Предпосылки
До внедрения ABM Inventory VOVA управляла своими запасами с помощью ERP-системы. Этот полуручной процесс требовал участия 8 категорийных менеджеров и 6 менеджеров по закупкам, что часто приводило к человеческим ошибкам.
Высокий риск отсутствия товаров на складе, что приводило к потере оптовых заказов.
Накопление излишков, что приводило к длительному хранению и порче товаров.
Нееффективный и склонный к ошибкам процесс размещения заказов.
Необходимость масштабирования управления запасами в ответ на расширение ассортимента и каналов продаж.
Ход проекта
Внедрение ABM Inventory было осуществлено в три этапа:
Этап 1: Исследование и обмен данными
Этап 1 заключался в тщательном исследовании бизнес-процессов VOVA и установлении бесперебойного обмена данными между существующей ERP-системой и ABM Inventory. Этот основополагающий шаг был критически важным для обеспечения плавной интеграции и совместимости новой системы с существующими операциями VOVA.
Этап 2: Подключение ассортимента и обучение сотрудников
Этап 2 был сосредоточен на подключении части ассортимента продукции VOVA к системе ABM. Это потребовало пересмотра матрицы ассортимента, включая активные SKU, и проверки различных параметров, таких как движение товаров, остатки и списания, для обеспечения точности. Одновременно проводилось интенсивное обучение сотрудников. Специалисты, коммерческие директора, IT-эксперты и менеджеры по закупкам участвовали в практических занятиях, где они учились устанавливать параметры, работать с показателями, создавать и отправлять заказы и выполнять другие задачи. Это комплексное обучение обеспечило высокую квалификацию всех соответствующих сотрудников в использовании новой системы.
Этап 3: Настройка системы и адаптация
Этап 3 включал настройку аналитики ABM Inventory BI и адаптацию системы к специфическим бизнес-потребностям VOVA. Слаженная коммуникация между командами внедрения сделала этот этап быстрым, прозрачным и эффективным. После полного ввода системы в эксплуатацию проект был передан в подразделение Customer Success для дальнейшей поддержки, что обеспечило мониторинг показателей эффективности и определение возможностей для дальнейшего улучшения.
Результаты внедрения
Ключевые эффекты от внедрения
Качественные результаты:
-
Повышение прозрачности и структурированности процесса управления запасами.
-
Улучшение качества обслуживания клиентов за счет повышения доступности товаров.
-
Значительное сокращение затрат на рабочую силу и уменьшение числа человеческих ошибок.
-
Эффективное отслеживание надежности поставщиков, что улучшает взаимодействие с ними.
-
Установление четких графиков поставок и условий сотрудничества с поставщиками.
-
Автоматизация отчетности и аналитики для лучшего анализа бизнес-процессов и принятия управленческих решений.
-
Упрощение процесса создания заказов и улучшение управленческого контроля, что снижает риск неправильных заказов.