В 2023 году обьем рынка электронной комерции в Узбекистане составил $543 млн и ожидается что до 2027 года достигнет $1 млрд. Увеличение количества заказов через интернет наблюдается во всем мире: все больше покупок осуществляется онлайн, и все требовательней становятся покупатели. Последние исследования показывают, что 68% клиентов ищут короткие часовые окна, при этом 22% пользователей отказываются от покупки из-за долгих сроков выполнения заказа. Логистика последней мили еще никогда не сталкивалась со столь жесткими рамками.

В этой статье мы расскажем как не проиграть в битве за клиента и построить эффективную логистику в эру e-commerce. 

Что такое доставка последней мили

Доставка последней мили – это процесс доставки товаров от распределительного центра, склада или терминала непосредственно до конечного получателя, будь то потребитель или розничный магазин. Этот этап логистической цепочки включает в себя перемещение товаров на последние короткие расстояния.

Особенности и важность этапа последней мили

Задача компаний, занимающихся последней милей, – это минимизировать время доставки и улучшить клиентский опыт, что становится всё более важным в условиях растущих ожиданий потребителей.

Особенности последней мили:

• Краткие сроки выполнения заказа: обычно это стремление доставить товар как можно быстрее, часто в пределах нескольких часов.
• Гибкость: включает различные методы доставки, например, курьерами, с использованием малых транспортных средств (автомобили, велосипеды) или через автоматизированные пункты выдачи заказов.
• Логистические проблемы: этот этап считается самым дорогим и сложным, так как включает доставку в густонаселённые районы с высокой плотностью движения и ограниченным доступом.
• Технологические решения: доставка последней мили стала более гибкой и эффективной благодаря использованию мобильных приложений, GPS-трекинга и автоматизации.

Последняя миля – это ключевая часть цепочки поставок, так как именно она напрямую влияет на опыт клиента. А так как привлечение нового лида минимум в 5 раз дороже чем удержание существующего, вы должны очень трепетно относится к выполнению каждой своей доставки.  

Кто участвует в процессе доставки последней мили 

Последняя миля в доставке включает несколько ключевых участников, и весь процесс требует их тщательной координации и взаимодействия.

Розничные компании и интернет-магазины

Они организуют логистику, а также взаимодействуют с курьерскими службами и другими участниками процесса для обеспечения своевременности в доставке. Часто они используют собственные курьерские службы или сотрудничают с аутсорсинговыми логистическими компаниями.

Логистические и транспортные компании:

Это компании, которые обеспечивают управление и координацию всей логистической цепочкой, включая последнюю милю при доставке. Они могут обеспечивать управление парком транспортных средств, оптимизацию маршрутов и поддержание связи с курьерами.

Поставщики технологий и решений для последней мили

Компании, предоставляющие технологии, такие как программы для логистики, трекинг-системы, а также решения для автоматизации доставки, включая роботов и дронов.

Клиенты (покупатели)

Важно отметить, что сами клиенты являются важными участниками, так как их предпочтения относительно времени доставки, способа получения (например, доставка на дом или в ПВЗ) могут влиять на процесс.

Весь этот процесс требует координации и взаимодействия всех участников для обеспечения успешной и быстрой доставки товаров в конце логистической цепочки.

Основные проблемы последней мили 

Высокие расходы на доставку

Последняя миля в логистике – это самый дорогой этап доставки. Это связано с необходимостью перемещения малых объемов и на короткие расстояния, что требует больше времени и ресурсов. Также именно на этом этапе часто происходят возвраты и отказы от продуктов, что увеличивает затраты для компании. 

Помимо вышеперечисленного, есть и другие факторы, которые влияют на высокую расходы последней мили. В компании Perutnina Ptuj до запуска TMS было много «пустых миль» (путь от дома водителя до склада, где он загружается и наоборот). Теперь, когда маршруты строятся с учетом этого километража удалось достичь снижение себестоимости доставки на 22%.

Сложности планирования маршрутов 

Погодные условия, дорожные пробки и аварии могут привести к непредсказуемым задержкам, которые нарушают запланированные маршруты и увеличивают время доставки. Так же трудно вручную спланировать оптимальную загрузку авто, что приводит к неэффективному использованию ресурсов. На сложность маршрутизации перевозок в транспортной логистике также влияют ограничения на дороге (узкие/перекрытые улицы, скоростной и весогабаритный режим и тд). 

Отсутствие контроля за курьерами 

Отсутствие эффективных инструментов для контроля курьеров в реальном времени затрудняет управление доставкой. Без систем отслеживания местоположения и маршрутов сложно оперативно реагировать на задержки, изменения или проблемы с доступом. 

Рост требований клиентов к скорости и качеству 

Современные покупатели ожидают быстрой доставки, и если сроки не подходят или нарушаются – это влияет на репутацию компании и выбор в пользу конкурента. Например, в Эпицентр К благодаря сокращению часового слота с 4-х часов до 2-х количество доставок возросло с 48% до 54% от общего количества заказов. Также после внедрения TMS компания отметила возрастание уровня NPS до 85,7%. 

Технологии и инструменты оптимизации последней мили

TMS-системы (Transportation Management Systems)

TMS-система это программное обеспечение, предназначенное для планирования, мониторинга и оптимизации всех аспектов транспортных операций. В контексте доставки последней мили, TMS помогает автоматизировать процессы маршрутизации, контролировать время доставки и управлять автопарком. Алгоритмы системы снимают часть рутинных задач с логистов и учитывают различные факторы: пробки, весогабаритные ограничения авто и дороги, временные окна и тд. Зачастую, приняв решение купить tms систему, вы убиваете сразу двух зайцев: становитесь менее зависимым от человеческого фактора и более эффективно используете ресурсы. 

Например, Metro Cash&Carry смогли увеличить объем продаж без приобретения дополнительных автомобилей, а в компании Avangardco всего 3 логиста курируют 24 филиала.

GPS/ГЛОНАСС мониторинг

Технологии GPS и ГЛОНАСС позволяют отслеживать местоположение транспортных средств и курьеров в реальном времени. Эти системы помогают следить за движением автомобилей, корректировать маршруты в случае непредвиденных задержек или пробок, а также обеспечивать точность времени доставки. Использование GPS/ГЛОНАСС мониторинга позволяет повысить эффективность работы автопарка, минимизировать время простоя и снизить издержки, связанные с неэффективным использованием транспортных средств.

Приложения для курьеров

Приложения для водителей помогают выполнять задачи более эффективно. Они включают в себя функции для навигации, выполнения заказов, получения обновлений в реальном времени и взаимодействия с центральной системой. Этот инструмент позволяет курьерам оперативно получать информацию о точках доставки, отмечать статусы доставки, быстро коммуницировать с диспетчером и клиентом, что снижает вероятность ошибок и повышает скорость выполнения заказов.

Аналитический модуль

Аналитические модули в системах доставки последней мили собирают и обрабатывают данные о маршрутах, времени доставки, состоянии автопарка и эффективности работы курьеров. Они помогают анализировать производительность, выявлять узкие места и оптимизировать процессы доставки. С помощью аналитики компании могут принимать более обоснованные решения, улучшать точность прогнозирования и оперативно устранять проблемы, что в конечном итоге снижает затраты и повышает удовлетворенность клиентов. 

Например, благодаря возможности моделировать в ABM Rinkai TMS, Coca Cola HBC смогла сократить расходы на 14% при росте продаж на 7%. Компания изменила систему оплаты за использование наемного автопарка – вместо оплаты за каждый вывезенный литр продукции перешли на плату за 1км. Этих результатов было бы невозможно достичь без рабочего инструмента прогнозирования. 

Как работает доставка последней мили в TMS системе от ABM Cloud

Импорт и обработка заказов 

Процесс начинается с загрузки заказов в систему TMS ABM Cloud. Это обычно происходит через обмен данными по API из учетной системы или ERP. Для компаний без учетных систем или с ограниченными возможностями доработок возможен вариант обмена через файлы CSV/XLS. Важно передать информацию о клиенте: имя/название, адрес, координаты, желаемое временное окно доставки и весогабаритные характеристики. Если координаты отсутствуют, их можно геокодировать прямо в TMS — как автоматически, так и вручную. Все данные о клиентах сохраняются в справочнике, что исключает необходимость повторного ввода информации.

