ABM Digital Distribution VS Агент Плюс. Сравнение программ для торговых агентов
Вопрос выбора качественной программы для торговых агентов всегда остается актуальным для дистрибьюторов. В современных условиях профессия торгового представителя вышла на новый, более профессиональный уровень. Значительный вклад в этот прогресс сделала автоматизация, в частности специализированные программы для торговых агентов, которые помогают повысить эффективность работы. Современный рынок предлагает множество таких решений, каждое из которых имеет свои преимущества, недостатки и определенные особенности, требующие внимательного анализа.
Однако многие из этих программ имеют определенные недостатки или же не позволяют правильно перейти на следующий уровень развития бизнеса. Это может замедлить работу или наложить ограничения на ваши стратегические планы по масштабированию вашей компании.
Еще одной из проблем является использование российского программного обеспечения в автоматизации бизнес-процессов. Это происходит по ряду причин, таких как длительный период использования этих систем, привычка к их функционалу, а также первоначальные инвестиции, которые были вложены в приобретение лицензий. Многие компании уже годами работают с такими программами, как 1С, что становится фактором, который удерживает их от перехода на другие решения. Кроме того, эти системы довольно удобны и на первый взгляд кажутся эффективными для ведения бизнеса, ведь предлагают широкий спектр функций для автоматизации рабочих процессов.
Однако в условиях современной ситуации и глобальных изменений, украинские предприятия постепенно начинают осознавать необходимость перехода на решения, поддерживающие национальную экономику и отвечающие требованиям безопасности. Поэтому сейчас все больше бизнесов активно призываются к переходу на украинские аналоги российских программ. Это особенно важно в таких сферах, как финансы, управление персоналом, дистрибуция, ритейл, производство, где автоматизация процессов является критически важной для сохранения конкурентоспособности и стабильности бизнеса.
В поддержку этого тренда выступают как государственные инициативы, так и частный сектор. Например, мероприятие СВОЄ IТ и другие инициативы, вроде программ от ДІЇ или Опендатабот, уже активно предлагают украинские заменители для программ, таких как 1С, Битрикс и других систем. Кроме того, в рамках этих программ оказывается помощь в переходе на национальные системы, которые являются надежными и безопасными для ведения бизнеса. Поэтому поиск альтернатив российским программным продуктам становится не только экономически целесообразным, но и стратегически важным для стабильности компаний.
Мы лично знаем примеры, когда компании успешно перешли с использования таких систем, как Битрикс или 1С, на современные украинские решения или иностранные аналоги. Это позволило им не только сохранить операционную эффективность, но и значительно улучшить уровень безопасности и поддержки в условиях национальной бизнес-среды.
Поэтому целью этой статьи является помочь дистрибьюторам, которые все еще используют российское программное обеспечение, понять, какие альтернативы украинского и международного производства они могут использовать уже сейчас. Мы рассмотрим, какие преимущества могут получить компании, выбирая украинские решения для автоматизации своей работы, а также подчеркнем, как это может открыть новые возможности для развития дистрибьюторского бизнеса.
В этой статье мы сравним две системы — «Агент Плюс » и ABM Digital Distribution и предоставим подробную информацию об их возможностях, функциональности и отличиях, что поможет вам принять обоснованное решение по выбору наиболее подходящей системы для автоматизации вашей работы.
Обзор программ для торговых агентов: ABM Digital Distribution и Агент Плюс
Агент Плюс является российской программой, которая разрабатывается с 2004 года компанией с одноименным названием «Агент Плюс». Она предназначена для автоматизации мобильной торговли и управления дистрибуцией. Программа поддерживает интеграцию с различными версиями 1С и BAS ERP, что делает ее использование легким для дистрибьюторов начального уровня.
