965539655296213
Basket

Basket

Cеть формата «у дома» с торговыми залами площадью от 250 до 500 кв. м, предлагающая широкий спектр товаров. Компания стремится к автоматизации мерчандайзинга с целью повышения продаж и удовлетворенности клиентов, используя систему ABM Shelf.
До 15
магазинов
От 2000 до 6000
SKU
Заказать презентацию
Basket
Basket

Предпосылки

Необходимость управление мерчандайзингом при масштабировании сети.
Недостаток человеческих ресурсов, знаний и времени.
Необходимость автоматизации построения планограмм.
Необходимость повышения прозрачности и эффективности мерчандайзинга.

Цели проекта

01
Автоматизация процессов и оптимизация выкладки товаров для увеличения продаж и удовлетворенности клиентов.
02
Создание системы, позволяющей центральному офису в реальном времени отслеживать эффективность мерчандайзинга и состояние товарных запасов во всех магазинах сети.
03
Уменьшение необходимости в большом количестве персонала за счет автоматизации рутинных задач и повышения точности процессов.
04
Налаживание эффективной обратной связи между центральным офисом и магазинами для оперативного реагирования на изменения и корректировок в выкладке товаров.
05
Внедрение системы, способной быстро адаптироваться к изменениям ассортимента и потребностей покупателей, поддерживая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов.
06
Использование современных технологий для улучшения работы сети, привлечение новых клиентов и удержание существующих, а также укрепление позиции компании на рынке.

Ход проекта

01
Выбор системы

Компания пробовала разные системы. Но со временем руководство решило, что им нужно решение не только для механического построения планограмм, но и для автоматизации.
К проекту был привлечен внешний эксперт, так как это был вопрос времени и денег. Компания не была готова инвестировать значительное количество внутренних ресурсов в создание и эксплуатацию системы. Руководство считало, что динамика гораздо важнее. «Basket» не хотела рисковать с проектом методом проб и ошибок.

02
Внедрение системы

После выбора системы ABM Shelf начался процесс ее внедрения. Программное обеспечение позволило создать схему расположения товаров, построить дерево решений и обеспечить видимость работы как головного офиса, так и операционных магазинов. Система также помогла в автоматизации планограмм и обеспечении их гибкости и адаптивности.

03
Контроль и обратная связь

Организация процесса контроля планограмм была осуществлена через регулярные обновления и обратную связь между центральным офисом и магазинами. Мерчендайзеры накапливают изменения и раз в неделю загружают их в магазины, которые обязаны внедрить эти изменения в установленный срок. Центральный офис контролирует этот процесс, а внешние аудиторы проверяют соответствие планограмм фактическому исполнению.

Результаты внедрения

Ключевые эффекты от внедрения:

Система ABM Shelf позволяет в любое время точно отслеживать ассортимент и его размещение в магазинах, предоставляя информацию о количестве каждого продукта, его расположении на полках и в каком магазине он находится. Централизованная система управления обеспечивает головной офис доступом к актуальным данным о товарных запасах и выкладке, что способствует оперативному и эффективному управлению мерчандайзингом.

100 %
автоматизация управления мерчандайзингом.
100 %
прозрачность эффективности мерчандайзинга.

Качественные изменения

  • Улучшение коммуникаций между офисом и магазинами. Теперь головной офис компании может видеть любую информацию в любое время: какое количество того или иного продукта представлено; на какой полке находится товар; в каком магазине. Это в корне меняет взаимодействие с поставщиками - во время любых переговоров можно сразу перевернуть карты и показать интересующий товар в любом контексте.
  • Быстрая реакция на изменения и возможность внесения корректировок. Планограммы, созданные в головном офисе, всегда доступны в системе и мобильном приложении. Сотрудники могут отслеживать процесс, получать обратную связь и вносить улучшения в любое время. Это облегчает весь процесс обновления и правильной выкладки.
  • Повышение вовлеченности операционного персонала в процесс мерчандайзинга.
  • Более эффективное взаимодействие с поставщиками.
  • Улучшение эстетического вида полок и правильной выкладки товаров.

Комментарий клиента

Максим Головахин

Максим Головахин

Коммерческий директор в сети «Basket»

«Вы можете управлять только тем, что можете посчитать. Благодаря ABM Shelf мы можем точно подсчитать ассортимент, который еще не поступил на полки магазинов, и определить, какая доля молочной продукции занята, а какая еще нет. И эти количественные показатели были переведены в KPI»

Максим Головахин

Максим Головахин

Коммерческий директор в сети «Basket»

«Я считаю, что лучше сразу заложить правильный фундамент и на нем строить все остальное. Поэтому, честно говоря, я бы посоветовал получить экспертное мнение, прежде чем начинать строить какую-либо архитектуру»

Видео отзыв клиента

Video
play

Смотреть отзыв

Закажите консультацию эксперта ABM Cloud

Узнайте больше о возможностях роста вашего бизнеса!

Чем полезен семинар по управлению запасами
Спасибо за обращение.

Мы ценим, что вы заинтересовались именно нашими продуктами. Один из наших сотрудников свяжется с вами в ближайшее время. Хорошего дня!