TMS система управління транспортом: огляд функцій та можливостей

Що таке TMS і які можливості вона відкриває транспортній галузі компанії? Вирішення яких завдань вимагає сучасний ринок від системи управління транспортом? Які функції мають обов’язково бути в TMS, щоб виконати основні вимоги на підприємстві? На що необхідно звертати увагу при виборі TMS? У міру читання цієї статті, Ви зможете знайти відповіді на всі ключові питання і підготуватися до автоматизації транспортної логістики!

Що таке TMS система управління транспортом?

Всесвітньо відома дослідницька компанія Gartner, що спеціалізується на ринках інформаційних технологій, стверджує, що TMS – це інструмент, який використовується для планування перевезень, їхньої оцінки, вибору оптимального маршруту/перевізника, а також управління фрахт-рахунками і платежами.

Якщо говорити простіше, Transportation Management System (TMS) – система управління перевезеннями, яка здійснює автоматичне планування маршрутів, контроль їхнього виконання, аналітичну оцінку ефективності використання транспорту, а також виконання фізичного переміщення вантажу через увесь ланцюг поставок. Входить до класу систем SCM (Supply Chain Management), які є частиною структури ERP.

Транспортна логістика – це важлива складова логістичної компанії. Потенціал транспортної індустрії вантажоперевезень вже зараз величезний і ще не досяг свого піку. Якщо Ви власник компанії, то впровадження TMS системи управління транспортом допоможе обійти конкурентів, автоматизувати рутинні процеси і збільшити рівень доходів за рахунок зниження витрат.

Одним із гравців ринку транспортних послуг є перевізники, вони ж власники транспортних засобів (вантажні автомобілі, літаки, поїзди, кораблі, а також ті, хто керують складами і портами). Сполучною ланкою між власником вантажу і замовником у цьому випадку виступає 3PL оператор, який займається не тільки транспортуванням вантажу, а й ще зберіганням на складі. У сьогоднішніх реаліях, прибуток 3PL оператор досягає 802,2 млдр. дол. на рік. Виходячи зі статистичних даних, можна зробити висновок, що 3PL оператори – лідери на світовому ринку вантажоперевезень.

Як ви бачите, темпи розвитку вантажообігу на світовому ринку мають тенденцію до збільшення, що становить сприятливу ситуацію на локальному рівні доставки. Відповідно, програма з автоматизації транспортних послуг для бізнесу має неабияку актуальність, і якщо дивитися на поточний ринок, то впровадження TMS рішення є свого роду «блакитним океаном» для Вашого бізнесу.

Принцип роботи TMS системи

TMS (Transportation Management System) працює як цифровий центр управління транспортною логістикою. Основний принцип її роботи полягає в тому, щоб автоматично обробляти всі вхідні дані про замовлення, точки доставки, транспортні ресурси та інші логістичні параметри, і на основі цього формувати оптимальні маршрути і графіки доставки. Система TMS враховує безліч змінних: геолокацію, вагу та об’єм вантажу, тип транспорту, часові вікна, завантаженість доріг, вартість виконання рейсу тощо.

Після етапу планування система передає завдання на виконання: водій отримує чітко сформований маршрут з усіма зупинками, а диспетчер може в реальному часі відстежувати пересування транспорту, статус кожного замовлення і можливі відхилення. Таким чином, TMS система забезпечує прозорість процесу доставки, дає змогу швидко реагувати на зміни та мінімізувати затримки або помилки.

Ключова особливість TMS – це здатність постійно порівнювати «план-факт» і накопичувати дані для подальшого аналізу. Це дає змогу оптимізувати логістику не тільки на рівні окремих маршрутів, а й на рівні всієї транспортної стратегії компанії. TMS фактично замінює ручне управління логістикою на автоматизоване, аналітичне та гнучке – що особливо важливо для бізнесу з великим обсягом перевезень або складною мережею поставок.

Ключові функції TMS системи

Планування маршрутів і рейсів

Система управління транспортом TMS автоматично розраховує оптимальні маршрути доставки на основі таких чинників, як відстань між точками, часові вікна, обмеження транспорту (вантажопідйомність, тип кузова, температурні режими), щільність трафіку і пріоритет замовлень. Мета – мінімізувати пробіг, скоротити час у дорозі та знизити витрати.

Управління замовленнями і транспортними ресурсами

TMS агрегує замовлення з різних джерел (ERP, e-commerce, WMS, CRM) і розподіляє їх за маршрутами і транспортними засобами. Система враховує сумісність товарів, обмеження за вагою та обсягом, завантаженість транспорту і наявність водіїв. Це виключає помилки ручного планування і підвищує ефективність використання автопарку.