ABM Digital Distribution — это система, разработанная украинской компанией ABM Cloud в 2016 году. Ее основной целью было создание удобного инструмента для автоматизации мобильной торговли и эффективного управления дистрибуцией используя современные технологии. Кроме того, система была разработана с учетом необходимости решения проблем, присущих многим существующим в то время программам для агентов, которые часто были сложными в использовании, имели устаревший интерфейс и не соответствовали требованиям пользователей. Поскольку приложения для агентов используются ежедневно, они должны быть не только функциональными, но и удобными, чтобы обеспечивать комфортную работу. ABM Digital Distribution поддерживает интеграцию с различными версиями ERP-систем, такими как ORACLE, SAP, 1С, BAS ERP и другие, что делает ее гибким и универсальным решением для дистрибьюторов разных уровней.
Ключевые функциональные возможности программ для торгового агента
Для удобства сравнения и наглядности, мы представим важные аспекты в виде таблицы, что позволит быстро оценить основные характеристики каждой программы для торгового агента и выбрать наиболее подходящий вариант для вашего бизнеса.
| Название программы для торгового агента | Агент плюс | ABM Digital Distribution |
| Страна происхождения | россия | Украина |
| Размер компании | Маленькие и средние бизнесы | Все размеры компании |
| Интеграция с ERP | 1С, BAS ERP | 1С, ORACLE, SAP, BAS ERP и др |
| Уровень технической поддержки | В зависимости от тарифа и страны | Всегда полный доступ для всех клиентов |
| Доступ к обновлениям | Залежить від країни та тарифу, можливі затримки або припинення оновлень. | Постійні оновлення для всіх клієнтів |
| Безопасность данных | Возможные риски из-за российского происхождения | Высокие стандарты безопасности данных, соответствие европейским и международным нормам |
| Менеджер Customer Success | — | + |
| Сбор и обработка заказов | + | + |
| Мгновенная обратная связь об изменении в статусе заказа/накладной/оплаты | — | + |
| Отдельная панель с важной информацией по каждой торговой точке: оплаты, заказы, накладные | — | + |
| Многоскладской учет: сотрудник может указать склад, с которого необходимо осуществить отгрузку | + | + |
| Маршрут на день/неделю и онлайн-контроль: GPS | + | + |
| Регистрация по типам посещения (начало/окончание работы в точке, офис, склад) | — | + |
| Форма заказа в виде презентора | — | + |
| Информация о торговой точке и клиенте: учет платежей и задолженность, договоры, контакты | + | + |
| Постановка задач на торговую точку | — | + |
| Групповые задания на команду торговых агентов | — | + |
| Мерчендайзинг: фото полки, оборудование и анкетирование | + | + |
| Чат-бот для принятия оперативных решений в полях | — | + |
| Живая лента: быстрый доступ к актуальной информации по торговой точке | — | + |
| Выделенный модуль контроля для супервайзера/руководителя через браузер | — | + |
| LMS система для обучения новых торговых представителей | — | + |
| Операционная система мобильных устройств | Андроид | Андроид |
Агент Плюс предоставляет возможность самостоятельно заниматься процессом внедрения, руководствуясь пошаговыми инструкциями, или обратиться к специалистам компании для получения консультаций и помощи. Это дает гибкость, но также означает, что качество и скорость внедрения, а также эффективность дальнейшего использования системы, могут зависеть от многих факторов. Учитывая уровень сложности ваших бизнес-процессов, конечный функционал программы может быть адаптирован в соответствии с вашими потребностями. Таким образом, этот процесс может быть как быстрым и эффективным, так и требовать дополнительных усилий, в зависимости от выбранного подхода.
ABM Digital Distribution, в свою очередь, предлагает полноценный проект внедрения, предусматривающий детальное изучение специфики работы каждого клиента. Благодаря выделенному специалисту по внедрению, работающему непосредственно над проектом, система настраивается с учетом всех требований и спецификаций. Это позволяет достичь оптимального уровня функциональности и гарантирует, что программное обеспечение будет соответствовать заявленным характеристикам. Стандартное время подключения программы составляет в среднем 4 месяца, что позволяет детально настроить все этапы автоматизации и интеграции.
Обучение и поддержка пользователей — важным аспектом для успешного внедрения системы является обучение клиентов. В ABM Digital Distribution для этого используют специальную LMS (Learning Management System) платформу. Это позволяет клиентам не только быстро освоить основные функции программы, но и проводить более глубокое обучение для эффективного использования всех ее возможностей. LMS система предоставляет доступ к различным учебным материалам, видеоурокам, тестам и консультациям, что позволяет каждому пользователю адаптироваться к работе с системой на своем уровне. Это значительно сокращает время на освоение и повышает эффективность работы команды, что в свою очередь влияет на общую продуктивность бизнеса.
Отзывы реальных пользователей, их видение продуктивности после внедрения программы для торговых агентов:
Агент Плюс:
Пользователи «Агент Плюс» отмечают, что система позволяет значительно упростить управление процессами мобильной торговли и дистрибуции. Многие дистрибьюторы отмечают высокую гибкость программы и ее возможность адаптации под различные бизнес-модели. Однако некоторые пользователи обращают внимание на то, что процесс внедрения требует времени, и для достижения оптимального результата необходимо участие специалистов, особенно когда речь идет о сложных бизнес-процессах. В целом, после внедрения производительность возрастает благодаря автоматизации рутинных задач и точности учета, что позволяет снижать вероятность ошибок.
ABM Digital Distribution: автоматизация мобильной торговли
Отзывы пользователей ABM Digital Distribution в основном положительные, поскольку система предлагает детальную и индивидуальную настройку под потребности бизнеса. Одним из преимуществ является автоматизация процессов, связанных с мобильной торговлей, что значительно повышает эффективность работы торговых агентов. Клиенты отмечают высокое качество консультаций и поддержки, которые способствуют быстрой адаптации к новым решениям. Программа позволяет уменьшить время на управление сложными бизнес-процессами, обеспечивая быструю интеграцию с другими ERP-системами. Многие пользователи также подчеркивают удобство интерфейса, что упрощает работу с системой и делает ее использование менее затратным по времени.
Примеры реализации программы «Агент Плюс» в работе торговых команд
Компания: «Ресанта» (производство электроинструментов и электрооборудования, россия)
Задачи: Оптимизировать процессы дистрибуции и улучшить контроль за работой торговых агентов.
Решение: Внедрено решение «Агент Плюс: Управление дистрибуцией», которое обеспечило централизованное управление продажами, контроль перемещений сотрудников и мониторинг активностей конкурентов.
- Результаты: Улучшение планирования продаж, повышение дисциплины торговых агентов и рост выручки компании.
Компания: «Евроснек» (производство снеков и перекусов, россия)
Решение: Внедрено мобильное решение для мерчандайзеров от «Агент Плюс», которое позволило автоматизировать процессы сбора данных, контролировать выполнение стандартов мерчандайзинга и оперативно реагировать на изменения на рынке.
- Результаты: Повышение качества выкладки продукции, рост лояльности клиентов и увеличение объемов продаж.
Примеры реализации программы ABM Digital Distribution в работе торговых команд
Компания: ТД «Эталон» (производство и дистрибуция молочной продукции, Украина)
Задачи: Повысить эффективность работы торговых агентов и расширить клиентскую базу.
Решение: Внедрена программа для торговых агентов ABM Digital Distribution, которая автоматизировала процессы приема и обработки заказов, обеспечила онлайн-доступ к актуальной информации о товарах и клиентах, а также предоставила инструменты для контроля и управления дистрибуцией в реальном времени.
- Результаты: Рост прибыли в отдельных торговых точках на 12%. Увеличение количества торговых точек на 4000+. Повышение посещаемости торговых точек на 15%.
Компания: «FADO» (украинский известный производитель сантехники, Украина)
Задачи: Оптимизировать работу торговых представителей и обеспечить контроль за их деятельностью в режиме реального времени.
Решение: Внедрена система ABM Digital Distribution, которая предоставила возможность онлайн-отслеживания перемещений торговых представителей, быстрого обмена фотографиями с торговых точек и автоматизации процессов сбора заказов.
- Результаты: Повышение показателя Strike Rate на 110%. Увеличение клиентской базы на 31%. Рост среднего чека на 19%.
Компания: «Kashkan Logistic» (дистрибуция и логистика, Украина)
Задачи: Повысить системность в работе и обеспечить контроль за активной клиентской базой и продажами.
Решение: Внедрено решение ABM Digital Distribution, которое автоматизировало процессы приема и обработки заказов, обеспечило контроль за выполнением задач и предоставило инструменты для анализа продаж.
- Результаты: Переход к системности в работе. Контроль активной клиентской базы и продаж. Внедрение системы четкой постановки задач и контроля за их выполнением.
Итоги и рекомендации
Торговые представители являются ключевыми звеньями между компанией и ее клиентами, ведь именно они непосредственно влияют на уровень продаж и удовлетворенность потребителей. Успешность бизнеса часто зависит от того, насколько эффективно организована их работа. Оптимизация деятельности торговых агентов, в том числе путем внедрения современных программ автоматизации, позволяет значительно повысить производительность, уменьшить затраты времени на рутинные задачи и сосредоточить усилия на построении качественных отношений с клиентами. Автоматизированные инструменты помогают торговым представителям оперативно получать необходимую информацию, планировать маршруты, управлять заказами и отслеживать результаты работы, что является залогом эффективности и роста продаж. В современной бизнес-среде оптимизация работы торговых агентов становится не только конкурентным преимуществом, но и необходимостью для стабильного развития компании.
Выбирая между ABM Digital Distribution и «Агент Плюс», важно учитывать не только функциональные возможности и бюджет, но и другие критически важные факторы, такие как происхождение программы для торгового агента и связанные с этим риски.
Для малого и среднего бизнеса с ограниченным бюджетом, программа для торгового агента «Агент Плюс» может показаться привлекательным выбором из-за доступности и простоты. Однако необходимо помнить, что это российское программное обеспечение, использование которого может сопровождаться рисками, связанными с безопасностью данных, санкциями или политическими ограничениями.
Кроме рисков безопасности данных и потенциальных санкций, следует учитывать и долгосрочные операционные последствия. Используя российское программное обеспечение, компании рискуют оказаться в ситуации, когда техническая поддержка становится недоступной из-за политических или экономических ограничений. Это означает, что любые технические проблемы, сбои в работе или потребность в обновлении останутся без надлежащего решения.
Более того, отсутствие обновлений и развития системы со временем приведет к тому, что ваше ПО перестанет соответствовать современным требованиям бизнеса. Такие ограничения могут существенно затруднить интеграцию с другими решениями, внедрение новых функций или адаптацию к изменениям на рынке.
Кроме того, компания может столкнуться с ситуацией, когда программное обеспечение не просто теряет актуальность, но и становится обузой. Отсутствие обновлений приводит к росту уязвимостей в системе безопасности, сбоям в работе и снижению эффективности. В таких условиях вместо автоматизации процессов компания будет вынуждена искать обходные решения или тратить дополнительные ресурсы на поддержание работоспособности системы.
Для средних и крупных компаний, особенно тех, кто работает на международных рынках или в стратегически важных отраслях, программа для торговых агентов ABM Digital Distribution является более безопасным и современным решением. Оно соответствует стандартам конфиденциальности и предлагает широкий спектр функций для масштабирования бизнеса.
Рекомендации по выбору программы для торговых агентов в зависимости от бюджета, специфики компании и рисков
- Безопасность данных: Если ваш бизнес имеет высокие требования к сохранению конфиденциальности информации, рекомендуется выбирать решение, разработанное в юрисдикциях с прозрачными законами о защите данных, таких как ABM Digital Distribution.
- Долгосрочные риски: В контексте современных геополитических условий следует избегать решений, которые потенциально могут стать объектом санкций или создать риски для стабильности вашего бизнеса.
- Стратегические инвестиции: Если ваша компания стремится к росту и инновациям, инвестиции в современные программные решения, такие как ABM Digital Distribution, обеспечат большую гибкость, интеграцию с другими системами и надежность.
В итоге, хотя «Агент Плюс» может показаться бюджетным вариантом для начальных этапов автоматизации, стратегически более целесообразным и безопасным решением является ABM Digital Distribution. Перед принятием окончательного решения следует детально оценить не только функциональные возможности, но и политические, юридические и экономические риски, связанные с выбором программного обеспечения.