Формирование оптимальных маршрутов 

Далее следует процесс планирования. TMS автоматически создаст маршруты с учетом множества параметров, таких как: доступность и весо-габаритные характеристики автомобилей, временное окно клиентов, дорожные ограничения и многих других при потребности. В результате вы получите маршруты, которые доставят все товары вовремя, с максимально возможной загрузкой автомобиля и минимальным пробегом. Если у вас несколько доставок или одно длительное планирование в течении дня – не проблема. TMS ABM Cloud справится с любыми задачами.

Контроль выполнения маршрутов в режиме реального времени 

Логист или другие заинтересованные люди и отделы могут получать информацию о ходе выполнения доставок в режиме реального времени от автомобильного трекера и мобильного приложения водителя. Когда водитель отметит сдачу товара, эта информация будет отправлена напрямую в учетную систему. Также все действия водителя в приложении могут запускать другие внутренние процессы: склад будет знать, что водитель должен привести обратно, а бухгалтерия – сколько наличных везет курьер, для подготовки необходимых документов. Также анализируя время нахождения на точке и весо-габаритные характеристики товара, система пересчитывает скоростные параметры, что помогает минимизировать отклонения план-факт.

Построение отчетности и аналитики по эффективности

Когда процесс планирования и контролирования доставок запущен и отлажен, можно перейти к аналитике для дальнейшего повышения эффективности. Благодаря нашему уникальному аналитическому модулю можно получать информацию о клиенте, водителе и товаре за любой период времени. Смотреть тренды, рейтинги филиалов, себестоимость доставки, маржинальность и многое другое – всё это доступно в несколько кликов. С нами вы забудете про Ексель навсегда. 

Заключение 

В условиях роста e-commerce и по мере увеличивающихся требований клиентов, эффективность доставки последней мили становится решающим фактором для бизнеса. Важно помнить, что повышение скорости, сокращение затрат и улучшение клиентского опыта напрямую влияют на конкурентоспособность. Технологии, такие как TMS-системы, GPS-мониторинг и аналитика, позволяют эффективно управлять маршрутами и ресурсами, минимизировать ошибки и удовлетворять потребности клиентов. Внедрение таких решений поможет компаниям не только сохранить конкурентоспособность, но и лучше адаптироваться к требованиям современного рынка.

Что дает автоматизация бюджетирования

Автоматизация бюджетирования — это ключевой этап цифровой трансформации финансовой функции компании. Она позволяет не только ускорить и упростить процессы планирования, учета и анализа бюджета, но и повысить точность прогнозов, улучшить контроль расходов и обеспечить гибкость в условиях рыночных изменений. Ниже рассмотрим, какие конкретные преимущества получает бизнес при переходе от ручного бюджетирования к автоматизированной системе.

Построение бюджетной стратегии

Автоматизация позволяет связать бюджетную стратегию с общими целями бизнеса. Вместо работы в изолированных Excel-файлах финансовые службы получают единое цифровое пространство, где стратегия формируется на основе данных, а не интуиции. Это помогает оценить, насколько ресурсы компании направлены на приоритетные направления, и проводить сценарный анализ для выбора оптимального пути развития.

Планирование бюджета

С автоматизированной системой планирование становится более точным, регулярным и прозрачным. Использование шаблонов, централизованных справочников и автоматических расчетов экономит время сотрудников и снижает риск ошибок. Кроме того, возможна быстрая адаптация планов при изменении макроэкономических условий или внутренней конъюнктуры.

Контроль и анализ бюджета

Современные программные решения позволяют вести качественный анализ бюджета с оценкой факторов влияния (курс валют, количество продаж, стоимость ГСМ и т.д). Благодаря автоматизации можно провалиться до первичного документа внесения данных, определить ответственного, ознакомиться с пояснениями. Еще на уровне составления бюджета проанализировать маржинальность, оборачиваемость, ROI и прочие показатели. Автоматизация  дает возможность принять бизнес-решение еще до начала деятельности, уберечь от нерентабельных инвестиций или ненужных кредитов.

Сопоставление плановых и фактических показателей

Система бюджетирования автоматически формирует отчеты по сравнению планов и факта, выделяет ключевые отклонения и предлагает визуализацию данных. Это упрощает работу финансовой службы, делает аналитику более наглядной и открывает путь к сквозной аналитике.

Гибкость при изменениях

Бюджет — это живой инструмент, а не статичный документ. Автоматизация делает бюджетирование гибким: изменения в одном блоке бюджета автоматически пересчитывают связанные показатели. Например, рост зарплатного фонда мгновенно отразится на плановом бюджете доходов и расходов (БДР) и бюджете движения денежных средств (БДДС). Это особенно важно при необходимости срочно перестроить планы в условиях рыночной турбулентности.

Финансовая отчётность в реальном времени

Инструменты автоматизации позволяют получать отчетность в режиме реального времени, без ожидания конца месяца или ручной подготовки таблиц. Финансовые директора и управленцы получают доступ к актуальной информации по расходам, доходам, задолженностям, кассовым разрывам — в едином интерфейсе.

Упрощение процессов согласования

Согласование бюджета и его изменений — один из самых затратных этапов, особенно в больших компаниях. Автоматизированная система позволяет настраивать маршруты согласования, уведомления и контрольные точки. Это ускоряет цикл планирования и минимизирует человеческий фактор.

Централизованное управление и снижение издержек

Автоматизация бюджетирования на предприятии обеспечивает централизованный контроль за расходами, прогнозированием и исполнением бюджета. В результате снижаются операционные издержки, повышается эффективность управления финансами, а также оптимизируются ресурсы.

Трудности при автоматизации бюджетирования

Несмотря на очевидные преимущества, автоматизация бюджетирования требует тщательной подготовки и учета ряда факторов. Ошибки на старте могут привести к затягиванию сроков, увеличению бюджета проекта или даже провалу внедрения. Ниже рассмотрим основные сложности, с которыми сталкиваются компании на пути автоматизации.

Связь с управленческими процессами

Бюджетирование невозможно автоматизировать в отрыве от общих бизнес-процессов компании. Если процессы находятся «на ручном управлении», необдуманно меняются без причины, не структурированы и не связаны, внедрение системы может быть затруднено. Часто компании пытаются “оцифровать хаос”, не осознав, что автоматизация требует определённого уровня зрелости и регламентации управленческих процедур.

Пример: если в компании отсутствует централизованное планирование закупок, то автоматизация блока “расходы” в бюджете приведёт к постоянным пересчетам и конфликтам между подразделениями.

Подготовка перед внедрением программных решений

Перед запуском проекта необходимо провести предпроектную диагностику: описать текущие процессы, сформировать требования к системе, определить роли и зоны ответственности, разработать и визуализировать модель реализации с учетом особенностей бизнеса. Без этого этапа высок риск выбрать неподходящее решение, не учесть важные нюансы или столкнуться с сопротивлением персонала.

Также важно обучение персонала: финансовые и IT-специалисты должны понимать, как новая система изменит их работу, и быть готовыми к переходу от Excel к централизованной платформе.

Сложности при выборе и внедрении ПО

На рынке представлено множество решений, но не все из них подходят под конкретные задачи компании. Чрезмерно универсальные платформы требуют больших усилий по доработке, а “коробочные” могут не учитывать отраслевую специфику. Кроме того, внедрение системы требует интеграции с IT-инфраструктурой, возможно — с ERP-системой, CRM, BI-инструментами.“Практика показывает: отсутствие единого центра принятия решений и четкой архитектуры системы может привести к фрагментированному внедрению, когда каждая служба работает в своем модуле без общей картины.”

Как происходит автоматизация бюджетирования при помощи систем управления финансами от ABM Cloud 

ABM Cloud предлагает пошаговый, структурированный подход к автоматизации бюджетирования. Он базируется на опыте десятков внедрений в компаниях среднего и крупного бизнеса и позволяет пройти путь от первичного анализа до полноценной цифровой трансформации финансового управления.Ниже — ключевые этапы автоматизации с использованием системы управления финансами и платформы финансового планирования Farseer.

Этап 1. Аудит и диагностика текущих процессов

На первом этапе команда ABM Cloud анализирует действующую финансовую модель, источники данных и инструменты, используемые для бюджетирования (часто — это электронные таблицы). Проводится аудит бизнес-процессов и уровня зрелости управленческого учета.

Результат: карта текущих финансовых потоков, ключевых точек контроля и проблем, препятствующих консолидации данных и прозрачности.

Этап 2. Проектирование целевой модели бюджетирования

На этом этапе формируется целевая система бюджетирования, согласованная с целями бизнеса. Определяются бюджеты: БДДС, БДР, инвестбюджет и другие. Прорабатываются связи между подразделениями и правила согласования. Важно учесть логику план-фактного анализа, форматы отчетности и процессы прогнозирования бюджета.

Параллельно закладываются принципы централизованного управления и регламентация процедур.

Этап 3. Выбор и настройка программного решения

В зависимости от сложности и масштабов бизнеса, подбирается одно или несколько решений из линейки ABM Cloud. Часто используется связка:

• ABM Finance — как консолидирующее ядро системы контроля и  учета.
  
• Farseer — для гибкого финансового моделирования, сценарного анализа, построения бюджетной стратегии.

Системы интегрируются с ERP, CRM и другими источниками данных. Формируются дашборды для сквозной аналитики, настраиваются права доступа, роли, шаблоны бюджетов.

Этап 4. Обучение и запуск

Перед запуском проводится обучение персонала, моделирование кейсов “план-факт”, а также финальное согласование бюджета. Запуск автоматизации часто проходит поэтапно — от пилотного подразделения до масштабирования на всю компанию.

Создаются регламентные документы, что обеспечивает стандартизацию процессов и минимизирует кассовые разрывы в будущем.

Этап 5. Поддержка, адаптация и развитие

После запуска проект не заканчивается. Внедряется цифровая трансформация управления финансами: появляются новые метрики, обновляются бюджеты, внедряются сценарные модели и контроль отклонений. Система учета адаптируется под изменения в бизнесе и растет вместе с ним.

Результаты автоматизации бюджетирования наших клиентов

Компании, внедрившие автоматизацию бюджетирования с помощью решений ABM Cloud, отмечают ощутимые улучшения в управлении финансами уже в первые месяцы после запуска системы. Ниже приведены обобщенные результаты и реальные примеры клиентов, которые подтверждают эффективность подхода.

Повышение прозрачности и управляемости

Внедрение автоматизированной системы учета позволило клиентам добиться полной консолидации данных из разных источников. Это упростило подготовку финансовой отчетности, повысило качество управления денежными потоками компании и снизило количество ошибок, связанных с ручным вводом данных.

Например, компания «Лекхим», используя ABM Finance,  полностью автоматизировали сбор и анализ данных. Настроили эффективное планирование и бюджетирование, автоматизировали платежный календарь и казначейство (заявки на платеж и процесс согласования реестров на оплату).

Экономия времени и снижение операционных затрат

Вместо недель ручной сверки отчетов — формирование бюджета занимает часы. Благодаря автоматизации согласования, маршрутизации и шаблонов документов, удалось сократить трудозатраты на 30–60% у таких клиентов, как  «Vartis» и «NewTon».

Они отмечают не только снижение затрат на рутинные задачи, но и улучшение коммуникации между отделами.

Гибкость и адаптивность

Система позволяет быстро реагировать на внешние изменения — корректировать бюджетную стратегию, запускать альтернативные сценарии и строить финансовое планирование на основе данных в реальном времени. Это особенно актуально в условиях экономической турбулентности.

Так, сеть аптек «Виола» использует ABM Finance для оптимизации расходов в динамичных рыночных условиях.

Централизованное управление для масштабных бизнесов

У крупных клиентов с разветвленной структурой автоматизация позволила стандартизировать порядок бюджетирования в разных филиалах и бизнес-направлениях. В частности, «Lemtrans» отмечает, что благодаря внедрению централизованной системы появилась возможность контроля за объективной и прозрачной картиной состояния бизнеса. Все организации применяют унифицированные правила учета и единые справочники при отражении хозяйственных операций. Повысилось качество отчетной информации, простота в работе с ней и проведении анализа.

Категорийный менеджмент — это десятки магазинов, сотни SKU, постоянная динамика и масса решений. В таком ритме легко что-то упустить: забыть обновить статус товара, не заметить неактивную позицию или пропустить удаление магазина.

Именно поэтому в системе управления ассортиментом мы создали инструмент для категорийного менеджера, который не просто контролирует — а подсказывает. 

Что такое инсайты для категорийного менеджмента в управлении ассортиментом?  

Инсайты — это автоматические уведомления, которые помогают категорийным менеджерам своевременно действовать. Это не просто напоминания — это умные подсказки, которые либо предупреждают о критических ситуациях, либо сообщают, что система уже выполнила часть работы за вас. 

Система анализирует данные об ассортименте и автоматически определяет: 

• что создаёт риски для продаж,
• какие процессы требуют внимания,
• где можно сэкономить время за счёт автоматизации.

Инсайты бывают двух типов:

1. Критические — подсказывают, что нужно сделать (например, «истёк срок действия статуса SKU» или «товар помечен на удаление, но всё ещё активен»).
2. Информативные — сообщают, что система уже выполнила определённое действие за вас.

Пример:

Это значит, что категорийный менеджер больше не тратит время на ежедневную ручную проверку остатков — система сама отслеживает ситуацию и действует заранее. 

Как работают инсайты для контроля SKU 

Истёк срок действия статуса SKU

Система сообщает, что срок действия статуса SKU завершён. Это позволяет своевременно обновить товар и не допускать зависших позиций в матрице.

SKU активен, хотя должен быть удалён

При импорте система видит, что товар помечен на удаление, но всё ещё активен.

Инсайт подсказывает: необходимо изменить статусы, чтобы завершить процесс.

При этом в матрице сразу открывается фильтр с нужными товарами или магазинами.

Долгое отсутствие изменений в статусе

Система видит, что SKU «завис» в статусе Listing, но никак не движется дальше.

Инсайт напомнит: нужно либо активировать, либо удалить. 

Магазины с будущей датой открытия

Если магазин импортирован с будущей датой открытия, но его не добавили в кластер — система напомнит, чтобы избежать «забытой» торговой точки без SKU.

Как инсайты в категорийном менеджменте адаптируются к ролям пользователей в системе

В ABM Assortment можно настроить:

• какие подсказки отображать категорийным менеджерам;
• установить доступ к инсайтам на уровне ролей — только просмотр, полный доступ или запрет;
• сохраняются только актуальные инсайты — без лишнего информационного шума.

Это позволяет избежать лишнего шума — каждый пользователь видит только то, что относится к его зоне ответственности. 

Почему инсайты — важный инструмент для категорийного менеджера в оптимизации ассортимента

• Контроль без лишнего шума — инсайты появляются только тогда, когда это действительно необходимо.
• Меньше рутинных проверок вручную — система сама сигнализирует, где есть проблема.
• Ни одна проблема не останется незамеченной — риски не «зависают» в таблицах.
• Действия логичны и основаны на данных — решения принимаются не наугад, а по контексту ситуации.

Какую бизнес-ценность дают инсайты

• Системная профилактика проблем — не тогда, когда прибыль уже потеряна, а на этапе предупреждения.
• Минимум ручной проверки — максимум контролируемых действий.
• Чёткий фокус менеджера — инсайты выводят только действительно важное.
• Меньше рисков забыть или пропустить важные изменения.

Также рекомендуем прочитать: Как система определяет товары, которые стоит добавить в ассортимент — модуль добавления SKU.

Что такое складской учет и какие его задачи

Складской учет — это основа эффективной работы любого предприятия, связанного с хранением и движением товаров. Он направленный на контроль и регистрацию движения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на предприятии. Его значение невозможно переоценить, ведь это комплекс задач, направленных на систематизацию складских процессов. От правильной организации складского учета зависит скорость обработки заказов, снижение потерь и, как следствие, экономия ресурсов компании.

Для правильного учета используются различные документы и средства: приходно-расходные документы фиксируют прием и отпуск товаров, счета-фактуры служат подтверждением финансовых операций, а журнал учета и складская отчетность помогают контролировать состояние запасов и анализировать эффективность работы склада. Современные технологии, такие как терминалы сбора данных (ТСД) и штрихкодирование, значительно упрощают процессы регистрации и снижают вероятность ошибок. Важным элементом учета являются методы организации запасов — FIFO, LIFO и FEFO — которые определяют порядок списания товаров с учетом сроков годности и даты поступления. Кроме того, интеграция с кассовым оборудованием позволяет синхронизировать данные между складом и точками продаж, обеспечивая единую систему управления товарными потоками.

Далее в статье поделимся советами о том, как правильно вести складской учет на предприятии. Особое внимание уделим аспектам, которые помогут оптимизировать организацию складского учета товаров, избежать типичных ошибок и сделать работу склада более эффективной.

Упорядочивание позиций

Одна из ключевых задач складского учета — обеспечение четкой структуры ассортимента. Важно правильно классифицировать и систематизировать все товарные позиции, чтобы обеспечить легкий доступ, ускорить поиск и минимизировать ошибки при приемке и отпуске товаров.

