Эта статья посвящена техническому аспекту внедрения еАкциза в Украине. Мы подробно рассмотрим, для чего нужна эта система, как она работает и какие товары подлежат ее контролю. Кроме этого, мы подробно остановимся на интеграции электронного акциза с системой управления складом (WMS). Объясним, как этот процесс будет происходить и почему важно подготовиться к нему заранее. Эта информация станет полезной для всех, кто работает с подакцизными товарами и планирует осуществить интеграцию в ближайшем будущем.

Что означает еАкциз для бизнеса?

Это государственная система, которая вводит полный цифровой контроль за оборотом подакцизной продукции. Для бизнеса это означает необходимость не просто вести учет продаж и остатков, а интегрировать внутренние учетные системы (WMS, ERP, POS и другие) с платформой еАкциз для автоматической передачи данных в реальном времени. В перспективе — это минимизирует ручную работу, снижает риски нарушений, а также обеспечивает прозрачность во всей цепи поставок.

Почему внедряют электронный акциз?

Внедрение этой системы имеет целью не только цифровизацию процессов, но и решение ключевых проблем рынка подакцизной продукции:

Борьба с контрафактом:

Контрафактный алкоголь и табак — это не только потери бюджета, но и угроза здоровью потребителей. Электронный акциз позволит отслеживать легальность продукции по уникальной маркировке, что сделает невозможным ее нелегальное происхождение или повторное использование марок.

Автоматизация контроля:

Вместо выборочных проверок — автоматическое получение данных со всех этапов оборота продукции. Это позволяет контролирующим органам оперативно выявлять нарушения и уменьшить человеческий фактор в процессе надзора.

Отслеживание продукции:

Система обеспечивает сквозное прослеживание пути каждой единицы продукции — от производителя или импортера до конечной точки продажи. Это повышает прозрачность и позволяет бизнесу быстрее выявлять ошибки в учете или логистике.

Увеличение налоговых поступлений:

Благодаря прозрачности оборота и снижению доли теневого рынка, государство ожидает роста акцизных поступлений в бюджет. Это особенно актуально в условиях потребности в финансовой стабильности и восстановлении экономики.

Как работает еАкциз?

QR-код и цифровая маркировка:

Каждая единица подакцизного товара получает уникальный цифровой код в формате QR. Этот код содержит информацию о производителе, дату изготовления, партию, маршрут доставки и прочее. Нанесение QR-кода является обязательным и заменяет бумажные акцизные марки в будущем.

Онлайн-контроль:

Вся информация о движении продукции фиксируется в режиме реального времени. Система автоматически регистрирует передачу товаров между звеньями цепи поставок — от производителя до ритейла. Это позволяет государственным органам мгновенно видеть, где находится продукция, и выявлять нарушения.

Интеграция с бизнес-процессами:

Предприятия должны интегрировать свои учетные системы (WMS, ERP, POS) с еАкциз для автоматической передачи данных. Это позволяет уменьшить ручную работу, избежать ошибок в отчетности и соблюдать требования без дополнительной нагрузки на персонал.

Проверка потребителями:

Благодаря QR-коду покупатель может самостоятельно проверить легальность товара с помощью смартфона. Это создает дополнительный уровень доверия к бренду и заставляет рынок становиться более прозрачным — ведь контроль осуществляет не только государство, но и сами потребители.

Основные этапы интеграции ABM WMS с еАкциз и определение основных терминов

Прежде чем перейти к интеграции системы WMS (Warehouse Management System) с еАкциз, давайте определим несколько ключевых терминов:

1. УИ (Уникальный идентификатор) — код, который генерируется во время производства или импорта продукции, идентифицируя каждую единицу товара.
2. ЭМ (Электронная марка) — цифровая марка, которая наносится на продукцию для идентификации в системе.
3. УГИ (Уникальный групповой идентификатор) — идентификатор для упаковки товаров (ящик, паллета). Может быть сгенерирован с помощью стандарта GS1 или через систему е-Акциз по запросу.
4. АЭД (Акцизный электронный документ) — документ, создаваемый во время отгрузки товара внешним клиентам или при внутренних перемещениях.

Зарегистрировать АЭД необходимо даже при перемещении товара между собственными складами. В этом случае передаются не ЭМ или УГИ, а коды товаров и их количество.

Обзор двух вариантов возможной интеграции:

1. Обмен на стороне WMS

Система WMS (Warehouse Management System) является основным инструментом обмена данными с еАкциз, обеспечивая корректное ведение документооборота. В то же время ERP-система отвечает за финансовый и товарный учет, тогда как WMS занимается логистикой и операционной деятельностью на складе.

Основные точки взаимодействия между системами:

1. Прием товара — проверка акцизных марок с АЭД и формирование УГИ.
2. Прием товара (импорт) — запрос УИ с ЕС через систему еАкциз.
3. Хранение — корректировка УГИ при перегруппировке товаров на складе.
4. Отгрузка — формирование и регистрация АЭД перед отгрузкой товара.

Детальное описание процессов:

Поступление товара (местные поставщики)

1. Выгрузка документа: ERP-система выгружает в WMS документ «Приемка» товара.
2. Запрос АЭД: WMS запрашивает соответствующий Акцизный электронный документ (АЭД) из системы еАкциз для проверки товара.
3. Процесс приема товара: Прием товара происходит по количеству и с помощью мобильных терминалов WMS.
4. Результаты приема:
   Без расхождений: Если все данные совпадают, АЭД подписывается КЭП в системе еАкциз.
   С расхождениями:
   — Товар остается в зоне приема и недоступен для реализации.
   — Вносятся изменения в АЭД поставщиком или документ отклоняется. Обновленный АЭД ожидает подтверждения.
   — После внесения изменений в АЭД или создания нового документа, WMS получает актуальный АЭД с еАкциз, который автоматически сверяется с фактом приемки.
   — Если все в порядке, WMS рассчитывает ячейки для размещения товара. После этого товар становится доступен для реализации.
   — АЭД подписывается КЭП в системе еАкциз.

Поступление товара (импорт)

1. Выгрузка документа: ERP-система выгружает в WMS документ «Приемка» товара.
2. Формирование запроса на УИ: При приемке товара с производства или импорта, WMS формирует запрос на получение Уникального идентификатора (УИ) из ЕС для всей партии товара.
3. Печать и нанесение марок: После получения УИ, печатаются электронные марки (ЭМ) и наносятся на товар.
4. Маркировка товара: Товар отмечается в WMS как простикерованный.
5. Активация ЭМ в еАкциз: WMS активирует ЭМ в системе еАкциз.
6. Расчет ячеек для хранения: WMS рассчитывает ячейки для хранения товара, и после размещения товар становится доступен для реализации.

Отгрузка товара

1. Формирование заказа: ERP формирует заказ на отгрузку товара и передает его в WMS.
2. Запуск документов и создание задачи: WMS инициирует создание документов и задания для ТСД.
3. Проверка маркировки: На ТСД путем сканирования проверяется корректность маркировки товара (ЭМ), его статус и заполняется перечень ЭМ по документу.
4. Формирование УГИ: При использовании упаковки возможно формировать Уникальный групповой идентификатор (УГИ). Номер УГИ генерируется в WMS по стандарту GS1 или отправляется запрос в еАкциз на генерацию группового идентификатора.
5. Создание АЭД: WMS инициирует создание АЭД в системе еАкциз для товара.
6. Подпись АЭД: После отгрузки товара, АЭД подписывается КЭП в системе еАкциз.

2. Обмен на стороне ERP

Поступление товара (местные поставщики)

1. Запрос на АЭД: Перед выгрузкой документа в WMS, ERP запрашивает соответствующий АЭД из еАкциз.
2. Выгрузка документа: ERP выгружает в WMS документ «Приемка» и АЭД.
3. Прием товара: Происходит процесс приема товара по количеству и с помощью мобильных терминалов WMS. Результаты приема передаются в ERP, товар ожидает разрешения на размещение.
4. Результаты приема в ERP:
   Без расхождений: Если расхождений нет, документ подписывается КЭП в еАкциз, и WMS получает разрешение на размещение товара.
   С расхождениями:
   — Внесение изменений в АЭД поставщиком или отклонение документа и ожидание нового АЭД.
   — После внесения изменений или создания нового АЭД, ERP получает актуальный вариант и сверяет с фактом приемки.
   — Если все в порядке, в WMS отправляется разрешение на размещение товара.
   — ERP подписывает АЭД в системе еАкциз.

Поступление товара (импорт)

1. Выгрузка документа: ERP выгружает в WMS документ «Приемка».
2. Прием товара в WMS: Товар принимается по количеству и качеству в WMS, результат выгружается в ERP.
3. Формирование запроса на УИ: ERP формирует запрос на получение Уникального идентификатора (УИ) с ЕС для партии товара и получает печатную форму с ЭМ.
4. Печать этикеток: Этикетки печатаются в ERP и наносятся на товар.
5. Активация ЭМ: ERP активирует ЭМ в системе еАкциз.
6. Маркировка товара: Товар отмечается в WMS и рассчитываются ячейки для хранения.