Моніторинг і контроль доставки в реальному часі

TMS дає змогу відстежувати місце розташування кожного транспортного засобу, статус виконання замовлень і відхилення від маршрутів. Диспетчери отримують актуальну інформацію і можуть оперативно реагувати на затримки, позаштатні ситуації або зміни в графіку доставки. Це особливо важливо для термінових або чутливих вантажів (наприклад, медикаментів або продуктів харчування).

Мобільний застосунок для водіїв

Багато TMS систем включають застосунок для водіїв кур’єрів, через який співробітник отримує маршрут, послідовність точок, завдання та інструкції. Також він може відзначати виконані дії, завантажувати фото, ставити підписи, залишати коментарі. Це знижує кількість паперових документів і прискорює обмін інформацією.

Управління витратами та розрахунок вартості доставки

TMS допомагає враховувати й аналізувати логістичні витрати: паливо, пробіг, оплата водіям, простої, амортизація транспорту тощо. Деякі системи підтримують автоматичний розрахунок собівартості рейсів, що дає змогу оперативно ухвалювати управлінські рішення та коригувати логістичну стратегію.

Аналітика та звітність

Система збирає дані за всіма етапами перевезення і надає звіти: відхилення від плану, час на доставку, виконані та невиконані замовлення, ефективність водіїв, рівень сервісу (SLA). Це допомагає виявити слабкі місця, поліпшити процеси та підвищити прозорість логістики.

Інтеграція з іншими ІТ-системами

Ефективна TMS має бути інтегрована з іншими рішеннями: ERP (для отримання замовлень), WMS (для синхронізації зі складом), GPS-моніторингом, електронними системами документообігу. Завдяки цьому забезпечується цілісність даних і автоматизація всього ланцюжка поставок.

Переваги TMS системи управління транспортом для бізнесу

Зниження логістичних витрат

TMS допомагає скоротити пробіг, паливні витрати, кількість холостих рейсів і перевитрату ресурсів. За рахунок оптимізації маршрутів і правильного розподілу замовлень можна істотно зменшити операційні витрати.

Збільшення швидкості та точності доставки

Система дає змогу швидше планувати рейси й оперативно вносити зміни. Замовлення доставляються вчасно, а відхилення мінімізуються за рахунок чіткого контролю і своєчасних повідомлень. Це особливо критично під час відвантаження для e-commerce, фармацевтики, продуктів харчування.

Поліпшення клієнтського сервісу

TMS підвищує надійність і передбачуваність доставки: клієнти отримують замовлення вчасно, без збоїв і плутанини. Деякі рішення дають змогу ділитися статусом доставки з клієнтом, підвищуючи прозорість і довіру.

Підвищення керованості та прозорості процесів

TMS дає повну картину того, що відбувається: де знаходиться транспорт, які замовлення в роботі, де виникли затримки. Це позбавляє хаосу і дає змогу контролювати весь ланцюжок доставки в режимі реального часу.

Автоматизація рутинних завдань

Система бере на себе створення маршрутів, розрахунок завантаження, призначення водіїв, формування документації. Це знижує залежність від людського фактору, прискорює роботу і зменшує кількість помилок.

Поліпшення роботи з водіями і транспортом

TMS дає змогу ефективно використовувати автопарк: уникати недозавантажень, простоїв, перевантажень і перетинів маршрутів. Також можна відстежувати продуктивність водіїв і дотримуватися графіків ТО.

Підвищення аналітичності та гнучкості в управлінні

TMS надає точні дані для аналізу: фактичні витрати, ефективність маршрутів, якість обслуговування. Це допомагає ухвалювати обґрунтовані стратегічні рішення, прогнозувати зміни та оперативно до них адаптуватися. 

Готовність до масштабування

Зі зростанням бізнесу ручне управління доставкою стає все менш ефективним. TMS дає змогу збільшувати масштаб операцій без збільшення навантаження на команду: додавати маршрути, точки, замовлення – без втрати контролю та якості.

Вирішення яких завдань вимагає сучасний ринок від TMS-системи?