Поддержание порядка в документах

Документооборот — это «нервная система» склада. Организация правильного документооборота помогает избежать конфликтов, упростить контроль и обеспечивает прозрачность всех операций. Это особенно актуально при работе с большими объемами товара и сложными цепочками поставок.

Контроль количества остатков и запасов

Регулярное отслеживание уровня запасов помогает избегать дефицита и излишков, что положительно влияет на финансовые показатели и удовлетворенность клиентов.

Основные операции складского учета

Основные операции складского учета формируют основу всех процессов, связанных с движением и хранением товаров на складе. Именно от их правильного и своевременного выполнения зависит точность учета, сохранность продукции и эффективность работы склада в целом. Рассмотрим ключевые этапы, которые охватывает складской учет — от приема товара до его расхода и списания:

Поступление товара на склад

Правильное оформление и фиксация поступления товара — первый и важнейший этап складского учета. Это включает приемку, проверку соответствия документации и физического состояния, а также регистрацию в системе.

Хранение

Корректное размещение и организация хранения товаров обеспечивают сохранность продукции, упрощают процесс инвентаризации склада и ускоряют отгрузку.

Расход / списание

Операции по выдаче товара клиентам или списанию дефектных позиций требуют тщательного контроля, чтобы избежать ошибок в учете и финансовых потерь.

4 вида складского учета

Каждый из перечисленных видов складского учёта применяется в зависимости от специфики товара и требований бизнеса. Правильный выбор метода и соблюдение правил складского учёта позволяют повысить точность учёта, упростить контроль остатков и оптимизировать складские процессы. Знание основ складского учёта помогает систематизировать работу и минимизировать ошибки. Рассмотрим подробнее особенности и преимущества каждого типа учёта.

Номенклатурный

Учет по наименованиям товаров — базовый уровень, который подходит для предприятий с невысокой детализацией продукции.

Сортовой

Учет с детализацией по сортам или качественным характеристикам товара. Это важно для сельхозпродукции, материалов и товаров, где качество влияет на цену.

Партионный

Учет по партиям поступления позволяет контролировать сроки годности, происхождение и другие параметры каждой партии.

Партионно-сортовой

Комбинированный вид учета, сочетающий сортовые характеристики и партионный учет — используется для наиболее точного контроля качества и движения товара.

Выбор подходящего вида складского учёта зависит от характера товаров, особенностей бизнес-процессов и целей компании. Номенклатурный учёт отлично подходит для упрощённого контроля широкого ассортимента, тогда как сортовой и партионный обеспечивают более детальный учёт качества и партии товара. Наиболее точным и комплексным является партионно-сортовой учёт, который рекомендуется применять на складах с большим объёмом и разнообразием продукции. Важно адаптировать систему учёта под конкретные потребности бизнеса, чтобы добиться максимальной эффективности и прозрачности складских операций.

Типичные ошибки при ведении складского учёта и как их избежать

На практике при организации складского учёта часто встречаются ошибки, которые негативно влияют на эффективность работы склада. Среди самых распространённых — дублирование данных, некорректное оформление документов и несвоевременное списание товаров. Чтобы минимизировать такие риски, важно соблюдать строгие стандарты ведения учёта, регулярно проводить сверки и использовать автоматизированные системы, которые помогают исключить человеческий фактор. Особое внимание следует уделять обучению персонала и контролю качества данных, ведь точный и своевременный складской учёт — залог успешного управления запасами и оптимизации складских процессов.

Документооборот на складе на разных этапах

Документооборот — ключевой элемент эффективного складского учёта и управления. Он обеспечивает точное фиксирование всех операций с товарами на каждом этапе их перемещения — от приёма до отпуска. Правильная организация документооборота позволяет минимизировать ошибки, ускорить процессы и повысить прозрачность работы склада, что напрямую влияет на общую эффективность логистической цепочки. Рассмотрим основные документы, сопровождающие складские операции на разных этапах.

Прием товара

Документы приема фиксируют количество, качество и соответствие поступившей продукции заказам.

Хранение товара

Ведение записей о размещении товара на складе и условиях хранения помогает оптимизировать складское пространство.

Перемещение товаров

Регистрация внутренних перемещений между зонами или складами обеспечивает прозрачность и оперативность учета.

Выбытие товаров со склада

Оформление отгрузки или списания является завершающим этапом и требует максимальной точности, чтобы избежать расхождений в остатках.

Ведение складского учета на предприятии при помощи ABM WMS

Современные вызовы рынка требуют автоматизации и оптимизации складских процессов. Система управления складом (WMS) позволяет комплексно управлять всеми этапами учета — от приема до отгрузки. Интуитивно понятный интерфейс, гибкая настройка под специфические задачи предприятия и возможность интеграции с ERP и TMS обеспечивают точность данных и ускоряют операции. ABM WMS помогает снизить ошибки, повысить прозрачность и эффективность работы склада, что особенно важно для крупных и динамичных предприятий.

Опыт компании «Допомога-1» — яркий пример успешного внедрения WMS-системы на фармацевтическом складе. Стоит посмотреть это видео, чтобы увидеть, как специализированное программное обеспечение для управления складом может существенно оптимизировать процессы в специфической отрасли, такой как фармацевтика.

В частности, компания «Допомога-1» смогла значительно повысить точность складского учета, снизить количество ошибок при комплектации заказов и оптимизировать использование складского пространства.

Это напрямую связано со складским учетом, поскольку WMS позволяет вести такие функции, как детальный учет каждой единицы товара, отслеживать ее перемещение по складу и контролировать сроки годности, что критически важно для фармацевтических препаратов.

Количественные и качественные результаты, которых достигла компания «Допомога-1» после внедрения системы управления складом ABM WMS:

Качественные результаты:

1. Значительно сократилось количество ручных операций, что уменьшило риск человеческих ошибок.
2. Улучшилась точность учета товарно-материальных ценностей благодаря автоматическому отслеживанию перемещений.
3. Благодаря системе, сотрудники получили четкую последовательность действий, что повысило эффективность работы.
4. Возможность контролировать сроки годности продукции, партионность и серийные номера в реальном времени.
5. Появилась возможность получить актуальную информацию о состоянии склада в любой момент.

Количественные результаты:

1. Процесс сборки заказов стал быстрее на 30-40%.
2. Ошибки при комплектации снизились почти на 90%.
3. Требуется меньше сотрудников для выполнения тех же объемов работы благодаря оптимизации маршрутов и задач.
4. Общий уровень производительности вырос на 25-30% за счет более эффективного использования оборудования и персонала.
5. Сокращение времени простоя оборудования и персонала на 15-20%.

Заключение

Складской учет — это не просто формальность, а мощный инструмент повышения эффективности бизнеса. Правильная организация складского учета на предприятии и внедрение современных систем учета позволяют оптимизировать работу склада, снизить издержки и улучшить качество обслуживания клиентов.

Эффективное ведение складского учета на предприятии — залог оптимальной работы всей логистической цепочки и повышения прибыльности бизнеса. Важно не только знать правила складского учета и порядок складского учета, но и уметь применять их на практике, учитывая специфику производства и товарных групп.

Если хотите узнать больше о современных облачных решениях для склада или купить wms систему, обращайтесь к экспертам ABM Cloud — мы поможем сделать ваш склад эффективным!

Принципы управления торговым ассортиментом 

Эффективное управление ассортиментом товаров — это не просто подбор позиций на полке, а системная работа, основанная на стратегическом подходе, аналитике и чётком понимании целей бизнеса. Чтобы ассортимент действительно работал на рост прибыли и удовлетворение потребностей клиентов, важно придерживаться базовых принципов. 

Сочетаемость 

Все элементы ассортимента должны быть логически и функционально связаны. Это касается как товарных категорий, так и позиционирования: важно, чтобы товары дополняли друг друга, а не конкурировали. Такой подход помогает повысить доход за счёт дополнительных продаж и удобства выбора для покупателя. 

Ориентация на потребителя

Ассортимент должен формироваться с учётом потребностей целевой аудитории. Важно анализировать спрос, учитывать сезонность, ценовую чувствительность и поведенческие особенности покупателей. Только ориентируясь на реального потребителя, можно повысить рентабельность и избежать избыточных запасов. 

Адаптивность 

Ассортимент должен быть гибким и способным адаптироваться к изменениям внешней среды: экономическим колебаниям, изменению потребительского поведения, появлению новых конкурентов. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции и нестабильного спроса.

Обоснованность решений на основе данных 

Ассортимент не должен формироваться интуитивно — важно опираться на аналитику продаж, маржинальность, оборачиваемость и другие показатели. Такой подход позволяет не только повысить эффективность, но и снизить риски.

