Главная
Блог
Начало внедрения системы ABM Loyalty в сети «Stylus»

Начало внедрения системы ABM Loyalty в сети «Stylus»

Начало внедрения системы ABM Loyalty в сети «Stylus»

Stylus – это украинская сеть интернет-магазинов электроники. У компании насчитывается 5 фирменных магазинов, сервисный центр в г. Киев и более 15 точек выдачи товаров по Украине.
Ритейлерам очень важно налаживать устойчивые отношения со своими клиентами, чтобы занимать лидирующие позиции на высококонкурентном рынке. Чтобы увеличить доверие к бренду и снизить отток покупателей, компания «Stylus» выбрала стратегическое решение ABM Loyalty. Система обеспечивает рост товарного оборота и среднего чека сети, способствует расширению клиентской базы и повышает частоту повторных покупок.

Перед стартом проекта команды Stylus и ABM Loyalty прописали основные цели, которые необходимо выполнить в ходе внедрения:

1. Управление клиентской базой:

  • просмотр информации о клиентах;
  • возможность создавать маркетинговые активности для клиентов;
  • просмотр истории продаж клиентов.

2. Получение инструментов по управлению маркетинговыми активностями:

  • индивидуальный подход в проведении активностей;
  • индивидуальная коммуникация с клиентом (рассылки, NPS, push-уведомления).

3. Использование аналитического инструментария в виде отчетов:

  • RFM-анализ;
  • анализ категорий товаров;
  • отчет по динамике бонусов;
  • отчет конверсии;
  • ABC-анализ.

Сейчас проходит активная фаза внедрения системы. Мы закончили интеграцию с учетной системой, настроили Telegram и Viber-ботов для Stylus. Теперь работаем над интеграцией с интернет-магазином и кассовым ПО, проводим обучения пользователей по работе с системой лояльности ABM Loyalty. Впереди планируется пилотный запуск программы лояльности с последующим тиражированием на все торговые точки.

Заинтересовала программа лояльности ABM Loyalty?

Узнайте возможности системы для вашего бизнеса

Близкие по теме

    Эффективные способы увеличения среднего чека в магазине и рознице 
    Эффективные способы увеличения среднего чека в магазине и рознице 

    Когда у бизнеса высокий оборот, появляется соблазн сосредоточиться только на привлечении новых клиентов. На практике одной из ключевых метрик остаётся средний чек – сколько в среднем тратит каждый покупатель за одну покупку. Для предпринимателя это индикатор прибыльности: чем выше чек, тем больше выручка. Поэтому вопрос как увеличить средний чек становится актуальным для владельцев кафе, сервисов […]

    Лояльность

    Читать 8 минут

    Оценка эффективности программы лояльности: ключевые подходы и примеры
    Оценка эффективности программы лояльности: ключевые подходы и примеры

    Представьте, что вы вложили месяцы во внедрение бонусной программы лояльности. И все вроде бы работает: клиенты копят бонусы, открывают приложение, улыбаются на кассе. Кажется, победа! Но в какой-то момент возникает главный вопрос: а действительно ли это работает для бизнеса или мы просто тратим деньги на красивые карточки и пуш-уведомления? В этой статье мы разберём, как понять, […]

    Лояльность

    Читать 8 минут

    Программа лояльности для магазина одежды
    Программа лояльности для магазина одежды

    Программа лояльности — это надежный способ построить с клиентом долгосрочные отношения.
    Скидки и бонусные программы — лишь вершина айсберга. Кроме материальной выгоды, при помощи программы лояльности можно транслировать покупателям свои ценности и создать с ними эмоциональную связь. Это стоит приложенных усилий, ведь люди сейчас все чаще покупают не просто вещи, а истории с ними связанные. Кроме того, клиенты-единомышленники охотно становятся настоящими “адвокатами бренда” и приводят новых покупателей.

    Лояльность

    Читать 8 минут

Заказать презентацию
Заполните форму, чтобы узнать больше о продуктах ABM Cloud
Имя
Введите ваше имя
Фамилия
Введите вашу фамилию
Телефон
Введите полный номер телефона
Email
Введите корректный email
Должность
Введите вашу должность
Название компании
Введите название компании
Чем полезен семинар по управлению запасами
Заказать звонок
Поговорите с нашим экспертом уже сегодня
Имя
Введите ваше имя
Телефон
Введите полный номер телефона
Спасибо за обращение.

Мы ценим, что вы заинтересовались именно нашими продуктами. Один из наших сотрудников свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!