Передумови
Ключові цілі проєкту:
Хід проєкту
Стандартний процес впровадження системи ABM Inventory складається з трьох кроків:
Налаштували обмін даними між обліковою системою мережі та ABM Inventory: залишки, продажі, товарорухи по 250+ магазинах. На цьому ж етапі провалідували історичні дані та узгодили довідники — без цього розрахунок потреби по 3 500 SKU дав би хибний результат.
До автоматичного поповнення підключили пілотні категорії, пропрацювали тестові замовлення та звірили їх із ручними розрахунками категорійних менеджерів. Паралельно навчали команду роботі зі звітами системи.
Автозамовлення поширили на весь асортимент мережі. Стандартний процес впровадження адаптували під особливі виклики проєкту: попри російську агресію та обстріли українських міст, навчання не зупинялось — команди ABM Inventory та «Коло» щоденно взаємодіяли в листуванні та на онлайн-зустрічах.
Ефекти від інтеграції системи
Завдяки злагодженій співпраці команд, мережа «Коло» змогла вчасно та безшовно перейти з однієї системи автозамовлення на іншу, що дозволило забезпечити безперебійне постачання товарів по всій мережі.
Перехід на ABM Inventory відбувся на наступний день після відключення попередньої системи: одночасно по всій мережі, за всіма алгоритмами, з підключенням 100 % асортименту, формуючи майже по 5000 автозамовлень в пікові дні.
Щоб оцінити ефект від впровадження ABM Inventory, ми порівняли основні показники, зафіксовані в мережі «Коло» за 1-й квартал 2023, коли ще працювала попередня система, і 2-й квартал 2023 року, коли вже було впроваджено рішення від ABM Cloud. Результати дійсно вражають:
-
Автоматичний розрахунок прогнозованого попиту для нових товарів: раніше попит для нових товарів розраховувався комерційним відділом мережі та передавався до системи автозамовлення. Але зараз він автоматично розраховується в системі ABM Inventory за допомогою кластеризації, а потім враховується в перших замовленнях. Таким чином, комерційний відділ зняв цю задачу з команди — це вивільнило більше часу для вирішення стратегічних завдань та зменшило кількість помилок через вплив людського фактору.
-
Врахування сезонності в розрізі тижня: тепер система враховує зміну попиту в розрізі тижня за всіма товарами, за якими відбувається замовлення частіше, ніж раз на тиждень. Для таких товарів автоматично розраховуються коефіцієнти днів тижня, які корегують середньодобове споживання, в залежності від коливань попиту в різні дні протягом тижня. Особливо це актуально для будніх днів та вихідних.
-
Гнучке управління категорією Fresh: клієнт мав потребу в інструментах, які дозволяють масово впливати на рівень доступності товарів та кількість списань в категорії Fresh (в залежності від бізнес-цілей в той чи інший період). Одним з таких інструментів в ABM Inventory є параметр service level. За допомогою цього параметру можна збільшувати або зменшувати рівень доступності товарів і списань у категорії Fresh.
-
Формування звітів безпосередньо в системі: до впровадження ABM Inventory аналітичні звіти з запасів формувалися в ERP-системі. Але тепер у відділу управління запасами з’явилася своя спеціалізована система, яка має повний набір інструментів для аналізу та управління процесами. Крім ключової функції автозамовлення, в системі є різноманітна додаткова інформація про товари, замовлення, інсайти та аналітичний блок, який включає в себе більше 40 звітів для контролю, моніторингу та оптимізації процесу управління запасами. «Сумнівні залишки» — звіт, який планують використовувати першим. Він виділяє товари, які зазвичай мають регулярні продажі, але показують залишок без продажів. Така ситуація свідчить про дві можливі проблеми: або товар не було виставлено на полиці, або в обліковій системі зазначено некоректний залишок.
-
Зауважимо, що в системі клієнта налаштовано процес автоматичного перерахунку крос-док замовлень у момент приїзду цих товарів до РЦ. Такий підхід дозволяє більш точно й актуально здійснювати їх розподіл за ТТ, оскільки ситуація щодо наявності товарів може бути різною на момент першочергового розрахунку і на момент поставки.
FAQ
Скільки тривало впровадження?
15 місяців — з червня 2022 до вересня 2023, у три етапи: інтеграція, пілотний асортимент, масштабування на 250+ магазинів.
Чи спрацює автоматичне поповнення для магазинів з малою площею?
Саме для них ефект найбільший. За обмеженої полиці кожна зайва позиція витісняє ходову, тому точність розрахунку прямо впливає на продажі: доступність зросла на 14%, втрачені продажі впали на 13%.
Чи реально впровадити систему в нестабільних умовах?
Так. Проєкт ішов під час війни: команди ABM Inventory та «Коло» перейшли на щоденну взаємодію в листуванні та онлайн-зустрічах, і навчання персоналу не зупинялось навіть під час обстрілів.
Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!