Баланс ширины и глубины ассортимента 

Необходимо соблюдать баланс между разнообразием товаров (ширина) и количеством позиций внутри каждой категории (глубина). Широкий ассортимент без глубины затрудняет выбор, а слишком узкий — не удовлетворяет потребности клиентов. 

Учет жизненного цикла товара 

Ассортимент должен меняться в зависимости от стадии жизненного цикла продукта: от вывода новинок до снятия с продажи устаревших SKU. Это позволяет поддерживать актуальность, избегать избыточных остатков и своевременно вводить замены.

Развитие 

Ассортимент — это не статичная структура. Он должен постоянно развиваться: ввод новых позиций, ротация, эксперименты с форматами — всё это важно для актуальности и конкурентоспособности. Принцип развития позволяет учитывать факторы рынка и оперативно реагировать на изменения в спросе. 

Профессионализм 

Для устойчивого результата необходимо профессиональное управление. Это включает владение механизмами анализа, знание подходов к формированию ассортимента, понимание бизнес-целей и умение работать с данными. Только при наличии компетентной команды возможно системное улучшение товарооборота и показателей.

Эффективность 

Каждое ассортиментное решение должно приносить результат: увеличение выручки, снижение затрат, рост удовлетворённости клиентов. Для этого важно использовать правила и принципы, которые доказали свою эффективность на практике, и опираться на чёткую концепцию управления. 

Методы управления ассортиментом товаров 

Эффективное управление ассортиментом невозможно без применения проверенных аналитических методов. Они помогают выявить ключевые товары, оптимизировать ассортиментную матрицу и сосредоточиться на том, что действительно приносит доход и влияет на оборот. Ниже рассмотрим два базовых подхода — закон Парето и ABC-анализ.

Закон Парето 

Закон Парето или принцип 80/20 гласит: 20% товаров обеспечивают 80% выручки. Это правило особенно актуально для управления ассортиментом в магазине, где важно чётко понимать, какие позиции являются драйверами продаж.

Использование этого метода позволяет:

• выявить ключевые товары, от которых зависит основная часть прибыли; 
• убрать низкомаржинальные и слабооборачиваемые позиции; 
• сосредоточить усилия на продвижении наиболее эффективных SKU. 

Такой подход помогает оптимизировать ассортимент и снизить затраты на хранение и логистику.

ABC-анализ 

ABC-анализ — это метод группировки товаров по степени их значимости для бизнеса. Он делит ассортимент на три категории:

• А — 20% товаров, приносящие 80% выручки (самые важные);
• B — 30% товаров, приносящие около 15% выручки;
• C — 50% товаров, приносящие всего 5% выручки.

Этот инструмент широко применяется для: 

• оценки рентабельности товарных позиций;
• корректировки закупочной политики;
• формирования эффективной матрицы.

Оба метода позволяют выстраивать грамотные стратегии управления ассортиментом и принимать обоснованные решения на основе данных, а не интуиции. 

Этапы управления товарным ассортиментом 

Управление ассортиментом товаров — это не разовая задача, а непрерывный бизнес-процесс, который требует системного подхода. Чтобы достичь высокой эффективности, компании должны выстраивать цикл принятия решений, который включает следующие этапы: формирование ассортимента, анализ, корректировка, оценка изменений и анализ рынка.

Такой подход позволяет адаптироваться к изменениям потребностей покупателей и сохранять конкурентоспособность в условиях высокой конкуренции в рознице.

Для реализации такого цикла особенно важно использовать специализированные решения. Например, система ABM Assortment помогает оптимизировать все этапы управления:

• формировать обоснованные матрицы;
• анализировать показатели SKU по категориям;
• отслеживать цели по товарообороту и выявлять невыполненные планы;
• оценивать наличие новинок и отсутствие ключевых товаров по точкам;
• адаптировать стратегии управления ассортиментом под изменяющийся спрос.

Дополнительно ознакомиться с практическими подходами вы можете в статье про оптимизацию ассортимента, где раскрыты ключевые принципы и примеры их применения.

Формирование ассортимента 

На этом этапе создаётся базовая структура товарной матрицы. Категорийные менеджеры учитывают:

• потребности потребителя;
• формат торговой точки;
• специфику потребительских товаров или продовольственных товаров;
• сезонность и предпочтения региона.

Цель — создать сбалансированную номенклатуру, способную приносить стабильную прибыль и покрывать разные сегменты потребителей.

Анализ

Регулярный анализ включает:

• оценку оборачиваемости;
• анализ доли продаж по категориям;
• отслеживание неликвидов;
• контроль за выполнением плана по продажам и выручке.

Это позволяет принимать взвешенные решения, выявлять проблемные зоны и реагировать на изменения в поведении покупателей.

Корректировка 

На основе анализа проводится корректировка: 

• удаляются низкомаржинальные и медленнооборачиваемые товары;
• добавляются позиции, закрывающие потребности;
• пересматриваются стратегии по категориям.

Цель — улучшить рентабельность ассортимента и обеспечить его актуальность.

Оценка изменений 

После внесения изменений важно оценить их влияние на:

• объем продаж;
• оборот по категориям;
• динамику остатков;
• удовлетворённость клиентов.

Этот этап помогает скорректировать действия и отследить эффективность предыдущих решений.

Анализ рынка 

Завершающий этап — оценка внешней среды:

• поведение конкурентов;
• изменения в спросе;
• появление новых категорий или услуг;
• тренды на рынке производственного предприятия или торговой организации.

Этот анализ помогает своевременно адаптировать стратегию и внедрять механизмы, соответствующие актуальным условиям.

Показатели успешности управления ассортиментом 

Чтобы оценить, насколько эффективно реализуется управление ассортиментом на предприятии, важно отслеживать ключевые показатели. Они отражают не только состояние текущей ассортиментной политики, но и помогают определить, достигаются ли цели, поставленные бизнесом.

Вот основные метрики, по которым измеряется эффективность управления ассортиментом:

• Оборачиваемость товарного запаса — насколько быстро продаются товары. Позволяет понять, какие позиции работают, а какие замораживают средства.
• Уровень наличия ключевых позиций в магазине — влияет на удовлетворённость покупателя и общий доход.
• Доля низкомаржинальных товаров в матрице — помогает выявить «балласт» и перераспределить акценты на более рентабельные группы.
• Доля убыточных SKU — важна для анализа и последующей корректировки ассортиментной политики.
• Снижение потерь от списаний — сигнализирует о корректной работе с товаром по срокам годности и объёмам закупки.
• Выполнение плана по товарообороту и выручке — отражает, насколько ассортимент соответствует реальному спросу.

Ошибки в управлении ассортиментом 

Даже при наличии стратегии и автоматизации, компании часто совершают типовые ошибки в управлении торговым ассортиментом, что снижает общую результативность и увеличивает затраты.

Отсутствие понимания важности управления ассортиментом 

Некоторые розничные сети недооценивают значение управления ассортиментом товаров, ограничиваясь простым наличием позиций на полке. В результате — потерянные продажи, низкий оборот и снижение лояльности покупателей.

Недостаток информации для анализа 

Без качественной аналитики сложно корректно оценивать матрицы, реализацию и структуру спроса. Это приводит к субъективным решениям, ошибочным закупкам и снижению эффективности.

Чрезмерное расширение ассортимента

Расширение без учёта реальных потребностей ведёт к:

• размыванию фокуса;
• росту остатков;
• увеличению логистических затрат;
• падению прибыли.

Особенно это критично в магазине, где каждый квадратный метр должен работать.

Узкий ассортимент и отсутствие продуманного мерчандайзинга 

Слишком ограниченный выбор не покрывает потребности потребителя и снижает конкурентоспособность. Также отсутствие логики в размещении товаров негативно влияет на продажи.

Некорректно установленные KPI 

Без чётких и реалистичных показателей результативность категорийного менеджмента сложно оценить. Например, KPI только по выручке может стимулировать накапливать излишки, не учитывая оборачиваемость и рентабельность.

Инструменты управления ассортиментом: эффективное решение для ритейла 

Традиционный подход, основанный на интуиции и прошлом опыте, уже не справляется с требованиями современной торговли. Чтобы управление ассортиментом приносило стабильный результат, бизнесу необходимо использовать технологические инструменты, которые обеспечивают прозрачность, аналитику и автоматизацию. 

Одним из таких решений является система ABM Assortment — программа, разработанная специально для управления ассортиментом в торговой организации. 

