Array
(
    [0] => WP_Term Object
        (
            [term_id] => 348
            [name] => Блог
            [slug] => news-uk
            [term_group] => 0
            [term_taxonomy_id] => 348
            [taxonomy] => category
            [description] => 
            [parent] => 0
            [count] => 22
            [filter] => raw
            [cat_ID] => 348
            [category_count] => 22
            [category_description] => 
            [cat_name] => Блог
            [category_nicename] => news-uk
            [category_parent] => 0
        )

)

Старт впровадження програми лояльності у мережі магазинів «Kovbas Market»

Старт впровадження програми лояльності у мережі магазинів «Kovbas Market»

«Kovbas Market» – це українська мережа сиров’ялених виробів і молочних продуктів найвищої якості. Компанія вирішила використати систему ABM Loyalty, щоб збільшити товарообіг і частоту повторних покупок, а також розширити клієнтську базу та зміцнити лояльність покупців. Глобальна мета програми лояльності – це зробити так, щоб клієнт купував у вас багато і часто і довіряв вашому бренду як другу.

На початку проєкту були поставлені цілі впровадження системи ABM Loyalty. Ось основні з них:

1. Управління клієнтською базою.

2.Отримання інструментів з управління маркетинговими активностями:

  • створення рекламних активностей;
  • індивідуальний підхід у проведенні активностей;
  • індивідуальна комунікація із клієнтом (розсилки, NPS).

3.Використання аналітичного інструментарію у вигляді звітів.

4.Впровадження мобільного застосунка, Viber-бота, особистого кабінету учасника програми лояльності.

Наразі проходить активна фаза впровадження системи. Ми закінчили інтеграцію з обліковою системою, налаштували Viber-бот та особистий кабінет для «Kovbas Market». Тепер працюємо над тестуванням інтеграції з касовим ПЗ, кастомізуємо мобільні додатки IOS/Android, проводимо навчання користувачів по роботі з системою ABM Loyalty. Попереду планується пілотний запуск Loyalty із подальшим тиражуванням на всі торгові точки.

Результатами поділимося пізніше, тому слідкуйте за новинами на нашому сайті та в соцмережах!

Блог по теме: