Передумови
Відсутність централізованого процесу створення планограм
Пошуком місця на полицях повністю займався персонал магазинів
Відсутність інструменту для управління мерчендайзингом та викладкою
Не було побудованого бізнес-процесу роботи з планограмами
Рішення щодо розстановки товару на полицях приймалось магазином
Брак аналітики для оцінки поточного стану викладки
Хід проєкту
У процесі впровадження двох систем ABM Shelf та ABM Inventory були залучені різні команди. Запуск обох рішень одночасно вимагав великої злагодженості, але завдяки ефективності команди пілотний запуск тривав лише до 2 тижнів. На момент впровадження, системи працювали автономно, кожна відповідала за окремі функції: ABM Shelf для мерчендайзингу та ABM Inventory для закупівель. В результаті, було створено новий бізнес-процес для управління мерчендайзингом та окремий відділ для контролю за викладкою товару, а також впроваджено алгоритми для управління замовленнями в залежності від типу постачальника і умов попиту.
Аналіз бізнес-процесів і розробка технічного завдання
Впровадження системи ABM Shelf почалося з аналізу існуючих процесів у компанії. Виявили проблеми у мерчандайзингу. Паралельно збирали дані: історія продажів і параметри асортименту. На основі них розробили технічне завдання для ABM Shelf.
Інтеграція даних та тестування на пілотних магазинах
На цьому етапі було здійснено інтеграцію даних між ABM Shelf та іншими внутрішніми системами компанії. Систему протестували на пілотних магазинах для перевірки коректності налаштувань і даних, а також для виявлення можливих проблем перед запуском на всю мережу. Справжнім викликом було впровадження обох систем одночасно, адже команда розробки працювала над вивантаженням для обох систем ABM Shelf та ABM Inventory.
Запуск управління планограмами та навчання персоналу
Після технічного впровадження ABM Shelf, наступним етапом став запуск процесу управління планограмами. Був проведений тренінг для команди мережі «Бадьорий» по роботі з новою системою на пілотних магазинах. Створено інструкції для співробітників, що описували роботу з системою та управління викладкою товару на полицях.
Паралельне тестування та запуск системи ABM Shelf
Оскільки команда працювала одночасно над двома проєктами – ABM Shelf та ABM Inventory, спочатку було запущено тестування та впровадження ABM Shelf. Після цього, коли система була стабільно налаштована, перейшли до тестування та запуску ABM Inventory. Весь процес зайняв до 1,5 місяців, щоб гарантувати коректну інтеграцію та стабільну роботу обох рішень.
Масштабування та впровадження по всій мережі
Після успішного пілотного запуску, систему ABM Shelf було впроваджено в усіх 139 магазинах мережі «Бадьорий». Завдяки цьому було запроваджено централізоване управління викладкою товару, що дозволило значно оптимізувати процеси мерчендайзингу та покращити ефективність продажів.
Постійна технічна та консалтингова підтримка
Протягом всього етапу впровадження забезпечувалась технічна підтримка та консалтинг для вирішення можливих проблем. Це дозволило знизити ризики та прискорити процес адаптації персоналу до нової системи.
Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!
Ефекти від впровадження cистеми
Отримані результати для Бадьорий
У мережі були відсутні відділ по побудові планограм і відповідальний співробітник по роботі з викладкою. Тому впровадження системи Shelf поклало початок побудові цього бізнес-процесу, розуміння важливості управління викладкою та значною зміною підходів у викладці товару на полиці.
Якісні зміни:
-
Процеси управління мерчендайзингом стали прозорішими та контрольованішими.
-
Тепер легше виявляти товари для виключення з асортименту, змінювати викладку та здійснювати ротацію асортименту.
-
Оцінка ефективності викладки стала більш точною завдяки новим аналітичним можливостям.
-
Завдяки зручному інтерфейсу системи значно спростилось щоденне коригування асортименту та прийняття рішень щодо товарів.
-
Впровадження системи дозволило ефективно відслідковувати виконання планограм та додавати коментарі для коригувань в процесі.
-
Система значно полегшила пошук товарів у магазинах та визначення їхнього точного місця на полицях.
Відгук клієнта
Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!