Лояльність як стратегія економії: як заощадити ритейлеру в умовах кризи
Програма заходу:
Під час кризи більшість ритейлерів намагаються утримати продажі через знижки. Втім це швидко знижує маржу і не створює стабільності. У результаті ви працюєте більше, а заробляєтеменше.
При цьому основна проблема часто не в попиті, а в тому, що бізнес не контролює клієнта: хто купує, чому повертається і скільки насправді коштує кожна покупка.
На вебінарі покажемо, як використовувати програму лояльності не як витрату, а як інструмент економії. Ви дізнаєтеся, як заощадити на промо та утриманні клієнтів, і які підходи працюютьне тільки в кризу, а й у період зростання.
-
Лояльність як фінансовий інструмент, а не тільки маркетинговий
Як зрозуміти, які клієнти приносять вам гроші, а на яких ви втрачаєте, і чому без цього будь-яке промо працює навмання.
-
Основні механіки лояльності для економії на промо
Які саме інструменти дозволяють прибрати частину знижок і стимулювати продажі точково, а не “лити бюджет на всіх”.
-
Де ритейлер втрачає реальні гроші без програми лояльності
У яких точках бізнес щодня недозаробляє: відсутність сегментування клієнтів, нецільові акції, відсутність персоналізованої комунікації
-
Стратегія використання лояльності під час економічної кризи, і після неї
З чого почати, щоб програма не стала ще однією витратою, а дала реальний фінансовий ефект.
-
Як лояльність приносить прибуток поза знижками та акціями
Супутні задачі, які допомагає вирішувати програма лояльності.
Кому підійде:
СЕО і власникам роздрібних мереж
Комерційним і ІТ-директорам
Директорам по маркетингу і маркетологам
Керівникам програми лояльності
Спікери:
Дмитро Федорчук
СЕО ABM Loyalty з 12-річним досвідом у продажах
Анна Фоменко
Клієнт-менеджер ABM Loyalty
Ми цінуємо ваш інтерес!
Ми намагаємося надати доступ до вебінару насамперед цільовій аудиторії. Тому як організатори ми можемо обмежити доступ для представників IT та консалтингових компаній.