения или отказа от погрузки.
-
Работа водителя на точке доставки:
-подтвердить доставку в полном объеме одной кнопкой;
-отказаться от доставки с выбором причины отказа;
-отредактировать количество товаров в заказе с возможностью выбора причины и добавления комментария.
-
Присвоение статусов по статусам
Легкая обработка заказов по статусу: заказ в работе выделен синим цветом; отображение заказа, в котором был частичный возврат – зеленым цветом с пометкой статуса; непринятый заказ – серым; успешно доставленный заказ – зеленым.
-
Передача статусов
Статусы заказов в режиме online передаются в ERP/CRM систему, что позволяет оперативно отслеживать состояние каждой доставки.
-
Работа с опциями
Возможны дополнительные действия на точке доставки, не меняющие статусы доставок. К примеру, водитель может выполнить специальное задание, прикрепить фото или добавить комментарий. Вся заполненная информация передается в учетную систему клиента для оперативного реагирования в случае необходимости. Так же есть возможность добавлять необходимые заметки только для водителя, без отправки в учетную систему.
-
Товары на склад
В списке товаров на склад отображается информация в разрезе клиентов и заказов по недоставленным товарам, которые необходимо вернуть на склад.
Как происходит внедрение мобильного приложения
• Обсуждение доработок мобильного приложения (при необходимости).
• Согласование технического задания, терминов и ответственных.
• Тестирование обменов.
• Разворачивание и настройка компании клиента.
• Предоставление доступов, инструкций и обучающих материалов.
• Обучение курьеров.
• Обсуждение доработок мобильного приложения (при необходимости).
• Согласование технического задания, терминов и ответственных.
• Тестирование обменов.
• Разворачивание и настройка компании клиента.
• Предоставление доступов, инструкций и обучающих материалов.
• Обучение курьеров.
Самые распространенные вопросы
Почему стоит выбрать приложение для водителя Route Sense
Support
Помогаем на всех этапах внедрения приложения, тестируем и вносим доработки
Оптимизация доставки
Полностью диджитализируем весь процесс работы курьера
Разработка и улучшения
В среднем выполняем 1 обновление приложения в неделю: добавляем новые функции, улучшаем процесс работы