Array
(
    [0] => WP_Term Object
        (
            [term_id] => 5
            [name] => Блог
            [slug] => news
            [term_group] => 0
            [term_taxonomy_id] => 5
            [taxonomy] => category
            [description] => 
            [parent] => 0
            [count] => 440
            [filter] => raw
            [cat_ID] => 5
            [category_count] => 440
            [category_description] => 
            [cat_name] => Блог
            [category_nicename] => news
            [category_parent] => 0
        )

)

Как управлять мерчандайзингом в сети, где более 650 торговых точек? Опыт компании «Агрокомплекс»

Как управлять мерчандайзингом в сети, где более 650 торговых точек? Опыт компании «Агрокомплекс»

«Агрокомплекс» — крупная торговая сеть на юге России. Включает в себя более 650 торговых точек. Кроме офлайн-магазина, есть еще сайт, где покупатели могут заказать продукты и организовать доставку.

Под своей маркой предприятие выпускает полуфабрикаты, мясные и колбасные изделия, товары бакалеи, консервы, морепродукты. Продукция реализовывается в магазинах «Агропромкомплекс», где ежедневно покупки совершают 200 000 жителей Краснодарского и Ставропольского края, Ростовской области и республики Адыгея.

Какие вызовы стоят перед ритейлером в управлении мерчандайзингом

Когда сеть решила масштабироваться, стало понятно, что нужно наладить бизнес-процессы, связанные с мерчандайзингом. Ведь компании предстояло сразу несколько проблем, которые мешали получать от выкладки больше выгоды.

  1. Коммуникация между магазинами не была налажена, все торговые точки организовывали выкладку по-разному.
  2. Не хватало аналитики по сети в целом и на каждом отдельном магазине.
  3. Процесс создания планограмм мог занимать до 6 дней, потому что сотрудники создавали их вручную.
  4. Из предыдущей проблемы вытекает следующая: недостаточная гибкость в управлении, ведь внесение корректив было сложным и долгим.

Нужно было менять подход, потому что ресурсы компании тратились на обслуживание существующих проблем, но это не решало их.

Для таких глобальных изменений важно иметь программу, которая поможет не только в создании планограмм, но и даст инструмент контроля выполнения задач на каждом магазине. Так, начались поиски вендора.

Как поменять подход в управлении выкладкой с помощью автоматизации

Компания выбрала интересную стратегию подбора программы, которая помогла поменять управление мерчандайзингом. Руководством и специалистами было утверждено подробное техническое задание, где прописывались все требования к будущему софту. Вот основные из них:

  • повышение эффективности выкладки — в программе должен присутствовать инструмент аналитики;
  • автоматизация создания планограмм, уменьшение влияния человека на процесс;
  • контроль выкладки на полках магазинов в режиме реального времени;
  • возможность выводить количество товаров на квадратный метр магазина.

Сеть «Агрокомплекс» хотела настроить управление мерчандайзингом, а затем обеспечить контроль по всем точкам. Такой подход экономит средства компании, унифицирует выкладку по всей сети, дает объективное представление о текущей ситуации на каждом магазине.

ABM Shelf — система, которая полностью подошла по всем требованиям. Она помогает центральному офису управлять выкладкой, корректировать ее и получать отчеты по продажам в режиме реального времени.

Процесс внедрения проходил в несколько этапов.

  1. Сначала был проведен аудит всех бизнес-процессов, связанных с выкладкой, выявлены сильные и слабые стороны. Такой анализ помог правильно поставить цели проекта и разработать путь к их достижению.
  2. После согласования целей и устава проекта, была выбрана тестовая группа магазинов, где система запускалась впервые. Специалисты обучались использовать новую программу, проверяли удобство работы в системе, знакомились с блоком аналитики и создавали первые отчеты в ABM Shelf.
  3. Затем была активная фаза подключения других магазинов и отслеживание динамики показателей.

Этот проект запомнится тем, что клиент имел четкое представление о будущей программе. Такая осознанность со стороны ритейлера упростила взаимодействие команд: были точно поставлены цели и определены критерии успешности проекта.

Что получила компания от использования ABM Shelf

С помощью системы, планограммы теперь создаются централизованно и отправляются на каждый магазин. При этом контроль над выполнением стал более прозрачным.

  1. Ресурсов на прорисовку и выполнение выкладки тратится меньше, а корректировать выкладку можно быстро и легко. Новая планограмма создается от 1 минуты до 1 рабочего дня.
  2. По разным категориям запас товара на полке был уменьшен на 5-19 дней.
  3. Сеть перешла к созданию попозиционных планограмм. Теперь менеджеру не нужно решать, какой товар из категории лучше размещать на полке — для этого есть понятный и наглядный план.planogramm_ABM-Shelf
  4. Также блок аналитики в системе дает четкое понятие об эффективности.
  5. Весь процесс управления мерчандайзингом был изменен — теперь решения принимаются в центральном офисе, а специалисты на местах имеют четкие и понятные задачи в приложении ABM Shelf. Отчет о выполненной работе отправляются на главный офис.

Узнайте как увеличить продажи вашей сети до 20% с ABM Shelf!

Запросить  демонстрацию

Блог по теме: