Управление программой лояльности и запуск платформы лояльности, основные цели:
-
1
Идентификация: Использование карт лояльности или мобильного приложения обеспечивает идентификацию клиента при совершении покупки.
-
2
Сбор данных: Чем больше вы знаете о своих пользователях, тем эффективнее будут ваши предложения и компании. Данные собираются при регистрации, при каждой покупке, которую совершает клиент, при обращении на горячую линию и участии в опросах.
-
3
Анализ: Получайте информацию о наиболее активных, пассивных, регулярных и нерегулярных клиентах. О наиболее покупаемых товарах и товарах, которые приносят максимальную прибыль. Сравнивайте показатели всех торговых точек.
-
4
Персонализация: Формируйте группы клиентов по демографическим данных либо по потребительскому поведению. Проводите для них компании и акции, вознаграждайте за участие и активность.
-
5
Удержание клиентов и привлечение новых: Создавайте выгодные предложения, вносите эмоциональную составляющую в продажи, поддерживайте интерес клиентов.
-
6
Увеличение дохода сети: Стимулируйте повторные покупки и увеличение среднего чека, используя инструменты программы управления лояльностью клиентов.
Bonusverwaltung
Запросить презентациюManagement der Kundenbindung mit Hilfe eines Bonussystems. Eine effektive Verwaltung von Boni ist unter Berücksichtigung der vielen Mechaniken der Bonusabgrenzung möglich, die die Ansammlung und Abschreibung regeln. Verwenden Sie sie, um ein einzigartiges Loyalitätsmanagementprogramm zu erstellen.
- Bonus für die Anzahl der Positionen im Beleg
- Bonus je nach Scheckbetrag
- Bonus für den Kauf bestimmter Produkte
- Kaufverlaufsbonus
- Ausgegebener Bonusbetrag
- Bonus für den Kauf zu einem bestimmten Zeitpunkt
- Bonus für einen Einkauf in einem bestimmten Geschäft
Sammeln Sie Boni für die Registrierung, an Geburtstagen, für den Aufstieg in ein neues Level, die Überprüfung einer Einrichtung oder die Bewertung eines Produkts. Legen Sie die Regeln für die Verwendung von Boni fest – Gültigkeitsdauer, Ablaufdatum, Liste der Waren, für die ausgegeben werden kann. Boni werden auf Positionen im Scheck im Verhältnis zum ausgegebenen Betrag aufgelaufen. Daher wird das Programm im Falle einer Rückerstattung die aufgelaufene Prämie korrekt neu berechnen.
Что мы предлагаем
-
Данные о клиентах
Детальная демографическая и потребительская информация о клиентах
-
Стимулирование продаж
Набор инструментов по созданию предложений, компаний и акций, омниканальность
-
Персонализация
Формируйте группы клиентов по демографическим данных либо по потребительскому поведению. Проводите для них компании и акции, вознаграждайте за участие и активность.
-
Stock Keeping Unit
Детальная информация о спросе на каждый из продуктов SKU (Stock Keeping Unit)
ABM Loyalty предназначена для автоматического расчёта вознаграждений для каждого SKU, персонализированных предложений, индентификации покупателя. Управление лояльностью осуществляется с помощью омниканальной системы ABM Loyalty.
Узнайте о возможностях ABMLoyalty
Управление лояльностью клиентов.
Что получают участники программы лояльности?
- Предложения и акции с учетом персональных предпочтений (система вышлет персонализированное предложение выгодно приобрести молочные товары в случае регулярного приобретения Клиентом сыра и молока).
- Моментальное начисление бонусов за покупку и возможность их сразу же использовать.
- Возможность использования бонусов для обмена на уникальные призы, участие в розыгрышах или специальных предложениях.
- Вознаграждение за регулярность покупок и потраченную сумму.
- Статистика начисления бонусов, детальная история покупок в личном кабинете на сайте и мобильном приложении.