Бош
Блог
Запуск ABM Loyalty в INSTYTUTUM: Новый этап взаимодействия с клиентами

Запуск ABM Loyalty в INSTYTUTUM: Новый этап взаимодействия с клиентами

Запуск ABM Loyalty в INSTYTUTUM: Новый этап взаимодействия с клиентами

О бренде INSTYTUTUM

INSTYTUTUM – швейцарский бренд косметики для профессионального ухода дома, который завоевал всемирную любовь и признание благодаря подходу, ориентированному на результат.

Бренд любят голливудские звезды, номинанты на Oscar, исполнители Grammy и рекомендуют топ-кликари во всем мире. Forbes USA назвал INSTYTUTUM следующим дизраптором индустрии skincare, то есть тем, кто меняет правила и устанавливает тренды.

INSTYTUTUM представлен по всему миру, включая США, Швейцарию, Германию, страны Персидского залива и другие. На сегодня бренд экспоненциально растет и имеет более 150 тысяч постоянных клиентов по всему миру.

INSTYTUTUM основала украинка Наталья Бобок (ex Деркач) – врач, ученый, кандидат медицинских наук, которая имеет большую цель – научить весь мир трансформировать кожу дома.

Зачем внедрять программу лояльности?

INSTYTUTUM планирует усилить взаимодействие с клиентами и укрепить свои позиции на рынке Украины и мира для того, чтобы стать брендом lovemark в своей категории.

Перед запуском программы лояльности ABM Loyalty бренд определил необходимость систематизации подходов к работе с клиентами. Новый подход позволит внедрять современные механики – бонусы на покупки, купоны, специальные предложения – и значительно повысить вовлеченность и уровень возврата клиентов.

Как проходила реализация проекта?

Процесс внедрения программы бонусов и скидок проходил в несколько этапов:

  1. Интеграция с CRM, учетной и POS-системами.
  2. Пилотный запуск программы среди сотрудников компании для тестирования.
  3. Обновление сайта с разделом о программе лояльности.
  4. Подключение аналитического блока для сбора и анализа данных.

К реализации проекта было привлечено около 10 специалистов, включая руководителя IT-департамента, бизнес-аналитиков и проектного менеджера со стороны клиента. Команда сотрудничала с разработчиками, аналитиками и экспертами бренда, чтобы обеспечить безупречную интеграцию и запуск системы.

Основные цели и ожидания

  • Повышение продаж.
  • Стандартизация обслуживания клиентов во всех каналах продаж.
  • Создание единой системы управления лояльностью.

Роль ABM Cloud

Команда ABM Cloud окажет команде INSTYTUTUM полную поддержку после внедрения бонусно-дисконтной программы ABM Loyalty, обеспечивая необходимую аналитику и сервисные услуги. Это поможет эффективно организовать работу с клиентской базой, автоматизировать создание специальных предложений для покупателей и повысить уровень их вовлеченности. ABM Cloud ставит целью быть надежным партнером бренда INSTYTUTUM в реализации амбициозных планов по развитию и укреплению позиций на украинском рынке.

Что дальше?

INSTYTUTUM и ABM Cloud готовы к новым амбициозным целям и вскоре поделятся результатами реализации программы лояльности. Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях, чтобы узнать больше!

Заинтересовала программа лояльности ABM Loyalty?

Узнайте возможности системы для вашего бизнеса

Мавзу билан боғлиқ

    Повышение уровня персонализации: Farmacia Familiei внедряет программу лояльности от АВМ Loyalty
    Повышение уровня персонализации: Farmacia Familiei внедряет программу лояльности от АВМ Loyalty

    Farmacia Familiei – крупнейшая национальная сеть аптек в Молдове: она охватывает 220 отделений, 1200 сотрудников и в среднем 2 млн постоянных клиентов. Общее количество SKU превышает 50 тысяч. Компания гордится большим выбором товаров в ассортименте и высококачественным сервисом: в частности, экспертными консультациями фармацевтов и индивидуальным сопровождением каждого клиента. Почему Farmacia Familiei стремится интегрировать систему управления […]

    Лояллик

    Ўқиш 3 дақиқалар

    Сеть аптек «3і» запустила программу лояльности. Telegram-бот, мобильное приложение и личный кабинет уже в действии!
    Сеть аптек «3і» запустила программу лояльности. Telegram-бот, мобильное приложение и личный кабинет уже в действии!

    Внедрение программы лояльности является стимулом для оптимизации бизнес-процессов. Это позволяет идентифицировать слабые звенья, предотвратить ошибки «человеческого» фактора и повысить производительность работников. Основная цель запуска этого инструмента – повысить эффективность внутренних процессов, компетенцию сотрудников и усовершенствовать сервис для клиентов. Существует общая последовательность шагов для успешного запуска эффективной программы лояльности. Ниже мы делимся собственной формулой внедрения нашего […]

    Лояллик

    Ўқиш 5 дақиқалар

    Программа лояльности для товаров красоты и здоровья
    Программа лояльности для товаров красоты и здоровья

    Узбекистанская сеть EvoEva успешно запустила программу лояльности ABM Loyalty. Как проходит процесс, какие задачи были выполнены и какой функционал внедрила компания – об этом ниже в материале. О новой сети «EvoEva» на рынке Узбекистана EvoEva – это новый игрок на рынке товаров красоты и здоровья. Компания отличается широким выбором различных полезных товаров, профессиональным сервисом, а […]

    Лояллик

    Ўқиш 5 дақиқалар

Тақдимотга буюртма бериш
ABM Cloud маҳсулотлари ҳақида кўпроқ билиш учун шаклни тўлдиринг
Исм
Исмингизни киритинг
Фамилия
Фамилиянгизни киритинг
Телефон
Тўлиқ телефон рақамингизни киритинг
Email
Електрон почта манзилини киритинг
Лавозим
Ўз лавозимингизни киритинг
Компания номи
Компания номини киритинг
Чем полезен семинар по управлению запасами
Қўнғироқ буюртма
Бугуноқ мутахассисимиз билан суҳбатлашинг.
Исм
Исмингизни киритинг
Телефон
Тўлиқ телефон рақамингизни киритинг
Биз билан боғланганингиз учун рахмат.

Маҳсулотларимизга қизиқишингизни қадрлаймиз. Ходимларимиздан бири тез орада сиз билан боғланади. Кунингиз хайрли ўцин!