Программы для автоматизации, такие как система управления ассортиментом, помогают: 

• Определять оптимальную ассортиментную матрицу для каждого магазина с учётом его формата и спроса;
• Анализировать продажи по каждой категории и выявлять убыточные или низкомаржинальные SKU;
• Формировать прогноз спроса на основе данных об оборачиваемости, сезонности, промо-активности и поведения покупателей;
• Автоматически классифицировать ассортимент и задавать стратегии управления ассортиментом по группам;
• Следить за динамикой изменений и предлагать сценарии для повышения рентабельности и товарооборота.

Инструмент охватывает ключевые бизнес-процессы, снижая затраты на ручной анализ и ускоряя принятие решений.

В рамках ABM Assortment доступны готовые аналитические отчёты:

• План-фактный анализ;
• Динамика продаж по SKU;
• Работа с поставщиками и покупателями;
• Отчёты по списаниям, остаткам, новинкам и утерянным продажам;
• Статистика по категориям потребительских и продовольственных товаров.

Это универсальный инструмент, подходящий как для розницы, так и для производственного предприятия, который позволяет оптимизировать управление торговым ассортиментом и адаптировать подходы к текущей рыночной ситуации.

Хотите увидеть, как система работает в вашем бизнесе? 
Напишите нам — и мы проведём демонстрацию ABM Assortment именно на ваших примерах.  

В современной динамичной бизнес-среде стабильность и рост компании напрямую зависят от того, насколько эффективно она управляет своими денежными потоками. Отсутствие контроля, планирования или оптимизации в этой сфере приводит к кассовым разрывам, потере платежеспособности, проблемам с партнерами и снижению доверия инвесторов.

Эта статья — практическое руководство для тех, кто хочет построить прозрачную, управляемую систему денежных потоков: от классификации и стратегического планирования — до автоматизации и анализа рисков.

Классификация денежных потоков

Правильная классификация денежных потоков — основа эффективной системы управления. Она позволяет отследить источники поступлений и направления расходов, объективно оценить финансовое положение компании и принимать стратегические решения на основе реальных данных.

Вот шесть основных классификаций, которые используются в современном корпоративном управлении:

1. По направлению движения

Положительные (входящие) — поступление средств: выручка от продаж, инвестиции, кредиты.

Отрицательные (исходящие) — расходы: закупки, заработная плата, налоги, инвестиционные проекты.

Это разделение позволяет оценить сальдо денежного потока и планировать ликвидность.

2. По видам деятельности

Операционная: поступления и расходы в рамках основного бизнеса.

Инвестиционная: приобретение/продажа активов, инвестирование в развитие.

Финансовая: привлечение или погашение займов, выплата дивидендов.

Такое распределение используется в отчетности по МСФО и позволяет анализировать структуру денежных потоков корпорации.

3. По периодичности возникновения

Регулярные — постоянные платежи (аренда, зарплата, налоги).

Нерегулярные — эпизодические расходы или поступления (приобретение техники, разовые премии, штрафы).

Понимание этого аспекта позволяет избегать кассовых разрывов.

4. По степени определенности

Детерминированные — прогнозируемые с высокой точностью.

Стохастические — зависят от внешних условий (спрос, курсы валют, изменения цен).

Управление рисками начинается именно с этой классификации.

5. По уровню риска

Низкий риск — стабильные контракты, долгосрочные клиенты.

Высокий риск — сезонные продажи, стартапы, новые рынки.

 Анализ позволяет синхронизировать расходы и поступления и обеспечить платежеспособность.

6. По типу управленческого сценария

Фактический (ретроспективный) — базируется на реальных транзакциях, которые уже произошли.

Плановый (прогнозный) — включает запланированные поступления и расходы для моделирования будущих сценариев.

Это позволяет строить сценарии управления ликвидностью, выявлять потенциальные кассовые разрывы и принимать обоснованные финансовые решения.

Этапы управления денежными потоками

Управление денежными потоками компании — это не единовременное действие, а непрерывный процесс, состоящий из последовательных этапов. Каждый из них выполняет важную функцию и влияет на общую финансовую устойчивость компании. Успешная система управления денежными потоками базируется на интеграции планирования, контроля и анализа.

1. Планирование денежных потоков

Это первый и ключевой этап, который формирует финансовую стратегию компании. В основе — прогнозирование денежных потоков: сколько средств компания получит и потратит в ближайшие месяцы или годы. 

План формируется на основе: ожидаемой выручки от операционной деятельности,

• графика платежей поставщикам,
• налоговых обязательств,
• будущих инвестиционных расходов.

Особенно важно учитывать сезонность, условия контрактов и возможные отклонения от плана. Это позволяет оптимизировать денежные потоки и избегать дефицита средств в критические моменты.

Рекомендуем также составить платежный календарь предприятия — это эффективный инструмент для ежедневного контроля ликвидности.

2. Учет и контроль движения средств в соответствии с планом

На этом этапе важно обеспечить соответствие фактического движения средств запланированному. 

Для этого:

• ведется оперативный учет поступлений и расходов,
• контролируется выполнение бюджетов,
• отслеживаются кассовые остатки и остатки на счетах.

Этот этап позволяет своевременно выявить кассовые разрывы, избежать перерасхода и принять корректирующие меры.

Использование системы управления финансами позволяет автоматизировать контроль, уменьшить человеческий фактор и сохранять достоверность данных.

3. Анализ движения средств

На завершающем этапе выполняется анализ движения денежных средств. 

Цель — оценить:

• соответствие план-факт (P&F анализ),
• эффективность использования средств,
• финансовую стабильность и платежеспособность компании.

Также проводится оценка ключевых показателей: ликвидность, сальдо денежных потоков, достаточность резервов, структура расходов.

Этот этап формирует основу для принятия дальнейших решений, корректировки бюджета и долгосрочного финансового планирования.

Алгоритм управления денежными потоками предприятия

Инструменты управления денежными потоками

Эффективное управление денежными потоками организации невозможно без четко отлаженных инструментов, которые помогают прогнозировать, планировать, контролировать и регулировать движение средств. Ниже — ключевые из них, которые активно используются в украинских компаниях и доказали свою результативность на практике.

1. Финансовое планирование

Этот инструмент охватывает долгосрочное видение развития бизнеса с учетом денежных потоков. 

В рамках финансового планирования компания формирует:

• стратегические и операционные цели,
• прогнозы поступлений и расходов,
• сценарии поведения в случае изменений внешних условий (например, роста цен или падения спроса).

Планирование обеспечивает сбалансированность притока и оттока средств, позволяет избегать финансовых разрывов и гарантирует устойчивость бизнеса.

2. Мультисценарность и скользящее планирование 

Подходы, которые позволяют компании гибко реагировать на изменения в бизнес-среде. Мультисценарность предполагает создание нескольких вариантов развития событий (оптимистического, пессимистического, базового), что позволяет сравнивать сценарии и принимать взвешенные финансовые решения. 

Скользящий сценарий предполагает регулярное обновление прогноза, например, ежемесячно на следующие 12 месяцев, что обеспечивает актуальность данных и повышает точность управления ликвидностью и расходами.

3. Бюджетирование

Бюджетирование — это один из базовых методов управления денежными потоками. Оно предусматривает формирование детального плана доходов и расходов за определенный период (месяц, квартал, год). 

Основные преимущества:

• четкое распределение ресурсов между подразделениями;
• контроль выполнения запланированных финансовых целей;
• повышение ответственности за расходы на уровне департаментов.

Также бюджетирование — это основа для оценки эффективности финансовых решений. Подробнее об отличиях между бюджетированием и прогнозированием — в нашем материале «Бюджетирование».

4. Кредитные линии и овердрафты

Это инструменты, позволяющие выровнять кассовые разрывы в случае временного дефицита средств. 

Правильное использование кредитных ресурсов:

• обеспечивает непрерывность операционной деятельности;
• снижает риски задержки платежей;
• поддерживает ликвидность компании.

Важно: чрезмерная зависимость от заемных средств без корректного планирования может привести к росту долговой нагрузки

5. Инструменты Казначейства

Это функциональные решения для оперативного управления платежами, включающие заявки на платеж, реестры платежей, автоматическое формирование платежных поручений, а также контроль наличия подтверждающих документов. Они позволяют реализовать полноценный бизнес-процесс согласования расходов, обеспечивают контроль соответствия расходов бюджету и повышают прозрачность платежной дисциплины в компании.

