09486894863
Головна
Лєкар
Лєкар

Лєкар

Безперервно зростаюча мережа аптек з атмосферою довіри. Сучасне обладнання та гарантія оптимальної ціни.
110
робочих місць було автоматизовано
7
місяців виконання проєкту
Замовити презентацію
Замовити презентацію
Заповніть форму, щоб дізнатися більше про продукти ABM Cloud
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Прізвище
Введіть ваше прізвище
Телефон
Введіть повний номер телефону
Email
Введіть правильний email
Посада
Введіть вашу посаду
Назва компанії
Введіть назву компанії

Передумови

Утримання клієнтів і побудова довгострокових відносин
Підвищення середнього чека
Зростання доходів компанії

Хід проєкту

В рамках даного проєкту була інтегрована перша програма лояльності аптечної мережі на території Киргизстану, яка дозволила клієнту вийти на новий рівень персоналізованої взаємодії з кінцевим покупцем. Під цього клієнта було кастомізовано функціонал, який сприяв збільшенню частоти відвідуваності та середнього чека в мережі.

Ми допомогли знизити маркетингові витрати, оскільки конверсія персоналізованих рекламних кампаній дуже висока, а витрати на комунікацію з клієнтом через мобільний застосунок або чат-бот практично відсутні.

01
Впровадження CRM

Оптимізація процесів і навчання співробітників для ефективного використання вже впровадженої CRM-системи.

02
Реалізація CRM-системи

Інтеграція CRM-системи з програмою лояльності та іншими внутрішніми системами для забезпечення єдиної бази даних.

03
Створення мобільного застосунку

Розробка та запуск мобільного застосунку для зручного доступу клієнтів до програми лояльності. Доступні для iOS та Android.

04
Створення Особистого кабінету на сайті

Розроблено в стилі бренду «Лєкар». За допомогою особистого кабінету з'являється додаткова можливість реєстрації користувачів, яким з тих чи інших причин не підходять інші канали реєстрації.

Рішення ABM Loyalty для «Лєкар»

Мобільний застосунок
Особитий кабінет

Результати впровадження
ABM Loyalty

Отримані результати для «Лєкар»:

За допомогою нашої програми лояльності було створено зручний Особистий кабінет на сайті та мобільний застосунок, що дають змогу клієнтам керувати бонусами та акціями, а також отримувати доступ до персоналізованих пропозицій. Ці поліпшення підвищили лояльність і залученість користувачів в активності мережі.

35 %
Середнє зростання чека ідентифікованих клієнтів порівняно із загальними покупками
40 %
Складає Redemption rate (рівень погашення бонусів і повернення клієнтів у мережу)

Якісні зміни:

  • Збільшили цінність бренду за рахунок постійного поліпшення клієнтського досвіду та впровадження інноваційних рішень
  • Розробили і впровадили аналітичний модуль для більш точного аналізу поведінки клієнтів і ефективності програм лояльності
  • Забезпечили захист від шахрайства за допомогою анти-фрод системи
  • Впровадили різноманітні бонусні та дисконтні механіки, щоб заохочувати повторні покупки і збільшувати середній чек
  • Реалізували персоналізовані акції та розсилки, які дають змогу точніше відповідати на потреби наших клієнтів
  • Впровадили реферальну систему, яка дозволяє нашим клієнтам залучати нових покупців
Замовте консультацію експерта ABM Cloud

Дізнайтеся більше про можливості зростання вашого бізнесу!

Замовити презентацію
Заповніть форму, щоб дізнатися більше про продукти ABM Cloud
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Прізвище
Введіть ваше прізвище
Телефон
Введіть повний номер телефону
Email
Введіть правильний email
Посада
Введіть вашу посаду
Назва компанії
Введіть назву компанії
Чем полезен семинар по управлению запасами
Замовити дзвінок
Поспілкуйтесь з нашим експертом вже сьогодні
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Телефон
Введіть повний номер телефону
Дякуємо за звернення.

Ми цінуємо, що ви зацікавились саме нашими продуктами. Один з наших співробітників зв'яжеться з вами найближчим часом. Гарного дня!