Мерчандайзинг детских товаров: в чем сложность?
Содержание статьи:
Мерчандайзинг детских товаров очень серьезный и ответственный процесс. Важно оказать положительное влияние не только на взрослого покупателя, но и на главного потребителя – ребенка.
Родители выбирают детский магазин по принципу – на сколько удобно там проводить шоппинг с ребенком. Соответственно, нужно учитывать этот момент при планировке магазина. Проходы должны быть просторными, кассы не перегружены, торговый персонал приветливый и отзывчивый.
Освещение в магазинах детских товаров должно передавать “детскую” атмосферу радости и беззаботности. Этого можно достичь с помощью ламп теплых цветов с высоким коэффициентом цветопередачи.
Еще одна категория покупателей, которых детские магазины хотят привлечь – подростки. То, что понравится маленьким детям, вряд ли понравится подросткам. Поэтому для детей постарше можно оформить зал в стиле техно, или оформить витрины в стиле граффити.
Зонирование в магазине детских товаров
Прежде, чем покупатели войдут в магазин, они оценят его по внешнему виду, чтобы понять уровень цен в данной торговой точке. Лицо магазина – это витрины. Если магазин рассчитан на средний класс – представьте на витрине популярные и недорогие игрушки. Если целевая аудитория магазина – это люди с высоким уровнем дохода, тогда на витрине должны расположиться эксклюзивные товары класса “люкс”.
При планировании торговой площади, необходимо учитывать маршруты движения покупателей. Для этого выделяют ключевые зоны в торговом зале.
В магазине детских товаров выделяют три ключевые зоны:
- одежда и обувь для детей
- игрушки
- товары для ухода за маленькими детьми
После того, как выделены ключевые зоны, необходимо провести зонирование торгового зала, которое создает “внутреннюю логику” размещения товара в магазине и определяет маршруты движения посетителей магазина.
Это осуществляется по следующему принципу: товары, которые покупают эмоционально (игрушки) размещают на виду, а товары целевых покупок (одежда, мебель, коляски) – в глубине.
Выкладка в магазине детских товаров
Правильная выкладка в магазине детских товаров и используемое оборудование играют одну из ключевых ролей. Торговое оборудование не должно закрывать обзорность зала. Товары лучше всего размещать на доступной для детей высоте. К магазинам детских товаров высокие требования по безопасности – важно избегать острых углов, неустойчивых конструкций, легко бьющегося стекла.
Некоторые принципы выкладки в магазине детских товаров не отличаются от магазинов других форматов, но некоторые индивидуальные правила все же существуют. Это касается выкладки детского питания. Такие товары нужно распределить по возрастным группам. Это удобно для покупателя. Молодые родители часто пребывают в замешательстве при выборе первого питания для малыша, поэтому, чем лучше магазин сориентирует покупателей, тем лояльнее они будут в дальнейшем. Обязательно выкладывайте информационные буклеты производителей в зоне детского питания.
Выкладка игрушек в торговом зале
Выкладка игрушек в торговом зале придерживается принципа – детские игрушки размещаются по ходу движения основного маршрута покупательского потока в магазине. В начале зоны выбора разместите дорогие игрушки, а к концу расположите более дешевые. Это стимулирует продажу дорогого товара.
Дорогие товары должны быть хорошо видны родителям, а не детям, чтобы не возникало конфликтов!
