Эффекты внедрения мобильного приложения Route Sense
Результат автоматизации курьерской доставки
Помогаем компаниям улучшить процесс курьерской доставки
Food & Beverages
DIY
3pl-операторы
E-commerce
Аптеки
Drogerie
Товары для дома
Функции мобильного приложения для курьера
-
Дополнительное меню
В дополнительном меню водитель может посмотреть:
-свою историю по финансам: авансы, инкассации, наличные платежи;
-по клиентный список товаров, которые необходимо вернуть на склад;
-произвести настройки навигации (карта по умолчанию);
-позвонить диспетчеру.
-
Список доступных маршрутов
В списке маршрутов отображаются незавершенные рейсы за весь период. На карточке маршрута можно просмотреть основную информацию по дате, дню недели, временным рамкам маршрута, километражу, количеству точек доставки, а также гос. номеру авто, на который запланирован маршрут.
-
Маршрут на карте
С экрана точек доставки есть возможность перейти к просмотру всего маршрута на карте. При выборе конкретной точки на карте отображаєтся краткая информация, а также есть возможность перейти к карточке выбранного клиента.
-
Точки доставки. Стартовый экран
Стартовая карточка клиента до любых манипуляций водителя отображает основную информацию по клиенту. С этого экрана можно просмотреть детальную информацию по заказам клиентов, а также принять заказы конкретного клиента.
-
Экран “Показать непринятые”
Все заказы на одном экране с возможностью принятия или отказа от принятия.
-
Причины непринятия
При отказе от заказа есть перечень причин, почему водитель не готов принимать заказ в работу (настраиваются индивидуально).
-
Карточка клиента
Вид карточки клиента после подтверждения или отказа от погрузки.
-
Работа водителя на точке доставки:
-подтвердить доставку в полном объеме одной кнопкой;
-отказаться от доставки с выбором причины отказа;
-отредактировать количество товаров в заказе с возможностью выбора причины и добавления комментария.
-
Присвоение статусов по статусам
Легкая обработка заказов по статусу: заказ в работе выделен синим цветом; отображение заказа, в котором был частичный возврат – зеленым цветом с пометкой статуса; непринятый заказ – серым; успешно доставленный заказ – зеленым.
-
Передача статусов
Статусы заказов в режиме online передаются в ERP/CRM систему, что позволяет оперативно отслеживать состояние каждой доставки.
-
Работа с опциями
Возможны дополнительные действия на точке доставки, не меняющие статусы доставок. К примеру, водитель может выполнить специальное задание, прикрепить фото или добавить комментарий. Вся заполненная информация передается в учетную систему клиента для оперативного реагирования в случае необходимости. Так же есть возможность добавлять необходимые заметки только для водителя, без отправки в учетную систему.
-
Товары на склад
В списке товаров на склад отображается информация в разрезе клиентов и заказов по недоставленным товарам, которые необходимо вернуть на склад.
-
В приложении реализовано несколько видов сканирования – сканирование штрих-кода товара и сканирование грузового места. При сканировании грузового места автоматически активируются все товары, которые к нему относятся.
-
Архив маршрутов компании
-
Просмотр маршрутов по водителю, статусу
-
Просмотр списка заказов маршрута
-
Возможность завершить маршрут
-
Фильтры:
-водитель;
-клиент;
-склад;
-статус;
-дата.
-
Возможность отмены заказа
При необходимости можно оперативно отменить заказ с административной панели.
-
Основная информация по заказам и товарам.
Просмотр основной информации по заказу с возможностью просмотра детальной информации по заказу і доставленной/ не доставленной номенклатуре.
-
Через административную панель есть возможность подтвердить возврат не доставленных товаров на склад и посмотреть «долги» в разрезе водителей.
Результаты клиентов Route Sense
Эпицентр К это сеть DIY торговых центров в Украине, была основана в 2003 году. Имеет 390 легких грузовых и 230 легковых автомобилей для обслуживания клиентов.
%
Сокращение затрат на логистику
%
Увеличение загрузки транспорта
Наличие информации о КПД диспетчера и водителя
Perutnina Ptuj – ведущий производитель курятины и мясопереработки на Балканах, имеет производственные активы в четырех балканских странах.
%
Уменьшение перепробегов
%
Уменьшение себестоимости доставки
%
Показатель опозданий
ЧАО «Концерн Хлибпром» одно из крупнейших предприятий украинского рынка хлеба, которое ежедневно производит до 160 тонн продукции.
Полностью автоматизировали процесс планирования маршрутов
Повысили уровень сервиса обслуживания клиентов
Внедрили модуль аналитики
Как происходит внедрение мобильного приложения
• Обсуждение доработок мобильного приложения (при необходимости).
• Согласование технического задания, терминов и ответственных.
• Тестирование обменов.
• Разворачивание и настройка компании клиента.
• Предоставление доступов, инструкций и обучающих материалов.
• Обучение курьеров.
• Обсуждение доработок мобильного приложения (при необходимости).
• Согласование технического задания, терминов и ответственных.
• Тестирование обменов.
• Разворачивание и настройка компании клиента.
• Предоставление доступов, инструкций и обучающих материалов.
• Обучение курьеров.
Видео-инструкция по работе с приложением
Самые распространенные вопросы
Приложение работает как на IOS, так и на Android.
Приложение может работать на уровне заказа, и на уровне товаров. Есть возможность получать статусы заказов с детализацией в ОС в режиме онлайн, считать кассу, совершать звонки через телефонию и многое другое.
Приложение использует для навигации по маршруту ряд навигационных сервисов, которые должны быть установлены на этом устройстве, передавая в них данные о точке назначения. Рекомендуется Google Maps или OsmAnd для навигации по дорогам с TMS. Они устанавливаются бесплатно.
Приложение спроектировано так, что при отсутствии покрытия сети в оперативной памяти устройства накапливается пакет информации, соответственно, при появлении устойчивого сигнала этот пакет отправляется на сервер. Не вся функциональность доступна в офлайн-режиме.
ВАЖНО! Если в этот момент устройство или приложение перезагружается, то этот пакет информации будет обнулен.
Все зависит от скорости настроек обменов Вашими программистами и готовности водителей пользоваться смартфонами. По опыту 1-1,5 месяца.
Водитель видит общую инфо по маршруту – количество точек доставки, дату маршрута, время начала и окончания маршрута, километраж плановый, общие вес и объем груза. В середине маршрута инфо по всем точкам доставки – порядок посещения, время прибытия плановое, временное окно, название точки доставки, адрес.
Номер заказа, информация по оплате, вес, объем. В середине заказа доступна информация по товарам.
Да, статусы заказов передаются в учетную систему через API.
Да, приложение может выступать в роли GPS-трекера.
Да, доступен финансовый блок с возможностью проводить наличные платежи с контролем баланса курьера (аванс, инкассация, полученные средства за заказ).
Такое использование возможно.
На данный момент реализованы методы API и логика обменов только для интеграции с TMS Rinkai.
Почему стоит выбрать приложение для водителя Route Sense
Support
Помогаем на всех этапах внедрения приложения, тестируем и вносим доработки
Оптимизация доставки
Полностью диджитализируем весь процесс работы курьера
Разработка и улучшения
В среднем выполняем 1 обновление приложения в неделю: добавляем новые функции, улучшаем процесс работы
Мы ценим ваш интерес к нашим продуктам. Менеджер ABM Cloud свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!