Програма лояльності для ритейлу: готове рішення чи своя розробка?

Програми лояльності – це один із найефективніших інструментів для утримання клієнтів та збільшення прибутку. Але як обрати платформу, яка дійсно працює? Готові рішення чи кастомна розробка? Як уникнути дорогих помилок та оцінити ефективність ще до запуску?

На вебінарі ми розглянемо ключові аспекти вибору платформи та проаналізуємо реальні кейси успішних впроваджень. Поділимось досвідом, за допомогою яких механік можна залучити до 60% всіх клієнтів до програми лояльності та чи реально збільшити середній чек учасника програми лояльності на 25% і більше?

• Вендори vs. кастомні рішення: що вигідніше?

  Розглянемо, які підходи до впровадження програм лояльності існують, їхні переваги та недоліки. Чи варто обирати готові рішення від вендорів, чи краще розробляти власну платформу з нуля? Проаналізуємо потенційні ризики кожного варіанту.

• Головні помилки при впровадженні: як не злити бюджет?

  Обговоримо типові помилки бізнесів: від неправильної сегментації аудиторії до недооцінки витрат на утримання системи. Розкажемо, як уникнути фінансових втрат та зробити запуск максимально ефективним.

• Як перевірити ефективність платформи ще до старту?

  Поділимося методами тестування, аналітичними підходами та інструментами, які допоможуть ще на етапі планування оцінити потенційну ефективність програми.

• 5 трендів програми лояльності у 2025 році.

  Обговоримо найсвіжіші тренди у сфері лояльності: персоналізація, гейміфікація, AI-рішення. Дізнаєтеся, як ці інновації допоможуть утримати клієнтів та збільшити їхню активність.