Цифровизация логистики: ключевые задачи и роль технологий в управлении перевозками

Цифровизация логистики – это ключ к эффективному и гибкому управлению цепочками поставок в условиях современного рынка. Внедрение технологий позволяет ускорить процессы, повысить точность доставки и снизить затраты. В этой статье мы подробно рассмотрим, как цифровизация трансформирует логистику, какие задачи она решает и какие технологии становятся основой для её успешной реализации.

Что такое цифровизация в логистике

Цифровизация в логистике – это процесс внедрения цифровых технологий для автоматизации и улучшения всех этапов логистической цепочки. Это охватывает не только автоматизацию планирования маршрутов и управления складами, но и использование различных технологий для улучшения обработки данных, мониторинга и взаимодействия между участниками цепочки поставок.

Определение и значение цифровой трансформации

Цифровая трансформация – это не просто внедрение новых технологий, а целый подход к переработке бизнес-процессов с использованием инновационных решений, таких как облачные технологии, интернет вещей (IoT), искусственный интеллект и машинное обучение. В логистике это означает создание более гибкой, быстрой и прозрачной цепочки поставок, где все процессы, от планирования до доставки, управляются на основе точных данных в реальном времени.

Роль цифровизации в логистике и транспортной отрасли

Цифровизация в логистике позволяет значительно повысить эффективность работы. Например, с помощью системы управления транспортом (TMS) можно оптимизировать маршруты, снизить затраты на топливо, улучшить контроль за доставками и повысить точность прогноза времени прибытия. В транспортной отрасли цифровые решения, такие как GPS-мониторинг, позволяют отслеживать в реальном времени местоположение транспорта, управлять расходами на обслуживание автопарка и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Цифровизация и искусственный интеллект в логистике

Искусственный интеллект (AI) играет ключевую роль в цифровизации транспортной логистики, позволяя не только автоматизировать рутинные процессы, но и предсказывать возможные проблемы до того, как они произойдут. Например, AI может анализировать данные о движении транспорта, погодных условиях и загруженности дорог, чтобы заранее скорректировать маршрут и избежать задержек. Это дает транспорным компаниям возможность оперативно реагировать на изменения и максимально эффективно использовать ресурсы, улучшая качество обслуживания клиентов и снижая затраты.

Зачем нужна цифровизация: ключевые задачи и цели

Цифровизация логистики отвечает на вызовы современного рынка, позволяя компаниям работать быстрее, точнее и с меньшими затратами. Внедрение цифровых технологий помогает не только автоматизировать процессы, но и значительно повысить их эффективность. Рассмотрим основные задачи и цели, которые решает цифровизация в логистике.

Повышение прозрачности логистических процессов

Цифровизация производства в логистике позволяет обеспечить полный контроль за всеми этапами доставки. Вся информация, от статуса заказа до текущего местоположения транспорта, становится доступной в реальном времени. Это помогает улучшить коммуникацию между участниками цепочки поставок, повысить уровень доверия со стороны клиентов и снизить риски, связанные с потерей или повреждением товаров.

Оптимизация управления перевозками и маршрутами

Цифровые системы позволяют автоматизировать маршрутизацию перевозок в транспортной логистике, учитывая такие факторы, как пробки, погодные условия и загруженность дорог. Алгоритмы помогают выбирать самые оптимальные пути доставки, что уменьшает затраты на топливо, время в пути и увеличивает эффективность работы автопарка.

Снижение операционных затрат

Цифровизация в транспортной логистике позволяет значительно снизить операционные затраты за счёт автоматизации планирования и контроля перевозок. Это особенно важно для компаний, которые сталкиваются с последней милей в логистике, ведь на нее ложиться около 60% от всех затрат на доставку. Использование интеллектуальных систем для маршрутизации и управления автопарком помогает уменьшить топливные расходы, минимизировать простои транспорта и оптимизировать рабочие процессы водителей. Это позволяет компании эффективно использовать ресурсы, снизить затраты на обслуживание и повысить общую производительность.

Повышение скорости и качества доставки

Цифровизация ускоряет все процессы: от получения заказа до его доставки конечному потребителю. Автоматизированные системы управления помогают минимизировать задержки, повысить точность прогноза времени доставки и улучшить общую эффективность логистики. Это, в свою очередь, повышает уровень удовлетворенности клиентов и укрепляет конкурентные позиции компании на рынке.

Технологии цифровизации в транспортной логистике

Цифровизация в транспортной логистике охватывает целый спектр технологий, которые помогают улучшить эффективность, повысить прозрачность и снизить затраты на всех этапах транспортных процессов. Рассмотрим наиболее важные технологии, используемые для оптимизации работы транспортных компаний.

