Делимся знаниями, мыслями и новостями

Программа лояльности — это надежный способ построить с клиентом долгосрочные отношения.
Скидки и бонусные программы — лишь вершина айсберга. Кроме материальной выгоды, при помощи программы лояльности можно транслировать покупателям свои ценности и создать с ними эмоциональную связь. Это стоит приложенных усилий, ведь люди сейчас все чаще покупают не просто вещи, а истории с ними связанные. Кроме того, клиенты-единомышленники охотно становятся настоящими “адвокатами бренда” и приводят новых покупателей.

Для создания долгосрочных и доверительных отношений со своей аудиторией, увеличения объёма продаж, стимулирования повторных покупок, удержания потребителей от перехода к конкурентам, повышения лояльности имеющихся и привлечения новых клиентов, большинство компаний создают системы премирования.

Сегодня реалии фарм ритейла таковы, что покупательская способность падает, а конкуренция – растет. Как правильно поступить, чтобы не только удержать бизнес на плаву, но и увеличить свою прибыль? Правильное решение – инвестиция в услуги, которые представляют ценность для ваших клиентов и инструменты для привлечения и удержания покупателей. Одним из таких инструментов является программа лояльности аптечной […]

Stylus – это украинская сеть интернет-магазинов электроники. У компании насчитывается 5 фирменных магазинов, сервисный центр в г. Киев и более 15 точек выдачи товаров по Украине. Ритейлерам очень важно налаживать устойчивые отношения со своими клиентами, чтобы занимать лидирующие позиции на высококонкурентном рынке. Чтобы увеличить доверие к бренду и снизить отток покупателей, компания «Stylus» выбрала стратегическое […]

«Kovbas market» – это украинская сеть сыровяленых изделий и молочных продуктов высшего качества. Компания решила использовать программу лояльности ABM Loyalty, чтобы увеличить товарооборот и частоту повторных покупок, а также расширить клиентскую базу и укрепить лояльность покупателей. Глобальная цель программы лояльности – это сделать так, чтобы клиент покупал у вас много и часто и доверял вашему […]

Alcoretail Group — крупнейший специализированный ритейлер вина и спиртных напитков в Грузии. В компанию входят магазины « Alcorium» и « Whisky House», а с марта 2019 года полностью управляет категорией импортного и крепкого алкоголя сети гипермаркетов « Goodwill». В целом компания насчитывает 45 розничных точек и отвечает за более чем треть от общего объема продаж […]

Как известно, возможность своевременных поставок широкого ассортимента товаров потребителям, одновременно с высокой точностью и скоростью обработки заказов, во многом зависит от степени автоматизации ваших логистических процессов. С целью повышения своего конкурентного преимущества, многие компании рассматривают необходимость повышения эффективности работы склада и расширения спектра предоставляемых складских услуг. Наиболее эффективным решением этих задач считается внедрение системы управления […]

Мы рады представить новый релиз решения ABM Shelf — системы по управлению полочным пространством и автоматизации процесса мерчандайзинга. Этот релиз – один из самых больших по масштабу совершенствований в работе системы. Что реализовано в этой версии: Улучшен функционал конструктора оборудования Почти всех типов оборудования коснулись расширение функционала и везде обновилась инструкция по сборке. Отдельно скажем, […]

Автоматизация транспортной логистики и оптимизация логистики с ABM Rinkai TMS позволяют существенно сократить затраты: до 10% расходы на 1 км доставки, до 12% перепробеги, до 15% совокупные транспортные расходы. Программа для автоматизации транспортной логистики ABM Rinkai предназначена для ежедневного планирования маршрутов, контроля выполнения и анализа эффективности транспорта. Практически в любом бизнесе присутствует транспортное звено, следовательно, […]

Рады сообщить о проекте с сетью аптек Подорожник! О клиенте: Крупнейшая аптечная сеть в Украине «Подорожник» на рынке с 1999 года. Качественное и быстрое обслуживание помогает свыше 5 миллионам украинцев получить необходимые медикаменты практически во всех уголках страны. В настоящее время сеть насчитывает около 1400 торговых объектов. В аптеке есть открытая и закрытая выкладки. Открытая […]

Доставка последней мили – самая затратная часть в цепочке доставки, поскольку включает много переменных и требует от исполнителя скорости. В отличие от магистральных, доставка последней мили предусматривает точечные развозки, что требует задействовать большое количество транспорта, водителей, увеличивает количество остановок и усложняет маршрут. Кроме санитарных, технических, температурных требований к перевозки отдельных групп товаров, на развитие сферы […]

Прогнозирование продаж от промо — это огромная проблема ритейлеров. По статистике Nielsen, 60% акций себя не окупают, а доля продаж в промо составляет сейчас от 20% до 70%, в зависимости от страны и сферы. Например, в США процент выше, чем в странах постсоветского пространства, а в food-retail меньше, чем в fashion. Из-за того, что акции […]

Процесс мерчандайзинга включает в себя разработку планограмм, их выполнение и корректировку выкладки. Аналитика при этом помогает оценить результат проделанной работы и принимать правильные управленческие решения, ведь от эффективности выкладки зависит не только организация полочного пространства, но и продажи. Анализ мерчандайзинга в магазине Анализ мерчандайзинга магазина можно рассматривать в двух плоскостях: Стратегический анализ торгового зала Коэффициент […]

Конкуренция растет и это заставляет ритейлеров оптимизировать все свои бизнес-процессы, в том числе связанные с управлением запасами. В этой статье мы рассмотрели актуальные тренды которые будут  развивать  ритейл компании в ближайшие годы. Из материала вы узнаете: Машинное обучение в прогнозировании спроса Обычно, для того, чтобы система что-то для вас посчитала, ей нужно предоставить определенные правила. […]

Автоматизация доставки продукции имеет свои особенности, зависящие от вида продукции или товара. Автоматизация доставки готовой продукции в магазины, ларьки и другие точки продаж в первую очередь преследует цель экономии затрат. Точки доставки и временные рамки в таком виде доставки практически не изменяются, но ежедневно меняются объемы заказов. Часто нужно оптимизировать очередь на складе. Поэтому маршруты […]