Экспертиза

Инвентаризация склада и учета остатков на складе отображают «здоровье» компании в целом. Склад предназначен для хранения товаров и выполнения складских операций, и, в случае неэффективной организации процессов, компания терпит значительные убытки. В нашем проектном опыте встречались компании, в которых уровень убытков из-за неэффективности складских процессов составлял 15-20%%. Согласитесь, это хорошая прибавка к прибыли компании, если…

Как оценить лояльность клиентов бренду и повысить приверженность потребителя вашей компании, рассказываем какие основные показатели для измерения лояльности клиентов используются.

В свежем номере журнала AllRetail вышла статья с обсуждением темы являются ли системы лояльности клиентов панацеей для ритейлеров. Ритейл-эксперты говорят о том, что рынок разделился на 2 части: одни считают, что система лояльности клиентов в ее экономическом понимании должна быть обязательной. Другие считают, что это не актуально, так как меньше половины потребителей пользуются такими программами…

Эра чат-ботов уже началась. Готовы вы к этому или нет, но этот факт остается принять и рассмотреть, как возможность для улучшения коммуникаций с клиентами в своем бизнесе.   Они есть, а мы и не замечали Чат-бот – это программа, использующая шаблоны «общения» для имитации разговора с человеком с целью решения разных задач на платформе мессенджеров…

Как сократить запасы на предприятии. Предпосылки проекта Почему для оптимизации товарных запасов выбрали ABM Inventory Ход проекта: как снизить запасы и увеличить оборачиваемость сети за счет централизации и изменения процессов заказа Эффекты проекта: рост продаж, ускорение оборачиваемости, сокращение товарных запасов на предприятии Кейс о том, как сеть из 300 магазинов получила сокращение товарных запасов на 23%…

Предновогодние продажи для розничных магазинов — высокий сезон, к которому желательно готовиться заранее. Ведь продажи декабря приносят значительную часть годового оборота. 9 основных аспектов повышения предновогодних продаж в розничных магазинах, о которых стоит позаботиться: Товар должен быть в наличии Учитывайте ажиотажный спрос. Необязательно «затаривать» магазин остатками – можно более четко оговорить периодичность поставок с поставщиками….

Управление взаимоотношениями с клиентами и RFM анализ – инструменты эффективной программы лояльности Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами позволяет увеличить степень удовлетворенности от совершенной покупки, анализировать накопленную информацию о поведении клиентов, выявлять риски и потенциальные возможности.   Что такое RFM анализ и как сегментировать клиентов RFM анализ (англ. Recency Frequency Monetary — давность, частота, деньги) для…

«Изменения в маркетинговой среде моментально сказываются на ценах и технологиях, но прочные отношения им не подвластны» — Реджис Мак-Кена   Независимо от размеров компании, ее самое надежное оружие в конкурентной борьбе – долгосрочная лояльность клиентов. В данной статье мы решили осветить темы управления лояльностью клиентов и формирование лояльности клиентов — как завоевать и удержать лояльность…

«ИЖТРЕЙДИНГ» — динамично развивающаяся продуктово-розничная компания автоматизировала расчет товарного запаса с помощью облачной системы ABM Inventory. Результаты, достигнутые благодаря внедрению системы, положительно отразились на показателях эффективности: оборачиваемость улучшилась на 20%, излишки сократились на 10%, минимизировалось влияние человеческого фактора.

Внедрение системы ABM Inventory для оптимального управления запасами ТС «Впрок» «Впрок» — сеть магазинов непродовольственных товаров в Республике Татарстан. Сеть насчитывает 88 магазинов, в том числе в городах Набережные Челны, Нижнекамск, Казань, Альметьевск, Елабуга, Заинск и Екатеринбург. Ежедневно покупки в магазинах «Впрок» совершает более 24 тысяч человек, что свидетельствует о высокой популярности магазинов среди жителей крупнейших…