0964730
Головна
Фармамір
Фармамір

Фармамір

Компанія «Фармамір» – провідна дистрибуторська компанія на фармацевтичному ринку з оптової та роздрібної реалізації лікарських препаратів.
105
Аптек
300+
Фармацевтів
500 000+
Клієнтів щомісячно
Замовити презентацію
Замовити презентацію
Заповніть форму, щоб дізнатися більше про продукти ABM Cloud
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Прізвище
Введіть ваше прізвище
Телефон
Введіть повний номер телефону
Email
Введіть правильний email
Посада
Введіть вашу посаду
Назва компанії
Введіть назву компанії

Передумови

Відсутність бонусної програми лояльності
У компанії було лише абстрактне розуміння портрета покупця
Бажання збільшити лояльних клієнтів і коефіцієнт повторних покупок

Хід проєкту

В рамках впровадження програми лояльності ми розробили засоби для ефективної комунікації з клієнтами, налаштували адаптивну систему бонусів і знижок, а також зібрали ключові звіти для аналізу купівельних звичок.

01
Налаштування та запуск клієнтських сервісів: мобільний застосунок.
02
Налаштування, пілотний запуск програми лояльності та навчання роботи з системою.
03
Масштабування системи на всю мережу і навчання роботи з аналітикою CRM.

Результати впровадження
ABM Loyalty

Отримані результати для «Фармамір»:

У компанії Фармамір впроваджено систему програми лояльності ABM Loyalty раніше за встановлені терміни.

77 %
Redemption Rate компанії Фармамір
40 %
Частка продажів із програмою лояльності
Сума покупок з картою лояльності у 2 рази вища, ніж без карти лояльності
Середній чек з ідентифікованого клієнта більш ніж у 2,5 раза вищий за клієнта не ідентифікованого

Якісні зміни:

  • З'явився інструмент роботи з аналітикою за допомогою звітів, які дають змогу проаналізувати, сегментувати та управляти базою клієнтів.
  • З'явилися безкоштовні канали комунікацій, які дали змогу стати компанії Фармамир ближче до своїх клієнтів без додаткових витрат.
  • Вдалося збільшити кількість продажів, середній чек і кількість постійних клієнтів, маржинальність продажів, частоту покупок, скоротити час повторної покупки, знизити відтік покупців.

Відео-відгук про нас

Відгук клієнта

Белінський Роман

Керівник відділу маркетингу мережі аптек «Фармамір»

Клієнт, у якого є програма лояльності «Фармамір», ходить тільки до нас, а не до конкурентів, і робить покупки частіше, ніж робив раніше. Це найголовніший показник успішної роботи. Дуже важливий момент, який потрібно відзначити – зручність роботи. ABM Loyalty вдалося побудувати таку програму, в якій можна без проблем отримати будь-який звіт, заглибитися в будь-який чек або масиви чеків. Є можливість вивантажити ту інформацію, яка допоможе надалі збільшити KPI компанії. Ми не збираємося зупинятися, нам комфортно мати такого партнера як ABM Cloud і надалі ми ставимо перед собою та партнером дуже амбітні цілі. Ми збираємося рости як нашим бізнесом, так і нашою програмою лояльності зокрема розширювати його на просторах інтернету та робити життя нашого клієнта ще зручнішим та комфортнішим.

Замовте консультацію експерта ABM Cloud

Дізнайтеся більше про можливості зростання вашого бізнесу!

Замовити презентацію
Заповніть форму, щоб дізнатися більше про продукти ABM Cloud
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Прізвище
Введіть ваше прізвище
Телефон
Введіть повний номер телефону
Email
Введіть правильний email
Посада
Введіть вашу посаду
Назва компанії
Введіть назву компанії
Чем полезен семинар по управлению запасами
Замовити дзвінок
Поспілкуйтесь з нашим експертом вже сьогодні
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Телефон
Введіть повний номер телефону
Дякуємо за звернення.

Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!