Отгрузка товара

1. Формирование заказа: ERP формирует заказ на отгрузку и передает его в WMS.
2. Запуск документов и создание задания: WMS запускает документы и создает задание для ТСД.
3. Проверка маркировки товара: На ТСД сканируется маркировка товара, проверяется его статус и заполняется перечень ЭМ.
4. Формирование УГИ: При необходимости формируются УГИ, номер которых генерируется в WMS или через ERP при наличии соответствующего интерфейса.
5. Создание АЭД: ERP инициирует создание АЭД в системе еАкциз для товара.
6. Подпись АЭД: После отгрузки товара, АЭД подписывается КЭП в системе еАкциз.

Особенности интеграции:

• Все операции в системах WMS или ERP должны соответствовать требованиям е-Акциза, чтобы избежать блокировки товаров.
• Во время приема товара важно корректно сверять данные с АЭД. Расхождения могут привести к задержкам в приемке товара, а неисправленные ошибки — к наложению штрафных санкций.
• Согласно официальной информации, для внутренних перемещений товаров между складами регистрация АЭД является обязательной.
• При возврате товара нужно корректировать ранее зарегистрированные АЭД с помощью функций аннулирования или исправления.

Однако следует учитывать и основные вызовы, которые могут возникнуть при внедрении:

Модернизация IT-инфраструктуры:

Для успешной интеграции необходимо обновить или адаптировать существующие системы учета, чтобы они соответствовали новым требованиям еАкциза. Это может включать изменения в программном обеспечении, настройки интерфейсов для обмена данными и обеспечения совместимости между различными системами. Обновление IT-инфраструктуры потребует определенных инвестиций и времени на внедрение.

Дополнительные расходы на оборудование:

Внедрение электронного акциза также предусматривает расходы на новое оборудование для маркировки товаров, такое как термопринтеры для печати акцизных марок, мобильные терминалы для сканирования QR-кодов, а также другие устройства для обмена данными. Эти расходы следует учесть при планировании бюджета для интеграции.

Сопротивление со стороны недобросовестных участников рынка:

Поскольку электронный акциз создает более строгий контроль за оборотом подакцизных товаров, некоторые участники рынка могут проявлять сопротивление из-за опасений относительно усиленного контроля, повышения расходов или усложнения процессов. Такое сопротивление может задержать внедрение или даже привести к правовым и организационным трудностям, если не принять меры для разъяснения новых правил.

Выводы

WMS играет ключевую роль в обеспечении эффективного обмена данными между ERP-системой и платформой еАкциз. В этой статье мы постарались подробно описать техническую часть процесса интеграции, акцентируя внимание на всех важных аспектах, которые необходимо учитывать для бесперебойной работы. Правильная интеграция позволяет не только автоматизировать контроль оборота подакцизных товаров, но и обеспечить соответствие новым законодательным требованиям, уменьшить вероятность ошибок в документации и минимизировать риски блокировки товаров.

Если вы уже готовы внедрять изменения и адаптировать свою систему к новым требованиям, обращайтесь к нам за консультацией. Наши специалисты помогут вам быстро и безопасно настроить интеграцию, гарантируя соответствие всем нормативам и требованиям е-Акциза.

FAQ

1. Какие товары подпадают под контроль через систему еАкциз?

Алкогольные напитки, табачные изделия, горюче-смазочные материалы и энергетические напитки. Система обеспечивает контроль за их оборотом и начислением акцизного налога.

2. Какие штрафы предусмотрены за нарушение требований е-Акциза?

Размер штрафов зависит от вида нарушения и может достигать значительных сумм, в частности за отсутствие или неправильную маркировку товара:

• до 15 календарных дней — 2% суммы акцизного налога;
• от 16 до 30 дней — 10%;
• от 31 до 60 дней — 20%;
• от 61 до 90 дней — 30%;
• свыше 90 дней — 40%.
• в случае отсутствия регистрации акцизной накладной более 120 дней — штраф 50% суммы акцизного налога.

3. Как проверить товар через е-Акциз и убедиться в его легальности?

Нужно воспользоваться онлайн-платформой или мобильным приложением, где можно ввести информацию о товаре, такую как код акцизной марки или другие идентификационные данные. Система предоставит подтверждение легальности товара, если он зарегистрирован в базе.

Когда вы работаете в отрасли, связанной с продукцией, вы быстро понимаете, что управление запасами — это сложный процесс. Бизнес постоянно пытается найти правильный баланс: нужно ли больше запасов или лучше уменьшить их количество? Много запасов — это сколько? Мало — сколько это? Эти вопросы имеют большое значение для любого бизнеса — независимо от его размера, будь то малое предприятие или крупная корпорация, — чтобы сохранять конкурентоспособность и эффективность.

Управление закупками является важным элементом этого процесса, поскольку от правильного планирования закупок зависит, будут ли запасы оптимальными для бизнеса. В то же время, управление запасами заключается в контроле за имеющимися товарами и их оптимальным использованием в компании.

Однако, просто иметь запасы — недостаточно, важно иметь «правильные» запасы! Вот почему важно понимать разницу между «правильным» и «неправильным» запасом.

Что делает запасы правильными или неправильными?

Запасы — это как холестерин: есть хорошие и плохие.

Хороший запас — это тот, который эффективно поддерживает бизнес-операции, обеспечивает правильное количество в правильном месте и в нужное время, позволяет удовлетворить спрос клиентов и поддерживает непрерывное движение. Например, производитель, который хранит оптимальное количество компонентов для непрерывного производственного процесса, эффективно использует запасы. Или дистрибьютор, который хранит оптимальное количество товаров на складе для обеспечения своевременной поставки клиентам, также эффективно использует запасы.

Плохой запас, с другой стороны, нарушает бизнес. Это могут быть излишки готовой продукции, лежащие на складе без покупателя, или ненужный избыток материалов, занимающих пространство и блокирующих капитал. Слишком много плохих запасов могут привести к отходам, повышению затрат и потерянным продажам.

Как и в организме человека, поддержание правильного баланса является ключевым. Бизнес должен иметь достаточно запасов для удовлетворения потребностей клиентов, не позволяя ненужным излишкам накапливаться. Вот почему компании используют методы контроля запасов для эффективного управления ими.

Управление закупками: правильное ли решение — не держать запасов?

Некоторые компании считают, что держать нулевые запасы — это лучший способ избежать плохих запасов. Но является ли это реалистичным? Не совсем.

Некоторые компании говорят: «Мы производим только под заказ, поэтому не держим запасов». Однако, если посмотреть глубже, мы увидим, что они все равно хранят их в определенной форме: сырье, компоненты или резервные материалы. Запасы есть в каждой системе снабжения. Все зависит от того, насколько эффективно этим управляют.

Полное устранение запасов невозможно, поскольку бизнес нуждается в резервах для защиты от неожиданных сбоев. Резкие изменения спроса, задержки поставщиков или проблемы с транспортировкой могут сорвать операции компании, если у нее нет резервных запасов. Стратегии управления запасами на основе спроса помогают бизнесу решить, когда и где держать их для наилучших результатов.

Управление запасами для большей эффективности

Эффективное управление остатками требует от компании принятия решений, где инвестировать в запасы и оправдывают ли эти инвестиции себя. Предприятия используют программное обеспечение, чтобы отслеживать уровни остатков, анализировать тенденции продаж и генерировать точные прогнозы спроса. Эти инструменты помогают оптимизировать время выполнения заказов и предотвращать накопление лишних запасов готовой продукции.

Что такое «неправильные» запасы в контексте управления закупками?

Неправильные запасы — это любые запасы, которые замедляют бизнес, создают неэффективность или расходуют ресурсы.

Например, представьте производителя, у которого линия производства имеет два этапа. Если один этап производит детали быстрее, чем следующий этап может их обработать, эти детали начинают накапливаться как плохие запасы. Это не только прерывает поток, но и скрывает неэффективность в процессе производства.

Одним из подходов к решению этой проблемы является метод управления на основе принципов Just in Time. Этот метод сосредоточен на том, чтобы держать остатки как можно меньше, при этом вовремя удовлетворяя спрос клиентов.

Когда запасы полезны?

Запасы полезны, когда они поддерживают эффективность цепи поставок. Запасы позволяют бизнесу быстро выполнять заказы, поддерживать производственные линии в работе и оперативно реагировать на потребности клиентов.

