Предпосылки
Отсутствие централизованного процесса создания планограмм
Поиском места на полках полностью занимался персонал магазинов
Отсутствие инструмента для управления мерчендайзингом и выкладкой
Не было построенного бизнес-процесса работы с планограммами
Решение по расстановке товара на полках принималось магазином
Нехватка аналитики для оценки текущего состояния выкладки
Ход проекта
В процессе внедрения двух систем ABM Shelf и ABM Inventory были задействованы разные команды. Запуск обоих решений одновременно требовал большой слаженности, но благодаря эффективности команды пилотный запуск длился всего до 2 недель. На момент внедрения, системы работали автономно, каждая отвечала за отдельные функции: ABM Shelf для мерчендайзинга и ABM Inventory для закупок. В результате, был создан новый бизнес-процесс для управления мерчендайзингом и отдельный отдел для контроля за выкладкой товара, а также внедрены алгоритмы для управления заказами в зависимости от типа поставщика и условий спроса.
Анализ бизнес-процессов и разработка технического задания
Внедрение системы ABM Shelf началось с анализа существующих процессов в компании. Выявили проблемы в мерчандайзинге. Параллельно собирали данные: история продаж и параметры ассортимента. На основе них разработали техническое задание для ABM Shelf.
Интеграция данных и тестирование на пилотных магазинах
На этом этапе была осуществлена интеграция данных между ABM Shelf и другими внутренними системами компании. Систему протестировали на пилотных магазинах для проверки корректности настроек и данных, а также для выявления возможных проблем перед запуском на всю сеть. Настоящим вызовом было внедрение обеих систем одновременно, ведь команда разработки работала над выгрузкой для обеих систем ABM Shelf и ABM Inventory.
Запуск управления планограммами и обучение персонала
После технического внедрения ABM Shelf, следующим этапом стал запуск процесса управления планограммами. Был проведен тренинг для команды сети «Бадьорий» по работе с новой системой на пилотных магазинах. Созданы инструкции для сотрудников, описывающие работу с системой и управление выкладкой товара на полках.
Параллельное тестирование и запуск системы ABM Shelf
Поскольку команда работала одновременно над двумя проектами - ABM Shelf и ABM Inventory, сначала было запущено тестирование и внедрение ABM Shelf. После этого, когда система была стабильно настроена, перешли к тестированию и запуску ABM Inventory. Весь процесс занял до 1,5 месяцев, чтобы гарантировать корректную интеграцию и стабильную работу обоих решений.
Масштабирование и внедрение по всей сети
После успешного пилотного запуска, система ABM Shelf была внедрена во всех 139 магазинах сети «Бадьорий». Благодаря этому было введено централизованное управление выкладкой товара, что позволило значительно оптимизировать процессы мерчендайзинга и улучшить эффективность продаж.
Постоянная техническая и консалтинговая поддержка
В течение всего этапа внедрения обеспечивалась техническая поддержка и консалтинг для решения возможных проблем. Это позволило снизить риски и ускорить процесс адаптации персонала к новой системе.
Мы ценим, что вы заинтересовались именно нашими продуктами. Один из наших сотрудников свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!
Эффекты от внедрения системы
Полученные результаты для Бадьорий
В сети отсутствовали отдел по построению планограмм и ответственный сотрудник по работе с выкладкой. Поэтому внедрение системы Shelf положило начало построению этого бизнес-процесса, пониманию важности управления выкладкой и значительным изменением подходов в выкладке товара на полке.
Качественные изменения:
-
Процессы управления мерчендайзингом стали более прозрачными и контролируемыми.
-
Теперь легче выявлять товары для исключения из ассортимента, менять выкладку и осуществлять ротацию ассортимента.
-
Оценка эффективности выкладки стала более точной благодаря новым аналитическим возможностям.
-
Благодаря удобному интерфейсу системы значительно упростилось ежедневная корректировка ассортимента и принятие решений по товарам.
-
Внедрение системы позволило эффективно отслеживать выполнение планограмм и добавлять комментарии для корректировок в процессе.
-
Система значительно облегчила поиск товаров в магазинах и определение их точного места на полках.
Отзыв клиента
Мы ценим, что вы заинтересовались именно нашими продуктами. Один из наших сотрудников свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!