MasterZoo

MasterZoo — одна из крупнейших сетей зооритейла в Украине, которая активно масштабируется и развивает розничную сеть по всей стране. Компания работает с широким ассортиментом — от кормов и лакомств до аксессуаров, гигиенических и сезонных товаров. Масштаб сети, высокая динамика ассортимента и различия между торговыми точками требуют централизованного, но при этом гибкого подхода к управлению ассортиментными матрицами, кластеризацией и ротацией товаров на уровне каждого магазина.

200+

магазинов

6 000+

активных SKU

Заказать презентацию

Заполните форму, чтобы узнать больше о продуктах ABM Cloud

Имя

Введите ваше имя

Фамилия

Введите вашу фамилию

Телефон

Введите полный номер телефона

Введите корректный email

Должность

Введите вашу должность

Название компании

Введите название компании

Предпосылки и вызовы

Управление ассортиментом осуществлялось через учетные системы и ERP, а решения по SKU принимались на основе показателей продаж и оборачиваемости — подход, не пригодный для масштабирования.

По мере роста сети усложнилось управление индивидуальными ассортиментными матрицами для разных торговых точек без существенного увеличения объема ручной работы.

Ротация SKU выполнялась вручную и не была системной, из-за чего ассортиментные изменения внедрялись медленно и сопровождались повышенной операционной нагрузкой на команду.

Кластеризация магазинов была жесткой и слабо адаптируемой, что ограничивало возможность оперативно учитывать различия в спросе и специфику отдельных торговых точек.

Отсутствие централизованного управления ассортиментом усложняло масштабирование сети, поскольку каждое расширение автоматически приводило к росту операционной нагрузки.

В результате ключевой вызов заключался в утрате управляемости, масштабируемости и предсказуемости ассортиментных решений в рамках крупной розничной сети.

Цели проекта

Обеспечить централизованное и одновременно гибкое управление ассортиментом на уровне всей сети с учетом форматов магазинов и кластеров.

Сократить количество ручных операций в работе категорийных менеджеров при создании, обновлении и ротации ассортиментных матриц.

Внедрить единую логику управления SKU, включая планирование ротации и ассортимента на разные периоды.

Подготовить процессы управления ассортиментом к масштабированию сети без роста операционной нагрузки.

Почему ABM Retail Platform

MasterZoo выбрала ABM Retail Platform в качестве единой платформы для управления ассортиментом и запасами по результатам тендера

Одним из ключевых преимуществ стала единая техническая спецификация, позволившая выстроить управление ассортиментом и пополнением как единый непрерывный процесс — без разрывов между системами и ручной синхронизации.

Такой подход четко разделяет зоны ответственности и одновременно сохраняет единую управленческую логику на уровне всей сети. Ассортиментные решения реализуются без ручного вмешательства и остаются управляемыми даже в условиях масштабирования.

В рамках ABM Retail Platform

ABM Assortment отвечает за формирование ассортиментных матриц, управление кластерами магазинов и ротацию SKU.
ABM Inventory обеспечивает выполнение этих решений — автоматическое формирование заказов с учетом ассортиментных матриц и параметров пополнения.

Как проходило внедрение

Внедрение ABM Retail Platform для MasterZoo стало не просто запуском нового ИТ-решения, а поэтапной трансформацией операционной модели управления ассортиментом. Проект был выстроен таким образом, чтобы изменить подход к работе с ассортиментом без остановки текущих операций, с полным контролем расчетов и процессов на каждом этапе.

Структурирование ассортимента (февраль 2024)

Проект стартовал со структурирования ассортимента и построения категорийной модели в ABM Assortment.

Параллельная работа в двух системах (февраль — август 2024)

Команда одновременно использовала существующую систему и ABM Assortment для проверки корректности расчетной логики.

Обмен данными с ABM Retail Platform (сентябрь 2024)

Был настроен обмен данными между MasterZoo и ABM Retail Platform, в том числе по ассортиментным матрицам и заказам.

Характеристики товаров и новая кластеризация (сентябрь — декабрь 2024)

Проведено присвоение товарных характеристик и сформирована новая модель кластеризации магазинов.

Полный переход на ABM Retail Platform (январь — июнь 2025)

После валидации расчетов и адаптации системы под специфику категорий был выполнен полный переход на ABM Retail Platform как основной инструмент управления ассортиментом и заказами.

Результаты для бизнеса

Ключевые результаты

Внедрение ABM Assortment в рамках ABM Retail Platform позволило MasterZoo перейти от ручного управления ассортиментом к управляемой, масштабируемой модели с четкой логикой матриц и ротации SKU. Основной эффект был достигнут за счет автоматизации ключевых ассортиментных процессов и усиления контроля на уровне всей сети.

20–25 %

меньше внематричных SKU

≈50 %

сокращение трудозатрат на работу с матрицами

В 2,5 раза

быстрее обновление ассортиментных матриц

Качественные изменения в управлении ассортиментом

Снижение количества внематричных SKU на 20–25% стало возможным благодаря контролируемой ротации и более строгому управлению ассортиментными матрицами на уровне всей сети.
Сокращение трудозатрат примерно на 50% достигнуто за счет автоматизации работы с матрицами и перехода к кластерной логике управления ассортиментом.
Обновление ассортиментных матриц стало происходить в 2,5 раза быстрее, что позволило ускорить запуск новых SKU, ротацию и внесение изменений в категориях — вместо множества ручных действий теперь достаточно нескольких кликов.
Управление ассортиментом стало централизованным и одновременно гибким, с возможностью работать с кластерами и отдельными магазинами без усложнения структуры.
Категорийные менеджеры получили единую точку принятия ассортиментных решений на основе аналитики и отчетов ABM Assortment, что повысило скорость и качество управленческих решений.

Самые распространенные вопросы

Придётся ли останавливать работу сети на время перехода?

Нет. На первом этапе команда работала одновременно в действующей системе и в ABM Assortment, чтобы сверить логику расчётов до полного перехода. В MasterZoo проект занял около 16 месяцев, и сеть всё это время работала в привычном режиме.

Сколько времени занимает внедрение в сети такого масштаба?

В MasterZoo это 16 месяцев на сеть из 200+ магазинов и 6 000+ активных SKU. Проект прошёл в три этапа: структурирование ассортимента, настройка обмена данными с кластеризацией и полный переход на систему.

Подойдёт ли решение сети с разными форматами магазинов?

Да. В рамках проекта создаётся модель кластеризации: магазины группируются по схожим характеристикам, и матрица рассчитывается для кластера, а не вручную для каждой точки. Отдельным магазином внутри кластера можно управлять отдельно.

Что требуется от команды клиента во время внедрения?

Участие категорийных менеджеров и ИТ на этапе обмена данными, а также время на параллельную работу в двух системах, пока сверяются расчёты. После перехода менеджеры работают в одном инструменте вместо нескольких.

Отзыв

Общее впечатление от сотрудничества с ABM Cloud — положительное. Проектная команда продемонстрировала высокий уровень вовлеченности, экспертизы и ответственности на всех этапах перехода с предыдущей системы на ABM Retail Platform. Взаимодействие было конструктивным и прозрачным: все вопросы оперативно прорабатывались, а решения принимались с учетом наших бизнес-приоритетов. Мы особенно отмечаем системный подход команды и ориентацию на результат, а не формальное выполнение задач

Улучшите управление ассортиментом

ABM Assortment - это автоматизированное решение, которое поможет оптимизировать процессы и добиться лучших результатов.