Управління програмою лояльності та запуск платформи лояльності, основні цілі:

  • 1

    Ідентифікація:  Використання карток лояльності або мобільного застосунку забезпечує ідентифікацію клієнта при покупці.

  • 2

    Збір даних: Чим більше ви знаєте про своїх користувачів, тим ефективнішими будуть ваші пропозиції та компанії. Дані збираються під час реєстрації при кожній покупці, яку робить клієнт, при зверненні на гарячу лінію та участі в опитуваннях.

  • 3

    Аналіз:  Отримуйте інформацію про найбільш активних, пасивних, регулярних і нерегулярних клієнтів. Будьте в курсі, які товари скуповуються найбільше та приносять максимальний прибуток. Порівнюйте показники всіх торгових точок.

  • 4

    Персоналізація:  Формуйте групи клієнтів за демографічними даними або поведінкою споживача. Проводьте для них кампанії та акції, винагороджуйте за участь та активність.

  • 5

    Утримання клієнтів та залучення нових:  Створюйте вигідні пропозиції, вносьте емоційну складову у продаж, підтримуйте інтерес клієнтів.

  • 6

    Збільшення доходу мережі:  Стимулюйте повторні покупки та збільшення середнього чека, використовуючи інструменти програми керування лояльністю клієнтів.

Управління бонусами

Отримати презентацію

Управління лояльністю клієнтів за допомогою бонусної системи. Ефективне управління бонусами можливе з урахуванням безлічі механік нарахування бонусів, які регулюють, як нараховувати та списувати. Використовуйте їх, щоб створити унікальну програму управління лояльністю.

  • Бонус за кількість позицій у чеку
  • Бонус в залежності від суми чека
  • Бонус за придбання конкретних товарів
  • Бонус за історію покупок
  • Бонус за витрачену суму
  • Бонус за покупку у заданий час
  • Бонус за покупку в конкретній торговій точці

Нараховуйте бонуси за реєстрацію, у дні народження, за перехід на новий рівень, відгук про заклад або оцінку товару. Задавайте правила використання бонусів – час дії, дату згоряння, перелік товарів, на які можна витратити. Бонуси нараховуються на позиції у чеку пропорційно витраченій сумі. Таким чином, у разі повернення програма виконає коректний перерахунок нарахованої винагороди.

Що ми пропонуємо:

  • Дані про клієнтів

    Детальна демографічна та споживча інформація про клієнтів

  • Стимулювання продажів

    Набір інструментів для створення індивідуальних пропозицій, кампаній, акцій та омніканальної комунікації

  • Персоналізація

    Формування групи клієнтів, базуючись на демографічних даних та поведінці споживача.

  • Stock Keeping Unit

    Детальная информация о спросе на каждый из продуктов SKU (Stock Keeping Unit)


ABM Loyalty призначена для автоматичного розрахунку винагород для кожного SKU, персоналізованих пропозицій, ідентифікації покупця. Управління лояльністю здійснюється за допомогою омніканальної системи ABM Loyalty.

Дізнайтеся про можливості АБМ Лоялті


Управління лояльністю клієнтів.
Що отримують учасники програми лояльності?

  • Пропозиції й акції з урахуванням персональних переваг.
  • Моментальне нарахування бонусів за покупку та можливість їх одразу ж використати.
  • Можливість використання бонусів для обміну на унікальні призи, участь у розіграшах чи спеціальних пропозиціях.
  • Винагорода за регулярність покупок та витрачену суму.
  • Статистика нарахування бонусів, детальна історія покупок в особистому кабінеті на сайті та мобільному додатку.
Замовте демонстрацію ABM Loyalty!

Давайте разом робити ваших клієнтів щасливими та лояльними!

Отримати демонстрацію

Компанії, які використовують систему

Відгуки клієнтів

  • Співпраця з ABM Loyalty була комфортною. Також був створений Telegram-бот і окремий додаток, яким користувалися під час запуску. Усі доопрацювання або помилки виправляються оперативно.

    Окремо хочеться відзначити мобільний застосунок, який дає можливість клієнтам відслідковувати історію покупок, першими отримувати інформацію про акції та новини, і звісно ж створення віртуальної картки, яка дає такі ж привілеї, як і пластикова

    Марина Смєлова Менеджер проекту по програмі лояльності

  • Працювати з системою ABM Loyalty – одне задоволення. Зрозумілий функціонал, приємний інтерфейс, оперативна техпідтримка. Плюси цієї платформи в тому, що завжди йдуть оновлення і прислухаються до твоїх ідей і доопрацювань.

    Ще можу додати, що команда ABM Loyalty на всіх етапах впровадження проявляла себе оперативно і відповідально.

    А. Альмуханбетова Керівник проєкту

  • Після впровадження програми лояльності ми змогли точніше описати профіль нашого покупця (стать, вік, його частоту покупок і переваги). Завдяки Viber-боту отримали не дорогий, швидкий і точний у використанні інструмент донесення до кожного лояльного покупця новинок, акцій і новин нашої торгової мережі.

    Наша бонусна система дає змогу віддячити нашому покупцеві не тільки смачним асортиментом, а й подарунками у вигляді постійних бонусів за кожну покупку.



    Олександр Горобець Керівник програми лояльності франчайзингової мережі «Петриківка»

  • Оскільки в основу лягає ідентифікація за мобільним телефоном, було розроблено мобільний додаток. Це дає можливість реєстрації та активації учасника через платіжну систему та платіжні термінали.

    Основним користувачем системи ABM Loyalty є маркетинговий відділ управління. Завдяки досвіду співпраці та взаємодії з партнерами ABM Loyalty проєкт вдалося реалізувати за 3 місяці.

    Андрій Директор мережі магазинів «Лоток»

  • ABM Loyalty дала змогу створити систему бонусів і знижок для клієнтів, що збільшило кількість повторних візитів і показник залученості споживачів.

    Я впевнений, АВМ Loyalty є чудовим вибором для будь-якого бізнесу, який шукає ефективний спосіб підвищити рівень лояльності клієнтів і збільшити продажі.

    Нурлан Керівник проекту з впровадження програми лояльності