Передумови
До впровадження ABM Inventory, VOVA керувала своїми запасами за допомогою ERP системи. Цей напівручний процес вимагав залучення 8 категорійних менеджерів та 6 менеджерів з закупівель, що часто призводило до людських помилок.
Високий ризик відсутності товарів на складі, що призводило до втрати оптових замовлень.
Накопичення надлишків, що призводило до тривалого зберігання та псування товарів.
Неефективний і схильний до помилок процес розміщення замовлень.
Потребу в масштабуванні управління запасами у відповідь на розширення асортименту та каналів продажів.
Хід проекту
Впровадження ABM Inventory було здійснено у три етапи:
Етап 1: Дослідження та обмін даними
Етап 1 полягав у ретельному дослідженні бізнес-процесів VOVA та налагодженні безперебійного обміну даними між існуючою ERP-системою та ABM Inventory. Цей основоположний крок був критично важливим для забезпечення плавної інтеграції та сумісності нової системи з існуючими операціями VOVA.
Етап 2: Підключення асортименту та навчання співробітників
Етап 2 зосередився на підключенні частини асортименту продукції VOVA до системи ABM. Це вимагало перегляду матриці асортименту, включаючи активні SKU, та перевірки різних параметрів, таких як рух товарів, залишки та списання, для забезпечення точності. Одночасно проводилось інтенсивне навчання співробітників. Спеціалісти, комерційні директори, IT-експерти та менеджери із закупівель брали участь у практичних заняттях, де вони навчались встановлювати параметри, працювати з показниками, створювати та відправляти замовлення та виконувати інші завдання. Це комплексне навчання забезпечило високу кваліфікацію всіх відповідних співробітників у використанні нової системи.
Етап 3: Налаштування системи та адаптація
Етап 3 включав налаштування аналітики ABM Inventory BI та адаптацію системи до специфічних бізнес-потреб VOVA. Злагоджена комунікація між командами впровадження зробила цей етап швидким, прозорим та ефективним. Після повного введення системи в експлуатацію проект був переданий до підрозділу Customer Success для подальшої підтримки, що забезпечило моніторинг показників ефективності та визначення можливостей для подальшого вдосконалення.
Результати впровадження
Ключові ефекти від впровадження
Якісні результати:
-
Підвищення прозорості та структурованості процесу управління запасами.
-
Поліпшення якості обслуговування клієнтів завдяки підвищенню доступності товарів.
-
Значне скорочення витрат на робочу силу та зменшення кількості людських помилок.
-
Ефективне відстеження надійності постачальників, що покращує взаємодію з ними.
-
Встановлення чітких графіків поставок та умов співпраці з постачальниками.
-
Автоматизація звітності та аналітики для кращого аналізу бізнес-процесів та прийняття управлінських рішень.
-
Спрощення процесу створення замовлень та покращення управлінського контролю, що знижує ризик неправильних замовлень.