Вот здесь на помощь приходит управление запасами на основе спроса. Оно сосредотачивается на согласовании запасов с потребностями бизнеса, используя такие стратегии, как:

• Определение точек позиционирования запасов для защиты потока материалов
• Ускорение производства и перемещений между различными местами хранения запасов
• Поддержание уровня запасов на оптимальном уровне
• Обеспечение прозрачности процессов для их постоянного совершенствования

Придерживаясь этих принципов, компании могут обеспечить наличие необходимого количества запасов, не допуская их излишков или дефицита.

Как улучшить управление запасами

Чтобы оставаться конкурентоспособным, бизнесу необходимо сосредоточиться на улучшении эффективности цепи поставок. Это означает устранение «узких мест», оптимизацию времени выполнения заказов и обеспечение того, чтобы методы контроля запасов соответствовали спросу клиентов.

Система управления запасами с хорошо структурированным программным обеспечением помогает компаниям отслеживать запасы в реальном времени. Например, предприятие, которое продает готовую продукцию, может использовать программное обеспечение для мониторинга того, как быстро продаются различные продукты. Анализируя эти данные, они принимают более обоснованные решения по закупкам и избегают накопления лишних запасов.

Еще одна эффективная стратегия — внедрение бережливых процессов управления. Метод бережливого управления запасами помогает:

• Оптимизировать складские потоки
• Уменьшить отходы путем устранения ненужных запасов.
• Повысить эффективность цепочки поставок, поддерживая запасы сбалансированными и оперативно реагируя на потребности.

Создание здоровой системы управления запасами

Компании, которые инвестируют в системы управления запасами, получают измеримые результаты, такие как: уменьшение дефицита, снижение затрат на запасы и повышение уровня удовлетворенности клиентов. Они достигают этого за счет:

• Использование методов контроля для отслеживания и корректировки уровня запасов.
• Внедрения стратегий управления запасами, ориентированных на спрос, для предотвращения излишков.
• Использование технологий для мониторинга и анализа товарных потоков.

Ключ к успеху в управлении закупками: баланс и стратегия

Главный вывод для любого бизнеса заключается в том, что управление запасами — это не просто наличие запасов, а наличие правильных запасов. Хорошо организованная система управления запасами гарантирует, что бизнес будет оставаться конкурентоспособным, уменьшит отходы и будет эффективно удовлетворять спрос клиентов.

Внедряя бережливое управление запасами и используя правильные методы контроля, компании могут оптимизировать эффективность своей цепи поставок и достичь лучших результатов.

Как и здоровый организм, хорошо управляемая цепь поставок обеспечивает бесперебойную работу. Благодаря правильному программному обеспечению для управления запасами, методам контроля запасов и сосредоточению на эффективности цепи поставок, компании могут улучшить оптимизацию потоков запасов и сохранить конкурентное преимущество в своей отрасли.

Итак, на вопрос «управление запасами — это про хорошие или плохие запасы?» Ответ заключается в том, насколько хорошо компания управляет своими запасами. При правильном подходе запасы становятся ценным активом, который поддерживает рост и успех бизнеса.

Выводы

Управление закупками играет важную роль в поддержании оптимального уровня запасов. От эффективного планирования закупок зависит, насколько хорошо компания сможет справиться со спросом и не накапливать избыточных запасов. Тщательный контроль закупок позволяет предотвратить перезаказ товаров и способствует более точному управлению запасами.

Не позволяйте плохому управлению запасами тормозить ваше производство или дистрибуцию. Начните оптимизировать свою стратегию управления запасами уже сегодня! Если вам нужны лучшие методы контроля запасов, современное программное обеспечение для управления запасами или новый подход к эффективности цепи поставок — сейчас самое время действовать. Внедряйте умные решения и двигайте свой бизнес вперед!рибуцію. Почніть оптимізувати свою стратегію управління запасами вже сьогодні! Якщо вам потрібні кращі методи контролю запасів, сучасне програмне забезпечення для керування запасами або новий підхід до ефективності ланцюга постачань — зараз саме час діяти. Впроваджуйте розумні рішення і рухайте свій бізнес вперед!

Автоматизация производственных процессов предполагает использование различных систем, которые позволяют комплексно автоматизировать производство, либо решить узкую задачу, при этом они будут интегрированы в общую ИТ инфраструктуру предприятия. ERP, MRP — это класс комплексных систем. Автоматизация производственных запасов, управление закупками, управление финансами, управление и контроль человеческих ресурсов, электронный документооборот — это примеры узкоспециализированных систем.

Еще лет 5 назад бытовало мнение, что комплексная автоматизация производства в единой системе — это лучший выбор. Сейчас многие приходят к тому, что специализированные программы управления запасами на производстве лучше решают свои задачи, более гибкие в настройках и изменении, быстро внедряются, имеют короткий срок окупаемости. При грамотной интеграции между собой позволяют создать уникальную систему управления производством.

Автоматизация производственных процессов современных компаний

Автоматизация на предприятии сегодня — острый вопрос прогрессивных компаний. Современное производство находится в состоянии перехода от принципов работы «по старинке» к новым подходам, которые меньше зависят от людей.

Причин таких изменений несколько. Прежде всего, целью этого процесса является стремление снизить влияние человеческого фактора на ошибки, возникающие в процессе производства. Усталость, невнимательность сотрудников, механические ошибки в процессе работы — это то, что может повлиять на процессы производства, выход готовой продукции и степень удовлетворенности клиентов компании.

Цели автоматизации производства

Главная задача — минимизировать влияние человека на рутинные операции. Внедрение ERP-/MRP-систем, MES, Kanban и DDMRP ускоряет обработку данных, снижает ошибки в учёте материалов и гарантирует стабильность качества и соблюдение сроков выпуска. Стратегически автоматизация повышает гибкость цепочки поставок: компании сокращают избыточные запасы, предотвращают дефицит, оптимизируют загрузку оборудования и легко адаптируются к резким изменениям спроса и внешних шокам (включая военные действия).

Автоматизация производства с целью замены человеческого труда

Автоматизация на производстве подразумевает замену механического труда человека машинными алгоритмами. Здесь не идет речь о замене творческого мышления искусственным интеллектом (ИИ), поскольку ИИ на сегодняшний день в этом аспекте еще не способен решать поставленные задачи подобного характера настолько совершенно. Однако существует ряд рутинных процессов, требующих машинального выполнения или просчета, с которыми ИИ справляется гораздо быстрее и не допуская ошибок (кроме критических ошибок или «багов» в системе). Таким образом, правильное управление производственными запасами на предприятии может позволить нам:

• Ускорить выполнение рутинных процессов
• Сократить время на обработку больших массивов статистических данных
• Оптимизировать процесс выхода готовой продукции на потребительский рынок
• Уменьшить финансовые затраты на найме и обучении персонала

Основные преимущества автоматизации управления производством

Повышение эффективности:

Автоматизация ускоряет потоки данных и задач, минимизируя простои и повышая объём выпуска без дополнительного труда.

Снижение затрат:

Точный учёт материалов и минимизация ручных операций сокращают расход сырья, уменьшают переработки брака и оптимизируют фонд оплаты труда, тем самым улучшая конкурентоспособность компании.

Улучшение качества продукции:

Контроль критических параметров в реальном времени устраняет отклонения от норм, что снижает количество дефектов и возвратов.

Повышение гибкости:

Быстрая переналадка оборудования и настройка процессов под новые заказы позволяют оперативно реагировать на изменения спроса и форс-мажоры.

Повышение безопасности:

Автоматические системы контроля и аварийной остановки снижают риск травм при выполнении опасных операций и гарантируют соблюдение норм охраны труда.

Системы управления производством

Программы управления запасами на производстве отвечают за автоматизацию производственных процессов определенного или нескольких отделов. Следовательно, перед внедрением одной из таких систем следует определить конкретный процесс на производстве, который нуждается в поэтапной автоматизации. Прежде всего, на своевременный выпуск готовой продукции влияют следующие параметры:

• Наличие необходимого запаса сырья и материалов в нужных местах в цепи поставок
• Надежность поставщиков
• Наличие и доступность необходимого для производства нужной продукции оборудования
• Правильное прогнозирование реального спроса, или возможность переналадки системы в процессе динамических изменений между ожидаемым и реальным спросом

Для регулирования и автоматизации управления производством необходимо использование различных инструментов:

• MRP для прогнозирования спроса
• DRP для управления процессами дистрибуции
• Kanban и MES системы для планирования и управления загрузкой оборудования
• Lean для оптимизации использования материальных запасов и снижения процента отходов и брака

Изначально каждый из этих инструментов выполняет свою конкретную функцию в ограниченном количестве процессов, но не сопоставляет эти процессы с другими. Таким образом, мы получаем комплекс независимо выполняемых процессов и отсутствие системности. То это работало раньше. Сегодня же мы имеем возможность применять все процессы в комплексе и адаптировать средства автоматизации производства к актуальной ситуации на рынке.

