Персонализация в ритейле: как завоевать клиента и повысить прибыльность сети

Конкуренция по цене и ассортименту в ритейле уже не приносит результат. Сейчас выигрывает тот, кто предлагает клиенту то, что он хочет купить, а не то что необходимо продать. Для покупателя важен индивидуальный подход, удобная коммуникация и высокий сервис. Но как создать систему персонализации и правильно ее использовать?

На вебинаре расскажем, влияет ли персонализация на прибыльность сети. Разберем, как удержать клиента за счет проработки индивидуальных предложений и увеличить средний чек покупки. Покажем, инструменты коммуникации с клиентом и построения положительного клиентского опыта.