Главная
Блог
Результаты ТЦ «Пальмира Плаза» после внедрения ABM Loyalty

Результаты ТЦ «Пальмира Плаза» после внедрения ABM Loyalty

Результаты ТЦ «Пальмира Плаза» после внедрения ABM Loyalty

Как с помощью программы лояльности увеличить средний чек на 30%?

На этот и другие вопросы ответил Дмитрий Сиц, руководитель компании «Palmira Plaza». Компания ранее использовала дисконтную программу лояльности, но для оптимизации взаимодействия с клиентами нужно было пересмотреть подход. Не хватало удобного приложения, более доступного канала для коммуникации и качественной аналитики. Поэтому было принято решение полностью модернизировать программу лояльности и внедрить новую систему ее управления.

Palmira Fashion Group — компания, которая сотрудничает с европейскими брендами одежды. Ее деятельность можно условно поделить на две большие части: offline fashion retail — ТРЦ Palmira Plaza, современный̆ торгово-развлекательный̆ центр в Запорожье; и e-commerce — интернет-магазин «Пальмира Plaza».

Head of Implementation ABM Loyalty — Алена Гавриленко посетила ТРЦ Palmira Plaza и пообщалась с руководителем компании Дмитрием Сицом.

  • 01:18 — о компании Palmira Fashion Group
  • 02:40 — как компания пришла к выбору ABM Loyalty
  • 03:00 — какие цели были поставлены перед автоматизацией программы лояльности
  • 03:40 — как проходил процесс интеграции с программным продуктом ABM Loyalty
  • 04:53 — какие процессы в компании пришлось изменить в компании в связи с автоматизацией
  • 06:06 — ожидал ли продукт ожидания руководства компании
  • 07:50 — какие инструменты используются для достижения желаемых результатов
  • 09:25 — как клиенты ТРЦ реагируют на программу лояльности
  • 12:35 — чем отличается дисконтная система от бонусно-накопительной
  • 13:37 — какие планы по развитию программы лояльности в компании

Близкие по теме

    Автоматизация программы лояльности
    Автоматизация программы лояльности

    Казалось бы, что сложного в удержании клиента – вкусная еда и улыбка персонала. Но настоящий результат достигается благодаря продуманной работе, где важную роль играет автоматизация программы лояльности. Современные системы помогают упростить управление бонусами, быстро реагировать на запросы и сделать взаимодействие с брендом удобным и персональным. Это экономит время и деньги и превращает случайных посетителей в постоянных […]

    Лояльность

    Читать 8 минут

    TEGEN выбирает ABM Loyalty для запуска новой программы лояльности
    TEGEN выбирает ABM Loyalty для запуска новой программы лояльности

    TEGEN – один из крупнейших производителей колбасной продукции в Узбекистане. Сегодня это не только производство, но и 34 фирменных магазина, развитая онлайн-торговля и более 150 000 товарных позиций. С 1997 года компания уверенно держит позиции на рынке. Но с ростом ожиданий клиентов нужны новые решения. Чтобы стать ближе к покупателю, TEGEN запустила гибкую и персонализированную […]

    Лояльность

    Читать 5 минут

    Что такое программа лояльности
    Что такое программа лояльности

    Что такое программа лояльности и почему сегодня о ней говорят почти все в ритейле, e-commerce и HoReCa? Программа лояльности – это маркетинговый инструмент, побуждающий клиентов вновь и вновь совершать покупки у вашего бренда в обход конкурентов. Главная задача бонусной системы – это завоевать лояльность покупателей с помощью специальных вознаграждений и поощрений действующих только для постоянных […]

    Лояльность

    Читать 5 минут

Заказать презентацию
Заполните форму, чтобы узнать больше о продуктах ABM Cloud
Имя
Введите ваше имя
Фамилия
Введите вашу фамилию
Телефон
Введите полный номер телефона
Email
Введите корректный email
Должность
Введите вашу должность
Название компании
Введите название компании
Чем полезен семинар по управлению запасами
Заказать звонок
Поговорите с нашим экспертом уже сегодня
Имя
Введите ваше имя
Телефон
Введите полный номер телефона
Спасибо за обращение.

Мы ценим, что вы заинтересовались именно нашими продуктами. Один из наших сотрудников свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!