Инструменты автоматизации производственных процессов

MRP для прогнозирования спроса:

MRP-системы рассчитывают потребности в материалах на основе данных о заказах и текущих запасах, что позволяет точно планировать закупки и избегать простоев. Это обеспечивает высокую точность на всех этапах, улучшая бизнес-процессы компании.

DRP для управления процессами дистрибуции:

DRP автоматически формирует графики и объёмы поставок готовой продукции по складам и точкам продаж, оптимизируя логистику и снижая издержки на хранение, улучшая общую гибкость цепочки поставок.

Kanban и MES для планирования загрузки оборудования:

Kanban визуализирует движение задач и материалов, а MES контролирует выполнение операций в реальном времени, вместе обеспечивая гибкое управление загрузкой и быстрый отклик на сбои.

Lean для оптимизации запасов и снижения брака:

Lean-методы помогают выявлять и устранять потери, стандартизировать процессы и уменьшать избыточные запасы, отходы и дефекты, ускоряя весь цикл производства.

Автоматизированная система оперативного управления производством в области управления запасами, поставками сырья, материалов

Автоматизация процессов производства для предприятия заключается в оптимизации технологических процессов производства, но и в автоматизации поставок сырья и комплектующих в необходимом количестве, качестве и в срок. Методологи из американского Demand Driven Institute пришли к выводу, что управлять производственными процессами необходимо, отталкиваясь от реального потребительского спроса на текущий момент. То есть производство продукции для дальнейшей реализации должно производиться не по прогнозу, который, вероятно, окажется неточным. Это чревато созданием пересортов, если реальный спрос будет ниже, чем за аналогичный предыдущий период. Или обратная ситуация — рост спроса не позволит закрыть все заказы, если они превысят прогноз, как следствие — нехватка продукции и упущенные продажи.

Автоматизация производственных процессов по методологии DDMRP

Автоматизация производственных процессов — это единственный способ оптимизации работы производства. Технология, которую предлагают методологи Demand Driven Institute — это автоматизация поставки материалов и информации на производство по методологии DDMRP. DDMRP или Demand Driven Material Requirements Planning сочетает в себе ранее существующие подходы, как MRP, DRP, 6 Sigma, ToC (Theory of Constraints), Lean, и позволяет использовать эти инструменты не по отдельности, а в комплексе как единое целое.

Суть подхода заключается в том, чтобы производство могло обеспечить потребительский рынок необходимым количеством товара по всем позициям, без пересортов, недостач и с оптимальной загрузкой мощностей и использованием материальных запасов в процессе изготовления готовой продукции (ГП). Важно уточнить, что методология DDMRP не исключает все то, что было придумано до нее, а объединяет и дополняет эффективные методики автоматизации производственных процессов в комплексную систему, которая учитывает современные условия динамично меняющегося рынка.

Автоматизация производства в области управления запасами и поставками сырья: интервью с клиентом

Как происходила автоматизация в производстве, какие результаты получила компания Kormotech (завод по производсту и дистрибуции кормов для животных). Смотрите видео-отзыв клиента по итогам внедрения методологии DDMRP и автоматизации процессов и производства:

Принцип управления запасами по методологии DDMRP

Принцип управления запасами для предприятия заключается в сокращении запасов готовой продукции и оптимизации управления цепочкой поставок материалов и комплектующих. Управление процессами производства и цепочкой поставок по методологии DDMRP можно оптимизировать путем размещения в ключевых точках цепи буферов материальных запасов (сырья и комплектующих), необходимых в процессе производства.

Эти буферы позволяют поддерживать непрерывный процесс производства, а динамическая настройка самих буферов позволяет просчитать оптимальный размер буфера и понять, в какой момент времени необходимо делать заказ конкретных SKU у поставщика (с учетом использования имеющегося запаса и сроков поставки новых комплектующих).

Правила расчета буферов, их позиционирование в цепи поставок производства, а также автоматическое пополнение сырья, материалов, описанных в методологии, уже заложены в программном решении Intuiflow.

Если вас, как топ-менеджмента компании, или специалиста по закупкам, планированию, логистике заинтересовали алгоритмы методологии, запросите презентацию решения для автоматизации предприятия, чтобы узнать подробнее о функциях системы Intuiflow.

Как выбрать стратегию автоматизации для вашего бизнеса?

Выбор стратегии автоматизации зависит от особенностей вашего бизнеса, доступных ресурсов и целей. Для уровня малых и средних компаний оптимальны решения, которые позволяют начать с частичной автоматизации и постепенно расширять масштабы. Крупным промышленным предприятиям стоит рассматривать комплексные системы, охватывающие все фазы производственного процесса.

Крупным предприятиям стоит рассматривать комплексные системы автоматизации, которые охватывают все этапы производственного процесса — от планирования и закупок до производства, складирования и доставки. Эти решения позволяют интегрировать различные бизнес-функции в единую систему, обеспечивая бесперебойный поток информации и повышение операционной эффективности. Комплексная автоматизация помогает крупным компаниям стандартизировать процессы, снизить риски ошибок, улучшить управление ресурсами и увеличить гибкость в ответ на изменения спроса.

Также особенно важно учитывать готовность сотрудников к изменениям и доступность технологий. Выбирайте стратегию, которая наилучшим образом отвечает вашим текущим нуждам и долгосрочным планам развития.

FAQ

Что такое автоматизация производства?

Автоматизация производства — это внедрение программных обеспечений и аппаратных решений (ERP, MES, роботизация) для управления технологическими операциями и обмена данными в реальном времени без постоянного участия оператора.

Как автоматизация влияет на снижение затрат в производственных компаниях?

За счёт точного учёта материалов, уменьшения ошибок и переработок, а также сокращения ручного труда автоматизация позволяет оптимизировать расход сырья, снизить простои и уменьшить затраты на персонал.

С какими трудностями можно столкнуться при внедрении автоматизации на производстве?

Основные вызовы — высокая первичная стоимость оборудования и ПО, сопротивление персонала изменениям, сложности интеграции с уже используемыми системами и необходимость обучения сотрудников.

Как автоматизация помогает улучшить качество продукции и устранить избыточные операции?

Системы мониторинга и контроля параметров в реальном времени сразу фиксируют отклонения, а методы Lean и Kanban избавляют от лишних этапов, что сокращает браок и повышает консистентность качества.

Автоматизация финансовых процессов — ключевой фактор повышения эффективности и конкурентоспособности современных предприятий. Внедрение решений, таких как Farseer или ABM Finance, позволяет оптимизировать управление финансами, сократить риски и повысить прозрачность операций. Однако успешная реализация подобных проектов требует тщательного планирования и соблюдения определённых шагов — как со стороны интегратора, так и со стороны заказчика.

Многие компании откладывают автоматизацию из-за страха перед сложностью внедрения, сопротивления персонала или необходимости значительных затрат. Однако опыт показывает, что качественное внедрение автоматизированных решений позволяет сосредоточиться на стратегических задачах, снизить влияние человеческого фактора и повысить общую производительность.

Этап 1: Поддержка топ-менеджмента — фундамент успеха

Для успешной автоматизации финансов необходима активная поддержка со стороны руководства. Топ-менеджмент должен осознавать стратегическую важность проекта и быть готовым инвестировать не только финансовые ресурсы, но и человеческий капитал. Без этого инициатива может столкнуться с сопротивлением или нехваткой необходимых ресурсов. Кроме того, вовлечённость руководства усиливает мотивацию команды и ускоряет процесс принятия решений.

Этап 2: Выбор системы — инвестиция в будущее

Рынок предлагает множество решений для автоматизации финансов. Важно выбрать продукт, который отвечает потребностям вашего бизнеса и легко интегрируется с уже существующими системами. Обращайте внимание на гибкость, масштабируемость, функциональность, поддержку со стороны разработчика и наличие успешных кейсов в вашей отрасли.

Как выбрать систему для своего бизнеса:

Правильно подобранная система помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами, хранить финансовые данные и анализировать эффективность бизнеса. Важные критерии:

• Определение целей автоматизации
  
• Выбор между локальным и облачным решением
  
• Масштабируемость
  
• Интеграция с другими программами
  
• Гибкость настройки
  
• Безопасность данных
  
• Удобство использования
  
• Совокупная стоимость владения
  
• Репутация поставщика
  

Также важно выбирать систему, способную объединить финансовые данные с общими бизнес-процессами компании. Это улучшает взаимодействие между отделами и обеспечивает единый подход к управлению финансами.

Рассмотрим возможности таких консолидирующих платформ, как Farseer и ABM Finance, зарекомендовавших себя как надёжные инструменты для управления финансами.

• Farseer — облачная система, позволяющая прогнозировать финансовые потоки и разрабатывать различные сценарии развития бизнеса на основе данных. Это помогает принимать обоснованные финансовые решения и быстро адаптироваться к изменениям рынка.
  
