Программы для розничной торговли: какими они должны быть?

Каким функционалом должны обладать программы для розничной торговли

Программы для розничной торговли стали на сегодняшний день важным инструментом успешного торгового бизнеса. При эффективном использовании ИТ программы позволяют ритейлерам получать значительные конкурентные преимущества. Рост требований торговых компаний и необходимость оперативно обрабатывать большие объемы информации стимулируют появление новых, более совершенных отраслевых программ для розничной торговли, включая облачные, с расширенными функциональными возможностями.

Современные программы для розничной торговли позволяют обрабатывать и анализировать данные в режиме реального времени, планировать основные показатели работы магазинов (оборот, прибыль, количество и средний размер покупки), анализировать эффективность использования м. кв. торговой площади, проводить план-фактный анализ показателей.

Также важно иметь возможность вести финансовый и бухгалтерский учет, взаиморасчеты с поставщиками.

Необходимо анализировать структуру покупок и динамику среднего чека для повышения эффективности программ лояльности в магазинах.

Широкие функциональные возможности отраслевых программ для розницы – инструмент для своевременного принятия управленческих и стратегических решений, эффективного расходования ресурсов.

Организация обмена данными между офисными программами и программами для розничной торговли

Для комплексной автоматизации розничной сети необходимо организовать процесс взаимодействия и обмена аналитическими данными между программным обеспечением офиса и торговыми программами, которые поддерживают работу розничной точки и торгово-кассового оборудования. Основные данные для обмена из офиса в магазины: ассортимент, цены, специальные условия продажи товаров, из магазинов в центральный офис – данные о продажах.

При централизованном для всей сети магазинов управлении ассортиментной политикой, ценообразованием, маркетинговой политикой, алгоритмы информационной системы сосредоточены в офисной части. Вторая часть информационной системы, которая обеспечивает работу торговых точек, помогает автоматизировать заказ и приемку товаров, проведение инвентаризаций, а также другие децентрализованные бизнес-процессы.

Эффективно организованный обмен данными между программой для розничной торговли и офисными информационными системами позволяет снизить операционные издержки как магазинов, так и компании в целом.

Адаптация бизнес-процессов и программы для розничной торговли

Все торговые компании при внедрении отраслевой ERP программы сталкиваются со сложным вопросом: адаптировать программу под отлаженные существующие бизнес-процессы или бизнес-процессы изменять под функциональные возможности программы?

Европейские розничные сети развивают и совершенствуют информационную систему вместе с бизнес-процессами. Но перестройка бизнес-процессов может негативно сказаться на эффективности работы, соответственно вырастут и затраты. Для развития, модернизации, дописывания программы для розничной торговли требуется штат ИТ специалистов, чего не могут позволить себе средние и малые розничные сети. Чтобы «не изобретать велосипед», бизнес-процессы и технологии лучше базировать на стандартизированных отраслевых программах для розницы. С одной стороны, это удешевит и ускорит процесс внедрения системы, с другой стороны, позволит сети использовать лучший наработанный экспертный опыт и внедрить его в свои процессы.

Управление товарными категориями, формирование оптимального ассортимента товаров

Особенность отраслевых программ для розничной торговли – необходимость работы с большим, быстро-обновляемым ассортиментом и объединением свойств товара в категории для выявления общих закономерностей, принятия решений на уровне управления товарными категориями.

Эффективность управления товарными категориями, максимальное удовлетворение покупательского спроса зависит от того, насколько хорош в программе для розничных магазинов механизм группировки товаров (номенклатурный справочник, товарный классификатор). Инструменты аналитики рентабельности групп и подгрупп товаров, эффективности использования торговых площадей, учет рентабельности продаж, учет сезонных колебаний спроса, учет эластичности цен, ценовая политика конкурентов позволяют рационально выстраивать процесс управления и формировать оптимальный ассортимент товаров.

Стоимость и эффективность программ для розничной торговли

Функциональные отраслевые программы для розничных магазинов по стоимости внедрения и стоимости поддержки выше, чем стандартные коробочные решения. Но целесообразно сопоставлять стоимость и результаты, которые получает компания. Результаты и эффекты внедрения программы для розничного магазина стоит оценивать с нескольких сторон:

• Качественные улучшения ведения бизнеса за счет прозрачности принятия управленческих решений, базирующихся на полученных в режиме реального времени аналитических данных.
• Экономические эффекты: сокращение операционных издержек, увеличение оборота, дополнительные доходы, полученные в результате эффективного управления ассортиментом, запасами, ценами.

Собственник магазина, предприниматель делает выводы и самостоятельно решает какая из программ для розничной торговли больше подходит именно для его бизнеса.

Готовы проконсультировать по e-mail sales@abmcloud.com.

Желаем успешного бизнеса и эффективного совместного развития!