Врахування при плануванні розширеного діапазону параметрів/умов:

• продукції (вагогабаритні характеристики товару, дотримання сумісності групи товарів або товарне сусідство, забір зворотної тари, активна робота з консолідованими вантажами, вартість продукції, кількість SKU, автоматичне об’єднання замовлень);
• транспорту (вагогабаритні характеристики автомобіля, доступність роботи автопарку, тип автомобіля, тарифна сітка витрат для однієї транспортної одиниці);
• клієнтів (часові вікна доставки продукції, географічне місце розташування, можливість районування, точний розрахунок часу розвантаження в точці доставки);
• решта (точний розрахунок часу завантаження товару на складі, черговість завантаження і відвідування точки, можливість планування з урахуванням декількох точок завантаження, кросдокінг, складання дводенних маршрутних планів, доставка через перевантажувальний хаб).

Функції білінгу всередині TMS

Функції білінгу всередині TMS дають можливість детально розраховувати витрати на доставку – не просто за рейсом або палетою, а аж до вартості доставки однієї одиниці продукції. Це особливо важливо сьогодні, коли бізнес прагне точно розуміти собівартість кожного товару з урахуванням логістики. Така деталізація дає змогу ухвалювати більш обґрунтовані рішення щодо ціноутворення, асортименту та прибутковості окремих SKU.

Гнучкість технології інтеграції TMS

SaaS рішення є лідером на ринку технологій, надаючи можливість зручного доступу до системи з урахуванням високого рівня безпеки даних, що не потребує додаткових ресурсів для встановлення. Також підтримка SOA в цій технології, що надає можливість для зручного обміну даними за допомогою WS за допомогою xml-пакетів. Просте і зручне API для інтеграції. Можливість роботи з великим пакетом даних від 1500 замовлень.

Наявність аналітичних і звітних функціональних можливостей у TMS

Наявність аналітичних і звітних можливостей у TMS дає змогу бізнесу ухвалювати обґрунтовані рішення на основі даних: відстежувати ефективність маршрутів і водіїв, виявляти відхилення від плану, контролювати витрати на доставку і своєчасність замовлень. Це допомагає швидко знаходити вузькі місця в логістиці, покращувати сервіс і підвищувати загальну рентабельність доставки.

Наявність GPS-модуля

Наявність GPS-модуля в TMS дає змогу в реальному часі відстежувати місце розташування транспорту, контролювати дотримання маршрутів, фіксувати відхилення і простої, а також оперативно реагувати на позаштатні ситуації. Це забезпечує прозорість доставки, підвищує безпеку перевезень і допомагає підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.

Наявність нативного мобільного застосунку

На сьогодні доставку продукції здійснюють люди, тому важливо максимально забезпечити їх усією необхідною інформацією для точного і своєчасного виконання маршруту. Мобільний застосунок з електронним маршрутним листом надає водієві повну інформацію про замовлення, точку доставки, особливості вантажу, а також вбудовану навігацію. Це допомагає уникнути помилок, мінімізувати відхилення від маршруту і підвищити ефективність роботи на кожному етапі доставки.

Високий відсоток автоматичного планування системи за мінімальний проміжок часу

Автоматичне планування дає змогу за лічені хвилини формувати оптимальні маршрути та рейси без участі диспетчера. Це істотно скорочує час на підготовку доставок, знижує навантаження на команду і мінімізує помилки, забезпечуючи стабільну та ефективну логістику навіть за великих обсягів замовлень.

Хто використовує системи TMS?

Системи TMS затребувані в компаніях, де доставка відіграє ключову роль в операційній діяльності. Основні категорії користувачів:

• Дистриб’ютори і виробничі компанії – для доставки продукції в торгові точки, аптеки, склади або безпосередньо клієнтам.
• Ритейл та e-commerce – для управління доставками між магазинами, складами та покупцями, включно з доставкою останньої милі.
• 3PL-оператори (логістичні провайдери) – для обслуговування клієнтів з різними маршрутами, умовами доставки та SLA.
• Фармацевтичні компанії – для дотримання температурного режиму, нормативних вимог і швидкої доставки чутливих вантажів.
• Агро- та FMCG-компанії – для чіткого планування сезонних постачань і регулярного обслуговування торговельних мереж.
• Компанії з власним автопарком – для ефективного управління транспортом, маршрутизацією та контролем роботи водіїв.

TMS-системи підходять як великим корпораціям, так і середньому бізнесу, допомагаючи зробити логістику прозорою, керованою і рентабельною.

Як обрати TMS-систему: на що звернути увагу

Функціональність під ваші бізнес-завдання

Обирайте систему, яка закриває саме ваші завдання: маршрутизація, планування рейсів, GPS-моніторинг, мобільний застосунок для водіїв, білінг, аналітика тощо. Перед тим як купити систему управління транспортом TMS перевірте, щоб програма підтримувала потрібні типи доставки (міжскладська, last mile, температурна тощо). Ідеально, якщо провайдер надає можливість попередньої симуляції – так ви можете заздалегідь протестувати роботу системи на власних даних, маршрутах і обмеженнях. Це дає впевненість у тому, що рішення дійсно адаптується під вашу модель і принесе очікуваний результат.