• ABM Finance — локальное решение, обеспечивающее полный контроль над расходами, управление бюджетами в реальном времени и интеграцию со всеми бухгалтерскими системами, что значительно повышает эффективность финансового менеджмента.
  

Этап 3: Формирование компетентной команды

Успех проекта зависит от команды с обеих сторон — как заказчика, так и исполнителя. В команде должны быть финансовые аналитики, IT-специалисты, бизнес-аналитики и опытные project-менеджеры.

Помимо внешних экспертов, необходимо задействовать внутренних сотрудников, хорошо знающих текущие бизнес-процессы. Совместная работа этих специалистов обеспечит комплексный подход к решению задач и адаптацию системы под нужды компании.

Для координации проекта необходимо назначить проектного менеджера с каждой стороны. Со стороны заказчика это должен быть специалист, разбирающийся во внутренних процессах и обладающий полномочиями для принятия решений. Он должен обеспечивать коммуникацию между отделами, своевременно предоставлять информацию и следить за исполнением задач. Такой сотрудник будет вовлечён в интеграционный процесс на 80% и только на 20% — в текущие рутинные задачи.

Этап 4: Разработка методологии

Прежде чем строить дом, создают проект с расчётами, коммуникациями и планировкой. Без этого даже самые дорогие материалы не дадут результата.

Так же и в автоматизации финансов: методология — это фундамент системы управления.

Гибкая и продуманная методология позволяет обеспечить прозрачность, оптимизацию процессов и согласованность всех финансовых потоков. Без чёткой структуры возникают дублирование данных, ручной ввод, неполные или несвоевременные отчёты. Это мешает управлению рисками и снижает эффективность принятия решений.

Чтобы этого избежать, опытные бизнес-аналитики анализируют процессы, отчёты, реквизиты и формируют управленческую модель, соответствующую логике бизнеса:

• план счетов
  
• аналитики (виды деятельности, статьи, контрагенты, проекты и т.д.)
  
• финансовая структура (ЦФО)
  
• требования к первичным данным
  
• алгоритмы построения отчётности
  
• формы ввода и регистры хранения
  

В результате компания получает единую точку истины — чёткую и основанную на данных систему, которая легко адаптируется к изменениям и способствует операционному совершенству.

Методология, разработанная до старта цифровизации, позволяет внедрить решение наиболее оптимальным способом и обеспечить высокий ROI от автоматизации.

Этап 5: Подготовка и структурирование данных, внедрение

Автоматизация невозможна без качественных и структурированных данных. Это часто становится камнем преткновения для многих компаний: невозможно автоматизировать хаос — получится автоматизированный хаос.

После разработки методологии необходимо привести данные в соответствие с её требованиями. Удаление дублирующихся и устаревших записей критично для эффективности автоматизации.

На каждом этапе внедрения важно активно тестировать систему. Будьте готовы вносить правки в функционал, если это не нарушает методологию.

После разработки не стоит откладывать переход в продуктивную среду. На практике вовлеченность сотрудников наиболее высокая на ранних этапах проекта — ближе к завершению команда выдыхается.

Этап 6: Обучение и адаптация персонала

Внедрение новых технологий требует не только обучения, но и изменения подхода к работе. Сотрудники должны не просто уметь пользоваться системой, но и понимать её бизнес-ценность, быть мотивированными использовать её.

Обратите внимание на наличие обучающих программ, проводите практические занятия, обеспечьте поддержку в период адаптации. Это минимизирует количество ошибок и повысит общую эффективность.

Автоматизация сбора данных избавляет финансовых специалистов от рутины — сверки таблиц, ручного поиска ошибок. Освободившиеся ресурсы можно направить на стратегический анализ: выявление тенденций, прогнозирование рисков и возможностей, разработку сценариев «что если» для бизнеса.

Этап 7: Сопровождение и обновление финансовой системы после внедрения

Автоматизация — это не про «установили и забыли», а про постоянное развитие и улучшение. Чтобы система оставалась эффективной, её необходимо регулярно сопровождать, обновлять и адаптировать под изменения в бизнесе, законодательстве или внутренних процессах.

Что важно:

• Регулярный мониторинг помогает выявлять сбои, узкие места и точки для оптимизации.
  
• Настроенная аналитика и ключевые показатели эффективности позволяют объективно оценивать результат.
  
• Организованный внутренний центр компетенций обеспечивает устойчивую экспертизу внутри компании — поддержку, обучение, внедрение новых процессов и контроль качества работы системы.
  

Так вы не просто «обслуживаете» автоматизацию, а превращаете её в живой инструмент, который развивается вместе с бизнесом.

Вывод:

Следование этим этапам позволит вашей компании успешно автоматизировать финансовые процессы, повысить прозрачность операций, минимизировать риски и достичь операционного совершенства.

Грамотно выстроенные процессы на старте проекта обеспечивают гибкость и масштабируемость системы. По мере роста бизнеса вам не придётся искать новое решение или запускать автоматизацию с нуля — достаточно масштабировать существующую модель: добавлять новые ЦФО, аналитики или процессы — без потерь времени и бюджета.

Автоматизация — это инвестиция в будущее вашей компании, которая укрепляет её устойчивость и конкурентоспособность на рынке.

Теперь покупки в «Бадьором» – это не просто выбор товаров, но и возможность получить больше от каждого визита. Ведь запуск программы лояльности – не очередной маркетинговый ход, а настоящий прорыв в отношениях с клиентами. Платформа позволит сделать их опыт покупок персонализированным, выгодным и безупречно удобным.  

О компании  

Сеть «Бадьорий» – это перспективная и быстро растущая сеть супермаркетов, которая уже насчитывает больше 130 торговых точек в Киеве и Киевской области. Магазины «Бадьорий» предлагают более 4000 товаров различных категорий и расширенный ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков. Основной миссией компании является предоставление клиентам высококачественного сервиса, обеспечение комфортного процесса покупок и создание самых выгодных условий для сотрудничества с бизнес-партнерами. Благодаря стратегическому развитию сеть оценивают как проверенного и достойного ритейлера на украинском рынке.  

В чем заключалась необходимость программы лояльности 

Со стремительным расширением сети «Бадьорий» возникла необходимость улучшить взаимодействие с клиентами, быть ближе к ним и глубже понимать их предпочтения.   

Компания понимала, что для поддержания конкурентоспособности нужно детально изучить своих клиентов: их предпочтения, поведенческие привычки и мотивы покупок.  Кроме того, стало очевидным, что для дальнейшего развития недостаточно только адаптировать ассортимент или улучшать сервис. Так и возникла потребность в инструменте, который бы позволил активно работать над формированием лояльности и укреплением доверия покупателей.  

Как проходит запуск: от идеи до шагов внедрения  

Запуск программы лояльности требует четкой стратегии и тщательного внедрения. Этот процесс состоял из ключевых этапов, и вот что было сделано:  

1. Техническая интеграция и настройка систем  

На этом базовом этапе была осуществлена комплексная настройка технической инфраструктуры. Она обеспечивает бесперебойное взаимодействие между различными элементами системы. Главной задачей было интегрировать программу лояльности с учетной системой компании, что позволяет осуществлять точный обмен данными между клиентской базой и системой управления программой лояльности АВМ. Кроме того, была реализована интеграция с кассовым программным обеспечением, что позволило оперативно обрабатывать и регистрировать покупки, автоматически начислять бонусы и скидки в рамках программы. 

2. Кастомизация клиентских сервисов  

Второй этап носил более творческий характер и был направлен на разработку и адаптацию клиентских сервисов в соответствии со стандартами компании. На этом этапе было кастомизировано мобильное приложение, личный кабинет участника программы лояльности и настроен Telegram-бот. Все эти сервисы должны были быть не только удобными для пользователей, но и соответствовать утвержденному брендбуку компании, обеспечивая узнаваемость и единый стиль коммуникации с клиентами. 

Впереди нас с командой «Бадьорий» ждут следующие шаги:

3. Пилотное тестирование программы  

На третьем этапе начнется пилотный запуск программы лояльности, который позволит оценить ее эффективность в реальных условиях. Будет отобрана тестовая группа клиентов и магазинов, где будет проводиться детальный мониторинг работы системы, тестирование начисления и списания бонусов, анализ работы мобильного приложения и других каналов коммуникации. Этот процесс необходим для выявления технических нюансов и оперативного исправления возможных недостатков для дальнейшего обеспечения стабильной и бесперебойной работы системы перед масштабным развертыванием.

4. Полноценное внедрение программы на всю сеть  

Заключительный этап является самым масштабным и предусматривает полноценное внедрение программы лояльности во всех торговых точках сети. На момент масштабирования сотрудники прошли необходимое обучение по работе с программой, а клиенты получат доступ ко всем ее преимуществам. Также на этом этапе будут запущены рекламные и маркетинговые активности для популяризации новых возможностей среди покупателей, что способствует быстрому росту количества участников и активному использованию бонусных механик.  