TMS-системы: автоматизация управления перевозками

TMS-система управления транспортом играет ключевую роль в автоматизации управления перевозками. Она позволяет планировать маршруты, контролировать выполнение доставок, отслеживать эффективность работы автопарка и анализировать затраты на транспортировку. Использование программы для логистики помогает исключить ошибки, улучшить точность планирования и снизить операционные расходы за счёт оптимизации всех процессов, связанных с перевозкой товаров.

GPS/ГЛОНАСС-мониторинг транспорта в реальном времени

Системы GPS/ГЛОНАСС-мониторинга позволяют отслеживать местоположение транспортных средств в реальном времени. Это обеспечивает полный контроль за маршрутом доставки, даёт возможность оперативно реагировать на непредвиденные ситуации (например, задержки или изменения в маршруте) и повышает безопасность перевозок. Мониторинг помогает эффективно управлять автопарком, избегать простоев и минимизировать затраты на топливо.

BI и аналитика для прогнозирования и принятия решений

Системы Business Intelligence (BI) и аналитические инструменты в транспортной логистике помогают анализировать большие объёмы данных, собранных в процессе перевозки. Это позволяет предсказывать возможные проблемы, такие как задержки или перебои в цепочке поставок, и принимать более обоснованные решения для оптимизации логистических процессов. BI-системы предоставляют ключевые показатели, которые помогают улучшить планирование, управляемость и адаптацию к изменениям на рынке.

Электронный документооборот и интеграции с ERP

Электронный документооборот значительно ускоряет и упрощает процессы обработки документов в транспортной логистике. Это включает в себя оформление накладных, контрактов, а также передачу данных между различными системами (TMS, ERP, WMS). Интеграция с ERP-системами помогает обеспечить более точный обмен информацией между отделами, уменьшить ошибки при оформлении документов и повысить общую прозрачность всех логистических операций.

Основные вызовы на пути цифровизации

Цифровизация в транспортной логистике приносит значительные преимущества, но на пути её внедрения могут возникать определённые трудности и вызовы, которые необходимо учитывать. Вот несколько основных проблем, с которыми сталкиваются компании при цифровой трансформации.

Сопротивление изменениям внутри команды

Одним из главных вызовов на пути цифровизации является сопротивление изменениям внутри команды. Люди часто боятся нововведений, особенно если они связаны с изменением привычных рабочих процессов. Важно правильно управлять этим процессом, обучая сотрудников и показывая преимущества новых технологий, чтобы они видели реальную выгоду от их внедрения и не воспринимали изменения как угрозу.

Совместимость ИТ-систем и данных

Другим значимым вызовом является совместимость ИТ-систем и данных. Внедрение новых технологий требует интеграции с уже существующими системами (например, ERP, WMS или TMS), что может быть технически сложным и затратным процессом. Проблемы с обменом данными, несоответствие форматов и стандартов могут значительно замедлить процесс цифровизации и повысить риски ошибок.

Кибербезопасность и защита информации

С увеличением объёма данных, которые обрабатываются в рамках цифровизации, появляется и новая угроза – кибербезопасность и защита информации. Системы, которые управляют логистикой, часто содержат чувствительные данные, такие как информация о клиентах, финансовых операциях, маршрутах и грузах. Поэтому необходимо обеспечить высокий уровень безопасности, чтобы защитить данные от кибератак, утечек и других угроз.

Как начать цифровизацию логистики в компании

Цифровизация логистики – это не просто внедрение новых технологий, а стратегический процесс, который требует внимательного подхода и поэтапного внедрения. Чтобы сделать этот процесс максимально успешным, важно следовать чёткой последовательности шагов.

Шаг 1. Анализ текущих логистических процессов

Это поможет понять слабые места в операциях, выявить узкие места, а также определить области, где можно улучшить эффективность. На этом этапе важно вовлечь всех ключевых участников процесса: от диспетчеров до руководителей, чтобы собрать полное представление о том, как работает система.

Шаг 2. Определение приоритетных зон автоматизации

Не все процессы можно или нужно автоматизировать сразу. Для начала стоит выбрать те области, которые принесут наибольшую выгоду от цифровизации, такие как маршрутизация, контроль за выполнением доставок или управление автопарком. Это поможет сосредоточиться на наиболее критичных для бизнеса задачах и добиться быстрого результата.

Шаг 3. Выбор цифровых инструментов и партнёра

Перед тем как купить TMS систему или другое решение для мониторинга и анализа данных, вам необходимо проанализировать, насколько данное ПО соответствует требованиям вашего бизнеса. Также нужно выбрать надёжного партнёра, который окажет техническую поддержку и помощь на всех этапах внедрения.

