Загрузка Мероприятия
Дата 22 ноября 2018
Время 10:00 UTC+3
Стоимость бесплатно
Регистрация

О мероприятии

В 2018 году розничные компании выделяют колоссальные бюджеты на маркетинг и рекламу для удержания клиентской базы и привлечения новых клиентов. Но даже в крупных компаниях число неприбыльных клиентов часто достигает 50% из-за неэффективного взаимодействия и игнорирования их потребностей. При этом увлечение «удержания» клиентов на 5% повышает прибыль компании на 25-50%. В такой ситуации необходимость CRM для управления программой лояльности просто не вызывает сомнений.

Компания ABM Loyalty представляет вебинар, который поможет разобраться в фундаментальных вещах управления клиентской базой и ее эффективности. Будут рассмотрены ключевые темы и современные методы управления клиентской базой.

Приглашаем присоединиться к вебинару

Какой должна быть CRM для управления программой лояльности

Время: 11:00 Москва, 10:00 Киев, 14:00 Астана

Длительность 1,5 часа

Интуитивно понятный интерфейс CRM предоставляет оперативный доступ к клиентской информации и предлагает инструменты для операций со счетами, профилем, картами, покупками, что позволяет быстро и эффективно управлять своей клиентской базой.

Что полезного узнаете

Управление программой лояльности и вашей клиентской базой с помощью CRM обеспечивает удобное отображение динамики активности участников программы, количество начисленных и потраченных бонусов, демографический портрет пользователей, текущие показатели по активным акциям. Это позволяет создавать персонализированные предложения для стимуляции клиентов.

 

 Что такое лояльность и путь клиента.

 Что такое программа лояльности и зачем ее внедрять.

 Что такое CRM.

Каким должен быть CRM для корректного управления клиентской базой и программой лояльности.

 Управление инструментами CRM: анализ данных, сегментация, воздействие, запуск РК, коммуникация и измерение эффективности.

 

Спикер Руслан Дымчук, Founder/CEO ABM Loyalty

Работает в сфере клиентского сервиса и лояльности с 2013 года. Эксперт и консультант в сфере клиентского опыта, программ лояльности, спикер форумов, автор многочисленных статей и кейсов. Основатель Платформы лояльности ABM Loyalty. Более 7 лет опыта в сфере продуктового менеджмента, запуска инновационных фин. тех продуктов.

Мероприятие будет полезно

  • Собственнику, коммерческому директору магазинов
  • Директору по маркетингу
  • Руководителю программы лояльности

Участие бесплатное*. Необходима предварительная регистрация. За 1 день до даты проведения мероприятия на е-мейл указанный при регистрации придет ссылка для подключения.

*Участие в вебинаре для представителей ИТ и консалтинговых компаний – по наличию свободных мест. Организаторы имеют право отказать в участии представителям тех компаний, для которых тема мероприятия не является целевой.

Запишитесь на вебинар

Вебинар: Программа лояльности для розничного магазина

Подробности

  • Дата

    22 ноября 2018

  • Время

    10:00 - 11:30 UTC+3

  • Категория

    Вебинар

Организатор

  • Компания

    ABM Cloud

  • Телефон

    +7 (495) 204-15-09

  • Email

    sales@abmcloud.com

  • Сайт

    http://abmcloud.ru/

SQL - 264 | 4,370 сек. | 50.2 МБ