Основные ошибки при управлении денежными потоками и как их избежать

Даже при наличии качественной системы управления денежными потоками, компании могут допускать критические ошибки, которые снижают финансовую устойчивость, ухудшают ликвидность и затрудняют достижение стратегических целей. Ниже — самые распространенные ошибки и советы, как их избежать.

1. Недооценка сезонности и непредвиденных расходов

Одни из самых опасных ситуаций возникают тогда, когда компания не учитывает сезонные колебания спроса или специфические события (изменение курса, рост стоимости логистики, повышение налогов и т.д.). Это приводит к кассовым разрывам, задержкам в выплатах и потере доверия со стороны партнеров.

Как избежать:

• регулярно проводить прогнозирование денежных потоков;
• создавать резервные фонды;
• использовать сценарное планирование с учетом «стресс-тестов».

2. Неправильный выбор метода учета

Разные компании могут вести учет доходов и расходов в по кассовому или по методу начисления. Неверный подход приводит к тому, что планирование денежных потоков и фактические  финансовые показатели не соответствуют реальному положению дел.

Как избежать:

• выбирать метод с учетом специфики деятельности;
• четко отделять операционную, инвестиционную и финансовую деятельность;
• автоматизировать учет для уменьшения человеческого фактора.

3. Отсутствие резервного фонда

Без «финансовой подушки» компания становится уязвимой к любым колебаниям на рынке. Небольшие задержки в оплате могут привести к остановке процессов.

Как избежать:

• формировать резервный фонд, покрывающий как минимум 1-2 месяца фиксированных расходов;
• учитывать этот фонд в финансовом планировании;
• анализировать причины непредвиденных расходов и пересматривать финансовую политику.

Автоматизация в управлении денежными потоками на примере компании «Медфармхолдинг»

В условиях растущей сложности финансовых операций эффективное управление денежными потоками компании невозможно без автоматизации. Предприятия, внедряющие современные ИТ-решения, достигают большей прозрачности, оперативности и контролируемости в своих финансах.

Медфармхолдинг — одна из ведущих дистрибуционных компаний фармацевтического рынка Украины — внедрила ABM Finance, чтобы решить ключевые задачи управления денежными потоками. До внедрения компания сталкивалась с трудностями в координации платежей, планировании денежных потоков и формировании актуальных прогнозов.

Благодаря автоматизации компания достигла:

• централизации процесса планирования и контроля денежных потоков;
• оперативного формирования платежного календаря;
• синхронизации с ERP и банковскими системами;
• значительного сокращения времени на обработку платежей и согласования заявок;
• обеспечение своевременности расчетов и избежание кассовых разрывов.

ABM Finance — современная система управления финансами

ABM Finance — это не просто программное обеспечение, а комплексная система управления финансами, которая позволяет:

• создавать сценарии и модели прогнозирования;
• бюджетировать расходы и доходы с учетом специфики бизнеса;
• синхронизировать финансовые данные между отделами;
• контролировать ликвидность в реальном времени;
• анализировать движение денежных средств по направлениям деятельности.

Узнайте больше о системе управления финансами

Эффективное управление ассортиментом — это не только о том, что нужно убрать, но и о том, что стоит добавить. Правильное наполнение полки — основа удовлетворённого покупателя и стабильной прибыли. Именно поэтому мы усовершенствовали механизм рекомендаций по вводу SKU в нашей системе управления ассортиментом ABM Assortment. 

Теперь система автоматически предлагает товары, которые целесообразно добавить в ассортимент магазина, если они показывают стабильные продажи в других торговых точках. Это позволяет закрывать пробелы в матрице и не терять прибыль из-за отсутствия потенциально популярных товаров. 

Как работает механизм рекомендаций по добавлению товаров в ассортимент 

Механизм основан на еженедельном анализе данных. ABM Assortment сканирует динамику продаж по всем магазинам выбранной категории за последние 30 дней. Если товар стабильно демонстрирует высокие показатели в других магазинах, но отсутствует в конкретной точке — система рекомендует его добавить.  

При этом учитываются: 

• входит ли товар в топ продаж своей категории; 
• достигнут ли лимит SKU в ветке категории; 
• есть ли спрос в аналогичных локациях.  

Что меняет новый подход к добавлению SKU для категорийного менеджера 

• Меньше ручной работы. Система сама подсказывает, где есть потенциал — больше не нужно перечитывать Excel-файлы. 
• Меньше упущенного спроса. Если товар хорошо продаётся в других точках — с высокой вероятностью он будет продаваться и здесь. 
• Прозрачная логика. Решения принимаются на основе данных, а не предположений.  

Это позволяет точнее адаптировать ассортимент под реальный спрос в магазине или кластере — и не терять выручку из-за отсутствия нужных позиций.  

Также рекомендуем прочитать: Как автоматически выводить нерентабельные товары из матрицы — обновлённый модуль в ABM Assortment. 

Управление ассортиментом — это баланс. Своевременное добавление нужных товаров так же важно, как и своевременный вывод тех, что снижают прибыльность. 

В итоге выигрывают и покупатель, и бизнес:  

• Полки наполнены товарами, которые действительно покупают 
• Меньше потерь из-за «забытых» SKU 
• Больше обоснованных решений без лишних усилий 

Адаптация ассортимента под контекст магазина 

Рекомендации по добавлению SKU становятся ещё ценнее, если учитывать формат и специфику конкретной торговой точки. Для этого в ABM Assortment предусмотрена функция автоматической кластеризации магазинов. 

Она позволяет системе автоматически распределять магазины по группам — на основе выбранных пользователем индикаторов, например: 

• средний чек, 
• площадь, 
• формат магазина.  

Система предлагает кластерную структуру, которую менеджер может отредактировать перед публикацией. Это: 

• значительно снижает потребность в ручном анализе, 
• обеспечивает быстрый запуск новых магазинов или сетей, 
• при этом сохраняет полный контроль в руках специалиста. 

В сочетании с рекомендациями по добавлению SKU это открывает новые возможности для ещё более точной и релевантной работы с ассортиментом — с учётом локальных особенностей. 

Хотите увидеть, как система работает в вашем случае? 
Напишите нам — и мы покажем это на реальных примерах вашего бизнеса. 

Не все проблемы видны в отчетах. Товар может числиться в системе, но пропасть с полки. Поставка задерживается — но никто об этом не знает. А цена уже не соответствует данным в ERP. Всё это — ежедневные риски потерь в ритейле.

Чтобы сразу получить ответ прямо в торговом зале, мы разработали Сканер штрихкодов в составе мобильного приложения для автоматизации ритейла. Он помогает не просто увидеть проблему, а и запустить действие — буквально за несколько кликов.

Что можно проверить через Сканер 

При сканировании товара в зале пользователь сразу видит:

• остаток товара (фактический и учетный);
• участие в промо;
• дату последней и следующей поставки;
• статус заказов (запланирован / в пути);
• среднесуточное потребление (для прогноза);
• наличие или отсутствие списаний.

Также можно сверить цену на ценнике с ценой в ERP и проверить, участвует ли товар в промо-акции. Это позволяет избежать потерь из-за некорректного ценообразования или устаревшей коммуникации в точке продаж.

Проблемы на полке, которые помогает выявить Сканер штрихкодов в ритейле 

Предусмотреть всё из центрального офиса невозможно. Поэтому так важно иметь инструмент, который позволяет увидеть реальную ситуацию прямо в магазине и сразу на неё отреагировать.

Вот примеры реальных кейсов, которые Сканер помогает выявить и быстро устранить:

Кейс 1. Расхождение остатков
Наблюдение: в ERP — 556 шт., на полке — только 450.
Действие: создать задачу на корректировку учёта или инвентаризацию.

Кейс 2. Не сработал авто-заказ
Наблюдение: товар активен, но заказ не запланирован.
Действие: задача планировщику проверить настройки авто-заказа (MOQ / ROQ).

Кейс 3. Нарушена планограмма
Наблюдение: товар расположен не в своей категории.
Действие: задача с фото — на восстановление выкладки.

Как Сканер помогает разным ролям 

Сканер — это не просто «проверка остатков», а гибкий инструмент для быстрой диагностики в торговом зале. Вот как его используют разные роли:

• Продавец — проверяет наличие товара, выкладку, сканирует цену.
• Управляющий магазина — контролирует остатки, списания, корректность размещения.
• Категорийный менеджер — оценивает уровень остатков, ротацию, участие в промо.
• Ревизор — фиксирует расхождения в учёте, отсутствие POS-материалов, ошибки в выкладке.

Интеграция с модулями Дашборд и Таск-Менеджер 

Сканер — это не просто инструмент для проверки. Его сила — в возможности немедленного действия после выявления проблемы.

