Збільшення прибутку: частоти покупок і середнього чеку
Утримання клієнтів за допомогою персоналізації
Омніканальна комунікація з клієнтом: віртуальні карти, мобільний застосунок, чат-боти Telegram & Viber
Ми знаємо, як побудувати міцні дружні стосунки з клієнтами.
Мета система, яка підтверджена нашими клієнтами, – забезпечити ріст товарного обороту і середнього чеку мережі, розширити клієнтську базу, підвищити частоту повторних покупок і знизити відток покупців.
Як збільшити середній чек на 30% за допомогою програми лояльності?
Автоматизація програми лояльності на платформі ABM Loyalty
Розробка і автоматизація програми лояльності на платформі ABM Loyalty дозволяє проектувати ефективну систему заохочення ваших покупців. Система підтримує більшість алгоритмів, які регулюють правила нарахування, списання бонусів і застосування знижок.
Процес винагород:
- Бонусна система лояльності
- Знижкові механіки
- Персональні пропозиції
- Спецціна для учасників програми лояльності
- Тригерні ланцюжки: комунікація та винагороди
- Купони: бонусні та знижкові
- Подарункові сертифікати
- Реферальна програма
- Ручне нарахування бонусів
Реалізація програми лояльності
- Регулювання профілю торгової мережі зі вказівкою базових (які постійно діють) налаштувань винагород покупців.
- Єдина база даних клієнтів і їхньої поведінки: детальна інформація про анкетні дані та покупки учасників програми лояльності.
- Аналіз і вивчення клієнтської бази. Визначення портрету покупця і сегментація за схожими ознаками за допомогою конструктора груп.
- Гнучкі інструменти маркетингу. Бонусна програма лояльності для клієтів дає необмежені можливості для створення акцій з різними механіками.
- Платформа лояльності з різними каналами комунікації з клієнтами: E-mail і SMS, Viber-бот, Telegram-бот, особистий кабінет і мобільний застосунок.
- Налаштування програми лояльності для офлайн і онлайн каналів продажу (оформлення замовлення в мобільному застосунку).
Система лояльності. Аналітика.
- Дашборд ефективності програми лояльності
- Аналіз корзини споживачів
- RFM-аналіз
- Аналіз товарних категорій
- ABC-аналіз
- Аналіз маркетингових активностей
- Конверсія розсилок
- Звіт по користувачам
- Рейтинг торгових точок
Замовте демонстрацію!
- Систематизація ведення клієнтської бази
- Автоматизація процесу винагород клієнтів
- Збільшення товарного обороту
- Підвищення прибутку мережі від взаємодії з виробниками, дистриб’юторами, крос-брендингові продажі
- Збільшення показника залученості та частоти візитів
- Ріст середнього чеку та повторних покупок учасника програми лояльності
- Розширення клієнтської бази та зниження відтоку покупців
ABM Loyalty — это SaaS-модель работы системы:
-отсутствие затрат на IT-инфраструктуру
-отсутствие ограничений по количеству пользователей
-безлимитная поддержка пользователей системы
-своевременные обновления и беспрерывное развитие системы
-невысокие требования к мощности ПК пользователя
Переваги програми лояльності ABM Loyalty
- Просте підключення
- Відкрите API для підключення до касового ПЗ, яке вже працює
- Єдина платформа для управління програмою лояльності
- CRM, процесинг, комунікація, аналітика, клієнтські сервіси (особистий кабінет, мобільний застосунок, чат-боти)
- Проєкт під ключ
- Повноцінне впровадження і подальший супровід при використанні
- ABM Loyalty.
Хмарна програма по підтримці лояльності постійних клієнтів ABM Loyalty є універсальною. Може використовуватися компаніями різних сфер бізнесу: food-рітейл, fashion, алкомаркети, аптеки, drogerie, канцтовари, DIY, зоомаркети, магазини іграшок, сантехніка, автозапчастини, dollar store та магазини електроніки.
Замовте демонстрацію!