Предпосылки
Большие затраты времени на создание и управление планограммами.
Неэффективный контроль выкладки товаров и сложности с анализом их влияния на продажи.
Необходимость автоматизации процессов для повышения эффективности мерчендайзинга.
Ход проекта
Компания Alcoretail Group начала с детального анализа текущих процессов управления мерчандайзингом. Было выявлено, что работа с планограммами занимала много времени и усилий сотрудников, так как планограммы создавались вручную в Excel, отправлялись по электронной почте, а контроль их исполнения и анализ влияния на продажи были трудоемкими и неэффективными. Это создавало множество проблем, таких как отсутствие оперативного контроля и сложность внесения изменений.
Анализ текущих процессов
Определение проблем и выявление ключевых областей для улучшения в работе с планограммами.
Выбор решения
После анализа текущих процессов компания Alcoretail Group решила найти решение для автоматизации и оптимизации управления мерчандайзингом. Были рассмотрены различные варианты программного обеспечения, и выбор пал на облачное решение ABM Shelf. Этот инструмент был выбран за его функциональность, гибкость и возможность интеграции с существующей системой компании.
Сбор данных
Для успешного внедрения ABM Shelf было необходимо собрать все необходимые данные о товарах и торговом оборудовании. Этот этап включал в себя сбор точных размеров товаров и торговых стеллажей, а также настройку интеграции с ERP-системой предприятия. Эти данные были необходимы для точного создания планограмм и дальнейшего управления ими.
Обучение сотрудников
Одним из ключевых этапов внедрения было обучение сотрудников Alcoretail Group работе с новым инструментом. Команда ABM Cloud провела серию тренингов для сотрудников компании, охватывающих все аспекты использования ABM Shelf. Это включало обучение созданию и редактированию планограмм, работе с аналитикой и использованию мобильного приложения для контроля выкладки товаров в магазинах.
Внедрение и тестирование
После завершения обучения началось непосредственное внедрение системы. Были созданы первые планограммы для магазинов, проведена глубокая аналитика и настройка мобильного приложения для сотрудников магазинов. Это приложение позволило сотрудникам на местах легко фотографировать итоговую выкладку товаров и отправлять фотографии в головной офис для контроля и возможных корректировок. Этот этап включал в себя тестирование системы и внесение необходимых улучшений на основе полученных данных и отзывов сотрудников.
Оцифровка процессов
На этом этапе компания перешла от работы с Excel к полной оцифровке процессов в ABM Shelf. Все данные из Excel были перенесены в облачное решение, и началась оптимизация выкладки товаров в новом формате. Это позволило ускорить процесс создания и управления планограммами, а также улучшить точность и эффективность выкладки товаров.
Эффекты от внедрения системы
Качественные изменения
-
Время на создание всех планограмм для нового магазина сократилось с 7 до 3-4 дней.
-
Улучшение работы с клиентами: Благодаря оптимизированной выкладке товаров, клиенты могут легче находить нужные им продукты, что повышает уровень удовлетворенности и увеличивает продажи.
-
Принятие решений на основе данных: Использование глубокой аналитики позволяет быстро анализировать пассивные SKU и понимать, как планограммы влияют на бизнес-показатели, что способствует принятию более обоснованных и эффективных решений.
-
Упрощение коммуникации и контроля выкладки товаров: Мобильное приложение позволяет оперативно контролировать выкладку товаров, вносить необходимые изменения и поддерживать высокое качество мерчендайзинга без необходимости распечатывать многочисленные листы с планограммами.
