Програма лояльності під час війни: які переваги обирає клієнт

Попит на товари та послуги існує постійно. Якщо не купують у вашій компанії, значить, ходять до конкурентів. У реаліях сьогодення надання якісних послуг і товарів недостатньо для утримання клієнтів. Зараз споживачі обирають бренди, які проявляють максимум уваги до потреб покупців та орієнтуються на персональні пропозиції. Впоратися з конкуренцією та утримати клієнтів у нелегкий для рітейлу час допоможе бонусна програма лояльності.

На вебінарі ми розкажемо, як утримати покупців завдяки індивідуальним пропозиціям у воєнний час. Розберемо, які інструменти програми лояльності сприяють збільшенню середнього чеку та зменшенню рівня відтоку клієнтів. Поговоримо про важливість клієнтського сервісу та побудову позитивного досвіду споживача. А також покажемо практичні кроки оптимізації програми лояльності від запрошеного експерта Марини Жовтухи.