Array
(
    [0] => WP_Term Object
        (
            [term_id] => 5
            [name] => Блог
            [slug] => news
            [term_group] => 0
            [term_taxonomy_id] => 5
            [taxonomy] => category
            [description] => 
            [parent] => 0
            [count] => 407
            [filter] => raw
            [cat_ID] => 5
            [category_count] => 407
            [category_description] => 
            [cat_name] => Блог
            [category_nicename] => news
            [category_parent] => 0
        )

)

Начни «затачивать пилу» в условиях кризиса. Как организовать дистанционное обучение сотрудников?

Начни «затачивать пилу» в условиях кризиса. Как организовать дистанционное обучение сотрудников?

Мировая эпидемия, из-за которой в изоляции оказываются целые страны — кризис с которым бизнес сталкивается впервые.  Ситуация сложная. Соблюдая карантин владельцы бизнеса отправили своих сотрудников домой.

Оказавшись дома на “вынужденных выходных” в удаленке люди сотый раз просматривают одни и те же новости про коронавирус, не в силах оторваться от информационной атаки. В результате страх и паника нарастает, мешая нормально работать и принимать решения. Компании учатся действовать в условиях кризиса.

В китайском языке слово «кризис» состоит из двух символов, один означает «опасность», а другой — «возможность».

Что делать руководителю, как направить энергию, время и внимание персонала, находящегося вне зоны прямого влияния и контроля, в полезное для бизнеса русло? Опасность ситуации для бизнеса налицо. Но где же возможность?

В кризисной ситуации компании вынуждены быстро реагировать на изменения и подстраиваться. Так переход в онлайн: адаптация рабочих процессов, обучение и эффективное управление удаленной командой — болезненный и актуальный вопрос. Сложившаяся ситуация заставила задуматься собственников и HR директоров, о том насколько важна систематизация знаний сотрудников и обучение любым нововведениям онлайн. Поэтому те компании, которые уже пришли в себя, занялись «затачиванием пилы» — организацией процесса дистанционного обучения и донесения знаний.

Важно, чтобы люди понимали, карантин — не отпуск. Пользуясь ситуацией — создайте обучающий курс для ключевых должностей в системе для дистанционного обучения персонала. И поставьте цель сотрудникам пройти обучение и повышение квалификации удаленно.

До карантина основной болью руководителей, с которыми работает ABM Cloud,  было найти время и силы для систематизации знаний и создания обучающих материалов. Эксперту сложно выйти из операционки на несколько дней и записать курс для дистанционного обучения сотрудников. Но благодаря карантину появилась уникальная возможность в условиях удаленной работы построить качественный процесс обучения в компании.

Платформа для корпоративного обучения сотрудников ABM Cloud. Опыт организации дистанционного обучения.

Системы удаленного онлайн обучения и управления знаниями известны многим. Мы в ABM Cloud используем для обучения как внутренних команд, так и пользователей наших продуктов сервис для интеграции Sintegrum. Ощутив на себе эффективность данной системы, наши клиенты стали использовать ее как платформу для корпоративного обучения своих сотрудников.

В системе управления знаниями Sintegrum это реализуется просто:

 

  • Руководитель (эксперт) оцифровывает все, что должен знать сотрудник для эффективной работы на конкретной должности. По сути вспоминает, как он передавал знания во время устного обучения и записывает на веб-камеру короткие видео или скрин-касты рабочего стола с пояснениями. Дополняет видео уже имеющимися инструкциями и материалом.
  • Разделяет знания на небольшие порции и создает специальный трек должности, похожий на mindmap. При создании таких треков руководитель часто видит чего не хватает в бизнес-процессах, собирает знания из разных источников в одном месте.
  • После каждой порции знаний создает испытание определенного типа. Например: если нужно проверить понимание  — просит повторить на видео или привести пример своими словами. Если нужно выучить скрипт — сотрудник получает задание рассказать наизусть, записав видео с помощью функционала системы.  Когда человек вживую пересказывает то что он понял — процент усваиваемости на порядок выше, чем когда он просто прочитал инструкцию. Так происходит оценка эффективности обучения и гарантируется полная передача знаний.
  • Руководитель дает задачу сотрудникам пройти курс от начала до конца. Ежедневно проверяет задания, как ментор. Тем самым он поддерживает коммуникацию с персоналом и вовлекает их в процесс дистанционного обучения. Люди смогут проходить курс дома с ноутбука или смартфона в удобное для них время.

 

    Компании, которые сейчас используют эту возможность и приведут в порядок свой самый ценный актив — знания, после окончания карантина будут на шаг впереди. Оцифрованные знания экспертов станут ценным инструментом для бизнеса. Руководитель сможет применять его в дальнейшем как для ускоренной адаптации новичков, так и для повышения квалификации существующих сотрудников.

 

Запишитесь на вебинар

«Как сократить затраты на интеграцию сотрудников? Секреты дистанционного обучения»

Блог по теме: