Передумови впровадження ABM Inventory
Замовлення формувалися вручну менеджерами магазинів, що призводило до невідповідностей і неефективності у управлінні запасами.
Відсутність стандартизованих процесів управління запасами призводила до різноманітних практик і результатів у різних магазинах.
Операційні і комерційні відділи працювали незалежно один від одного, що призводило до розривів у комунікації та конфліктів стратегій у формуванні асортименту і проведенні промоцій.
Ручне введення даних і методи комунікації (телефон, електронна пошта) у процесі розміщення замовлень ускладнювали оновлення в реальному часі та точність даних.
Погана видимість рівнів запасів і оборотних оборотів ускладнювала прийняття обґрунтованих рішень і ефективне планування.
Без ефективних інструментів оптимізації пропозиції товарів на основі попиту та сезонних тенденцій було важко досягти успіху в продажах і задоволенні клієнтів.
Аналіз ключових показників результативності у магазинах був ускладнений через децентралізовані дані і відсутність централізованих засобів звітності.
Хід проєкту
Виявлення викликів
Toimart визначив ключові проблеми у своїй системі управління запасами, зокрема децентралізоване формування замовлень, відсутність стандартизованих процесів та недостатнє інтегрування між операційними і комерційними відділами. Ці проблеми призводили до невідповідностей у рівнях запасів, доступності продукції та операційних неефективностей.
Вибір рішення
Для вирішення цих викликів Toimart вибрав рішення ABM Inventory. Рішення було прийнято на основі технічних можливостей системи, які відповідали вимогам Toimart, та досвіду команди ABM Inventory в аудиті і оптимізації процесів.
Формування проектної команди
Для успішного впровадження Toimart утворив спеціалізовану проектну команду, до складу якої увійшли керівники відділів комерції, аналітики, операцій, директор з ІТ, бізнес-аналітик та керівник проекту. Їх роль була важливою у контролі за процесом інтеграції та забезпеченні відповідності бізнес-цілям.
Планування впровадження
Процес впровадження розпочався з детальних планувальних сесій під керівництвом AI-проектного менеджера ABM Inventory. Ці сесії визначили кроки інтеграції, вимоги до обміну даними та графік для розгортання системи. Були сформульовані чіткі цілі для централізації управління запасами та автоматизації процесів замовлення.
Інтеграція та обмін даними:
У початковій фазі команда ABM Inventory тісно співпрацювала з Toimart для інтеграції їхнього рішення управління запасами з існуючою бухгалтерською системою. Це включало налаштування протоколів автоматичного обміну даними для забезпечення безперервного зв'язку та отримання оновлень в реальному часі між системами.
Навчання та адаптація
Приблизно 100 співробітників у ланцюгу Toimart пройшли навчання з використання ABM Inventory. Навчальні сесії спрямовані на ознайомлення користувачів з новими інструментами, процесами та найкращими практиками для ефективного управління запасами та обробки замовлень.
Оптимізація процесів
Окрім інтеграції системи, Toimart переглянув внутрішні процеси, пов'язані з управлінням асортиментом, життєвим циклом продукції та управлінням графіком постачань. Це включало створення нового відділу, присвяченого управлінню потоком продукції та автоматизацію робочих процесів замовлення.
Централізація та стандартизація
З впровадженням ABM Inventory Toimart успішно перейшов від децентралізованого до централізованого управління запасами. Тепер один спеціаліст керує управлінням замовленнями по всій мережі, забезпечуючи послідовність прийняття рішень щодо замовлень та дотримання стратегій оптимізації запасів.
Вимірювання та оцінка
Після впровадження Toimart тісно контролював ключові показники через панель управління ABM Inventory. Це дозволило їм відстежувати KPI, такі як доступність продуктів, оборотність запасів та ефективність операцій. Регулярні оцінки дозволяли внести корективи для подальшої оптимізації продуктивності.
Результати впровадження ABM Inventory
Отримані результати для Toimart:
У підсумку впровадження оптимізації запасів ABM Inventory дозволило Toimart досягти значних покращень в операційній діяльності, підвищивши їх конкурентоспроможність на ринку роздрібної торгівлі за рахунок оптимізації процесів і прийняття рішень на основі даних.
Якісні зміни:
-
Встановлення стандартизованих процесів для управління асортиментом і категоріями, що призвело до кращого контролю за запасами і стратегічного прийняття рішень.
-
Покращення прозорості управління запасами завдяки панелі управління ABM Inventory для відстеження ключових показників ефективності (KPI) і візуалізації дан
-
Збільшення продуктивності працівників, оскільки менеджери магазинів можуть більше уваги приділяти обслуговуванню клієнтів і стратегічним ініціативам, а не адміністративним завданням.
-
Перехід від 2-3 менеджерів на точку продажу, які обробляли замовлення, до централізованого підходу, керованого одним спеціалістом, що зменшує витрати на працю та оптимізує операції.
-
Автоматизація відправки замовлень через EDI і електронну пошту, що підвищує швидкість та точність в комунікації з постачальниками.