Array
(
    [0] => WP_Term Object
        (
            [term_id] => 5
            [name] => Блог
            [slug] => news
            [term_group] => 0
            [term_taxonomy_id] => 5
            [taxonomy] => category
            [description] => 
            [parent] => 0
            [count] => 472
            [filter] => raw
            [cat_ID] => 5
            [category_count] => 472
            [category_description] => 
            [cat_name] => Блог
            [category_nicename] => news
            [category_parent] => 0
        )

)

Старт внедрения программы лояльности в сети магазинов «Ковбас маркет»

Старт внедрения программы лояльности в сети магазинов «Ковбас маркет»

Ковбас маркет – это украинская сеть сыровяленых изделий и молочных продуктов высшего качества. Компания решила использовать систему ABM Loyalty, чтобы увеличить товарооборот и частоту повторных покупок, а также расширить клиентскую базу и укрепить лояльность покупателей. Глобальная цель программы лояльности – это сделать так, чтобы клиент покупал у вас много и часто и доверял вашему бренду, как другу.

В начале проекта были поставлены цели внедрения системы ABM Loyalty. Вот основные из них:

1.Управление клиентской базой.

2.Получение инструментов по управлению маркетинговыми активностями:

  • создавать маркетинговые активности;
  • индивидуальный подход в проведении активностей;
  • индивидуальная коммуникация с Клиентом (рассылки, NPS).

3.Использование аналитического инструментария в виде отчетов.

4.Внедрение мобильного приложения, Viber-бота, личного кабинета участника программы лояльности.

Сейчас проходит активная фаза внедрения системы. Мы закончили интеграцию с учетной системой, настроили Viber-бот и личный кабинет для «Ковбас маркет». Теперь  работаем над тестированием интеграции с кассовым ПО, кастомизируем мобильные приложения  IOS/Android, проводим обучения пользователей по работе с системой ABM Loyalty. Впереди планируется пилотный запуск Loyalty с последующим тиражированием на все торговые точки. Результатами поделимся позже, поэтому следите за новостями на нашем сайте и в соцсетях.

Блог по теме: