Увеличение дохода: частоты покупок и среднего чека

Удержание покупателей за счет персонализации

Омниканальность

Цель системы – увеличение дохода, прибыли и доли рынка. Выстраивание дружеских взаимоотношений с покупателями, возможность прямого общения, привлечение новых клиентов, исследования поведения и предпочтений на основании честных данных.

Узнайте стоимость и сроки

Компании использующие систему

Как увеличить средний чек на 30% c помощью программы лояльности?

 

Автоматизация программы лояльности ABM Loyalty

Разработка и автоматизация программы лояльности на платформе ABM Loyalty позволяет проектировать эффективную систему поощрения ваших покупателей. Система поддерживает множество алгоритмов, которые регулируют правила начисления, списания бонусов и применения скидок.

Процессинг вознаграждений

  • Бонусная система лояльности
  • Скидочные механики
  • Персональные предложения
  • Спеццена для участников программы лояльности
  • Триггерные цепочки: коммуникация и вознаграждения
  • Купоны: бонусные и скидочные
  • Подарочные сертификаты
  • Реферальная программа
  • Ручное начисление бонусов

Реализация программы лояльности

  • Настройка профиля торговой сети с указанием базовых (постоянно действующих) настроек вознаграждения покупателей.
  • Единая база данных по клиентам и их поведению: детальная информация об анкетных данных и покупках участников программы лояльности.
  • Анализ и изучение клиентской базы. Определение портрета покупателя и сегментация по схожим признакам с помощью конструктора групп.
  • Гибкие инструменты маркетинга. Бонусная программа лояльности для клиентов дает неограниченные возможности по созданию акций с различными механиками.
  • Платформа лояльности с различными каналами коммуникации с клиентами: E-mail и SMS, Viber-бот, Telegram-бот, личный кабинет и мобильное приложение.
  • Настройка программы лояльности для офлайн и онлайн каналов продаж (оформление заказа в мобильном приложении).

Система лояльности. Аналитика.

  • Дашборд эффективности программы лояльности
  • Анализ потребительской корзины
  • RFM-анализ
  • Анализ товарных категорий
  • ABC-анализ
  • Анализ маркетинговых активностей
  • Конверсия рассылок
  • Отчет по пользователям
  • Рейтинг торговых точек


  • ABC анализ



  • RFM анализ



  • RFM диаграммы



  • Анализ товарных категорий



  • Анализ торговых точек



  • Отчет по пользователям — Динамика бонусов


Заинтересовала бонусная система лояльности клиентов ABM Loyalty?

Закажите демонстрацию!

Запросить презентацию

Результаты внедрения программы лояльности покупателей
  • Сбор данных по всем каналам, детальная информация о клиентах и возможность влиять на потребительское поведение.
  • Эмоциональное вовлечение клиента, привязанность к бренду, стимулирование совершения покупок, участие в персональных акциях, связанных с бонусированием.
  • Увеличение посещаемости торговой точки за счет создания привлекательного предложения (выгоды) в обмен на посещение розничной сети.
  • Увеличение дохода сети, увеличение частоты покупки, увеличение среднего чека за счет использования инструментов CRM.
  • Увеличение клиентской базы за счет удержания собственных покупателей и привлечения новых с использованием максимальной персонализации.
  • Дополнительные каналы взаимодействия за счет углубленной работы с клиентской базой.
  • Увеличение доходов сети от взаимодействия с производителями, дистрибьюторами, кросс-брендинговые продажи.

ABM Loyalty — это облачная программа лояльности клиентов, работает по схеме SaaS (Software as a Service), благодаря чему, Заказчик не несет дополнительных расходов на ПО и поддержку работоспособности клиентов. Система интегрируется со всеми учетными системами, кассовым программным обеспечением, терминалами, интернет-магазинами, сайтами, мобильными приложениями.

1-е место в номинации: «Лучшая программа лояльности»

По итогам проведения онлайн премии в B2B сегменте от PaySpace Magazine, программа лояльности клиентов ABM Loyalty заняла первое место в номинации «Лучшая программа лояльности в ритейле 2016».

Преимущества программы лояльности ABM Loyalty

Облачная программа лояльности клиентов позволяет гибко настраивать правила поощрения клиентов, идентифицировать клиентов по всем параметрам, удерживать покупателей  и существенно увеличивать клиентскую базу, сокращать издержки.

  • Дополнительные сервисы и продукты

    Финансовые сервисы оплаты, подарочные сертификаты.

  • Инструменты и управление

    Гибкое управления и тотальный контроль с помощью
    облачных инструментов U-CRM.

  • Простое подключение

    Открытое API для подключения к уже работающему кассовому ПО.

Облачная программа повышения лояльности клиентов ABM Loyalty является универсальной, может использоваться компаниями разных сфер бизнеса: розничная торговля, магазины, топливный ритейл, HoReCa , салоны красоты, кинотеатры, производители, индивидуальные решения. Бонусная система программы лояльности. Внедрение платформы и сервиса для приложения.

Отзывы клиентов

  • Программа лояльности для сети розничных магазинов «ЛОТОК». В программу входит 65 магазинов.

Заинтересовала бонусная система лояльности клиентов ABM Loyalty?

Закажите демонстрацию!

Запросить презентацию