Гнучкість і масштабованість

Система має легко адаптуватися під зростання бізнесу, збільшення замовлень, появу нових складів або клієнтів. Переконайтеся, що вона може масштабуватися без повної заміни або переробки.

Інтеграція з іншими системами

Важливою є сумісність із вашими ERP, WMS, CRM і сервісами GPS-моніторингу. Хороша TMS повинна легко інтегруватися і забезпечувати обмін даними в реальному часі.

Рівень автоматизації

Що вища частка автоматичних процесів (планування маршрутів, розрахунок вартості доставки, контроль виконання), то менше ручної роботи і вища ефективність. В ідеалі – мінімум дій від диспетчера, максимум – від системи.

Простота інтерфейсу і навчання співробітників

Користувацький інтерфейс має бути інтуїтивно зрозумілим. Складна система, яка вимагає тижнів на навчання, може гальмувати впровадження.

Аналітика і прозорість витрат

Система має давати чіткі цифри за кожним рейсом: пробіг, фактичні витрати, доставка в строк, відхилення, KPI. Особливо важливо – можливість рахувати вартість доставки не просто рейсу, а кожної одиниці продукції.

Підтримка та супровід

Обирайте постачальника, який пропонує технічну підтримку, оновлення, допомогу у впровадженні та адаптації під специфіку вашого бізнесу.

Перед вибором програми для транспортної логістики рекомендується запросити огляд діючих клієнтів і реалізованих проектів. Це допоможе оцінити, наскільки рішення релевантне вашому бізнесу, і переконатися, що у команди є досвід роботи з компаніями, схожими за галуззю, масштабом і логістичними завданнями.

Чому варто обрати TMS систему від ABM Cloud?

У сучасній логістиці важливо не просто контролювати доставку, а вміти адаптуватися до швидко мінливого ринку, працювати точно, швидко і з можливістю масштабування. Саме це забезпечує ABM Rinkai TMS – хмарна система, що поєднує один із найефективніших алгоритмів автоматичного планування з практичним досвідом десятків успішно реалізованих проєктів.

Платформа працює з передовим алгоритмом маршрутизації, який базується на машинному навчанні та постійно вдосконалюється. Система враховує десятки параметрів – від часових вікон і типу транспорту до особливостей кожної точки доставки. Але технологія – лише частина цінності. За нею стоїть команда, яка супроводжує клієнта на кожному етапі: від попереднього аудиту логістичних процесів до щоденної підтримки після запуску. Команда Customer Success працює проактивно – не просто реагує на запити, а пропонує поліпшення, аналізує показники та допомагає отримувати максимум користі з системи.

Сьогодні ABM Rinkai TMS – це повноцінна логістична експертиза, підтверджена великим списком кейсів у дистрибуції, ритейлі, фармацевтиці, FMCG і виробництві. Завдяки цьому нові клієнти отримують не просто інструмент, а рішення, ефективність якого вже доведена в реальних умовах.

Якщо ви шукаєте TMS, яка не тільки «гарно виглядає на папері», а й дійсно змінює бізнес – ABM Rinkai стане вашою конкурентною перевагою.

Висновок

TMS-система (Transportation Management System) сьогодні є ключовим інструментом для ефективного управління транспортною логістикою в умовах зростання вантажопотоків і ускладнення ланцюжків поставок. Вона автоматизує весь цикл доставки: від планування маршрутів до аналітики та розрахунку логістичних витрат, забезпечуючи прозорість, керованість і скорочення витрат.

Сучасні TMS вирішують завдання не тільки з маршрутизації, а й з обліку широкого спектра логістичних параметрів, точного білінгу (аж до розрахунку доставки за одиницю товару), інтеграції з іншими IT-системами, GPS-моніторингу, мобільної взаємодії з водіями та аналітики. Це робить такі рішення особливо актуальними для дистриб’юторів, ритейлу, фармацевтичних і логістичних операторів.

З урахуванням зростаючої конкуренції та потреби в масштабованості, вибір відповідної TMS дає змогу компаніям підвищити рентабельність доставки, поліпшити клієнтський сервіс і отримати конкурентну перевагу. Гнучкі SaaS-рішення з високим ступенем автоматизації та глибокими аналітичними можливостями стають «блакитним океаном» для бізнесу, готового до цифрової трансформації логістики.