ТОП-10 маленьких, но честных способов увеличить средний чек магазина и управлять потребительским поведением покупателей
В магазинах используются множество небольших уловок для увеличения среднего чека и управления потребительским поведением. Какие из наиболее популярны?
-
Цены заканчиваются на 99.
Покупатель автоматически округляет цену в меньшую сторону, что в свою очередь увеличивает шансы на покупку. -
Стеллажи около кассы.
Это наиболее популярное место для незапланированных импульсивных покупок. - Для того чтобы покупатель ходил по магазину медленнее, а тратил больше – в зале магазина звучит медленная классическая музыка.
В случае же, когда человеко-поток в час-пик большой, наоборот, включают быструю музыку, чтобы ускорить поток покупателей и не создавать очереди на кассах. -
Тележки на входе.
Вместо маленьких корзинок такие тележки специально делаются большими, что также работает на увеличение среднего чека. -
Запахи цветов и выпечки.
Активизируют ощущение легкого голода, а соответственно и увеличение потребительской корзины. -
Мобильное приложение.
Приложение полезно для push-уведомлений про акции и персонализированные скидки. Магазин собирает информацию о покупателе и делает персонифицированные предложения на основе истории покупок. -
Яркие продукты на переднем плане.
Они привлекают внимание и помогают более позитивно воспринимать магазин. - Хлеб и молочные продукты.
Обычно их располагают в глубине магазина, чтобы покупатель по пути мог захватить что-то незапланированное. -
Сопутствующие товары.
Они располагаются в разных отделах, чтобы покупатель проводил больше времени в магазине, отыскивая нужный товар. - Чаще всего покупают товары, размещенные на уровне глаз или вытянутой руки.
Это лишь некоторые небольшие, но вполне работающие инструменты для увеличения чека. Безусловно, основой управления магазином должны стать инструменты, управляющие ключевыми процессами, такими как: управление запасами и заказами, ассортиментом, поставками, ценообразованием, инвентаризацией, лояльностью покупателей и т.д.
