Делимся знаниями, мыслями и новостями

«Лекарь» – беспрерывно растущая аптечная сеть, в которую в январе 2020 входит 117 аптек по всему Кыргызстану. Конкурентные преимущества сети на рынке: комфорт и атмосфера доверия, современное оборудование, гарантия оптимальной цены. Основные задачи программы лояльности Устанавливать контакт с клиентами; улучшать взаимоотношения; уменьшать уровень оттока клиентов; создавать акции, привязанные к сегментам покупателей; увеличивать размер среднего чека; увеличивать […]

Кто наш клиент? Lafar — сеть современных супермаркетов в Донецкой области. Состоит из 5-ти магазинов, кафетериев и интернет-магазина. Целью проекта было внедрение продукта ABM Loyalty в сеть «Lafar». С помощью программы лояльности ABM Loyalty компания планирует повысить вовлечение покупателей за счет формирования персонализированных предложений, увеличить средний чек покупки и количество покупателей. Какой функционал реализован CRM […]

Просчет и анализ KPI в управлении запасами дает представление о том, где сосредоточены деньги в цепочке поставок. Часто они остаются замороженными в излишках на складах и в торговых точках или ритейлер теряет лояльность и недополучает прибыль из-за упущенных продаж. Управление запасами в розничной сети сводится к балансу: добиться оборачиваемости товаров при максимальном удовлетворении спроса. Необходимо […]

Кто наш клиент? Обжора – одна из самых первых и крупных сетей супермаркетов и кафетериев в г. Одесса. На сегодняшний день насчитывает 24 торговые точки. Сеть Обжора также имеет интернет магазин, что достаточно важно в настоящее время. Принципы ведения бизнеса: широкий ассортимент, доступные цены и высшее качество товаров. Целью проекта было внедрить продукт ABM Loyalty […]

Сначала пандемии глобальная цепочка поставок изо всех сил пыталась справиться с внезапной нагрузкой. Несмотря на то, что большая часть внимания была сосредоточена на транспортной отрасли и трудностях, с которыми она столкнулась при доставке товаров на международных и внутренних рынках, складской сектор также столкнулся с огромными проблемами. Одной из особенностей кризиса 2020 года было влияние неустойчивого […]

Каким был этот год для всех? Однозначно — необычным, полным неожиданностей и крутых поворотов. Для нас, команды ABM Cloud, он тоже был удивительным и непростым. Подводя итоги года, можем сказать — это был период роста, новых возможностей, форматов и путей управления. Хотели бы поделиться и с вами всем, что удалось реализовать и достичь. Немного цифр: […]

Официальный портал ежегодного конкурса ИТ-проектов «Проект Года» вовсю начал голосование с целью отметить лучшие практики и проекты в области! Мы очень гордимся, что в этом году были номинированы 5 наших проектов. В конкурсе участвуют компании — лидеры рынка, представляющие различные отрасли экономики, в том числе существенное количество заявленных проектов выполняется для предприятий розничной торговли. Лучшие […]

Пандемия и эффективность программы лояльности: как изменились ваши отношения с клиентами? Знаете ли вы, что они захотят купить завтра и можете ли удовлетворить спрос? Одна из главных проблем ритейлеров – отсутствие данных, которые позволяют изучать поведение потребителя и предлагать то, что ему нужно. Это влияет на рост среднего чека, объем продаж и определяет, захочет ли […]

В гостях на канале ABM Cloud — коммерческий директор ТД “Эталон”, Елена Ломакина. Проектный менеджер ABM Digital Distribution — Андрей Коломоец, поговорил с Еленой о внедрении программы для торговых представителей. В их продуктовый портфель входит 7 брендов, из которых «Яготинское», «Яготинское для детей», «Пирятин», «Славия».   Вы узнаете о том, как компания выстраивала бизнес-процессы ранее, […]

Тренды и бренды ритейла: результаты 2020 vs прогнозы 2021 «Если вы ориентированы на конкурентов, то не сможете сделать и шага до тех пор, пока его не сделают конкуренты. Если вы ориентированы на клиента, то сможете стать первопроходцами в своей отрасли». Джефф Безос, американский предприниматель, основатель компании Amazon Чем живёт ритейл сегодня? Какие челленджи переживает? Несмотря […]