Комментарий от руководителя проекта о взаимодействии с клиентом 

Что планируется дальше

Сейчас компания только в начале внедрения платформы, но мы уверены, что первые положительные результаты не заставят себя ждать. Мы стремимся помочь «Бадьорому» достичь больших успехов и готовы поддерживать их на каждом этапе. Наша цель – сделать программу лояльности еще более эффективной и полезной для компании и ее клиентов.

Хлебобулочные изделия — одна из самых чувствительных категорий в продуктовом ритейле. Короткий срок годности, переменчивый спрос и необходимость точного вечернего заказа делают управление этой категорией особенно сложным. 

Один из наших клиентов столкнулся с типичными для продуктовой сети вызовами: 

• Часть магазинов утром не получала достаточного количества свежего хлеба — это приводило к упущенным продажам. 
• В других точках, наоборот, товара было слишком много — списания росли. 
• Заказы формировались вручную, без учета реального спроса за день. 

Как этого удалось достичь — рассказываем в кейсе ниже. 

Почему хлеб трудно продавать эффективно? 

Категория хлебобулочных изделий имеет свою специфику:  

• Хлеб заказывают вечером — это значит, что система должна учитывать спрос не только за прошлые дни, но и за текущий день. 
• Спрос меняется каждый день — погода, праздники или неожиданные события могут существенно повлиять на количество покупателей. 
• Короткий срок годности — невозможно «сделать запас», это приведёт к массовым списаниям. 

Простое прогнозирование на основе прошлых периодов не работает — нужно анализировать «живые» данные в режиме реального времени. 

Как ABM Inventory помогла автоматизировать процесс?  

Оптимизация вечерних заказов  

До внедрения ABM Inventory каждый магазин самостоятельно формировал заказ, ориентируясь на субъективные ощущения сотрудников. Это часто приводило к переизбытку или дефициту. 

Теперь система: 

• Автоматически учитывает продажи за день и корректирует количество заказа в зависимости от спроса. 
• Анализирует динамику спроса и адаптирует заказы под колебания в течение недели. 
• Учитывает остаточный срок годности — система прогнозирует, какие товары будут списаны в ближайшее время, и рассчитывает оптимальный уровень запасов. 
• Формирует точные заказы без избыточных остатков, что снижает риск списаний. 

Учет слотов доставки и ограничений поставщика 

• Система автоматически учитывает не только график, но и временные интервалы доставки (утро, день, вечер), чтобы обеспечить непрерывное наличие свежей продукции в торговых точках. 
• Рассчитывает оптимальные объемы поставок с учетом минимальных партий и требований поставщиков. 
• Балансирует уровень необходимой доступности товара, чтобы избежать как дефицита, так и избытка.  

Роль CST в улучшении процесса  

После внедрения ABM Inventory команда Customer Success Team (CST) увидела, что автоматические заказы работают хорошо, но есть потенциал для повышения точности прогнозирования. Они проанализировали данные и предложили: 

• Оптимизировать уровень запасов с учётом динамики спроса в течение недели. 
• Настроить алгоритм управления с учетом срока годности по каждой поставке (упрощённый аналог партионного учёта). 
• Внедрить автоматическую адаптацию заказов на основе исторических аномалий, таких как праздничные дни или события с нестандартным спросом. 

После этих изменений магазины стали получать ровно столько товара, сколько нужно — без дефицита и излишков. 

Результаты, которых добился ритейлер 

После корректировки процессов компания смогла достичь:

• +26% рост продаж — магазины не теряли покупателей из-за отсутствия товара. 
• –19% меньше потерянной выручки — клиенты всегда находили свежий хлеб на полках. 

Рекомендации для ритейлеров:  

1. Нельзя заказывать хлеб «на глаз» — без автоматизации это всегда либо списания, либо упущенная прибыль. 
2. Важно учитывать не только исторические данные, но и текущую динамику продаж — именно это позволяет оптимизировать процесс. 
3. Проактивная поддержка после внедрения системы — ключ к стабильному результату. 

Хотите узнать, как улучшить управление хлебобулочными изделиями в вашей сети? Свяжитесь с нами для консультации! 

Сеть супермаркетов Linella выходит на новый уровень клиентского сервиса – теперь за покупки можно получать бонусы, обменивать их на скидки и получать персонализированные предложения. Новая программа лояльности разработана на базе решения ABM Loyalty, что позволяет Linella анализировать поведение покупателей, предлагать индивидуальные акции и повышать вовлеченность клиентов. 

О компании 

Linella – это крупнейшая национальная сеть супермаркетов в Молдове, работающая уже более 20 лет и объединяющая 150+ магазинов по всей стране. Компания известна высоким качеством обслуживания, широким ассортиментом продукции и социально ответственным бизнесом. 

Развитие программы лояльности стало стратегическим шагом для компании, направленным не только на увеличение среднего чека, но и на выстраивание прочных отношений с клиентами. 

Основные задачи проекта 

Перед запуском программы лояльности Linella определила ключевые цели: 

• Перезапуск программы лояльности с улучшенными возможностями. 

• Формирование и управление клиентской базой для более точных маркетинговых стратегий. 

• Рост продаж и среднего чека за счет вовлечения клиентов. 

• Создание персонализированных акций и предложений под разный сегмент клиентов. 

• Использование аналитики в достижении KPI лояльности. 

Как Linella внедрила новую программу лояльности 

Внедрение программы лояльности для бизнеса является необходимым шагом для ритейлеров, которые хотят увеличить продажи и удерживать постоянных клиентов.  Процесс запуска программы лояльности состоял из четырёх ключевых этапов: 

1. Интеграция с учетной и кассовой системами. 

На первом этапе была проведена полная интеграция ABM Loyalty с кассовыми и учётными системами Linella. Теперь клиенты могут легко накапливать и списывать бонусы при оплате покупок. 

2. Запуск личного кабинета и мобильного приложения 

В рамках второго этапа были созданы и внедрены: 

• Личный кабинет участников программы – my.linella.abmloyalty.app; 

• Мобильное приложение (iOS/Android) для удобного управления бонусами и персональными предложениями. 

Личный кабинет и мобильное приложение позволяют управлять учетными записями, проверять баланс и статус в программе, а также получать персонализированные предложения и рекомендации. Участники могут также участвовать в акциях и использовать накопленные баллы или преимущества. 

Кроме того, личный кабинет и мобильное приложение предоставляют каналы для обратной связи и поддержки, что способствует более эффективному взаимодействию с участниками программы лояльности. Они создают удобную платформу, где пользователи могут контролировать свои аккаунты и наслаждаться преимуществами программы лояльности на своих мобильных устройствах. 

3. Обучение для менеджеров и пилотное использование системы. 

В рамках третьего этапа для пользователей было проведено несколько сессий обучения работы с CRM-системой. Разобрали настройку базовых правил лояльности, управление картами лояльности и группами участников. Рассмотрели показатели на дашборде системы: сумму продаж, количество покупок, количество начисленных бонусов, количество списанных бонусов и регистраций. Все это можно анализировать по разным периодам. 

4. Подключение аналитических отчетов и развертывание программы лояльности на всех пользователей. 

Финальным этапом проекта было подключение аналитических отчетов, как дополнительного инструмента для анализа покупательского поведения. Они важны для дальнейшего создания персонализированных предложений и маркетинговых активностей. 

Результаты и дальнейшие планы 

13 марта сеть супермаркетов с успехом запустила программу лояльности во всех 184 магазинах. Все кассы, включая кассы самообслуживания, были готовы к работе, и запуск прошел без технических проблем. В рамках программы клиенты получили бонус — 10 приветственных баллов за регистрацию в приложении, а также специальный подарок в день рождения.

Мы завершили все четыре этапа внедрения, провели пилотный запуск и успешно развернули систему на всю сеть заказчика. Также команда Linella работает над интеграцией с интернет-магазином и планирует другие масштабные проекты по укреплению связи с клиентами.

Команда ABM Loyalty гордится тем, что стала технологическим партнером этого проекта, обеспечив ритейлера современными инструментами для управления лояльностью и персонализацией. И это только начало!

Следите за новостями, чтобы не пропустить важные обновления!

Почему акционные товары требуют особого подхода? 

Проведение промоакций — мощный инструмент для увеличения продаж, привлечения новых клиентов и повышения узнаваемости бренда. Однако неправильное управление акционными товарами может привести к серьезным проблемам для ритейлеров: 

• Резкие колебания спроса — в первые дни акции товар может продаваться гораздо быстрее, чем обычно, а в конце — интерес к нему может резко снизиться. 
• Риск дефицита — если акционный товар распродадут слишком быстро, покупатели не смогут им воспользоваться, что негативно скажется на лояльности клиентов. 
• Риск излишков — неправильный расчет запасов приводит к оставшимся товарам после завершения акции, что увеличивает списания и снижает прибыльность. 
• Страховые запасы и их неправильное распределение — большинство ритейлеров вынуждены увеличивать страховые запасы перед акцией, но без точного анализа это может привести к перерасходу. 

Чтобы избежать этих проблем, управление акционными товарами должно быть точным, гибким и автоматизированным. 

Как ABM Inventory помогает управлять промо-запасами?  

 ABM Inventory — это не просто инструмент для прогнозирования спроса. Система позволяет ритейлерам не только правильно подготовиться к акции, но и гибко реагировать на изменения в спросе и оценивать эффективность после ее завершения. 

1. Прогноз продаж и подготовка к старту промо  

Перед началом акции система формирует прогноз продаж с помощью моделей машинного обучения (ML). Эти модели учитывают множество факторов, которые могут повлиять на спрос, а именно: 

• Исторические продажи аналогичных акций;
• Сезонность и тренды;
• Эффективность предыдущих промо-кампаний; 
• Уровень цен и конкурентная среда;
• Региональные особенности магазинов. 

Это позволяет ритейлеру точно рассчитать стартовые запасы и избежать ситуаций, когда товара либо слишком мало, либо слишком много. 

2. Гибкая реакция на фактический спрос в ходе акции 

Во время акции ABM Inventory отслеживает продажи в реальном времени и перерасчитывает необходимый уровень запасов для каждого магазина. 

Если спрос на товар оказался выше ожидаемого, система:  

• Автоматически увеличивает заказ, чтобы избежать дефицита;
• Перераспределяет товар между магазинами, обеспечивая баланс наличия. 

Если спрос ниже прогнозируемого, система: 

• Корректирует объемы поставок, чтобы избежать излишков;
• Помогает избежать ситуации, когда остатки акционного товара после завершения кампании становятся проблемой для ритейлера. 

3. Оптимизация страховых запасов 

Одна из самых больших проблем ритейлеров — избыточные страховые запасы. ABM Inventory позволяет: 

• Точно определить, когда необходимо увеличить запасы, а когда — уменьшить;
• Оптимизировать объемы дополнительного поставления, чтобы не хранить лишний товар в сети;
• Вовремя выводить товар с акции, чтобы избежать накопления неликвидов. 

4. Оценка эффективности проведенных промо 

После завершения акции ABM Inventory анализирует результаты по ключевым показателям:  

• Сравнение плановых и фактических продаж;
• Анализ оборачиваемости акционных товаров;
• Оценка утерянных продаж (где и почему не хватило товара);
• Оценка избыточных запасов после акции. 

Благодаря этой аналитике ритейлер получает реальные данные о результативности кампании и может оптимизировать будущие акции, делая их еще более прибыльными.  

5. Проактивная поддержка CST  

Автоматизация — это только часть успеха. Команда Customer Success Team (CST) активно мониторит результаты акций и помогает клиентам настроить систему так, чтобы:  

• Уровень запасов оставался оптимальным на протяжении всей акции;
• Клиент мог адаптировать параметры в реальном времени, не дожидаясь завершения акции;
• После завершения акции запасы не превышали допустимую норму. 

Хотите увидеть, как работает автоматическое управление промо-запасами именно в вашей сети?

Кейс: как ритейлер оптимизировал запасы акционных товаров  

Рассмотрим реальный кейс, где ABM Inventory помогла одному из наших клиентов оптимизировать управление акционными товарами и добиться значительных результатов. После внедрения ABM Inventory один из наших клиентов получил ощутимые результаты в категории акционных товаров: 

-16% снижение остатков после акции — благодаря точному расчету стартовых запасов и корректировке заказов в процессе. 

-30% снижение утерянных продаж — через правильное распределение товаров и избегание дефицита. 

+15% рост доступности — акционные товары всегда были в наличии в магазинах, что повысило продажи и удовлетворенность покупателей. 

Советы для ритейлеров 

1. Не рассчитывайте объем акционного товара вручную — автоматизация позволяет учитывать все факторы и избежать человеческих ошибок. 
2. Учитывайте спрос в реальном времени — акционные продажи изменяются ежедневно, поэтому важно оперативно корректировать запасы. 
3. Не перегружайте склады запасами «на всякий случай» — оптимизируйте страховые запасы, чтобы избежать излишков. 
4. Работайте с данными и аналитикой — правильные настройки и постоянный мониторинг помогают получить максимальный эффект от акции. 
5. Пользуйтесь проактивной поддержкой — эксперты CST помогут правильно настроить систему и достичь наилучших результатов. 

Если вы хотите узнать, как улучшить управление акционными товарами в вашей сети, свяжитесь с нами для консультации!  

Ни один финансовый план не выдерживает первого столкновения с реальностью без корректировок. В реальном мире финансовые планы проверяются на практике, и основная задача — сравнить запланированные расходы или доходы с фактическими показателями. Однако ключевая ценность план-фактного анализа заключается в полученной информации, которая может стать решающей для бизнеса, особенно в быстро меняющихся отраслях, таких как FMCG или производство.

Качественное бюджетирование на предприятии служит указателем для маркетинга, логистики и производства. Однако реальность, в частности рост стоимости сырья или неожиданный всплеск спроса, может быстро изменить условия игры.

В этой статье рассмотрим важность анализа бюджета по сравнению с фактическими данными, методы его проведения и инструменты, которые помогут поддерживать финансовые цели в соответствии с реалиями современного бизнеса.

Почему план-фактный анализ настолько важен?

Представьте: ваша команда тщательно планирует бюджет на год, но уже через несколько месяцев расходы превышают ожидаемые или доходы не достигают прогнозов. Без регулярного анализа расхождений между бюджетом и фактическими показателями эти «красные флажки» могут остаться незамеченными — пока не перерастут в серьезные проблемы.

Эти отклонения — не просто цифры, а важные сигналы. Они показывают, где есть слабые места в вашем CashFlow, где не стоит надеяться на прибыльность или операции не соответствуют финансовым целям. Игнорирование этих сигналов может привести к большим трудностям, таким как кассовые разрывы, убыточные проекты или провальные стратегические решения.

Анализ «план-факт» — это инструмент, который помогает увидеть потенциальные риски своевременно, оперативно их устранить и держать финансы под контролем. Особенно это важно для предприятий в отраслях с высокой динамикой, где каждая мелочь может существенно повлиять на результаты. Ведь неожиданный рост цен на сырье или изменение поведения потребителей могут с легкостью нарушить запланированный бюджет. Именно здесь на помощь приходит анализ, который превращает непредсказуемые факторы в контролируемые показатели.

Как анализ «план-факт» помогает достигать финансовых целей:

1. Идентификация слабых мест. Позволяет выявить, какие аспекты финансовой стратегии не соответствуют реальности и почему.
2. Оперативная адаптация. Быстрый анализ помогает принимать решения, которые минимизируют риски и сохраняют стабильность бизнеса.
3. Улучшенное планирование. Данные о прошлых отклонениях помогают создавать более реалистичные бюджеты на будущее.
4. Прозрачное управление. Четкое представление о распределении ресурсов и достижении финансовых целей.

В следующих разделах мы подробно рассмотрим ключевые компоненты проведения план-фактного анализа и покажем, как он может стать вашим инструментом для эффективного управления бизнесом.

Ключевые компоненты анализа качества бюджетирования

Чтобы получить максимальную пользу от анализа бюджета, следует сосредоточиться на его основных составляющих:

Доход

Фактический доход ниже запланированного может свидетельствовать о недостижении целей продаж, проблемах на рынке или неэффективности в ключевых процессах.

Фактический доход превышает план — это возможность для роста, которую важно идентифицировать и использовать.

Расход

OPEX (операционные расходы): расходы на ежедневную деятельность компании (зарплата, аренда, реклама). Увеличение может указывать на неэффективность процессов или рост компании.

CAPEX (капитальные затраты): расходы на долгосрочные активы (оборудование, программное обеспечение). Рост может означать расширение бизнеса.

Финансовые расходы: связанные с обслуживанием долгов. Рост может свидетельствовать об увеличении долговой нагрузки или невыгодных условиях финансирования.

Анализ отклонений

Положительные отклонения (фактические расходы ниже запланированных) могут указывать как на эффективность расходов, так и на недостаточное финансирование важных процессов.

Отрицательные отклонения (фактические расходы превышают план) часто являются сигналом о неэффективности или перерасходах. Важно определить, оправданы ли они.

Регулярный анализ помогает компаниям быстро реагировать на изменения и обеспечивать финансовую стабильность.

