Передумови
Цілі проєкту
Хід проєкту
«Бабак-маркет» обрав комплексний підхід із самого старту: замість того, щоб автоматизувати процеси по черзі, мережа запустила одразу два рішення ABM Cloud.
ABM Shelf відповідає за те, як товар стоїть на полиці, а ABM Inventory за те, щоб потрібний товар був у наявності. Обидва продукти працюють на одних даних, тому їх впроваджували в межах одного проєкту.
Безпосередньо на запуск самого рішення пішло 5 місяців, що охопили модуль інтенсивного навчання, пілот і масштабування.
Проєкт стартував з аналізу бізнес-процесів мережі та побудови спільного контуру обміну даними між обліковою системою «Бабак-маркет» і ABM Cloud. Команди узгоджували логіку обміну так, щоб одні й ті самі дані коректно працювали одночасно для ABM Shelf та ABM Inventory. Цей етап тривав майже 4 місяці, зате після нього кожен продукт запускався на готовій інтеграції без повторних налаштувань.
Категорійні менеджери опановували систему на реальних задачах: переносили планограми з Excel, промальовували викладку за категоріями. Навчання та робота йшли паралельно, тож за місяць команда пройшла шлях від перших кроків у системі до готових планограм і почала підключати перші магазини.
Команда мережі самостійно поширила підхід до побудови планограм, відпрацьований під час навчання, на решту категорій і магазинів. З боку мережі над проєктом працювали команда категорійного менеджменту, відділ мерчандайзингу та IT-відділ. Взаємодія з командою впровадження ABM Cloud відбувалася через щотижневі статус-зустрічі.
Результати впровадження
Керування викладкою тепер віддалене
Категорійні менеджери віддалено керують викладкою в усіх магазинах мережі. Нові завдання вони оперативно надсилають персоналу точок через мобільний телефон.
Планограми, з якими легко працювати
Час створення планограм скоротився. Раніше вони велися вручну в Excel без фото товару, а тепер містять фотографії, таблицю змін і детальну інформацію по кожній позиції. Персоналу простіше викладати товар, а менеджерам – перевіряти результат.
Команда масштабує процес самостійно
Після навчання категорійні менеджери самі поширили планограми на нові категорії та магазини без постійної участі консультантів.
-
Уніфікована інформація про магазини, обладнання й асортимент в одній системі замість розрізнених Excel-файлів.
-
Єдині планограми для однотипних магазинів мережі («кластерний» підхід) прискорюють тиражування змін.
-
Однаковий стандарт викладки в усіх точках мережі.
-
Прозорий контроль термінів: постановка завдань категорійними менеджерами, виконання на точках і відхилення фіксуються в системі.
-
Запаси й викладка працюють на одних даних завдяки спільній інтеграції ABM Shelf та ABM Inventory.
-
Новий магазин отримує готові стандарти викладки з першого дня роботи.
Мерчандайзинг до і після ABM Shelf
Відгук клієнта
Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!