Шаг 4. Обучение персонала и запуск пилота

Это поможет протестировать систему на практике, выявить возможные проблемы и внести необходимые коррективы до полноценного внедрения. Важно, чтобы сотрудники были подготовлены к изменениям и понимали, как использовать новые инструменты для повышения эффективности работы.

Пошаговое выполнение этих этапов поможет плавно внедрить цифровые технологии в транспортной логистике и обеспечить максимальную отдачу в компании.

Цифровая логистика с TMS ABM Cloud: как это работает на примере Engin 

Внедрение TMS ABM Cloud в дистрибьюторской компании

Внедрение ABM Rinkai TMS в компании Engin проходило в несколько этапов. Сперва мы тщательно проверили данные и интегрировались с GPS-системой. Также актуализировали картографическую службу под потребности заказчика, что позволило повысить точность маршрутизации.

Далее удалось значительно повысить эффективность использования автопарка. Снижение количества автомобилей стало возможным благодаря увеличению загрузки транспорта. Автоматическую загрузку заказов и выгрузку маршрутов обеспечила интеграция с учётной системой заказчика, что ускорило процесс и снизило количество ошибок.

Контроль за выполнением маршрутов стал важной частью процесса. В системе теперь ведётся отчётность по времени выезда и прибытия, а данные о времени выгрузки регулярно обновляются на основе статистики. Учитываются типы грузов и регионы доставки, что позволяет оптимизировать логистику.

Завершающим этапом стало масштабирование системы на все филиалы компании. Сейчас с помощью ABM Rinkai TMS маршруты планируются на складе в Баку и 6 региональных складах, что существенно улучшило логистику и ускорило поставки.

Повышение точности доставки за счет цифровых решений

Автоматизация планирования маршрутов позволила сократить время на его подготовку в 4 раза, что ускорило весь процесс и снизило вероятность ошибок при планировании.

Система дала возможность отслеживать фактическое выполнение маршрута водителями и быстро выявлять отклонения от плана, что позволило оперативно корректировать действия и улучшить точность доставки. Также была внедрена настройка времени на выгрузку для каждой точки с учётом весогабаритных характеристик товаров и специфики точек доставки, что сделало расчёты более точными.

Дополнительный анализ отчетности, включая данные о клиентах, стоимости доставки и заказах, позволил выявить активных и пассивных клиентов, а также снизить перепробеги на 14%. Это позволило уменьшить показатель с 21,8% до 7,6%.

Количество активных клиентов выросло на 35%, при этом потребность в дополнительных автомобилях увеличилась всего на 14%. Среднее количество точек на один автомобиль увеличилось на 13%, что свидетельствует о более эффективном использовании автопарка и оптимизации доставки.

Как технологии помогают компаниям на глобальном уровне

Ранее логистика в компании зависела от одного специалиста, который вручную планировал маршруты, координировал доставку и решал возникающие проблемы. Это требовало много времени и ресурсов, а также ограничивало гибкость и скорость работы. После внедрения TMS-системы всё изменилось – управление логистикой стало автоматизированным и динамичным процессом, в котором каждый шаг основан на данных и алгоритмах. Логист больше не привязан к рутинным задачам, а может сосредоточиться на анализе и оптимизации. Теперь систему могут использовать несколько сотрудников одновременно, что повышает эффективность и сокращает время на принятие решений.

Теперь, благодаря возможности моделирования в системе, стратегические решение принимаются на основе конкретных цифр. Будь-то выбор локации для нового склада или рентабельность каждой точки доставки – все это вы можете просчитать в ABM Rinkai TMS. 

TMS также становится незаменимым инструментом при расширении штата и наборе новых курьеров. Водителю достаточно получить электронный маршрутный лист с указаниями, и он может сразу начать работать, не тратя дни на освоение новых маршрутов и изучение дорог. Всё необходимое для выполнения задания уже указано в системе, что ускоряет процесс адаптации и повышает эффективность работы.

Заключение 

Тандем логистики и цифровизации – это не просто шаг в будущее, а стратегическое решение, которое открывает перед бизнесом огромные возможности. Применение передовых технологий, таких как TMS-системы, GPS-мониторинг и аналитика, не только улучшает эффективность, но и создаёт новые горизонты для роста и развития. Это путь к оптимизации процессов, снижению затрат и, главное, повышению качества обслуживания клиентов. Внедряя цифровые решения, компании становятся более гибкими, адаптированными к изменениям рынка и готовыми к масштабированию на глобальном уровне. Технологии меняют логистику, а значит, меняют будущее бизнеса!