Переход от Excel к Farseer: эффективный инструментарий для бюджетирования

Excel отличный инструмент для планирования и бюджетирования, но до определенного предела. Как только структура компании расширяется, появляются новые подразделения, филиалы, дочерние компании, различные юридические лица и так далее — Экселя становится мало. Хоть это и гибкий инструмент, однако по мере роста бизнеса растут и сложности в работы с данными.  

• Ошибки в ручной работе: одна ошибка формулы может привести к довольно дорогостоящим последствиям.
• Нулевая консолидация: сбор данных из многих источников отнимает драгоценное время.
• Сложная коллаборация: Несколько версий файлов затрудняют согласование данных.
• Отсутствие обновлений в режиме реального времени: электронные таблицы не могут соответствовать потребностям современного динамичного бизнеса.

Когда дело доходит до анализа бюджета по сравнению с фактическими показателями, часто возникает проблема использования различных инструментов для планирования и учета. Бюджет обычно составляется в Excel или специализированном FP&A-решении, тогда как фактические данные сводятся в учетной системе. Это заставляет команды повторно экспортировать данные в Excel для сравнения, что повышает риск ошибок и усложняет процесс анализа. Такой подход не только затратный по времени, но и создает значительные вызовы для обеспечения точности финансовой информации.

Ключевые особенности современных инструментов FP&A

Современные инструменты FP&A (Financial planning and analysis), такие, как Farseer, упрощают процесс, обеспечивая:

• Отчетность в реальном времени. Построение отчетности в 1 клик дает возможность быстро принимать правильные управленческие решения.
• Автоматизированное отслеживание отклонений. Вместо ручного вычисления отклонений инструменты FP&A автоматизируют этот процесс. Оповещения можно настроить для уведомления команд о значительных отклонениях, что позволяет быстрее принимать корректирующие меры.
• Сценарное планирование. Одной из самых ценных особенностей современных инструментов является возможность создавать различные сценарии. Когда вы моделируете потенциальные результаты на основе различных переменных (например, изменений в доходах или расходах), предприятия могут принимать обоснованные решения даже в неопределенных условиях.
• Гибкая интеграция:  Farseer легко сочетается с популярными инструментами: ERP, CRM, бухгалтерских платформ и других корпоративных решений, благодаря API и готовым коннекторам. Это позволяет автоматически синхронизировать финансовые данные, обеспечивая непрерывный обмен и повышая эффективность финансового управления.

В разы уменьшается количество ошибок, что прямо влияет на производительность работы и освобождает вашу команду от рутинных задач, чтобы сосредоточиться на стратегии, а не бороться с проблемами в цифрах.

Выводы

Если ваш текущий подход к анализу бюджетирования кажется громоздким и не дает четких ответов, стоит задуматься об обновлении системы. Правильные инструменты могут сэкономить время и улучшить контроль финансов.

SaaS-платформа Farseer — это эффективное облачное решение для среднего и крупного бизнеса. Запишитесь на бесплатную консультацию с нашими менеджерами и узнайте, как ваше финансовое планирование может стать более эффективным!

Категорийный менеджмент на протяжении последних десятилетий оставался почти неизменным, опираясь на исторические данные и статичные модели анализа. Однако на современном рынке это уже не работает. Покупатели ожидают персонализированного подхода, ритейлеры пытаются адаптироваться к омниканальности, а данные накапливаются в огромных объемах, которые невозможно обработать без современных технологий. 

Именно поэтому Dr. Brian Harris, Luc Demeulenaere и Julie Beck в своей работе «Revolutionizing Retail: The Next Wave of ECR & Category Management: Personalized Consumer Response (PCR)» предложили новую концепцию Personalized Consumer Response (PCR). Она является эволюцией Efficient Consumer Response (ECR) и классического Category Management, объединяя AI-аналитику и автоматизированное управление ассортиментом для точного прогнозирования и персонализации. 

Авторы подчеркивают, что традиционные подходы больше не способны эффективно реагировать на изменения потребительских привычек, развитие e-commerce и рост конкуренции. Они предлагают динамичный подход, который позволяет ритейлерам и производителям принимать стратегические решения в реальном времени, улучшая управление категориями. 

Противоречивые идеи концепции PCR  

Наша компания ABM Cloud активно исследует возможности внедрения искусственного интеллекта в наши решения и глубоко понимает сложности этого процесса. Несмотря на то что Personalized Consumer Response (PCR) выглядит как идеальная модель для современного ритейла, мы также осознаем ее потенциальные вызовы. Именно поэтому важно обратить внимание на некоторые противоречивые аспекты, которые могут усложнить ее реализацию. 

Нереалистичность полной персонализации 

PCR предполагает переход ритейлеров от массового подхода к индивидуальным предложениям для каждого покупателя. Однако, есть ли у компаний достаточно технологических и финансовых возможностей для такой детализации?

Кроме того, успех модели PCR зависит от полного обмена данными между ритейлерами и производителями, что в реальности не всегда возможно. Многие сети не спешат делиться своими данными, что усложняет реализацию концепции.

Замена категорийного менеджмента искусственным интеллектом

Авторы концепции намекают, что AI может полностью заменить категорийного менеджера, принимая решения автономно. Однако, искусственный интеллект еще не способен понимать контекст так, как человек, особенно в нестандартных ситуациях.

Категорийный менеджмент — это не просто анализ данных, но и стратегическое мышление, креативность, ведение переговоров с поставщиками. На данный момент AI может быть мощным инструментом, который усиливает работу категорийного менеджера, но не полностью заменяет его. 

AI и автоматизация: что меняется в управлении ассортиментом? 

Искусственный интеллект уже активно используется в категорийном менеджменте для решения следующих задач:  

• Прогнозирование спроса – AI анализирует данные о продажах, сезонности, поведении клиентов и рыночных трендах, помогая ритейлерам формировать эффективные категорийные стратегии. 
• Динамическое управление ассортиментом – AI позволяет не просто анализировать продажи, но и оперативно реагировать на изменение спроса, адаптируя ассортимент. 
• Персонализированные решения – AI помогает создавать индивидуальные предложения и оптимизировать выкладку товаров с учетом поведения покупателей. 
• Снижение рисков – AI прогнозирует возможные перебои в поставках, помогая минимизировать риски потерь. 

Но могут ли все ритейлеры позволить себе внедрение AI? Здесь мы сталкиваемся с ключевой проблемой — отсутствием цифровизации. 

Почему ритейл не готов к AI: отсутствие цифровизации  

Несмотря на активное развитие AI в ритейле, большинство компаний еще не готовы к его внедрению. Основная проблема — отсутствие оцифрованного управления ассортиментом и общая цифровая недоразвинутость процессов. 

Пока категорийные менеджеры принимают решения в дюжине Excel-файлов, а изменения в ассортименте основываются на интуиции, а не аналитике, говорить о AI рано. Причины этого: 

• Ручное управление – без автоматизированных систем категорийный менеджмент остается сложным и трудоемким. 
• Фрагментированность данных – информация о продажах, запасах и трендах часто разбросана по различным источникам без единой аналитической системы. 
• Отсутствие интеграции – компании не имеют инструментов для объединения всех каналов продаж в единую систему. 

Перед тем как перейти к AI-решениям, необходимо заложить прочный фундамент цифровой автоматизации.  

ABM Assortment: первый этап цифровизации категорийного менеджмента  

Именно для этого было создано ABM Assortment — цифровое решение, которое автоматизирует управление ассортиментом, кластеризацию магазинов и аналитику категорий. Это первый шаг на пути к внедрению AI.  

Какие задачи решает ABM Assortment?

• Dashboard – комплексная аналитика продаж, анализ эффективности товаров и категорий, отслеживание сезонности и трендов. 
• Ассортиментная матрица – инструмент для гибкого управления товарным ассортиментом и его распределения между магазинами. 
• Матрица складов – автоматизированное управление распределением товаров между складами и магазинами. 
• Аналитический BI-модуль – глубокий анализ данных для принятия обоснованных решений. 
• Инсайты – автоматизированные подсказки, которые помогают: контролировать статусы товаров; отслеживать тестовые периоды; быстро реагировать на критические изменения. 
• Следующий шаг — внедрение AI-рекомендаций по добавлению новых товаров и удалению устаревших, что упростит принятие решений и сделает оптимизацию ассортимента еще более эффективной. 

AI-управление ассортиментом — это будущее ритейла. Однако, чтобы перейти к Personalized Consumer Response (PCR), сначала нужно создать цифровую основу для категорийного менеджмента. 

• Цифровизация и автоматизация – первый шаг. 
• AI-решения для аналитики и управления ассортиментом – следующий уровень. 
• ABM Assortment – это не просто система, а этап эволюции категорийного менеджмента. 

Готовы внедрять будущее уже сейчас? Узнайте больше о возможностях ABM Assortment!