Всего за пару кликов можно отправить ответственному задачу с фото, комментарием или чек-листом. Это значит, что вы не просто зафиксировали проблему — вы уже начали её решать.

Например, обнаружили расхождение остатков — прямо из карточки SKU или экрана сканирования создаёте задачу на инвентаризацию. Всё — без переключения между системами и без потери контекста.

Анализируя данные в Дашборде — вы видите проблему. Сканером — подтверждаете её на месте. В Таск-менеджере — создаёте задачу. Такой замкнутый цикл позволяет действовать быстро, точно и без лишних звеньев коммуникации.

Почему это важно для ритейла 

Сканер штрихкодов в Retail SuperApp — это не просто мобильная проверка цен. Это ежедневный инструмент контроля за тем, что действительно происходит на полке.

Он помогает диагностировать проблему прямо в магазине — и сразу запустить её решение.

Увидели пустую полку — отсканировали товар — и сразу поняли ситуацию: товар участвует в промо, но остался на складе; поставка задерживается; авто-заказ не был создан. Всё это подскажет система после сканирования.  

TEGEN – один из крупнейших производителей колбасной продукции в Узбекистане. Сегодня это не только производство, но и 34 фирменных магазина, развитая онлайн-торговля и более 150 000 товарных позиций. С 1997 года компания уверенно держит позиции на рынке. Но с ростом ожиданий клиентов нужны новые решения. Чтобы стать ближе к покупателю, TEGEN запустила гибкую и персонализированную программу лояльности – вместе с ABM Loyalty.

Почему TEGEN решила изменить подход к лояльности

Ранее у TEGEN уже была программа лояльности. Но со временем она перестала справляться: бонусы начислялись, но не работали как инструмент удержания. Персонализация отсутствовала, предложения повторялись, а поведение клиентов не отслеживали и не учитывали в коммуникации.

TEGEN хотела большего. Нужен был современный инструмент, который действительно:

• не тормозит рост, а помогает масштабироваться;
• помогает выстраивать персональный диалог с каждым клиентом;
• предлагает понятные и управляемые бонусы;
• собирает и анализирует поведение покупателей.

Старая система этого дать не могла. Поэтому компания приняла решение обновить подход и создать программу лояльности, которая будет развиваться вместе с бизнесом — гибко, разумно и с опорой на данные.

Основные этапы внедрения

TEGEN и ABM Loyalty начали с чистого листа. Мы внедрили новую программу лояльности с нуля до полного запуска. Первым шагом были разработка и настройка. Программа лояльности проектировалась индивидуально, полностью адаптированной под TEGEN: с нужной логикой, механикой и возможностью масштабирования.

Далее провели импорт данных о старых клиентах: история покупок, бонусные балансы, клиентские профили. Все, что накопилось за годы, сохранили и адаптировали, чтобы обеспечить бесшовный переход на новое приложение. Параллельно шли финальные этапы подготовки: проводили тестирование, вносили правки, устраняли возможные сбои. Система прошла проверку на стабильность еще до запуска, чтобы в момент старта все работало как надо. А также уделили особое внимание коммуникациям. Мы внедрили Telegram-бота – новый цифровой канал. В нем можно отслеживать бонусы, получать персональные предложения и быть в курсе всех новостей – и все это в привычном мессенджере.

Проект продолжается: впереди еще несколько этапов, и каждый из них приближает TEGEN к тому, чтобы программа лояльности действительно стала частью клиентского опыта.

Первый этап пройден. А что планируется дальше?

На данный момент в TEGEN уже установлена система кэшбэка по статусам. Механика такова: чем активнее клиент, тем выше его статус и тем больше бонусов он получает. Это стимулирует возвращаться и покупать чаще. Клиенты оценивают эту систему как удобный и выгодный инструмент для экономии, что подтверждается высокой удовлетворенностью и положительной обратной связью.

Следующий шаг – внедрение реферальной программы. Клиенты смогут получать бонусы за приглашение друзей. Это усилит вовлеченность и поможет активно расширять базу не рекламой, а через рекомендации.

В планах TEGEN – развивать программу лояльности и усиливать ее эффект. Компания фокусируется на трех направлениях:

• Повышение качества клиентского опыта – с опорой на обратную связь и гибкую настройку программы.
• Привлечение новых клиентов через рекламу, акции и реферальную механику.
• Улучшение маркетинга за счет точных данных и таргетированных предложений.

Главная цель – не просто удерживать, а расти вместе с клиентом.

Внедрение прошло эффективно и организованно. Все этапы мы прорабатывали совместно с командой TEGEN — быстро реагировали на задачи, обсуждали каждую деталь и двигались синхронно. Такой уровень взаимодействия всегда дает сильный результат.

Комментарий от Customer Success Manager ABM Loyalty Анны Фоменко

Наша задача – не просто настроить программу, а заложить в нее потенциал для масштабирования. Мы строим систему, которая помогает TEGEN удерживать клиентов, привлекать новых и постепенно усиливать эффект от каждого контакта с брендом. Все, что запущено сейчас, – это только начало. Дальше – больше. Следите за новостями на нашем сайте!

Категорийный менеджмент — это не только про добавление новых товаров, но и про своевременное выведение из ассортимента тех SKU, которые теряют рентабельность. Этот процесс — ключевой для здоровой ассортиментной матрицы. В программе управления ассортиментом ABM Assortment мы уже давно работаем над тем, чтобы он был максимально автоматизированным и точным. Сейчас мы представляем обновлённый модуль, который позволяет автоматически выявлять нерентабельные товары и оптимизировать ассортимент на основе их прибыльности.  

Также читайте: как автоматически добавлять прибыльные товары в ассортимент — обновленный модуль ввода SKU в ABM Assortment.
Управление SKU работает в обе стороны: нужно не только очищать полки, но и вовремя наполнять их действительно продаваемыми позициями.

Вывод SKU — новый уровень категорийного управления в ABM Assortment  

Это инструмент внутри Ассортиментной матрицы, который еженедельно формирует рекомендации по товарам, которые стоит вывести из ассортимента. Основной критерий — низкая среднедневная валовая прибыль. Такой подход позволяет вовремя исключать нерентабельные позиции и избегать перегруженности полок. 

Теперь вам не нужно гадать, какие SKU выводить из магазина — система делает это за вас на основе реальных данных.  

Что такое рекомендации по выводу SKU и как они работают  

1. Каждый понедельник система автоматически анализирует прибыльность SKU по каждой категории. 
2. В рамках стратегии категории система выбирает те SKU, которые имеют наименьшую прибыль, — и формирует список товаров для исключения из ассортимента. 
3. Исключаются не все, а только те позиции, которые превышают допустимый лимит по количеству SKU в категории — это позволяет соблюдать стратегию без потери важных позиций.  

В расчётах система учитывает:  

• доход, себестоимость, дополнительные расходы, 
• количество дней, когда товар был в наличии на складе.  

Учитываются только те позиции, которые имели остатки не менее 7 дней в течение последних 30. 

Как категорийный менеджер принимает решение о выводе SKU  

Система формирует список товаров, которые рекомендованы к выводу из ассортимента, однако окончательное решение — всегда за вами. 
Каждую рекомендацию можно подтвердить вручную в течение 14 дней и зафиксировать статус “на вывод”.  

• Если статус не изменён — товар останется в списке до следующего перерасчёта. 
• Если подтверждён — SKU исчезает из списка на вывод. 

Таким образом, вы сохраняете полный контроль, но не можете проигнорировать проблему.  

Управление ассортиментом в кластерной модели: как происходит вывод SKU  

Механизм работает и в рамках кластерной модели управления: если ваши магазины разделены на кластеры, анализ и рекомендации по выводу SKU проводятся отдельно для каждого кластера. Это позволяет учитывать локальные особенности спроса. 

Бизнес-ценность автоматизированного вывода SKU в категорийном менеджменте  

• Автоматическое исключение нерентабельных SKU без потери ключевых позиций 
• Оптимизация ассортиментной матрицы без субъективных решений 
• Повышение рентабельности категорий за счёт устранения «балласта» с полок 
• Снижение затрат на логистику, хранение и маркетинг непопулярных товаров 
• Системное управление вместо хаотичных действий 

• Своевременно исключать нерентабельные товары из ассортимента 
• Контролировать наполнение полок с учётом прибыльности 
• Строить эффективную товарную матрицу в каждом магазине или кластере 

Хотите увидеть, как система работает в вашем бизнесе? 
Напишите нам — и мы проведём демонстрацию ABM Assortment именно на ваших примерах.